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MAGASIN DE JOUETS

little cecile

Magasin de jouets · Lille (59)

5,0 261 avis Fermé
little cecile — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de little cecile

little cecile est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (261)

5,0
261 avis
5★258
4★1
3★0
2★1
1★1
N
Nathalie

Moi je voudrais juste dire merci, un tout petit cadeau, mais que du bonheur, on m a fait un paquet cadeau, un petit mot, et 1 bonbon coeur ❤️, colis reçu en 2 jours, franchement, en ces périodes morose, cela fait du bien, vraiment 👏🌞, dommage que je sois si loin, je viendrais vous voir !!

Réponse du professionnel : Merci Nathalie pour ce gentil retour 😊
J
Julie C.

J’ai eu besoin d’un article en urgence et la boutique a été hyper réactive quant au délai de réponse et envoi du colis (qui a été réceptionné à temps). Super boutique avec grands choix de puériculture. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre confiance et d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, cela compte énormément pour notre boutique 💛
V
Vandenhove Clémentine

Service impeccable ! Commande expédiée rapidement, emballage cadeau soigné. Je suis vraiment ravie de l’attention portée aux détails. Merci pour ce professionnalisme ☺️

Réponse du professionnel : Merci Clémentine pour votre retour 💛 Nous sommes persuadées que vous allez faire une heureuse à Noël ! 🧑‍🎄
H
H. Audrey

Cliente depuis le tout début chez little Cecile à Hem et sur internet, l’expérience a toujours été extrêmement positive. La rapidité, l’accueil chaleureux, les conseils avisés. Je me suis rendue pour la première fois dans la boutique de Lille ce week end. Expérience très mitigée, accueil froid, peu de conseils, j'ai eu l’impression de déranger. C’est parce que j'avais vraiment besoin de ce dont j'étais venue chercher mais j'ai eu envie de sortir sans rien. Je laisse les 5 étoiles parce que vous les méritez et que je ne souhaite pas du tout faire descendre votre note mais ça me semblait aussi important de faire part de mon expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un immense merci pour votre fidélité depuis les débuts de Little cecile, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes vraiment touchées par vos mots sur notre accueil et nos conseils, et d’autant plus désolés que votre passage dans la boutique de Lille n’ait pas été à la hauteur de ce que vous connaissez de nous. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir : chaleureuse, attentive et guidée. Votre ressenti est précieux, et nous allons en parler avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Vous auriez dû vous sentir accompagnée, surtout si vous étiez venue avec un réel besoin. Merci également pour vos 5 étoiles malgré votre déception : votre bienveillance nous touche, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. J'espère que l'équipe de Lille pourra vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous
s
sév ham

1ère commande sur internet. Le site propose un grand nombre d'articles et de nombreuses idées cadeaux. Je suis ravie, les articles ont été expédiés rapidement. L'envoi est très soigné. Merci pour la petite attention, ça fait toujours plaisir 🙂

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance auprès de notre petite boutique 💛
P
Prof Chimie

Expérience client négative : s occuper du client est important . Les prix sont peu visibles . Pourtant venues pour acheter un cadeau repartie sans rien ….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Little cecile, nous veillons toujours à trouver le juste équilibre : laisser nos clients découvrir la boutique en toute tranquillité, sans “sauter” sur eux, tout en étant disponibles dès qu’ils ont besoin d’accompagnement. Nous sommes navrées de ne pas avoir perçu le moment où vous aviez besoin de conseils lors de votre passage. Nous prenons également note de votre remarque concernant la visibilité des prix et allons veiller à améliorer ce point. N’hésitez pas à revenir vers nous ou à repasser en boutique : nous serions heureux de vous aider à trouver le cadeau parfait. Bien à vous
C
Camille Fraisse

LES MEILLEURS accueil et attention client de fou Boutique magnifiquement agencée, super apprivoisement de produits Équipe adorable et hyper pro!! Je recommence vivement!!

Réponse du professionnel : Merci Camille pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup 💛
M
Mariane Dignocourt

Je viens régulièrement chez Little Cécile et c’est toujours un plaisir. La boutique est jolie, agréable, bien organisée ; j’ai toujours envie de tout acheter, et pas seulement pour les enfants autour de moi (on en parle des peluches végétales Jellycat?? et les peluches Jellycat gourmandes en générale? juste toutes les peluches Jellycat en fait). L’équipe est au top, toujours de bons conseils, agréable, souriante et chaleureuse. Je pourrai y passer des heures pour tout regarder dans les moindres détails!! Bref, vous l’aurez compris, je recommande cette adresse sans hésiter!!

Réponse du professionnel : Merci Mariane pour votre retour, c'est adorable ! 💛 Cela fait tellement plaisir de vous lire 🥰

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