Maisons du Monde

Nous sommes ravies de notre visite chez maison du monde ! Un grand merci à Gwen pour ces merveilleux conseilles et son accompagnement tout au long de notre achat. Une excellente expérience en magasin que nous recommandons sans hésiter. Merci encore pour votre gentillesse et votre accompagnement !

Retour de mon expérience. Mon but de venir dans ce magasin est d'acheter un cadeau a offrir afin de pouvoir avoir un produit et une présentation à la hauteur. Je fais le choix de ma lanterne et de la bougie. Arrivée en caisse je demande qu'on me l enveloppe. On me répond que c est au client de le faire. Je dis que je ne sais pas le faire. On me répond que les salariés non plus, qu'elles ne sont pas formées. Et de plus il y a le rush, j'étais seule en caisse. C'est vraiment dommage, on comprend pourquoi on privilégie de plus en plus nos achats par internet.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0! Je ne sais pas son nom mais la responsable est totalement incompétente et de plus désagréable. Nous avons du mal à nous faire livrer la totalité de nos meubles. Voir il y a une pièce de perdu et soit disant elle ne peux rien faire et nous prend pour des idiots . J’espère qu elle n est pas rémunéré bien cher pour un tel service !

Je recommande ce magasin. La majorité du personnel est gentil et disponible. Un clin d’œil à la vendeuse qui s’occupe du Rayon des verres et céramiques. Qui etait d’une grande gentillesse et disponibilité. Il ya aussi beaucoup des choix d’articles donc je recommande ce magasin. Cerise sur le gâteau il Ya un parkings gratuit pour vos courses

Nous sommes très satisfaits de la solution qui nous a été apportée par le responsable Mathieu et l'équipe de Maisons du Monde à Tourville la Rivière suite à un mécontentement concernant l'achat d'un lustre à pampilles. Ils ont eu un esprit très commercial par rapport au désagrément que nous avons eu et nous leur en remercions. Nous avons retiré notre précédent avis de mécontentement car aujourd'hui il n'est plus du tout d'actualité étant donné que le responsable du magasin a été très réactif et nous le remercions encore. Nous resterons fidèles à l'enseigne.

Re Bonjour il y a un peu plus d'un mois je rédigeais ce message : " A Fuir pour le SAV et pour la Relation client du Responsable de ce magasin.Commandé il y a 4 mois une commode en magasin Reçue 2 mois après abimée.Echange demandé et depuis je reçois et refuse toutes les 3 semaines des commodes qui arrivent directement abimées.Je contacte le responsable du magasin qui ne prend pas la peine de me répondre et me demande d'appeler directement le service client. Inadmissible. J'essaye de faire travailler les commerçants du coin et mon renvoi vers internet. Mr le responsable .... vous allez bientôt être au chômage en ne prenant pas en considération vos clients.... Et bien Aujourd'hui, Lundi 5 Janvier, je reviens vers vous consommateurs, pour vous dire vraiment de FUIR, non pas seulement le magasin mais l'Enseigne. Ils sont incapables de respecter LA GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE . J'engage des poursuites.

Belle boutique dommage de proposer des articles défectueux moins chers une fois arrivée en caisse le prix n'est pas le bon et qu'on me refuse de l'appliquer pour cause de marge ! Sur un produit cassé!

un petit retour d'expérience sur le SAV de maison du monde: commande N° 1011083680 du 01/06/2024:Porto Rico - Salon de jardin 6 places en acacia massif et toile gris anthracite recyclée au bout de 2 saisons la table présente des défauts or le canapé n'en présente pas j'ai appelé le SAV en aout j'ai eu un lien pour transmettre des pièces mi septembre en allant sur ce lien pour connaitre l'avancement de ma demande je lis: lien expiré aucun message pour me tenir informée ou me dire ce qu'il en est on parle qd même d'un salon de jardin à 1600€ je rappelle le service client mi septembre pour savoir ce qu'il se passe on me répond "je fais remonter c'est anormal" bien entendu aucune nouvelle! je rappelle le 2/10 et là on me dit que le dossier a été refusé donc je m'étonne de n'avoir même pas été informée et je demande à parler à un responsable et là une discussion lunaire! ma demande n'a pas été acceptée car la table présente des défauts liés à une surexposition!!! primo j'habite en normandie donc si un salon de jardin à 1600€ ne supporte pas le soleil de normandie il faut agir très vite!!!! secundo le salon a servi deux mois en 2024 et trois mois en 2025 et passe automne et hiver au garage mais ce charmant responsable (dans un centre d'appels à l'étranger)me préconise de protéger mon salon de jardin des UV(ce salon est en fait une vraie danseuse!!)et de l'humidité (rosée entre autres) et comme je ne l'ai pas fait il est normal que ma table se soit dégradée(le fait que le canapé lui soit en excellent état ne semble pas l'amener à la conclusion qu'il est indéniable que la table ait un défaut de traitement) BREF je pense qu'un salon de jardin aussi fragile devrait être vendu avec un mode d'emploi!!!!! l'histoire ne dit pas si le dit salon supporte le vent,les nuages.....bref le quotidien d'un salon de jardin c'est ubuesque et ce serait risible si il ne valait pas 1600€ je dois commander de quoi aménager ma prochaine maison ...je ne vous cache pas que votre service client m'a refroidie et comme le SAV est très performant chez maison du monde(!!!) suite à cet achat de 1600€ j'avais droit à une journée privilège à -20% (jusqu'au 6/10/2025) compte tenu du litige avec le SAV j'attendais qu'il soit en mode résolution grâce au directeur du magasin d'amiens c'est le cas (appel le 10/10 pour dire qu'il se saisissait du dossier) j'ai donc rappelé aujourd'hui le service client pour demander de profiter de ma journée privilège aujourd'hui à savoir le 13 au lieu du 6 compte tenu du litige en cours eh bien la réponse est NIET je dois être un peu maso pour réessayer avec maison du monde!!! manifestement le service client est tout sauf....dédié aux clients j'étais déjà refroidie mais là c'est le froid polaire!!! et bien CIAO maisons du monde