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MAGASIN DE THÉ

Palais des Thés

Magasin de thé · Strasbourg (67)

4,3 397 avis Google Ouvert
Palais des Thés — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Palais des Thés

Palais des Thés est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (397)

Avis Google
4,3
397 avis
5★238
4★103
3★23
2★12
1★21
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MedusaCRK Google

Super accueil ! En tant que débutante, j'étais un peu perdue, mais les conseils ont été au top : on prend le temps de m'expliquer, de me guider selon mes goûts, et surtout on peut sentir les thés avant de choisir, ce qui fait toute la différence. On repart avec exactement ce qu'il nous faut et l'envie de découvrir plein d'autres saveurs. Une belle adresse, à conseiller les yeux fermés. On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! C'est un réel plaisir de vous accompagner dans ce bel univers qu'est le thé, où l'on en apprend toujours. Nous sommes ravis d'avoir pu vous guider dans vos premiers pas et de vous avoir aidée à trouver votre bonheur. À très bientôt pour de prochaines belles découvertes et pour recueillir vos impressions sur vos premières dégustations !
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Guy Loebl Google

TOUT, mais alors absolument TOUT est parfait dans cette maison (à l'exception du pointeur Google Maps qui n'est pas au bon endroit 😉), et une 6ème étoile serait justifiée. L'agencement du magasin est une invitation à y flâner, à suspendre le temps, profiter de l'instant pour aller de découverte en découverte, accompagné par un personnel "qui sait de quoi il parle", dont la bienveillance et la disponibilité sont à souligner. Le choix est à l'image de la qualité : énorme ! Bref... l'excellence est au rendez-vous. Mention particulière au "caissier 500008" 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre message ! Le choix d'un thé mérite en effet un instant suspendu, le temps de vous accompagner au mieux selon vos envies du moment. Nous espérons que vos sélections vous apporteront de beaux instants de fraîcheur en cette saison !
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Raineri Aurore Google

Accueil agréable et proposition de tester des thés sur place. Toutefois, LISEZ BIEN, les étiquettes sur les emballages (les gros titres) ne reflètent pas la réalité des ingrédients... déjà 2 fois que je me fais avoir .. et les conseils du personnel n ont pas été d une grande utilité... Thé "amande vanille" sur l étiquette principale, mais au dos .. 1er ingrédient et le plus conséquent dans la composition du thé.. "fleurs de rose" .. c est donc un thé fleurs de rose amande vanille... et à l odeur pas toujours évident de le sentir surtout si on a déjà senti plusieurs thés différents au préalable...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Rassurez-vous, si les boutons de rose apparaissent en tête des ingrédients secondaires sur l'étiquette, ils sont simplement là pour apporter une touche visuelle et une subtile rondeur en fond. Au goût, ce sont bien les notes gourmandes de la vanille et de l'amande qui restent dominantes et donnent toute son identité à cette création. En espérant que cette dégustation vous apporte un doux moment de douceur.
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Marion M Google

Je suis cliente régulière de cette boutique et je tiens à souligner la qualité de l’accueil que j’y reçois. Je suis souvent servie par le même vendeur, qui est particulièrement agréable, à l’écoute et très professionnel. Il prend toujours le temps de me faire découvrir les parfums qui m’intriguent et propose spontanément le thé en dégustation du jour. Les thés et infusions proposés sont par ailleurs de très grande qualité. J’ai pu lire certains avis négatifs concernant l’accueil, mais en ce qui me concerne, j’ai toujours eu une très bonne expérience, notamment grâce à ce vendeur qui fait vraiment la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour, mille mercis pour ce retour ! C'est un plaisir de vous accueillir et de proposer de nouveaux thés grâce à nos dégustations notamment. À très vite pour de nouvelles découvertes !
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Emma Ferreira Google

Super découverte avec le Palais des Thés à Strasbourg ! La boutique propose une très belle sélection de thés, avec des parfums variés et de grande qualité. Et surtout, les vendeurs sont vraiment au top : à l’écoute, passionnés et toujours de très bon conseil pour trouver le thé parfait. On se sent bien accompagné, sans pression. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce beau retour. Créer une expérience chaleureuse où chacun peut prendre le temps de trouver le thé qui lui correspond est essentiel pour nous. À très bientôt pour de prochains moments de partage autour d’une tasse de thé !
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Adrien Joachimowicz Google

Excellente boutique, j’y passe régulièrement lorsque je suis sur Strasbourg. Si je dois admettre qu’à la base je n’étais pas un grand consommateur de thé, les conseils avisé de l’équipe m’ont permis de rentrer dans ce monde et dorénavant j’en bois très régulièrement. Mention spéciale à l’equipe de vendeurs et vendeuses qui m’ont toujours parfaitement accueilli, sourires, petits mots sympa, et surtout expertise permettant de bien saisir mes goûts personnels et me proposer des nouveautés en liens avec mes achats précédents. En bref toujours un plaisir de passer dans cette boutique et je ne peux que vous conseiller d’y faire un tour pour pourquoi pas devenir buveur ou buveuse de thé à plein temps !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce très beau retour qui met à l’honneur nos Tea Sommeliers. Nous avons à cœur de rendre chacune de vos visites uniques afin de vous accompagner avec plaisir dans l’évolution de vos dégustations de thés. À très bientôt autour d'une tasse de thé !
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Cecile NOR Google

A chaque fois je me dis que je n'irai plus mais je ne trouve pas un choix aussi important et une qualité de thés ailleurs. Les 2 vendeurs ( même expérience avec la vendeuse de Vendenheim) sont vraiment très désagréables. Si vous leur dites que vous ne savez pas quel type de thé vous voulez et que voudriez en sentir plusieurs ils lèvent les yeux au ciel, froids, mettent tellement de mauvaise volonté, s'impatiente même qd le magasin est vide! Franchement ça donne juste envie de faire demi tour et de les laisser avec leur boîte en main.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre boutique. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous écrire à [email protected] afin de nous détailler votre expérience. Votre retour nous permettra de mieux comprendre la situation et d’y apporter toute l’attention nécessaire.
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Valerie Hemmerle Google

Magasin superbe ainsi que les vendeurs 1ère visite pour moi aujourd'hui vraiment bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre première visite en boutique ait été une agréable expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à partager notre passion du thé.
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Florence Fioretti Google

Je redécouvre ce magasin après plusieurs années. J'y ai trouvé une belle présentation des nouveautés ainsi que des thés célèbres de la marque et d'excellentes dégustations. L'équipe est dynamique, très accueillante et disponible pour nous faire découvrir de nouvelles saveurs. Je recommande vivement cette "expérience thé" de notre Grand Rue de Strasbourg.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour, c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans votre expérience avec notre Maison. A très bientôt autour d'une tasse de thé !
E
Eric Google

Je fais toujours le plein de thé dans ce magasin. Le service est très même si les prix sont quand même élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous partagiez nos engagements, visibles dans nos prix et reflet du soin apporté à la sélection de nos thés, de leur qualité et de leur rareté. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes !
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NEU Julie Google

Accueil très désagréable et nonchalant, on dérange, et malgré un gros panier d'achat c'est limite poli. Vraiment dommage, la marque est sympa, mais aucun conseil, aucune proposition de dégustation, la boutique a bien changé, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti suite à cette dernière visite. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre accueil, car celui que vous décrivez est loin d’être à la hauteur de ce que nous souhaitons vous offrir. Notre service client reste à votre écoute par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] pour regagner votre confiance.
s
sch .c Google

Nouvelle découverte de ce superbe magasin de thé sur Strasbourg. Un grand choix et énormément de variété, On prend plaisir à découvrir leur gamme de thé grâce à leur chaleureux accueil et accompagnement. J’y retournerai !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre découverte du Palais des Thés de Strasbourg vous ait plu ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d’autres saveurs.
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Ana Mendoza Aldana Google

Habituée du Palais des thés à Paris et de son excellente attention aux clients, je suis étonnée de la mauvaise qualité d’accueil et de service dans cette boutique. On a l’impression de gêner les deux jeunes hommes qui méconnaissent les produits et tailles de thés disponibles dans le magasin, sont peu serviables et parlent d’un ton hautain, lorsqu’ils prennent la peine de remarquer les clients. Lors de mes visites à Strasbourg, je privilégierai d’autres lieux, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons de tout cœur que votre prochaine visite saura pleinement refléter la qualité d’accueil et l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Laurence BARONDEAU Google

Vraiment des thés délicieux, c'est sûr c'est pas donné, mais ça dure longtemps et c'est de la grande qualité. Je n'ai pas eu à demander conseil car je savais déjà ce que je voulais, mais la vendeuse était aimable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour cet avis qui met en lumière notre sélection de thé issue des plus beaux jardins. À bientôt !
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Mégane Mondor Google

J'ai acheté ici deux pack de 100g de thé pour la première fois. J'ai eu des échantillons et je dois dire que je suis agréablement surprise moi qui suis une grande amatrice de thé. Je conseille le thé de Noël.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci pour votre recommandation de notre fameux thé de Noel. En vous souhaitant qu'il vous accompagne chaleureusement pendant ses douces fêtes de fin d'année. A trés bientôt pour de nouvelles découvertes autour d'une tasse de thé.

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