La Maison Convertible - Lyon Liberté

Il y a moins de 2 ans, lors de l'achat, j'avais signalé que l'épaisseur du matelas ne correspondait pas à celle commandée (écart de 2cm quand-même 😦). Ils m'avaient endormi avec une réponse évasive. Or maintenant, alors qu'il ne sert plus de lit depuis 1an, je viens de voir que le biais s'est décousu sur plus de 5cm côté gauche. Je ne commanderai plus chez eux. La qualité et le service ne sont pas au RDV. Je n'aurais pas été moins satisfait avec du ikea 3x moins cher

Nous avons été accueillis par Patrick qui nous a très bien conseillé pour l'achat d'un lit escamotable. Très professionnel et sympathique, nous avons conclu et sommes satisfaits des échanges.

Vendeur agréable, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. On sent qu’il connaît parfaitement ses produits et qu’il cherche vraiment à satisfaire le client. Je recommande

Ce n'est pas la première fois que j'achète canapés convertibles ou fauteuil convertible chez eux. On est bien conseillés et on est sûr d'avoir du beau et aussi du solide! Bref on est en confiance. Toute ma famille lyonnaise est cliente depuis des années.

A FUIR ABSOLUMENT et je ne mets jamais d'avis négatif sur internet Rien à redire sur les conseils et l'accompagnement en magasin pour l'achat avec M Mansouri. La livraison a bien eu lieu le bon jour mais le montage une catastrophe... Le soir même un pied de notre canapé se plie. Après avoir regardé le montage, il s'avère qu'une seule vis a été mise sur deux. Les pieds du centre du convertible n'ont pas été montés au bon endroit. Et je vous passe les autres problèmes... Un service SAV vraiment inefficace...Je finis par obtenir un nouveau RDV au bout de 3 semaines pour la vérification intégrale du montage et le changement du pied endommagé. Ce matin, les monteurs passent et surprise ... ils n'ont pas le pied à changer...et ne sont pas au courant... Je ne recommanderai donc à personne la maison du convertible.

Super accueil, super accompagnement client, super boutique ! Les canapés étaient tous très beaux et confortables, il y a un choix incroyable de tissus, et la vendeuse a été de très bon conseils. Je recommande +++

Absolument aucune info du magasin même pas un appel pour nous rassurer concernant nos chaises livré cassé et table rayé même après leur avoir communiqué les infos demandées. Aucun intérêt d'acheter en magasin , je suis extrêmement déçus de leur réaction. A ce jour toujours aucune nouvelle ni du magasin ni du fabricant Commande N° 101919119 du 25/11/2024 J'ai reçu une table abîmée ainsi que des chaises cassées. Je suis extrêmement déçu du service après-vente (SAV) de la marque et du magasin qui ne font strictement rien pour nous aider. Nous pensions bien faire en achetant dans ce magasin, mais force est de constater qu'il n'y a aucun intérêt. Il vaut mieux acheter directement en ligne. Je modifierai mon avis en fonction de mon expérience, pour l'instant pas de son ni d'image depuis mon signalement de la réception des chaises cassé et de la table abîmé aux prix que l'on paye on espérais un service irréprochable. Dernier mail envoyé le 2 décembre toujours aucune réponse au 11 décembre.

Très bonne expérience en magasin avec Laurent qui nous a accompagnés dans le choix de notre canapé. Accueil, conseil et gentillesse que vous ne trouverez pas sur le site internet. :)