BUT

Je suis passé ce jour dans votre magasin vers 11h30. J'ai arpenter les allées des canapés dans le but d'une acquisition, jai regarde les dimensions, les possibilités de couleurs les assises ... Durant environ 40 minutes et aucun de vos vendeurs, pourtant disponible et en quantité suffisante n'est venu à ma rencontre. Pour ma part les voyant tous sur leurs téléphones portables , je n ai pas osé déranger leur temps si précieux, vu le temps qu ils y passent sans voir une cliente intéressée dans leur rayons, leur réseaux devaient être plus important que leur travail.

Un grand merci à Déborah et à Mathieu pour votre accompagnement lors de notre achat ! Très professionnel, à l’écoute et surtout humain ! Je referai affaire avec vous ! Mise à jour : Un Grand merci également à Luka au retrait marchandise qui a fait preuve d’un grand professionnalisme ! Chargement du camion parfait, et en prime aide au déchargement de l’ancien produit pour enlèvement ! Merci encore

J’ai acheté une dizaine de panneaux de bois acoustiques à 49 € à l’unité, mon artisan a pris du retard dans le chantier et finalement j’ai deux panneaux non utilisés et non déballé, j’ai tenté de proposer la reprise des deux panneaux mais on m’a gentiment expliqué que le délai de reprise était dépassé. J’aurais préféré qu’on me fasse un avoir ce qui m’aurait permis de racheter des meubles en rajoutant au bout mais finalement je garderai mes panneaux et j’irai chercher mes meubles ailleurs. Je ne trouve pas cette méthode très commerçante.

Je voulais prendre le temps de laisser un avis car on ne le fait pas assez quand les choses se passent bien. On avait eu un souci avec un achat de lave vaisselle qui ne correspondait pas en termes de dimensions. Sébastien du rayon électroménager a été très à l'écoute et arrangeant ainsi que le directeur qui nous a fait un geste. Ils ont reconnu le problème et ont fait un geste pour nous aider. On repart avec un lave-vaisselle qui nous convient parfaitement. Merci à eux, les erreurs peuvent arriver mais c'est ce genre d'attitude en SAV qui fait qu'on reviendra dans ce magasin.

Notre visite s’est passée le lundi 18 mai. Nous cherchons un canapé et nous avons été merveilleusement bien conseillé par Aurelie qui est extrêmement professionnelle et de très bons conseils nous l’avons écouté avec beaucoup d’attention et nous avons enfin, Grace à Aurelie pu choisir notre canapé cocoon amer au bout de 3 ans de recherche, ce qui n’est pas rien, quant à notre prise de décision de l’acheter au bout de 30 minutes. Nous avons finalisé l’achat avec Myriam ! que dire nous avons passé un merveilleux moment en plus d’avoir trouvé enfin notre canapé nous avons passé un délicieux moment avec Myriam pour finir ce bel achat Myriam nous a tout expliqué tout a été très très clair, nous avons passé un très très bon moment en sa compagnie. Grâce aux professionnalisme à la gentillesse à la spontanéité, et grâce à cette agréable moment, nous avons été fidéliser par ces 2 personne agréable et professionnel. On ne manquera pas de revenir faire nos achats que ça soit pour le quotidien pour les anniversaires ou pour les Noël. Moi-même, étant dans le commerce, c’est une expérience Client garantie !! Vous allez nous revoir très bientôt pour nos futurs achats. Merci encore à Myriam et Aurelie ☺️

Meuble de salle a manger cork. Le meuble ne tient pas du tout depuis qu'on a le meuble. La garantie ne nous avait même pas été proposée lors de l'achat du meuble et de fait, le fabricant refuse de prendre en charge les pièces a changées. Ne vous tournez pas vers ce modèle. Privilégiez ikea, bien plus solide.

Très bon accueil général, beaucoup de choix, une mise en situation des meubles bien réalisée, cela donne envie de flannner dans les rayons. Des prix pour toutes les bourses et un bon rapport qualité prix. Un grand merci à Dominique qui s'est donné beaucoup de mal pour nous, alors qu'elle n'est pas dediée au rayon où nous étions, ses conseils, sa patience et son dévouement nous ont été très précieux. Nous avons trouvé ce que nous souhaitions. Nous sommes très heureux de nos achats.

J'avouerai ne pas avoir vraiment compris mon expérience du jour. J'ai appelé ce matin en expliquant ma situation, le monsieur cherche à comprendre donc je reste une vingtaine de minutes au téléphone et la personne me dit que oui un retour en magasin est possible avec un avoir. Super, on veut acheter un meuble télé donc on se dit que c'est un bon compromis. 200€ c'est toujours agréable. On se déplace donc en magasin (45min), on demande à l'accueil et là, la conversation fût très rapide. Un bonjour à peine dit, un simple "c'est pour ?". On explique et la réponse "ah non c'est pas possible. Revendez sur Leboncoin."... La réponse fût si froide et inattendue que nous en sommes restés bouche bée. Nous sommes repartis déçus et surtout dans l'incompréhension d'une telle dissonance entre les différents collaborateurs. Effectivement, nous allons revendre notre produit sur Leboncoin. Et puis à la réflexion, on achètera aussi notre meuble télé sur Leboncoin.