MAC Cosmetics

Je recommande la session de maquillage où j'ai tellement appris en 1h30 en fonction de ma peau, des atouts de mon visage et de mes envies. J'y suis repassée pour mon anniversaire et j'ai été couverte de cadeaux qui non seulement sont utiles, mais correspondent à ce dont j'ai besoin. La conseillère a pris le temps de m'accompagner dans ma sélection et les produits même s'ils sont plus chers que d'autres marques, tiennent leur promesse et durent plus longtemps. Merci pour votre accueil d'année en année !

En date du 16 avril 2026, je me suis rendue dans une boutique MAC Cosmetics à Toulouse dans le but d’acheter un blush, avec le souhait d’être conseillée en fonction de mon teint de peau. À mon arrivée, une conseillère m’a invitée à regarder les produits avant de revenir vers moi. Elle s’est ensuite brièvement occupée de moi pendant quelques minutes. Cependant, lorsqu’une autre cliente est entrée dans la boutique, elle m’a laissée sans explication pour aller s’occuper d’elle. Après avoir patienté quelques minutes, je suis allée lui faire remarquer, calmement, que cette attitude n’était pas appropriée, dans la mesure où elle avait déjà commencé à me conseiller. Elle m’a répondu que, n’étant que deux en boutique, elle devait également s’occuper des autres clientes. Je lui ai alors indiqué qu’il aurait été plus professionnel de me prévenir avant de me laisser, ce à quoi elle a répondu de manière désagréable. Face à ce manque de considération, j’ai décidé de ne plus effectuer mon achat, ce qu’elle a accueilli avec indifférence. Je tiens à souligner que dans un métier en contact direct avec la clientèle, il est essentiel de faire preuve d’écoute, de respect et de courtoisie. Malheureusement, cette expérience ne reflète pas ces standards. Je précise que la conseillère ne portait pas de badge nominatif. Elle était vêtue d’un débardeur noir et de corpulence fine, se distinguant de sa collègue. Je suis particulièrement déçue de cet accueil et du service qui m’a été réservé. Ce type de comportement ne correspond pas à l’image de qualité que j’associe habituellement à votre enseigne.

Une équipe topissime ! J'adore leur accueil, leur sourire, et aussi (voire surtout) leur connaissance des produits et leur compétence. Chacun ou chacune ressort avec des conseils et des produits très personnalisés pour être sublimée. Chaque visite dans cette boutique est un pur moment d'attention et de bonheur 🤩

J’ai fait une séance maquillage mercredi à 16h , et c’était une super expérience ! Une dame s’est occupée de moi très souriante, gentille, attentionnée et vraiment chaleureuse. La séance a duré environ 30 minutes, et grâce à elle, j’ai enfin trouvé la bonne teinte et appris les bases du maquillage. Elle m’a donné d’excellents conseils ! Franchement, gardez ces deux dames, ce sont de vraies pépites.

De passage hier midi avec ma belle mère, nous avons ete très gentillement accueilli et conseillé par Lise (ou Lisa je m'excuse je n'ai pas retenu). Elle a aidé ma belle mère dans sa recherche de cosmétiques, de conseils et nous avons pu trouver ce qu'elle cherchait. Nous avons avons beaucoup apprécié sa franchise, son professionnalisme, son sourire et nous reviendrons pour sûr dans cette enseigne (où nous y sommes habituées).

Je regrette de ne pas avoir fait ce cours plus tôt ! C’est mon deuxième cours offert, et à chaque fois, c’est une expérience incroyable. Les maquilleuses sont de vraies professionnelles, pas des vendeuses. Elles partagent des conseils ultra-pratiques et personnalisés. En plus, vous repartez avec votre fiche détaillée ou votre vidéo pour garder une trace des étapes apprises, ainsi que des produits d’une valeur équivalente au prix du cours. Un excellent rapport qualité-prix, et surtout, un apprentissage qui change tout ! Je recommande à 100 % pour celles qui veulent progresser ou simplement apprendre les bases du maquillage.

Toujours bien accueillie et conseillée. Merci à Sonia pour ses précieux conseils! 🤩 Elle est très professionnelle et très agréable comme toujours !

Merci à Sonia pour son accueil et son professionnalisme. Je cherchais un cadeau pour ma mère et l’agence a su me conseiller parfaitement. Je recommande !

Nous avons passer 1h de bonheur avec Marie lors d’une séance de maquillage. On a était très bien accueilli, un apprentissage en douceur et avec pleins de bonne humeur ! C’est à refaire ! Merci encore pour tout les conseils 🥰