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MAGASIN DE MEUBLES

Gautier Domus - Rosny-sous-Bois - Meubles - Canapés

Magasin de meubles · Rosny-sous-Bois (93)

4,1 107 avis Fermé
Gautier Domus - Rosny-sous-Bois - Meubles - Canapés — Magasin de meubles

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À propos de Gautier Domus - Rosny-sous-Bois - Meubles - Canapés

Gautier Domus - Rosny-sous-Bois - Meubles - Canapés est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Rosny-sous-Bois (93110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (107)

4,1
107 avis
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La Tour de la Basilique

3e projet (livraison+montage) mené de mains de maitres par l'équipe de Gautier Domus ! Collection Imagine à chaque fois : Aménagement de la 1e chambre, puis de la 2e pour partie. D'abord, une grande aide que de voir exposés en magasin sur une telle superficie les collections. Une fois livrés : tellement satisfaits du service (qualité d'écoute lors de la présentation de notre projet familial en magasin, visites sur site efficace, propositions d'ajustements dans le cadre fixé (prix/style), rigueur des plans et efficacité de la pose toujours très rapide vu le volume, durabilité et facilité d'entretien des matériaux) que nous avons signé pour compléter l'aménagement de la 2e chambre (3e projet en 4 ans). Nouvelle grande satisfaction : résultat au top totalement conforme aux plans présentés et à l'usage prévu ! Nous voici avec une 2e chambre d'enfants qui parait encore plus grande et lumineuse alors que sa capacité de rangements a sensiblement augmenté. Nous continuons donc le partenariat pour notre 4e projet : salon/salle à manger/entrée.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience si détaillée. Nous sommes ravis de constater que notre accompagnement, depuis la présentation en magasin jusqu’à l’installation, a répondu à vos attentes sur plusieurs projets. Votre satisfaction quant à la qualité des matériaux, l’écoute apportée à votre projet familial ainsi que le respect des délais nous encourage vivement. C’est un plaisir de savoir que les aménagements ont su optimiser vos espaces tout en alliant fonctionnalité et esthétique. Nous serons heureux de vous accompagner pour ce nouveau projet qui s’annonce passionnant. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de MEUBLES GAUTIER DOMUS
A
Antoine

Top très classe Qualité des produits Super show room Accueil et professionnalisme au rendez-vous À l’écoute du client et de ses exigences Bravo à toutes l’équipe et à Deborah Antoine

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’univers du magasin et les collections présentées vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Gautier Domus Rosny-sous-Bois
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Delph Gilde

Très bon accueil, nous avons pu prendre le temps de choisir avec tous les renseignements nécessaires, sans pression, merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre visite se soit déroulée dans une atmosphère agréable et que vous ayez pu faire votre choix en toute tranquillité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Meubles Gautier Domus
s
skool 007

Très déçu par ce magasin qui vend du meuble en kit sans forcement vous en informer car certains meubles sont complets et d'autres en pièces détachées façon puzzle. Encore un moyen de vous faire dépenser de l'argent pour le montage. Finalement ca revient très cher en comparaison a son confrère du tourne vis Ikéa ou d'enseigne comme Archea. Désolante expérience. Maintenant avec votre réponse, je ne peux vous dire que vous n'avez fait que votre travail et que de notre coté nous vous avons largement rétribué. Par ailleurs le site Gautier indique encore une fois que l'étude était GRATUITE, donc nous n'étions même pas obligé de nous engager. Soyez donc un peu lucide et surtout faites preuve d'honnêteté intellectuelle, c'est votre métier de conceptrice et vendeuse de mobilier et lorsque l'on vous pose une question essayez de ne pas indiquer de fausse affirmation comme vous l'a confirmer mon épouse présente lors de nos entretiens. Vous nous aviez affirmé que les meubles seraient montés et près a la pose, un point c'est tout....et surtout pas en KIT. Nous avons informé le PDG de Gautier sur ce contentieux avec votre magasin franchisé de Domus et que nous étions très déçu. Bien entendu nous ne ferons plus affaire avec vous. Gautier est déjà en difficulté financière alors n'en rajoutez pas...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je fais suite à votre retour concernant la récupération et le montage de votre commande. Pour rappel, nous avons travaillé ensemble durant plusieurs semaines afin d’affiner votre projet : plans 3D, échanges de mails détaillés, déplacements sur site, devis ajustés à plusieurs reprises selon vos demandes. Tout ce travail de préparation vous a été proposé à titre gracieux, dans un souci de service et de satisfaction. Concernant le montage, il avait été clairement précisé que seuls les meubles à tiroirs étaient livrés montés d’usine. Le reste des articles est livré en kit. Le nombre de colis (42) correspond à la quantité d’articles indiqués sur votre bon de commande (40), ainsi qu’aux éléments nécessaires à leur assemblage. Cela peut paraître impressionnant, mais c’est tout à fait normal pour une commande de cette ampleur. Je regrette que vous ayez eu une perception différente du travail de l’installateur ou de la prestation proposée, mais je tiens à rappeler que les tarifs communiqués sont en adéquation avec le temps, les compétences et la logistique nécessaires à ce type d’intervention.
V
Vincent Manien

Personnel très compétent et sympa. Dommage que la marque ne fasse pas tout pour les maintenir en activité. Le magasin va être très prochainement fermé, quel dommage car nous n'allons plus avoir des meubles de qualité dans le secteur. Honte aux grands managers de groupe qui font des choix basés uniquement sur la rentabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la compétence et la gentillesse de notre personnel. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture imminente du magasin de ROUEN. Votre commande est traitée par le magasin de Domus - Rosny-sous-Bois qui lui reste bien ouvert et nous y apporterons le plus grand soin. Nous resterons à votre disposition pour de futurs achats, même à distance. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Bonne journée ! L'équipe de MEUBLES GAUTIER DOMUS
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Emmanuel Kimmerlin

Nous avons eu une mauvaise expérience avec les meubles initialement commandés. Nous avons dû nous rabattre sur un modèle qui n'était pas celui initialement choisi et avec très peu d'écoute de la part de noter interlocutrice alros que Gautier était manifestement en faute. Aucun geste commercial suite à cette très mauvaise expérience. Le magasin a finalement trouvé une solution mais après avoir perdus 15 jours et avec 1 mois de retard dans la livraison par rapport à la date initiale. On continue avec la marque Gautier mais pas dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kimmerlin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons et nous prenons en compte vos remarques pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. L'équipe Gautier attache une grande importance à la qualité du service client, et nous travaillons constamment pour offrir une expérience positive à nos clients. Nous sommes ravis que le magasin ait pu trouver une solution, même si cela s'est fait dans un délai plus long que prévu. Bien à vous,
D
Deuce Deux

Très satisfait, de beaux mobiliers et canapés mais surtout un personnel à l'écoute ne cherchant pas à forcer la main de bons conseils et une étude clair du devis en plus petite "ristourne" bienvenue car Gautier c'est pas les prix confo mais la garantie et la finition le justifie à mon avis. Merci à Deborah qui développe toutes les qualités attendus dans ce genre d'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. C'est un plaisir de vous lire et de vous savoir ravi. À bientôt en magasin
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Maxou Le Duc

Commande passée fin mars en boutique, livrée et installée fin avril. Les monteurs sont arrivés au créneau prévu et ont tout installé (lit + commode + table de chevet + bureau) en moins d'une heure. Ils sont repartis avec tous les cartons et emballages sans laisser une trace. Les meubles sont de qualité, pas d'imperfection à signaler.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Duc, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui donne le sourire à toute l'équipe. Nous restons disponibles. Bien à vous,