Magasin de canapés · Lyon (69)
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Convertible Center est un établissement de la catégorie « Magasin de canapés » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Super satisfait du conseil en boutique et du service de livraison que j'ai trouvé exemplaire ! J'ai été livré dans les temps annoncés, et le canapé est encore plus beau que ce que j'avais imaginé en le commandant d'après les échantillons. J'attends de voir la durabilité dans le temps, mais pour l'instant extrêmement satisfait, je recommande cette boutique sans hésiter.
Très bon accueil et très bon conseil ! Je recommande le magasin sans hésiter
Acheté il y a un mois, le canapé offre un excellent confort, tant en qualité d'assise que pour un couchage quotidien. Le vendeur a pris le temps d'apporter des conseils pertinents lors de plusieurs visites avant l'achat, faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'une attitude très sympathique. L'équipe en charge de la livraison s'est également montrée excellente et très professionnelle. Bilan extrêmement positif sur l'ensemble de la prestation.
Commande faite il y'a 1 mois et demi, canapé arrivé avec un peu d’avance, je suis super contente malgré un petit couac le directeur s'est montré super réactif et a arrangé le soucis le jour même vraiment super expérience !!
Très bonne expérience client, vendeur agréable Le canapé a été livré rapidement et de très bonne qualité
Canapé commandé en 2 semaines livraison rapide et vendeur très à l’écoute et professionnel je recommande !
Accueil chaleureux, délais de livraison respecté Je recommande vivement -Anna
Canapé acheté en mai 2025 chez Convertible Center Lyon. Première livraison (juin 2025) : colis contenant l’accoudoir endommagé (carton déchiré et pièce abîmée). Livraison refusée avec réserves écrites et photos, démarche normale et légale. Suite à cela, le responsable du magasin m’a vivement reproché ce refus, indiquant que j’aurais dû accepter la livraison et qu’il remplacerait la pièce. Sur cette promesse et sous pression, j’ai accepté de reprogrammer une livraison. Une semaine plus tard, lors de cette seconde livraison, le même colis abîmé a été livré. Malgré de nombreuses relances et deux lettres de mise en demeure, aucune solution n’a été apportée pendant plusieurs mois. Le service client / maison mère, informé du dossier, n’a apporté aucune réponse ni solution concrète, renvoyant vers le magasin sans suivi réel. Une conciliation de justice a alors été engagée. Le vendeur s’est engagé formellement à remplacer la pièce dans un délai fixé, délai qui n’a pas été respecté. Ce n’est qu’après de multiples relances du conciliateur que la situation a finalement été régularisée. Le problème a été résolu le 21 mars 2026 — soit près de 9 mois après la première livraison. Soit après : • plusieurs mois d’attente • procédure officielle • difficultés à joindre le magasin • très peu de réponses malgré les relances • des engagements annoncés à plusieurs reprises mais non respectés dans les délais • absence d’intervention effective de la maison mère ________________________________________ Conclusion personnelle : Je tiens vraiment à mettre en garde tous les futurs clients avec ce magasin et cette marque : si un problème survient, attendez-vous à un vrai parcours du combattant. La maison mère n’a absolument rien fait pour résoudre le problème, ce n’est pas seulement le gérant de Lyon, c’est toute la marque qui est en cause. On ne peut pas se fier aux promesses orales de ce responsable : elles ne sont pas tenues et ils laissent volontairement la situation pourrir en espérant que le client se lasse et abandonne. Comme me l’a indiqué le conciliateur, de guerre lasse la majorité des clients finissent par laisser tomber, et ce gérant le sait très bien. Pour ceux qui persistent, il n’y a aucun effort supplémentaire, juste la livraison promise, alors que le client doit investir temps, énergie et parfois de l’argent pour obtenir gain de cause. Pour ma part, j’ai dû lutter pendant des mois, presque 1 année d'efforts, pour que me soit enfin livré l'accoudoir neuf tant promis. En revanche, les frais engagés pour obtenir gain de cause ne m’ont pas été remboursés. Mon expérience me pousse à dire clairement : ce monsieur n’est pas une personne de confiance, et il vaut mieux acheter votre canapé dans un autre magasin d’une autre marque. C’est une expérience éprouvante pour le client, et il faut vraiment être prêt à se battre pour obtenir ce qui est dû.
Un accueil de Yoan particulièrement chaleureux. Ses conseils sont pertinents, sans aucune contrainte de vente forcée. Après plusieurs visites, j'ai choisi le modèle MANOSQUE avec un tissu "bouclette" ivoire très actuel. La livraison a eu lieu à la date prévue avec des livreurs agréables et très professionnels. Habitant au 3e étage sans ascenseur, ils ont dû le démonter pour le livrer et le remonter sur place. Tout s'est parfaitement passé. Merci à toute l'équipe. Je suis ravie de mon achat à un prix très intéressant. Mais, je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le couchage.
Canapé commandé au mois d'aout, livré le 16 janvier 2026 après avoir fait intervenir ma protection juridique. J'ai eu un respônsable qui m'a promis une remise conséquente, j'ai eu 5% en appelant tous les jours. La livraison ne m"a toujours pas été remboursée alors qu'ils m'ont laissée le canapé dans le jardin. A éviter.
Trés bon accueil en magasin, achat et livraison très efficace. Je dors dans ce canapé 2 fois par semaine, tout va bien.
Un pro sérieux,il sait de quoi il parle c'est très appréciable. Livraison impeccable une bonne équipe.
Très bon conseil de Yoan et très jolie canapé acheté en février 2025. Très bonne qualité.
Canapé acheté il y a quelques mois, Très beau et confortable , le lit est également très confortable ! Service client au top, le commercial est très professionnel et efficace ! Je recommande ce magasin et ses commerciaux 😊
J’ai fais une commande en Août et toujours pas de canapé le 27 Novembre, ma commande s’est « perdue » et ils s’en sont aperçu 3 mois après malgré mes relances... J’espère que le service client fera un gestion en conséquence.
Au moment de l’achat, tout s’était bien passé : bon accueil, bons conseils et livraison soignée. J’avais d’ailleurs laissé un avis très positif au départ. Malheureusement, les problèmes sont arrivés très vite après la livraison. Le couchage était extrêmement inconfortable, et après plusieurs appels et mails, nous avons finalement découvert que le matelas livré n’était pas du tout celui que nous avions commandé. Le remplacement a été long à obtenir, mais il a fini par être effectué. En parallèle, j’ai signalé dès le début un gros problème de grincement du canapé-lit : à chaque mouvement, le bruit réveille la nuit. Le livreur venu installer le second matelas a lui-même constaté le souci et confirmé que la structure devait être changée. Depuis, plus rien. Aucun suivi, aucun SAV, aucune solution proposée malgré mes relances depuis des mois. On nous conseille simplement de mettre du WD40 régulièrement sur toutes les articulations… Pour un canapé-lit à 2000 €, devoir asperger de WD40 chaque semaine est juste impensable. Aujourd’hui, je déconseille fortement ce magasin. Achat correct, mais SAV inexistant et problèmes qui restent sans solution plus de 3 mois après.
Ravie de mon expérience avec Convertible Center, de ma visite au magasin à la livraison. Yoan a été de très bon conseil et le canapé livré est de très belle qualité! Merci :)
Nous sommes très satisfaits de notre canapé. Nous avons pu prendre le temps en boutique de tester différents modèles et de choisir le tissu parmi de nombreuses options. Beaucoup de critères sont modulables et le prix nettement inférieur à d'autres enseignes pour des canapés très similaires. Livré et monté chez nous après quelques mois d'attente, nous sommes très contents du résultat, ça valait le coup d'être patients.
Trop contente avec mon super canapé convertible! Il est trop beau et confortable. En plus il y a plein d’options pour personaliser 🤩 J’en suis ravie 🤩🙏🏻
Suite achat d’un canapé. Je laisse les problèmes d’affaissement de côté. Ne daigne prendre pas ses responsabilités et ne donne aucune suite à une dégradation de parquet avec le transporteur au moment de décharger le canapé
Ravie du service depuis le conseil en boutique jusqu’à la réception du canapé qui est superbe et très confortable !
C'est le magasin idéal pour un canapé sur mesure et à prix raisonnable. Le vendeur était de très bon conseil!
Je cherchais un canapé lit et j'ai pu le trouver dans ce magasin sans reflechir trop longtemps. En effet, c'était une évidénce après 5 magasins, ainsi j'ai pu commander un canapé design et confortable. Je remercie Yohan pour ses bons conseils et sa bonne humeur :) !
Bonjour, la livraison aujourd'hui a été excellente. La société "hop hop hop livraison " vraiment sympathique,très professionnelle et efficace. Rien à redire. A voir par la suite pour l'utilisation du matelas nuage et du canapé Brest.
2 visites en magasin pour me décider sur un modèle. Livraison OK. Canapé confortable. Par contre, il s'est beaucoup affaissé dès 6 mois. Il y a des marques sur la mousse visibles aux endroits où on s'assoit. Des fils sont tirés sans raison. Le canapé grince à chaque mouvement. Après 2 visites au magasin et 3 mails je n'ai pas de réponse sur la taille des pieds pour acheter des patins. Une pièce ressemblant à une vis en plastique est tombée du canapé et on ne sait pas où elle va. Enfin, on nous a annoncé recevoir 200 euros en bon d'achat. Ça fait plus d'un an qu'on attend. Cela manque de sérieux et nous use les nerfs de redemander à plusieurs reprises. Vous avez mes 3 mails et mon numéro de téléphone pour me contacter.
J’ai commandé mon canapé convertible en décembre 24 pour une livraison en début avril 25. L’accueil en boutique, très bien, car on peut regarder par nous même et le vendeur se tient à disposition pour information! Un très choix de canapés de tous styles. J’ai été livré en temps et en heure, tout parfait et même mieux j’ai eu un matelas de qualité supérieure! Je recommande vivement convertible center car très pro - nous sommes ravis de notre canapé convertible et d’ailleurs je reçois ce week end et c’est moi qui dors dedans! Un grand merci
L’ accueil client parfait, les explications sont claires et précises. La livraison a été effectuée rapidement et efficacement . Le couchage du canapé lit est très bon , testé sur un peu plus d’un mois. Et l’assise est très agréable. Bien choisir l’emplacement du canapé 😀car il est lourd seule je ne parvient pas à le déplacer 😀
Ravi d’être arrivé par hasard dans cette belle boutique, je me dirigeais à une autre de base mais j’ai été tellement bien accueilli et conseiller et surtout un rapport qualité prix incroyable que j’ai craqué dans la même journée et j’ai acheté le modèle Trapèze, livraison en 3 semaines, vraiment super je recommande ++++
Canapés exposés bon rapport qualité prix. Espace agréable. Commerciaux arrangeants. Moi, j'ai craqué pour le convertible Marseille à 1000 euros
Bons canapés, malheureusement malgré les frais de livraison de 120€, les délais ne sont pas respectés et l'option d'installation et de reprise de l'ancien canapé n'est pas faite. Aucune réaction du service client qui vous dit que cela de la bonne volonté du transporteur et que cela leur permet de faire une marge plus importante sur les livraisons et que "EN GENERAL", cela fonctionne !
Tout c'est fait par téléphone avec Monsieur Yoan KAKOUN, nous avions besoin de changer de matelas pour notre canapé lit à usage quotidien, suite à notre recherche sur leur site. Nous n'avons pas trouvé l'équivalent en Isère. Conforme au descriptif, le matelas tient toutes ses promesses, encore merci pour vos conseils et une société de livraison que l'on a pu suivre en temps et en heure.
Accueil très sympathique, pose des questions avant de vendre, c'est rare et donc à spécifier. Nous avions une idée très spécifique car vu sur le site le canapé que nous souhaitions. Après échanges avec le vendeur il nous a réorienté vers un produit plus adapté à notre pièce et au confort.
Je recommande vivement de se rendre en magasin pour essayer les canapés et matelas avant de faire son choix. Cela permet de bien évaluer la densité, taille accoudoir et les différentes assises (hauteur et profondeur) car il est facile de se précipiter sur des caractéristiques qui ne conviennent pas forcément en consultant uniquement sur internet ou en se basant sur certains stéréotypes comme une densité >50kg/m3 = meilleur confort. Un excellent magasin avec un bon vendeur qui vous donnera de bons conseils.
Nous cherchions un canapé-lit de qualité pour un espace exigu, très difficile d'accès de surcroît (stationnement à la limite de l'impossible, 4ième étage sans ascenseur dans un escalier très ancien et exigu). Convertible Center Lyon nous a très bien conseillés et la livraison a été parfaite. Je n'aime pas écrire des recommandations sur Google, mais là c'est mérité.
Canapé médiocre. J'ai acheté mon canapé pour un couchage quotidien en échange d'un canapé vieux de 20 ans qui grincait trop. La livraison a été catastrophique. A 4 reprise ils ont dû s'y reprendre car les informations de livraison ne sont pas transmise. On a demandé livraison a 4, car 8 ème étage et ascenseur trop petit. 3 fois de suite, supri les livreurs sont 2 et ne semble pas vouloir faire la livraison, et a chaque fois appel au responsable de livraison pour indiquer a nouveau les info. Seul le 4eme, les livreurs venu a 2 a nouveau ont eu l'idée de monter le canapé en 2 fois et de l'assembler a notre domicile. Pour finir, le canapé au bout de quelques mois d'utilisation grince déjà dans tout les sens... Extrêmement déçu!
Quelle belle surprise d’avoir ce magasin à Lyon ou l’accueil a été parfait un grand professionnalisme. Les conseils parfait produit en stock acheté le samedi livré le mardi avec un sérieux de la part des livreurs ou nous sommes ravies. Merci beaucoup je recommande ce magasin vraiment bien.
Ravis Bon accueil de la part de Yoan. Nous nous sommes décidés très rapidement en voyant le modèle recherché. Même la couleur était exposé, et en stock donc parfait. 100€ de livraison au pied du camion uniquement, j’ai trouvé ça un peu cher(pour livrer dans la rue) mais indispensable vu l’encombrement. Livré en 12 jours !!!!!! Il a fallu trouver une autre paire de bras pour le monter mais simple à démonter en plusieurs parties. Le rendu est tout à fait ce que l’on espérait. Et l’utilisation reste un jeu d’enfant pour le déplier. Niveau prix, c’est plus que raisonnable. C’est pas de la grande distribution (pour quasi le même prix), mais un spécialiste et ça fait la différence. À voir à l’usage au quotidien mais aucun regret pour cet achat coup de cœur.
Nous nous sommes rendu un samedi, l'accueil n'a pas été à la hauteur... on nous laisse flâner dans le magasin, vendeuse au téléphone assise dans un canapé alors que nous sommes les seuls clients . Au moins nous avons pu voir les canapés en vrai. Ce qui est sur c'est que nous ne passerons pas commande au magasin de Lyon !!! le service client d'internet est de meilleur conseil...
Je ne peux pas encore juger du canapé dont j'attends la livraison, mais très bon accueil en magasin. Le vendeur est de très bons conseils
Petit soucis de livraison avec un canapé arrivé avec un pied en moins, pas de matelas et abimé... Je fais un mail le soir même et Convertible Center m'as rappelé dès le lendemain pour réglé mon soucis au plus vite. Ils sont joignables et à l'écoute du client. Je recommande malgré mes déboires.
Canapé très confortable, conseils de Yoan très précis et pertinents. La livraison impeccable, par des livreurs très professionnels et rapides. Merci je suis ravie de mon achat à un prix intéressant un plus 🤩🤩🤩
A FUIR. SAV NUL ! Bon feeling en arrivant chez Convertible Center. Nous commandons un canapé début juillet 2022, prêt dans 3 mois. Je passe sur le retard à la livraison d’un mois, puis quelle ne fut pas notre surprise de découvrir une latte cassée, le capitonnage mal réalisé sur l’assise (coutures bâclées, tissus qui plisse…) et surtout, l’oubli des pieds définitifs au dépôt (Pour une livraison qui coûte quand même 100€). Torts partagés entre la réalisation du produit sous la responsabilité de Convertible Center et le livreur. Nous faisons une demande de SAV pour la latte et éventuellement le capitonnage en octobre 2022, et depuis on nous balade…Agence de Lyon injoignable, agence de Paris qui est censée reprendre le dossier mais n’en fait rien…un SAV était programmé pour mai, puis juillet…aujourd’hui, 29 septembre, nous attendons toujours. De même que les pieds en bois…autant dire que ceux en métal destinés à la livraison ont fait des trous dans le plancher neuf depuis belle lurette ! C’est inadmissible et vraiment irrespectueux de la clientèle. Nous sommes en colère. A FUIR !
J'ai récemment acheté un canapé chez Convertible Center grâce à Yoan, le vendeur en charge de mon dossier. J'ai été extrêmement impressionné par la qualité des conseils et l'expertise de Yoan en matière de mobilier. Il a été très attentif à mes besoins et a pris le temps de m'expliquer les différents modèles de canapé, leurs avantages et leurs inconvénients. Grâce à ses conseils judicieux, j'ai pu trouver le canapé qui correspondait parfaitement à mes besoins. Yoan a également été très professionnel dans la gestion de ma commande, en s'assurant que toutes mes questions ont été traitées de manière rapide et efficace. Je suis très satisfait de la qualité du canapé que j'ai acheté chez Convertible Center et de l'excellent service client que j'ai reçu de la part de Yoan. Si vous cherchez un vendeur compétent et sympathique pour vous aider dans votre processus d'achat de mobilier, je vous recommande vivement de visiter Convertible Center et de demander Yoan
Qualité rien à dire. Petite réserve sur l'option livré installé. Les livreurs refuseront de passer une porte de chambre classique,car ils n'ont pas le droit de déballer hors de la pièce où le canapé doit être installé, même en proposant de signer une décharge.
Premiere fois que je mets un avis sans avoir testé le produit mais vu le nombre d'avis positifs et la qualité des matériaux que j'ai comparé je suis assez serein. Mon avis positif est surtout de saluer tout le cycle de vente depuis l'approche conseil jusqu a la livraison, respect des délais et l'appel qualité. En espérant que ca inspire d'autres enseignes ...(y a du job!)
Rien à redire! L’accueil a été vraiment super sympathique, très bons conseils. Nous avions un délai très limité pour la livraison et par chance ce canapé coup de cœur été en stock. La livraison a été assurée dans les temps et le livreur très sympa et professionnel. Après quelques mois et malgré la présence d’enfants en bas âge à la maison, la qualité du canapé est au rendez vous. Un coup de microfibre et il est comme neuf. Quand on voit le prix de la concurrence et la médiocre qualité des canapés, je regrette de ne pas vous avoir connu avant. Franchement je recommande ++ si vous cherchez un canapé dans lequel vous aurez plaisir à vous asseoir!
Canapé très confortable et de très bonne qualité ! Idéal pour un couchage quotidien. Commande facile à réaliser. Service de livraison rapide et efficace. Modèle Murano en tweed beige.
Canapé commandé fin août. Accueil et très bon conseil lors de l'achat en magasin. Un peu de retard au moment de la livraison, mais compte tenu de la conjoncture, cela est "normal". Par contre, livraison effectuée par des livreurs compétents, professionels et très consciencieux. Ils ont installés le Canapé, pris le temps de tout m'expliquer, et ont "ramassé" les emballages. 5 etoiles également pour le transporteur.
TOPISSIME!!! Un professionnalisme à toute épreuve! Ma fille étudiante se retrouve sans canapé lit suite à la livraison d' un autre canapé-lit d'une grande enseigne arrivé troué jusqu'à la mousse !! Le gérant a eu la gentillesse d'ouvrir son magasin malgré une "fermeture exceptionnelle" un mardi. Il a fait des pieds et des mains pour que je puisse être livrée le jour même! Un grand merci pour votre gentillesse et votre dévouement.
J'ai apprécié mon interaction avec le vendeur. Les canapés convertibles présentent un rapport qualité / prix intéressant, et je serai livré dans une semaine. Paiement en 3 fois sans frais et simple par CB. RAS jusqu'à maintenant, j'espère que le fauteuil me donnera entière satisfaction.
Magasin.tel