Mango

Très bon accueil dans la boutique la vendeuse "Sarah" est un véritable rayon de soleil ! Je cherchais un ensemble vu sur le site mais qui n'était pas disponible en magasin et elle m'a diriger vers un ensemble qui me plaisait encore plus ! J'ai passer un très bon moment en sa compagnie elle a su rester professionnelle tout en étant très chaleureuse et très souriante ! Au plaisir de la revoir❤️

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante dans ce magasin Mango. Lors d’un retour d’article, j’ai été reçue par une employée brune portant des lunettes noires, qui semblait être âgée d’environ 40 à 50 ans. Son comportement m’a profondément choquée et mise mal à l’aise. Dès le début de l’échange, son attitude m’a paru froide, hautaine et particulièrement désagréable. Au lieu de procéder aux vérifications de manière professionnelle et respectueuse, elle s’est adressée à moi sur un ton accusateur devant les autres clients présents. Ce qui m’a le plus choquée est qu’elle a semblé partir du principe que j’étais en tort avant même d’avoir la moindre certitude. Elle a affirmé ou laissé entendre que l’article avait déjà été porté, alors que celui-ci possédait toujours son étiquette d’origine. J’ai eu le sentiment d’être jugée et suspectée sans preuve et sans qu’aucune vérification sérieuse ne soit effectuée au préalable. Elle a également tenu des remarques sur l’état de l’article et son odeur, ce que j’ai trouvé particulièrement humiliant. Entendre ce type de commentaires devant d’autres clients est très désagréable et donne l’impression d’être publiquement mise en cause. Lorsqu’un employé a un doute, il est normal qu’il vérifie un article, mais il est inacceptable de présenter des suppositions comme des faits établis. Je suis une cliente fidèle de Mango et je n’ai jamais rencontré ce genre de situation auparavant. J’habite à Rennes et je fréquente régulièrement l’enseigne. Je n’ai jamais eu le moindre problème concernant un retour d’article. Si nécessaire, le magasin Mango Alma à Rennes pourrait confirmer que je suis une cliente régulière et que je n’ai jamais fait l’objet d’une quelconque remarque de ce type. Ce que je reproche aujourd’hui n’est pas le contrôle de l’article, mais le manque de respect, le ton employé et les accusations formulées sans certitude. Avant de porter un jugement sur un client, il est essentiel de vérifier les faits. Un doute ne doit jamais être présenté comme une vérité. Je ressors de cette expérience avec un profond sentiment d’injustice et d’humiliation. J’espère que cet avis sera pris en compte afin que d’autres clients ne soient pas confrontés à une situation similaire et que davantage de professionnalisme et de respect soient appliqués dans la relation avec la clientèle.

Merci au magasin Mango pour son accueil et son professionnalisme. Magasin très propre, spacieux et agréable. Les produits sont de très bonne qualité et toujours bien présentés. J’habite au Mans et j’apprécie beaucoup cette ville ainsi que sa magnifique zone commerciale. Je viens régulièrement, surtout les week-ends, et c’est toujours un plaisir de visiter les magasins et de retrouver des équipes professionnelles et accueillantes. Kelyan

Bonjour , Encore mille mercis à cette équipe du tonnerre , j adore aller me gâter chez Mango mon magasin préféré , comme Sephora aussi dans cette superbe galerie!! J ai mes p’tits chouchous Matheo professionnel , à notre écoute , mon p’tit prince adore savoir son ressenti sur les tenues vestimentaires, Antonio toujours le sourire aussi , Sarah , Marion et Emilie professionnelles et d une patience incroyable lorsque l on essaie des vêtements. Ce que j aime également c est toujours propre dans les cabines , et l agencement toujours impeccable!!!! J espère que mes chouchous resteront , car nous nous attachons et parfois hop une personne part pour évoluer , si seulement l évolution pouvait se faire dans le même magasin , lorsque l on trouve cette osmose ! La mode, les vêtements c est 50 pour cent, mais avoir un ou une bonne conseillère vente avec le sourire ce sont les autres 50 pour cents!!! Un autre compliment pour la rapidité aux caisses !! Il y avait une file hier apres midi et hop une personne à chaque caisse , très belle organisation et nous avons été vite servis . Matheo , Sarah , Marion, Émilie et Antonio merci pour votre gentillesse , votre écoute , votre professionnalisme , je trouve toujours mon Bonheur!!! Mme Le Cornec Valérie 🙏🏻😇🥰

Merci à Sara qui était présente sur le rayon homme pour le vendredi du black friday. Elle fut très compétente, et a su m’aider avec le sourire.

Je remercie vivement Marion qui est là pour vous conseiller et qui n’hésite pas à aller en rayon pour vous faire essayer plusieurs tailles. Grâce à elle, je suis repartie avec un superbe blazer marron. Les femmes aux caisses sont également tres agréables. Ne changez rien, c’est ce qui fait la diff et qui fait que l’on va chez vous

Le personnel est vraiment très sympathique et à l’écoute. Avec une amie, nous avions besoin d’un petit relooking et une vendeuse nous a parfaitement conseillées, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Les vêtements sont très sympas et on est ravies de nos achats.

Nous sommes venus dans ce magasin pour trouver un tailleur spécifique pour le travail et un vendeur nous a très bien renseigné et s'est démené pour nous à chercher en réserve des ensembles qu'ils n'avaient pas eu le temps de sortir..merci pour votre professionnalisme, et merci au reste de l'équipe pour votre amabilité et votre gentillesse ! Nous reviendrons avec plaisir lorsque nous serons de passage !