Maisons du Monde

A fuir ! Nous avons été le couple de bon pigeon mais on ne nous y reprendra plus ! En magasin le lundi sur les ventes privés, nous avons flashé sur deux canapés. Le vendeur nous précise de commander avant le Mercredi car ensuite la promotion de -10% ne s’appliquera plus. On me précise même qu’il est préférable de prendre le matériel en magasin etc et non pas en ligne sachant que j’avais précisé cette éventualité. Je sais que c’est seulement pour les statistiques de vente du magasin et aucunement pour le client, mais de bon cœur je me dis donc que je passerais par la boutique. J’appelle le magasin le mercredi pour passer commande de mon achat pour ne pas passer à côté de l’offre. La directrice du magasin me passe même en ligne le vendeur que j’avais eu pour nous donner les informations. Très contente d’échanger de nouveau car jusque là très sympathique, je fais une fois encore confiance à l’information qu’il me donne quand je demande de nouveau si cette promotion qui s’arrête bien le jour même. Le vendeur précise une fois encore qu’à compter du soir la promotion ne s’appliquera plus, il en rajoute meme une couche en me précisant que j’ai vraiment économisé sachant qu’au lieu de X euros je n’aurais à en payer QUE 1350 euros. Imaginer notre surprise quand au réveil, le lendemain matin nous constatons que tout le magasin est passé à -20%. Nous avons été trompé, poussé à la consommation rapide sur la base d’une donnée erronée. Non à compter du Mercredi soir aucune promotion ne s’arrêtait c’était même l’inverse. Nous ne parlons pas d’une dépense à 10 euros. Je suis triste de constater que la vente à tout prix est la façon de fonctionner de cette boutique. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin et nous le déconseillerons à tout notre entourage .

Cliente fidèle depuis longtemps, je suis profondément choquée par le manque de respect que j’ai subi. En venant simplement faire un échange avec le produit ( un tapis) et le ticket en main , le vendeur ( je pense qu'il s'agit du responsable du magasin mais je n'en suis pas certaine) m’a suivie comme si j’étais une voleuse. Il m’a même forcée à faire tout le tour du magasin pour aller en caisse, sans aucune justification. Je me suis sentie humiliée. Et j’ose espérer que ce n’est pas mon apparence physique qui a déclenché une attitude aussi déplacée, car ce serait encore plus grave. Une telle attitude est inacceptable et indigne d’un commerce qui prétend respecter ses clients. Après cette expérience, il est difficile d’avoir encore confiance en ce magasin. Une cliente de perdue .

Acheté un meuble 999 € le 28 septembre, passé à 899,10 € trois jours plus tard. Contacté 2 fois le SAV : attitude rigide et aucune discussion possible. Le magasin n’a aucune autonomie. Aucun geste commercial, aucune considération client. Inacceptable.

J’étais partis très déçue du Maison du Monde de Villiers et était très bien reçu à celui de Rosny tres bonne expérience !!! merci au responsable qui m’a fait oublié la mauvaise expérience de Villier !

J'ai acheté une table sur leur site en ligne et je l'ai reçue. Elle ne ressemblait en rien à la photo. J'essaie de la rembourser depuis des jours et leur service client est vraiment horrible. Rien que de les contacter et d'obtenir une réponse, c'était tellement difficile. J'ai essayé sur leur site et ils veulent que je paie plus de 20 euros pour l'expédition alors que j'ai déjà payé la livraison ? C'est inacceptable. La table était censée être marron (sur la photo), mais elle était en fait orange avec des rayures de couleurs étranges. Et je ne peux pas apporter la table au magasin car c'est très loin de chez moi.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Responsable de magasin très incompétente. Avec cette chaleur, ayant une situation d’handicap, je me deplace pour rendre un objet, j’ai un bon de commande elle me demande mon ticket de caisse, je lui dit que je ne l’ai pas et je lui demande si elle peut me trouver à l’aide de mon compte pour retrouver le ticket elle me dit non il faut que vous retourniez chez vous le ramener. J’habite loin, elle ne veut même pas d’explication ou d’arrangement. J’ai dû sortir, faire demi tour pour ensuite retrouver le ticket électroniquement sur mon téléphone ( sur mon compte client ) et je retourne en magasin avec ce ticket qu’elle aurait pu retrouver sur mon compte client ! Elle est responsable pour quoi du coup ? Vraiment incompétente, même pas sympathique ! Heureusement que la vendeuse en caisse était sympa elle ! Je trouve ça inadimissible ! Il faudrait songer à refaire une formation madame! En tout cas vous venez de perdre une cliente qui se chargera d’aller à maison du monde Les Halles vu qu’ils sont + compétents.

Je tiens à sincèrement remercier Alban et sa responsable, il me semble qu’il s’agit de Stéphanie si je me souviens bien. J’ai commandé un canapé et un tapis avec une livraison en Suisse, et ils m’ont parfaitement guidée en magasin comme au téléphone. Leur avis a été pertinent et d’une grande aide. Leur patience, leur professionnalisme et leur écoute sont à saluer, nous retrouvons rarement ce genre de personnes de nos jours! Bravo à vous et encore un grand merci 😊

Je ne connais malheureusement pas le vendeur qui nous a reçu aujourd'hui. Très agréable , de bons conseils,pas insistant et patient . Moment agréable dans un centre commercial ! Merci à vous,les enfants ont hâte de recevoir leurs bureaux.

Je voulais laisser mon avis car le magasin est toujours bien rangé, et les conseillers de vente sont super sympas et disponibles. Je passe souvent faire un tour, cela me fait plaisir de voir un personnel à l’écoute.♥️🌸

site à déconseiller fortement j'ai acheté un meuble tv chez Maisons du monde bourré de défauts, le pire c'est que nous ne pouvons pas déposer un avis sur leur site après l'achat , pourtant ce site affiche des avis , j'en déduis que ce sont des faux , apres avoir contacté le service client celui ci m'a répondu qu'il était impossible de déposer son avis . Ce n'est pas très légal tout ça

Une catastrophe, cliente fidèle depuis des années… je note la dégringolade du service en boutique et du service client par téléphone. Personne n’est capable de débloquer une situation ubuesque de canapé perdu dans la nature . Sachant que je veux juste avoir ce canapé rapidement… il est en stock et ils n’ont pas la capacité de déclencher une livraison rapide… et a chaque appel des heures d’attente. La boutique qui a pris la commande au depart, aucune réaction. Plus de 2 mois d’attente pour un canapé commandé qui est en stock…ça rend fou !!!

Pas de mot, pour ce magasin. Des objets déco fait main, que l'on ne trouve nul part! Je vais et je recommande ce lieu! De plus, l'accueil est chaleureux