King Jouet Boutique

Je suis passé ce mercredi 4 mars au soir. 3 vendeurs sont à l accueil, j’étais la pour faire un tour avec ma femme et faire des achats et a peine 2 pas réalisé dans le magasin que l on nous invective de déposer notre sac à dos…. Mais pas de manière compréhensible, plus dans l’obligation sinon vous ne rentrerai pas. Quel est cette manière de traiter vos clients ? Vous voyez un couple dans un magasin de jouets et la première chose qu’il vous viens à l’esprit c’est on va nous voler ? Cette notion du commerce dépasse ma conception, je ne pense pas que les magasins ont pignons sur rue de nos jours. De plus la notion de client est roi pour un magasin dont le nom commence par King, cela me semble hallucinant. Je ne mettrais plus jamais un pied dans un de vos magasin, je ferai comme tout consommateur qui en a marre de ne pas être respectée par les employés des boutiques, je vais faire mes achats en ligne et sûrement pas chez King jouet

Magasin bien achalandé et correctement rangé, espace généreux . Malheureusement la caissière vérifie votre sac à dos à la sortie alors que ce n’est pas son rôle, ni celui d’un agent assermenté d’ailleurs… geste de suspicion malheureux qui met mal à l’aise le client devant son propre enfant. Madame un vrai voleur vous n’arriverai pas à le soupçonner, donc contentez vous de faire uniquement votre travail, car le hors la loi pour le coup c’était bien vous !

Très déçu par mon expérience dans ce magasin. La fouille des sacs à la sortie est humiliante et donne l’impression d’être suspecté de vol sans raison. Ce type de pratique est irrespectueux envers les clients. Je ne reviendrai pas.

Avis très mitigé après ma visite de ce 7 janvier 2026 au magasin. Le personnel, trop occupé à discuter entre collègues à l’entrée, ne sait pas saluer les clients par contre ils ne manqueront pas de fouiller votre sac à la sortie en vérifiant le ticket de caisse. Il faut comprendre que c’est particulièrement désagréable surtout quand le personnel explique avec très peu de diplomatie ce genre de pratiques. L’accueil est à revoir ! La communication également et certains membres du personnel devrait aussi être davantage aimable. Dommage, même si c’est un commerce de proximité, je n’y mettrai plus les pieds.

Quand je vois l'autre commentaire, je n'ai pas pu me retenir. Si on vous demande de voir votre sac... avec un peu d'intelligence et réflexion, croyez vous pas que c'est juste pour éviter de se faire voler? Mais encore, vous avez quelque chose à vous reprocher ? Ou auriez-vous sûrement l'intention de commettre cet acte ?.

Pourquoi imposez-vous un tel système qui met mal à l'aise des clients et leur fait perdre du temps ? J'ai été contraint de déposer mon sac à dos en caisse, mais les personnes qui m'accompagnaient n'ont pas été invitées à déposer leur sac à main, pourtant de la même taille. Il est tout à fait possible de vérifier les sacs à dos rapidement en caisse à la sortie du magasin, mais non, nous devons attendre que l'hôte de caisse soit disponible, qu'il récupère notre sac, y ajoute un plastique jaune de sécurité, le range derrière le comptoir et nous donne une pièce de jeu de société pour récupérer notre sac à l'issue de la visite. Vérifier le sac d'un coup d'oeil en sortant ne serait pas bien plus rapide ? Il s'agit d'une perte de temps, en plus d'une demande inconfortable pour un client. Plusieurs commentaires négatifs à ce sujet, mais aucun changement...

✅ Equipe toujours très agréable ! Attention, faire des commentaires sur les achats des clients ajoute un côté humain que j'aime bien, mais ça peut déplaire... ❌ S'il y a bien une chose à changer : le fait de devoir déposer son sac à l'entrée, c'est relou et ça m'est déjà arrivé de ne pas venir à cause de ça.

King Jouet est un magasin de jouets qui se trouve à l'intérieur de la galerie des Tanneurs dans la rue piétonne du centre de Lille, la rue de Béthune. Vous le trouverez à l'étage par les escalators ou l'ascenseur. Même s'il a réduit en taille, il reste encore d'une belle superficie et vous offre un très large choix pour les grands et les petits allant de la peluche aux playmobils en passant par les Legos et les jeux éducatifs/jeux de société. Clair et spacieux, difficile de ne pas trouver ce qui conviendra pour vos enfants et, surtout, d'excellents conseils de la part des vendeurs et vendeuses. Mention spéciale à Jérémy, excellent de chez excellent, toujours plein d'idées peu importe l'âge et toujours avec le sourire et la sympathie. Il est aussi bien sûr possible de faire emballer vos cadeaux ou de passer commande pour des articles non disponibles en magasin. En résumé, faites gaffe à vos enfants chez King Jouet, ils risquent vite de vider votre compte en banque !