Maison Cot - canapés convertibles

Nous avons acheté un canapé avec un livraison dans notre maison de campagne Pour un cout de livraison de 250€ Nous fixons la date de livraison et je demande à une personne d’être surplace pour le réceptionner Les plages horaires sont grandes c’est entre 8h et 20h !!!! Le jour J : pas de livreur. On replanifie une livraison et je redemande à une personne d’être surplace pour le réceptionner Et la : toujours pas de livraison La livraison a été faite le lendemain enfin J’ai demandé un dédommagement à la société cot car j’ai payé une personne pour venir 3 fois pour réceptionner la livraison Aucun retour de la direction : on a payé et ce n’est plus leur problème Ça c’est des bon commerçant !! A eviter

Très bon accueil et suivi tout au long du processus d'achat. Livraison et installation sans problème. Canapé de très bonne facture, je recommande !

EDIT : après 2 ans, nous avons enfin solutionné notre problème avec Maison Cot. Merci. Le canapé a des défauts depuis la livraison, non solutionnés malgré des échanges avec le SAV depuis 15 mois. Il ne ressemble en rien au le canapé essayé en magasin : la mousse s'est affaissée en quelques semaines créant une béance entre le dossier et l'assise et on sent donc la structure sous jacente en s'asseyant. A ce jour le SAV Maison Cot nous dit que notre canapé est conforme. J'avais commandé au vu de tous les bons avis donc je vous laisse deux photos de mon canapé "conforme".

Maison Cot propose des créations à la fois élégantes et intemporelles. Le soin apporté aux détails, aux matières et au confort se ressent immédiatement. Chaque pièce dégage une vraie personnalité et apporte une touche de douceur et de style à l’intérieur. Une marque française inspirante, qui allie esthétique et qualité avec beaucoup de justesse.

Acheter un canapé n'étant pas une chose facile pour nous, je tiens a remercier l'équipe de maison Cot pour des conseils avisés qui nous ont permis de trouver un canapé élégant, comfortable et accessible à notre budget. Suivi de livraison au top grace à une équipe impliquée - bref nous sommes très satisfait !

Enfin un magasin où l’on trouve de superbes canapés convertibles : beaux, ultra confortables, faciles à ouvrir… et surtout d’une qualité exceptionnelle. Je suis enchanté de mon achat. Les conseils en boutique sont au top, donnés avec le sourire par une équipe passionnée et à l’écoute. Un vrai coup de cœur, je recommande les yeux fermés !

Catastrophique! Canapé commandé en janvier 2025, reçu après plusieurs échanges très flous, le 19 juin 1025, soit 5 mois plus tard. Le jour de la livraison l’installateur explique que le mécanisme résiste mais c’est normal car il est neuf. À la 3 eme ouverture du canapé, impossible de le refermer une barre en fer de la structure se retrouve fendue en angle droit. Après une réclamation pour réparation ou remplacement on nous répond que le délai de 30 jours et dépassé, faux cela fait 28 jours, et que cela doit être dû à une mauvaise utilisation. Femme de 67 ans je ne crois pas être en mesure de tordre et fendre une barre en fer mains nues 🤔 Après deux mails de relance restés sans réponse je me vois contrainte de me lancer dans une procédure auprès de la DGCCRF avec, au milieu de mon salon, un canapé tout de guingois dans lequel je ne peux ni m’asseoir ni dormir.

Très mauvaise expérience – À EVITER absolument. Nous avons acheté un canapé-lit pour plus de €3.000. Nous hésitions entre un canapé de chez Bolia et celui de cette entreprise. Finalement, nous avons acheté ici car la vendeuse nous avait inspiré confiance. Le matelas était censé faire 13 cm d’épaisseur, on nous en a livré un de 10 cm et l’erreur n’a pas été reconnue. La housse du canapé a une couture en plein milieu, ce qui ne nous a jamais été signalé ni demandé. Enfin, la position des pieds du lit n’est pas droite lorsqu’on utilise le canapé en mode lit. Nous avons déposé une réclamation, attendu plus de 10 jours, et malheureusement, la réponse de l’entreprise a été de ne reconnaître aucun des problèmes signalés. J’espère qu’ils reconsidéreront leur position. Dans le cas contraire, je déconseille fortement d’acheter chez eux.