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MAGASIN DE JOUETS

little cecile

Magasin de jouets · Lille (59)

5,0 270 avis Google Ouvert
little cecile — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de little cecile

little cecile est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (270)

Avis Google
5,0
270 avis
5★265
4★2
3★0
2★1
1★2
E
Eléa Cense Google

Totalement fan de cette jolie boutique pour nos petits ! J’adore leur univers et ce qu’ils proposent. Un large choix pour combler nos petits, faire un cadeau et même un peu de déco et accessoires

Réponse du professionnel : Merci Eléa pour votre soutien 💛
A
ABH Google

Expérience du jour décevante. D'habitude je commande par internet. Aujourd'hui je décide de venir avec mes filles et leur argent de poche. La boutique n'a pas de monnaie , même pas 16e... Temps perdu, filles déçues. Bien évidemment ça n'est pas grave en soi mais une boutique comme celle ci, en centre ville, devrait avoir de la monnaie sinon il faut noter dès l'entrée " uniquement par carte bleue" .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la déception de vos filles et comprenons parfaitement le contexte. Nous acceptons bien entendu les paiements en espèces et disposons habituellement de monnaie. Il s’agissait simplement aujourd’hui d’une situation exceptionnelle où notre caisse ne nous permettait malheureusement plus de rendre la monnaie sur votre règlement. Même en essayant d’anticiper au mieux, nous ne pouvons pas prévoir la quantité de pièces qui sera utilisée au cours d’une journée, ni conserver des quantités importantes d’espèces en caisse. Nous sommes assez peinés de découvrir une note de 1/5 pour ce seul motif, d’autant que vous indiquez être une cliente habituée à commander chez nous. Pour un petit commerce indépendant, une telle note a un impact important et nous semble difficilement refléter l’expérience globale que vous avez pu avoir avec Little Cecile jusqu’ici. Tout comme une panne de TPE ou une coupure d’électricité peut ponctuellement empêcher un paiement par carte, il peut malheureusement arriver qu’un commerce manque momentanément de monnaie. Cela ne signifie évidemment pas que notre boutique fonctionne « uniquement par carte bleue ». Nous comprenons votre déception, qui est ce soir aussi la nôtre et celle de toute notre équipe. Nous espérons néanmoins que cette situation exceptionnelle ne résumera pas à elle seule votre expérience chez Little Cecile.
S
Sandrine George Google

J'ai commandé par internet dans cette boutique et c'est une super expérience clients. Ils ont plein de petites attentions qui font du bien. Merci Little Cécile.

Réponse du professionnel : Merci à vous Sandrine de privilégier les petits commerces français 💛
c
cecile Wyckaert Google

Cliente en ligne depuis quelques années déjà. Toujours un plaisir de recevoir le colis de little Cécile. Un petit mot toujours bienveillant et de jolis articles toujours fidèles aux descriptions. Bref conquise par cette boutique 😍

Réponse du professionnel : Merci Cécile pour votre gentil retour 💛 et votre fidélité !
N
Nathalie Google

Moi je voudrais juste dire merci, un tout petit cadeau, mais que du bonheur, on m a fait un paquet cadeau, un petit mot, et 1 bonbon coeur ❤️, colis reçu en 2 jours, franchement, en ces périodes morose, cela fait du bien, vraiment 👏🌞, dommage que je sois si loin, je viendrais vous voir !!

Réponse du professionnel : Merci Nathalie pour ce gentil retour 😊
J
Julie C. Google

J’ai eu besoin d’un article en urgence et la boutique a été hyper réactive quant au délai de réponse et envoi du colis (qui a été réceptionné à temps). Super boutique avec grands choix de puériculture. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre confiance et d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, cela compte énormément pour notre boutique 💛
V
Vandenhove Clémentine Google

Service impeccable ! Commande expédiée rapidement, emballage cadeau soigné. Je suis vraiment ravie de l’attention portée aux détails. Merci pour ce professionnalisme ☺️

Réponse du professionnel : Merci Clémentine pour votre retour 💛 Nous sommes persuadées que vous allez faire une heureuse à Noël ! 🧑‍🎄
H
H. Audrey Google

Cliente depuis le tout début chez little Cecile à Hem et sur internet, l’expérience a toujours été extrêmement positive. La rapidité, l’accueil chaleureux, les conseils avisés. Je me suis rendue pour la première fois dans la boutique de Lille ce week end. Expérience très mitigée, accueil froid, peu de conseils, j'ai eu l’impression de déranger. C’est parce que j'avais vraiment besoin de ce dont j'étais venue chercher mais j'ai eu envie de sortir sans rien. Je laisse les 5 étoiles parce que vous les méritez et que je ne souhaite pas du tout faire descendre votre note mais ça me semblait aussi important de faire part de mon expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un immense merci pour votre fidélité depuis les débuts de Little cecile, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes vraiment touchées par vos mots sur notre accueil et nos conseils, et d’autant plus désolés que votre passage dans la boutique de Lille n’ait pas été à la hauteur de ce que vous connaissez de nous. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir : chaleureuse, attentive et guidée. Votre ressenti est précieux, et nous allons en parler avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Vous auriez dû vous sentir accompagnée, surtout si vous étiez venue avec un réel besoin. Merci également pour vos 5 étoiles malgré votre déception : votre bienveillance nous touche, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. J'espère que l'équipe de Lille pourra vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous
s
sév ham Google

1ère commande sur internet. Le site propose un grand nombre d'articles et de nombreuses idées cadeaux. Je suis ravie, les articles ont été expédiés rapidement. L'envoi est très soigné. Merci pour la petite attention, ça fait toujours plaisir 🙂

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance auprès de notre petite boutique 💛
P
Prof Chimie Google

Expérience client négative : s occuper du client est important . Les prix sont peu visibles . Pourtant venues pour acheter un cadeau repartie sans rien ….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Little cecile, nous veillons toujours à trouver le juste équilibre : laisser nos clients découvrir la boutique en toute tranquillité, sans “sauter” sur eux, tout en étant disponibles dès qu’ils ont besoin d’accompagnement. Nous sommes navrées de ne pas avoir perçu le moment où vous aviez besoin de conseils lors de votre passage. Nous prenons également note de votre remarque concernant la visibilité des prix et allons veiller à améliorer ce point. N’hésitez pas à revenir vers nous ou à repasser en boutique : nous serions heureux de vous aider à trouver le cadeau parfait. Bien à vous
C
Camille Fraisse Google

LES MEILLEURS accueil et attention client de fou Boutique magnifiquement agencée, super apprivoisement de produits Équipe adorable et hyper pro!! Je recommence vivement!!

Réponse du professionnel : Merci Camille pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup 💛
M
Mariane Lepère Google

Je viens régulièrement chez Little Cécile et c’est toujours un plaisir. La boutique est jolie, agréable, bien organisée ; j’ai toujours envie de tout acheter, et pas seulement pour les enfants autour de moi (on en parle des peluches végétales Jellycat?? et les peluches Jellycat gourmandes en générale? juste toutes les peluches Jellycat en fait). L’équipe est au top, toujours de bons conseils, agréable, souriante et chaleureuse. Je pourrai y passer des heures pour tout regarder dans les moindres détails!! Bref, vous l’aurez compris, je recommande cette adresse sans hésiter!!

Réponse du professionnel : Merci Mariane pour votre retour, c'est adorable ! 💛 Cela fait tellement plaisir de vous lire 🥰

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