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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Mademoiselle bio

Magasin de cosmétiques · Toulouse (31)

3,9 46 avis Google Fermé
Mademoiselle bio — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mademoiselle bio

Mademoiselle bio est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

Avis Google
3,9
46 avis
5★31
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3★2
2★3
1★9
c
clemence le tran Google

J'aime beaucoup les produits de Mademoiselle Bio, étant cliente depuis un petit moment. Je ne reviendrai plus à cause de l'accueil d'une vendeuse, on a l'impression de déranger, lorsque j'ai posé une question elle m'a répondu très sèchement avec un air hautain, et a répondu à une remarque avec agressivité! J'ai failli reposer mes articles mais je ne l'ai pas fait parce que j'en avais besoin, et pour ma part je reste polie. Cette vendeuse n'est pas une expérience agréable, il faudrait peut être envisager une reconversion …. Mes produits je les achèterai à l'avenir sur internet, aucun intérêt à se faire maltraiter en magasin !! Je mets 3 étoiles pour ne pas plomber la marque qui a de très bons produits, mais ça mérite réellement 1*.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris soin de nous partager votre avis.  Nous sommes désolés de notre réponse tardive et nous excusons sincèrement pour cette expérience non représentative de la qualité de service souhaité. Nous tenons à vous préciser qu'un changement d'équipe a eu lieu dans le mademoiselle bio de Toulouse, et souhaitons vous offrir une miniature à récupérer directement sur demande auprès de notre nouvelle responsable. Nous espérons vous revoir très prochainement afin de vous donner entière satisfaction. En vous remerciant pour votre patience, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Mademoiselle Bio
M
Moran Delbé Google

C'était ma première fois dans cette boutique et je voulais depuis un moment y aller. Dans l'ensemble, j'ai eu un accueil conforme et poli avec une demande si j'avais besoin de renseignements. Je suis déçue en revanche, car j'ai acheté une crème solaire Patyka en demandant bien sans trace blanche et malheureusement le produit ne réponds pas à ce critère. La description du produit et le conseil que j'ai eu m'ont valu 24.90€ en moins avec un produit pas exploitable. La boutique propose des produits sympas mais je doute y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Moran, Nous vous remercions pour votre visite. Suite à votre message, nous avons pris soin d'en informer nos collaboratrices de Toulouse. Elles ont tenté de vous joindre directement, pourriez-vous revenir vers elle, si ce n'est déjà fait, afin de trouver une solution ensemble. Nous espérons vous donner entière satisfaction, et vous remercions pour le temps accordé. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, Mademoiselle Bio
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Océane L Google

Je me suis rendue à la boutique de Toulouse , j’ai pu recevoir de très bon conseils de la part des vendeuses j’avais de l’eczéma depuis plus d’un ans on a su me confectionner une routine qui a sauvé ma peau je vous remercie infiniment pour cela . Je reviendrais et je vous recommanderais volontiers.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et espérons vous revoir rapidement dans notre boutique-institut ! L'équipe Mademoiselle bio
S
Sophie Blanc Google

Accueil inexistant à Toulouse de la part des 2 vendeuses, ne connaissent pas les marques proposées, aucun conseil car on semble déranger… le meilleur: elles bronzent devant la boutique assises par terre… du jamais vu… il est temps de changer de métier, une honte pour la marque. Je ne reviendrai jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris soin de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience non représentative de la qualité de service souhaité, et avons pris soin de joindre nos collaboratrices. Prenant votre remontée à coeur, nous avons le plaisir de vous offrir une miniature à récupérer, sur demande, à la boutique de Toulouse. Notre équipe espère que ce geste vous donnera entière satisfaction. En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Mademoiselle Bio
A
Ayla (aylartsy) Google

Tout s'est très bien passé pour moi ! Vendeuse très agréable et gentille, présente si on a besoin de renseignements mais pas pressante: en gros on peut regarder nos trucs tranquille pendant bien 10min sans être embêtés 😝 Vraiment ravie, je repasserais volontiers !! 😁

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et espérons vous revoir rapidement dans notre boutique-institut ! L'équipe Mademoiselle bio
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N C A Google

Une des deux vendeuses est vraiment horrible. Non seulement pas pro, ni aimable, mais clairement manquant d'éducation. Pas de regard, désagréable, parle comme une racaille, agressive et cherchant la petite bête. Je suis une fidèle MademoiselleBio en ligne depuis les débuts, ça faisait plusieurs mois que je ne mettais pas les pieds en magasin pour l'éviter, j'y suis retournée récemment en espérant un changement et elle est tjrs là : aussi mal éduquée et agressive que d'habitude. J'ai rarement vu ça!! J'avais un cadeau reçu par mail qu'évidemment elle n'avait pas, comme par hasard! Mademoiselle bio, que faites vous de ces retours ? Je suis choquée de découvrir le nombre d'avis négatifs sur cette personne, et qu'elle soit tjrs là. Je n'y mettrais plus les pieds. Sans aucun doute, vous perdez des client.e.s, et elle vous fait honte.

Réponse du professionnel : Bonjour NCA, Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris soin de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience non représentative de nos habitudes et de la qualité de service que nous souhaitons offrir, quelque soit la boutique. Nous n'avons pas réussi à retrouver votre adresse afin de vous contacter directement. De fait pourriez-vous nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et vous proposer un geste client. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Mademoiselle Bio
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christine BATISTE Google

Bonjour, J’ai fait à plusieurs reprises des achats dans la boutique de Toulouse car il y a des marques que j’apprécie beaucoup comme Patyka….. La vendeuse n’est pas agréable, elle n’est pas avenante, elle semble plus intéressée par son téléphone que par les clients. Elle est sèche, bref pas commerçante. De plus, je reçois des courriels avec des offres en magasin ( produits offerts ou promotions …..). Je présente donc le message reçu au lors du passage en caisse : -Une première fois la vendeuse me répond « je n’ai pas encore reçu le produit « , -une autre fois Idem, -une troisième fois, « c’est trop tard il fallait le dire avant de régler «  et elle me dit ensuite « je dois scanner le produit offert par conséquent si vous voulez que je vous donne le produit il faut refaire achat ». Un boutique avec de belles marques mais on est mal reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et sommes sincèrement navrés pour ces déconvenues, non représentatives de la qualité de service souhaité. Nous avons pris soin de vous écrire directement afin de vous proposer un geste client. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons une agréable journée. Mademoiselle Bio
A
Aurélien Pic Google

Habitué à l'accueil et aux conseils avisés des vendeuses de Bordeaux, j'ai été assez déçu et étonné de la vendeuse de la boutique toulousaine. Lors d'une première visite, comme lors de précédents commentaire : vendeuse sur son téléphone, à peine un regard et un bonjour froid et sec. Lors d'un second passage peu avant la fermeture, je me confond en excuse et je lui promet de faire vite si je ne trouve pas le produit afin qu'elle puisse fermer dans les délais. Elle souffle, parle sèchement, ça donne vraiment pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris soin de nous partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette expérience non représentative de nos habitudes. Pourriez-vous nous écrire directement à [email protected] afin que nous puissions vous proposer un geste client, et regagner votre confiance. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Mademoiselle Bio

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