Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).
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Lundi
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Vendredi
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10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (156)
4,5
156 avis
5★102
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3★7
2★4
1★4
M
MarQo
Merci beaucoup pour l'accueil, l'écoute et la gentillesse de la gérante de ce magasin ! C'était vraiment très agréable comme découverte et je vais certainement y retourner ! Je recommande ! 😁👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de découvrir votre message ! Merci pour vos mots chaleureux sur l’accueil, l’écoute et la gentillesse de notre équipe 😄 Votre visite semble avoir été une belle expérience et nous en sommes ravis.
Nous serons très heureux de vous revoir lors d’une prochaine découverte en boutique ✨
L’équipe Kusmi
C
Catherine Huss
Accueil super agréable et personnel de très bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre retour nous fait très plaisir et encourage nos conseillers à continuer de partager leur passion avec attention et bienveillance 💛
L’équipe Kusmi
D
Dana Ungureanu
accueil très agréable, produits exceptionnels
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos produits aient su vous séduire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique.
L’équipe Kusmi
V
Valentin Gary
Je n'ai pas acheté dans la boutique même mais sur internet et me suis adressé à la boutique cherchant de l'aide pour une erreur dans ma commande.
Les thés sont d'une qualité et d'un goût inégalables ! Mention spéciale pour Johanne de la boutique de Strasbourg qui s'est démenée pendant des jours avec beaucoup de patience, de pugnacité et d'empathie pour régler une erreur d'adresse dans ma commande. J'aurais vraiment aimé rencontrer cette dame adorable, et un jour je le ferai ! ;p
Seul petit hic, j'aurais aimé (pour une commande à 120€ environ) recevoir quelques échantillons à goûter comme pour ma première commande d'une valeur de 40€.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin,
Un immense merci pour votre retour si positif et pour vos compliments à Johanne, que nous lui transmettrons avec grand plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos thés et notre service.
Concernant les échantillons, nous comprenons votre remarque. Pour information, notre politique prévoit 2 échantillons offerts par commande, quel que soit le montant. Nous prenons note de votre souhait et le transmettons à nos équipes pour améliorer votre expérience.
Nous espérons vous accueillir bientôt en boutique pour partager encore plus de saveurs Kusmi !
L’équipe Kusmi
V
Vincent Kirsch
Des vendeuses motivées et compétentes.
Un accueil souriant, des produits de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
🌟 Merci infiniment pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis que l’accueil souriant de nos vendeuses motivées et compétentes ainsi que la qualité de nos produits aient su vous séduire 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
— L’équipe Kusmi 💛
C
Céline C
Vendeuses toujours très accueillantes! Infusions froides toujours aussi bonnes depuis quelques années ! Je trouve juste dommage de faire -15% pour les recharges en vrac à partir de 200g alors que ça ne passe pas dans la boîte d’origine… on est obligés de remettre un sachet ce qui retire totalement l’aspect zéro déchet. Je penserai à ramener un autre contenant la prochaine fois mais ce devrait être -15% pour la recharge d’une boîte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour très constructif !
Nous sommes ravis que nos infusions froides continuent à vous plaire au fil des années 🍃
Concernant les recharges en vrac, nous comprenons parfaitement votre remarque sur le format et l’aspect zéro déchet. Votre suggestion est tout à fait pertinente, et nous la transmettons à nos équipes pour réflexion.
Merci encore pour votre engagement et votre regard attentif — c’est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer !
À très bientôt,
L’équipe Kusmi, à l’écoute pour faire évoluer chaque geste bien-être
g
geraldine jean
Grande variété de thé
Vente de théières mug
Plein de belles choses à des prix très correct
Vendeuse charmante
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos thés ainsi que notre sélection d’accessoires. Votre recommandation nous touche, et nous transmettons avec plaisir votre compliment à notre équipe en boutique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres belles découvertes ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
M
Marine Kragel
Du choix et des bons thés, mais des prix éclatés : plus du double de ce qu'on peut trouver dans les grands noms de thé aux environs (Damman, Palais des thés, Mariage frère...) pour le vrac. J'y suis allée pour racheter des thés qu'on m'a offert et qui m'ont plu, mais je j'y retournerai pas. Magasin au demeurant difficilement accessible pour les PMR et les poussettes, mais personnel gentil.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos thés vous aient plu, mais nous prenons en compte vos remarques concernant les prix et l’accessibilité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous transmettons vos observations aux équipes concernées. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Kusmi Tea | Strasbourg | Grande Île
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