Convertible Center

Canapé commandé au mois d'aout, livré le 16 janvier 2026 après avoir fait intervenir ma protection juridique. J'ai eu un respônsable qui m'a promis une remise conséquente, j'ai eu 5% en appelant tous les jours. La livraison ne m"a toujours pas été remboursée alors qu'ils m'ont laissée le canapé dans le jardin. A éviter.

Trés bon accueil en magasin, achat et livraison très efficace. Je dors dans ce canapé 2 fois par semaine, tout va bien.

Canapé acheté il y a quelques mois, Très beau et confortable , le lit est également très confortable ! Service client au top, le commercial est très professionnel et efficace ! Je recommande ce magasin et ses commerciaux 😊

Au moment de l’achat, tout s’était bien passé : bon accueil, bons conseils et livraison soignée. J’avais d’ailleurs laissé un avis très positif au départ. Malheureusement, les problèmes sont arrivés très vite après la livraison. Le couchage était extrêmement inconfortable, et après plusieurs appels et mails, nous avons finalement découvert que le matelas livré n’était pas du tout celui que nous avions commandé. Le remplacement a été long à obtenir, mais il a fini par être effectué. En parallèle, j’ai signalé dès le début un gros problème de grincement du canapé-lit : à chaque mouvement, le bruit réveille la nuit. Le livreur venu installer le second matelas a lui-même constaté le souci et confirmé que la structure devait être changée. Depuis, plus rien. Aucun suivi, aucun SAV, aucune solution proposée malgré mes relances depuis des mois. On nous conseille simplement de mettre du WD40 régulièrement sur toutes les articulations… Pour un canapé-lit à 2000 €, devoir asperger de WD40 chaque semaine est juste impensable. Aujourd’hui, je déconseille fortement ce magasin. Achat correct, mais SAV inexistant et problèmes qui restent sans solution plus de 3 mois après.

Ravie de mon expérience avec Convertible Center, de ma visite au magasin à la livraison. Yoan a été de très bon conseil et le canapé livré est de très belle qualité! Merci :)

Nous sommes très satisfaits de notre canapé. Nous avons pu prendre le temps en boutique de tester différents modèles et de choisir le tissu parmi de nombreuses options. Beaucoup de critères sont modulables et le prix nettement inférieur à d'autres enseignes pour des canapés très similaires. Livré et monté chez nous après quelques mois d'attente, nous sommes très contents du résultat, ça valait le coup d'être patients.

2 visites en magasin pour me décider sur un modèle. Livraison OK. Canapé confortable. Par contre, il s'est beaucoup affaissé dès 6 mois. Il y a des marques sur la mousse visibles aux endroits où on s'assoit. Des fils sont tirés sans raison. Le canapé grince à chaque mouvement. Après 2 visites au magasin et 3 mails je n'ai pas de réponse sur la taille des pieds pour acheter des patins. Une pièce ressemblant à une vis en plastique est tombée du canapé et on ne sait pas où elle va. Enfin, on nous a annoncé recevoir 200 euros en bon d'achat. Ça fait plus d'un an qu'on attend. Cela manque de sérieux et nous use les nerfs de redemander à plusieurs reprises. Vous avez mes 3 mails et mon numéro de téléphone pour me contacter.

Canapé très confortable, conseils de Yoan très précis et pertinents. La livraison impeccable, par des livreurs très professionnels et rapides. Merci je suis ravie de mon achat à un prix intéressant un plus 🤩🤩🤩