Dammann Frères Strasbourg

J’ai trouvé ce que je voulais mais l’accueil était froid et dérangeant . Le vendeur à la caisse a balbutié un « 25 » euros sans lever le nez du comptoir, il a encaissé sans lever le nez , et a reposé les sachets de tisane sur le comptoir . Toujours sans un regard . Mais Monsieur, si vous n’avez pas envie de travailler dans une si jolie boutique, bien au chaud, avec des clients ravis et heureux de faire leur achat, allez ailleurs ! Cela nous gâche tout notre plaisir . Nous irons ailleurs la prochaine fois .

Belle expérience au sein de la boutique Dammann Petite France, la conseillère m’a aidé à faire ma sélection selon mes envies, et les prix sont, je trouve, tout à fait correct pour du the/tisane de cette qualité.

Je me suis rendue le samedi 13 septembre 2025 dans l’après-midi dans la boutique Dammann du 48 rue du Fossé des Tanneurs à Strasbourg. Nous étions 3 dans la boutique mon épouse, mon fils et moi. Trois « conseillers » étaient là derrière le comptoir. J’ai demandé à sentir le rooibos de Noël. On m’a indiqué qu’il était dans les testeurs au centre de la boutique… Aucune aide… Je ne le trouvais pas, on m’a alors indiqué qu’il était sur la ligne en bas toujours sans se déplacer…. Ma famille et moi avons cherché en vain. Bref, je ne trouvais pas pour la simple et bonne raison qu’il n’y était pas ! L’ambiance de la boutique était froide, l’accueil absent et nous avions la sensation de déranger. Pas de proposition de vente additionnelle, pas de proposition de nous faire découvrir une nouveauté, pas d’aide… Pas J’ai pris 200g de ce rooibos et c’est mon achat d’adieu à Dammann. Je n’achèterai plus jamais votre marque.

La boutique propose une variété de thés et infusions pour tous les goûts. Je rappelle qu'il est possible d'y récupérer des variétés réservées sur internet. L'équipe est très sympathique et compréhensive. Les vendeurs prennent soin de répondre aux questions. La valeur sûre si vous cherchez diverses variétés de thés en vrac de bonne qualité.

J'apprécie depuis longtemps la qualité du thé Dammann. Cependant je n'irai plus jamais dans ce magasin et j'hésite même à ne plus du tout acheter de produit Dammann. La personne qui s'est occupée de moi ce 18 décembre et semblait être la responsable s'est comportée d'une manière absolument inadmissible, d'autant plus pour une maison dont on attend une qualité de service à la hauteur de la qualité des produits. J'ai été traitée non seulement avec une absence totale de politesse mais tout simplement de manière totalement irrespectueuse. Fuyez.

Les conseillers sont gentils, aimables mais la vendeuse / cheffe a foutu mon sachet de thé dans un sac avec aucune attention, sans aucun sourire, en m'annonçant sèchement le prix. Ce n'est pas la première fois, je la trouve vraiment désagréable. J'irai dans l'autre damman a votre place.

Un bel endroit chaleureux et accueillant. Personnel qualifié et professionnel. Il y en a pour tous les goûts, pour les amateurs de thés, de tisanes mais aussi d’autres gourmandises autour du thé. Un bel endroit riche pour les amateurs, les initiés mais aussi pour trouver un beau cadeau. Les thés sont de qualité et les tarifs sont raisonnables. Je recommande vivement cette adresse.

Beaucoup de choix de thés, tisanes pour tous les goûts mais pas que.Théières, thermos, services. Accueil professionnel.