Horace @Toulouse Saint-Antoine du T

Très bonne enseigne, les vendeuses sont adorables et je suis sorti avec des produits de très bonne qualité. Je m’en sers tous les jours 🥰

Très belle expérience chez Horace à Toulouse non seulement grâce à la qualité des produits mais aussi grâce à la gentillesse des vendeurs. Ceux-ci nous on conseillés sur une marque que nous connaissions peu avec mon compagnon, mais dont nous sommes déjà ravis, quelques jours plus tard. Même en étant une femme, j’ai adoré certains de leurs produits : efficaces et agréables à utiliser. Les trois vendeurs que nous avons rencontrés mais dont nous avons malheureusement oubliés le nom, ont fait preuve d’une incroyable amabilité. Ils n’ont pas seulement cherché à nous vendre leurs produits mais nous ont écoutés pour nous orienté sur la routine qui nous convenait, et nous ont même indiqués les coins de Toulouse à ne pas manqués lors de notre séjour. Nous en ressortons plus que ravis !!

Connaissant les produits d’abord en commandant sur internet, qui sont de très bonne qualité avec une notion de préservation de la planète sur la composition de ces produits, j’ai été ravi de l’ouverture d’une boutique à Toulouse ! En effet, l’accueil est chaleureux, les conseiller.es se souviennent à chaque fois de vous, et surtout, sont de très bons conseils sur les produits à choisir selon notre besoin ainsi que sur l’application des produits sur notre visage ou corps ! On nous indique également les nouveautés à disposition ou à venir, on nous fait tester sans obligation de prendre le produit ! En résumé, si vous êtes de la région, je vous conseille fortement d’aller dans ce magasin au lieu de passer commande sur Internet, on sera vous guider sur ce qu’il vous faut en toute bienveillance !

Après un de mes nombreux passage je me dois de laisser un avis sur cette superbe boutique. Accueil particulièrement chaleureux, toujours de bon conseils et beaucoup de transparence, voilà tous les ingrédients qui nous poussent à y revenir. Sans compter l'esthétique de l'endroit qui le rend très agréable. Merci tout particulièrement à Léa et Romane qui sont toujours au top, dans leur accueil, leur accompagnement, leur bonne humeur ainsi que leur conseils !

Mon expérience dans la boutique Horace de Toulouse a été assez décevante. J’ai eu l’impression que les vendeurs étaient davantage concentrés sur la vente que sur le conseil personnalisé en cosmétique. On m’a proposé plusieurs produits qui ne semblaient pas vraiment adaptés à mes besoins, ce qui donne le sentiment d’une approche assez commerciale plutôt que professionnelle. De plus, les prix sont relativement élevés pour une efficacité qui, selon moi, reste encore à prouver. Je m’attendais à une meilleure qualité de conseil et à une expérience plus authentique, surtout pour une marque qui se positionne sur le soin masculin. Au final, je repars avec une impression mitigée, et je pense que l’enseigne gagnerait à privilégier l’écoute du client plutôt que la vente à tout prix.