Maisons du Monde

Tres bien rangé, produits de qualité service en magasin et en caisse vraiment top...

Personnel sympathique. Le service client pas terribles suite à une cde de bureau. Le bureau était défectueux Le service client n'a rien voulu savoir.

Merci à ELNA pour sa patience et son professionnalisme elle m’a super bien conseillé franchement merci beaucoup . Je suis très satisfaite de mes ventes .

Tellement mal aimable et on ne peut pas dire qu'ils étaient débordés . ...next

On fait la queue en caisse pour récupérer son colis, puis faut encore attendre sur le côté pour que quelqu’un en rayon vienne s’occuper de nous. Le click and collect ou attendre 2 fois plus longtemps chez Maison du Monde

Dernièrement, j’ai commandé une étagère au style romantique, et comme toujours, je suis très satisfaite de mon expérience chez Maisons du Monde. La livraison en magasin a été extrêmement rapide. Une fois sur place, j’ai été très bien accueillie : le jeune homme qui a pris en charge ma commande a fait preuve d’une grande patience et m’a parfaitement accompagnée pour l’achat de mon étagère. Au moment de la récupération du colis, le monsieur à l’accueil a été tout aussi professionnel. Il est allé me chercher mon article, Ils m’ont prêté un chariot pour faciliter le déplacement de l’étagère. J’aime beaucoup venir dans cette boutique : le personnel est toujours agréable, souriant, et n’hésite jamais à dire bonjour ou à proposer son aide. C’est toujours un plaisir de faire mes achats chez eux.

A fuir ! Nous avons été le couple de bon pigeon mais on ne nous y reprendra plus ! En magasin le lundi sur les ventes privés, nous avons flashé sur deux canapés. Le vendeur nous précise de commander avant le Mercredi car ensuite la promotion de -10% ne s’appliquera plus. On me précise même qu’il est préférable de prendre le matériel en magasin etc et non pas en ligne sachant que j’avais précisé cette éventualité. Je sais que c’est seulement pour les statistiques de vente du magasin et aucunement pour le client, mais de bon cœur je me dis donc que je passerais par la boutique. J’appelle le magasin le mercredi pour passer commande de mon achat pour ne pas passer à côté de l’offre. La directrice du magasin me passe même en ligne le vendeur que j’avais eu pour nous donner les informations. Très contente d’échanger de nouveau car jusque là très sympathique, je fais une fois encore confiance à l’information qu’il me donne quand je demande de nouveau si cette promotion qui s’arrête bien le jour même. Le vendeur précise une fois encore qu’à compter du soir la promotion ne s’appliquera plus, il en rajoute meme une couche en me précisant que j’ai vraiment économisé sachant qu’au lieu de X euros je n’aurais à en payer QUE 1350 euros. Imaginer notre surprise quand au réveil, le lendemain matin nous constatons que tout le magasin est passé à -20%. Nous avons été trompé, poussé à la consommation rapide sur la base d’une donnée erronée. Non à compter du Mercredi soir aucune promotion ne s’arrêtait c’était même l’inverse. Nous ne parlons pas d’une dépense à 10 euros. Je suis triste de constater que la vente à tout prix est la façon de fonctionner de cette boutique. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin et nous le déconseillerons à tout notre entourage .

Cliente fidèle depuis longtemps, je suis profondément choquée par le manque de respect que j’ai subi. En venant simplement faire un échange avec le produit ( un tapis) et le ticket en main , le vendeur ( je pense qu'il s'agit du responsable du magasin mais je n'en suis pas certaine) m’a suivie comme si j’étais une voleuse. Il m’a même forcée à faire tout le tour du magasin pour aller en caisse, sans aucune justification. Je me suis sentie humiliée. Et j’ose espérer que ce n’est pas mon apparence physique qui a déclenché une attitude aussi déplacée, car ce serait encore plus grave. Une telle attitude est inacceptable et indigne d’un commerce qui prétend respecter ses clients. Après cette expérience, il est difficile d’avoir encore confiance en ce magasin. Une cliente de perdue .