Magasin.telc
cherif sarah
Toujours bien reçu personnel compétent et accueillant
SUPERMARCHÉ
Lidl
Supermarché · Gardanne (13)
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À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gardanne (13120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (806)
3,9
806 avis
F
Franck Porte
Une honte, magasin hyper sale à l'ouverture, caissiere hautaine, rien ne va, il faut un grand menage dans ce magasin, du jamais vu
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
S
S Tr
Magasin et équipe toujours au top. Et un grand merci pour mon téléphone oublié à la caisse et retrouvé !
S
Samira H
Très mauvaise expérience avec Sophie.la caissière de ce Lidl. Une personne malpolie, hautaine et exécrable, qui dénigre les clients au lieu de les respecter. Elle invente ses propres règles, totalement différentes de celles appliquées dans les autres Lidl, et se permet des remarques déplacées. Sophie n’est clairement pas à sa place dans le commerce elle ferait mieux de changer de métier, car le respect et le sens du service client ne font visiblement pas partie de ses qualités.je ne savais pas que les cartons à 2euros il y avait un ordre d achat. Est ce la tête de la personne qui la certainement dérangé?
Réponse du professionnel : Bonjour Samira,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😕 Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l'identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée, s'il vous plaît.
En vous remerciant d'avance,
Belle journée,
L'équipe Lidl.
P
Perrine
Il y a de bons produits et les prix y sont vraiment intéressants contrairement aux carrefour, carrefour market où l'ont se fait saigner.. Personnellement je m'y rend surtout pour le matériel et outils de bricolage, pour les légumes et fruits frais, ainsi que pour la boulangerie, la poissonnerie et la boucherie. Ces derniers y sont proposés avec un choix divers et variés, de très bonne qualité la plupart du temps et toujours avec des prix très raisonnables pour le client. Toutefois il vaut mieux éviter de s'y rendre en 2nde partie de journée car les rayons (du moins les offres intéressantes) ont généralement été prises d'assaut et les produits ne sont plus dispo avant le réassort du lendemain.
S
Sebastien Andreani
Très déçu du comportement de la caissière, j'ai pris 7 produits anti gaspi et on m'en a fait retiré deux sous prétexte que c'est 5 maxi par personne, C'EST ÉCRIT OÙ ??? En plus c'est des produits qui vont finir à la poubelle et il était tard le soir donc personne d'autre allait en prendre, donc vous préférez le gaspillage !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl.
A
Adrien Gilbert-Pace
Un magasin propre et dans lequel il est agréable de faire ses courses. Bien achalandé. Personnel agréable. Je recommande !
R
Rizlene BDD
On ma encaissée deux fois le même produit alors que je n'en ai acheté qu'un. Il s'agit d'une crème pour le visage a environ 9 euros mais du coup encaissée a 18 euros puisque scanner deux fois. J'ai demandé remboursement le lendemain on m'a répondu " pas possible puisque pas de vérification de caddy possible" Genial j'ai donc payer un produit que je n'ai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Rizlene,
Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant le supermarché concerné.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
Wissal, Service clients
E
Elena S
Magasin très propre et bien organisé. L'équipe est conviviale et toujours prête à aider. Il peut arriver que quelques cartons traînent, mais cela n'enlève rien à l'expérience de shopping agréable. Mention spéciale à un caissier très sympathique et charmeur avec qui j'ai eu une conversation agréable ce jeudi. Une excellente visite, je recommande ce magasin.
l
laurie nov
Superbe magasin, équipe sympa et accueillant. Surtout les responsables qui répondent tjr a vos attentes ! Nouvel organisation et nouveaux produit qui rendent mes courses plus agreable
S
Sali TOB13
Aujourd'hui 17h15, La Dame à la caisse 4 très désagréable. Elle ferme sa caisse et envoie boulé les clients..... Hallucinant son comportement... Et le jeune homme de la caisse 1 a préféré ne pas me vendre les poires plutôt que d'aller chercher le prix.... incroyable..... Je n'ai jamais eu ce genre de problème dans d'autres magasin lidl, mais alors là je n'y retournerai plus .
Réponse du professionnel : Bonjour Sali,
Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
Bianca, Service clients
M
Marine P.
Les allées du magasins sont constamment bouchées par des cartons, palettes etc. Avec un chariot c'est vraiment compliqué de circuler. Aujourd'hui je suis venue faire mes courses à 9h, certains rayons sont inaccessibles (voir photos). Il manquait également pas mal de prix sur les articles surgelés mais également ailleurs. Je commence vraiment à envisager de faire mes courses dans une autre enseigne.
F
Florence Giovannetti
Des erreurs de prix quasi systématique, des remises oubliées, c'est pénible de créer des bouchons à la caisse qui manque toujours de personnel car toujours beaucoup de queues aux caisses. Magasin pas très bien rangé Légumes et fruits frais qualitatifs 👍 Employés sympathiques
A
Anessa La bosse
Responsable du magasin, aucun respect envers les clients même pas un regard ni un Bonjour. L’ancien responsable était beaucoup mieux.🥺 Je ne comprends pas que la responsable soit si arrogante. Il faudrait ranger son magasin avant d’être arrogant avec les clients. Je suis vraiment choqué j’ai pris sur moi ,on lui a posé une question, elle nous a même pas regardé, ce n’est pas la première fois que cela arrive,!!!!! Nous sommes sur Gardanne et pas sur la Côte d’Azur. Veuillez respecter vos clients Je ne retournerai pas dans ce magasin.
E
Ethan Bonnardel
Magasin très sale, très mal rangé, impossible de circuler dans les rayons car il y a toujours et à n'importe quelle heure des palettes et des marchandises qui ne sont pas encore en rayon. Aujourd'hui à 17h30 il y avait un carton de glaces enfant encore dans l'allée, il était chaud et dégoulinant j'ai demandé à une vendeuse si c'était pour la poubelle elle m'a dit non je vais le ranger...gros manque d'hygiène. Cette fois c'est sûr je n'y retournerai plus. Plus du tout confiance pour le surgelé. De plus je suis partie sans melon car personne ne savait le prix...
Réponse du professionnel : Bonjour Ethan,
Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions.
Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
Louise, Service clients
B
B J
Propre, silencieux, personnel agréable, prix concurrentiels. Manquent certaines marques et certains produits cependant. Mais pourquoi diable, disposer les articles invendus ou limites hors des caisses. Ce qui fait que l'on découvre après avoir réglé ses courses. En plein soleil, derrière les baies leur durée de vie est encore plus diminuée. Devant ce gaspillage ici est ailleurs, cela me rend très triste.
A
Alexandre Jaeck
J'y trouve toujours ce qu'il me faut, équipe agréable , ce qui n'est pas toujours le cas dans ce genre d'enseigne. Un rayon fruit et légume propre avec du choix. Je recommande
F
Floriane FILSDANGE
Le magasin est très bien situé, il y à beaucoup de bon produits mais il n'es plus possible de circuler correctement depuis le réaménagement des rayons! Le jeune homme qui à des mèches de couleur en caisse est extrêmement désagréable et mal poli et envoi souvent balader les clients qui lui demande des renseignements!