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MAGASIN DE THÉ

Maison de thé - Le Langage du Thé

Magasin de thé · Strasbourg (67)

4,3 24 avis Fermé
Maison de thé - Le Langage du Thé — Magasin de thé

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Itinéraire Site web

À propos de Maison de thé - Le Langage du Thé

Maison de thé - Le Langage du Thé est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,3
24 avis
5★18
4★2
3★1
2★0
1★3
S
Sandrine Bridier

Lieu atypique, bonne explication, thé de qualité certes exceptionnel mais le coût aussi

L
Laura Ponzo

Une des pires expériences dans un magasin de thé. Après avoir voyagé en Chine et avoir eu l'occasion de tester de nombreux thés très bons, je cherchais un magasin où je pourrais acheter du thé de bonne qualité et sans arômes artificiels. J'attendais beaucoup de ce magasin, où je voulais aller depuis longtemps, mais quelle déception. Le magasin est très beau, les accessoires sont magnifiques, mais le vendeur est on ne peut plus désagréable. Je lui ai dit que je cherchais un Oolong Alishan, il m'a dit qu'il ne savait pas du tout de quoi je voulais parler. Il ne m'a même pas laissé l'occasion de m'expliquer, à aucun moment je n'ai pu dire vraiment ce que je voulais. Je lui ai demandé quel goûts / flaveurs le thé qu'il me présentait avait, il m'a répondu que le goût était le même que "ce que je sentais". Selon lui, je cherchais plutôt Palais des Thés. Eux ne vendent que des thés "d'exceptions", où les 100g valent 200€, c'est donc pas pour tout le monde. Le fait que les 100g coûtent 200€ ne m'étonne pas, c'est ce à quoi je m'attendais. J'achète d'ailleurs du thé à ce prix dans d'autres magasins. La seule différence est que dans ces magasins, les vendeurs m'écoutent et me conseillent, au lieu de me dire d'aller voir chez Palais des Thés.

Réponse du professionnel : Chère Laura, Je suis infiniment navrée que votre visite dans mon magasin de thés se soit déroulée d'aussi mauvaise manière. Ce qui vous a été répondu n'avait pas lieu d'être. Je vous assure que je m'efforce de donner satisfaction à toute ma clientèle en leur réservant le meilleur accueil possible et surtout en étant à l'écoute de leurs attentes. N'hésitez pas à repasser dans mon magasin, je serai très heureuse de m'entretenir avec vous et de vous donner pleinement satisfaction. Cordiales pensées. Nana Ding
S
Sashko Zelenagora

Accueil très désagréable ! Une vraie déception. Je suis amateur de thé et je dépense pas mal d'argent pour ça. Je suis venu acheter du bon thé, mais la façon dont on m'a parlé à tué toute envie et m'a gâché l'humeur.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes aussi désolés que surpris de la manière dont vous estimez avoir été traité. Sachez bien que nous essayons dès l'accueil de nous montrer à la hauteur des attentes de notre clientèle. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous donner entière satisfaction. Avec nos meilleures salutations. Nana Ding
c
chloé sey

Superbe maison de thé ! Les thés sont divins et de grande qualités produits avec soins et du coeur ( et les porcelaines aussi). Nana Ding et Philippe sont vraiment accueillants et chaleureux. C'est toujours un plaisir de revenir ! MERCI

B
B Wolf

Superbe découverte ! Nana Ding a su nous faire partager sa passion et nous conseiller sans chercher forcément à faire profit. Ce fût une belle rencontre. Nous reviendrons, merci!

B
Blum Thomas

Accueil très sympathique, le patron m'a convié à une dégustation personnelle et a su me conseiller des thés délicieux et adaptés à ma bourse de simple étudiant !

A
A M

Acceuil zéro pointé! Je suis venue pour chercher quelques thés intéressants, il n'y en avait aucun de visible, que de la vaisselle à thé. J'ai voulu regarder quelques théières de Yixing à un certain endroit, la dame m'a rétorqué "non, on touche pas ça! c'est réservé!" qui montre le ton. Aucune aide de la part de la gérante, après avoir fait lentement le tour de la boutique émerveillée. Avec mon ami on s'est sentis snobés dans ce lieux froid. C'est dommage vu ce que j'en avait entendu depuis les réseaux sociaux, ainsi que la boutique qui a l'air chaleureuse et dans un endroit bien calme... Je suis passé à "l'esprit du thé" après, autre boutique de thé chinois pas loin. Une gérante très souriante et bonne conseillère, l'ambiance opposée. J'ai pris mes thés là bas, temps pis pour Le langage du Thé!

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience en vous rendant dans notre magasin de thés. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à tous nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons tout mettre en oeuvre pour nous assurer que cette situation ne se reproduise pas. Si vous avez des questions nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger. Merci encore pour votre temps et votre patience. Nous espérons que vous revoir et que vous constaterez les améliorations que nous avons apportées. Bien sincèrement à vous Nana Ding
M
Marion Ducrocq

Espace convivial et typique. Personnel chaleureux et très compétent. Idéal pour les amateurs de qualité en matière de thé.

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