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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Thionville (57)

4,0 2133 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2133)

4,0
2133 avis
5★915
4★707
3★304
2★77
1★130
O
Odile M

Depuis quelques mois les rayons légumes surgelés sont vides. A l'ouverture, le staff est encore à mettre les marchandises en rayon. Il faut slalomer avec les caddies. Quant aux caisses libre service, si vous avez un pb, vous pouvez toujours attendre pour avoir de l'aide

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Nous sommes désolés que la disponibilité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons tous les jours à l’amélioration de votre expérience d’achat. Toutefois nous pouvons rencontrer des problèmes d’approvisionnement qui impactent votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Zar Biham

J'ai fait plusieurs magasins Lidl , pas toujours propore .Magasin toujours bien rangé, et propre , c'est un vrai plaisir de faire ses courses dans un endroit aussi bien tenu. Je souhaite remercier la responsable Salia pour son professionnalisme exemplaire, toujours souriante, serviable. Et très efficace. Elle rend chaque passage en caisse agréable.

J
Jo Moula

Très bon magasin Lidl, toujours propre et bien organisé. On y trouve facilement ce qu’on cherche, avec des produits de qualité à des prix intéressants. Mais surtout, un grand merci au personnel qui est vraiment agréable et professionnel. Mention spéciale à Saliha, toujours souriante, accueillante et très serviable. C’est vraiment agréable d’avoir des employés aussi gentils et efficaces, ça donne envie de revenir 👍 Je recommande sans hésiter !

L
Laurent ADMINISTRATIF

Magasin concerné : LDIL THIONVILLE (RUE DE L'ANCIENNE GARE) Grande majorité du personnel très désagréable dont une qui se permet d'agresser gratuitement verbalement les clients dont moi si ce n'est de les insulter comme aujourd'hui (S*****a) et c'est loin d'etre le premier jour et pas qu'avec moi, je l'ai constaté et en témoignage aussi. De plus, malgré que Lidl et le service client m'ont affirmé sur les produits 0 gaspi ne pas avoir mis de nombre limité d'achat, cette personne comme d'autres limite à 3 produits ce qui est en soit illégale et qui est assimilé à un REFUS de vente ! Et meme quand on en prend pas 3 et qu'on n'a meme pas encore pris un de ces produts on se fait sauter dessus, se fait agresser et insulter gratuitement par notamment cette personne citée et qui se croit en dictature. Et refuse de vendre en retirant tous les produits et me les reprenant des mains. Je le redis Lidl m'a confirmé ne pas pratiqué ce refus de vente et limiter le nombre de produit et me conseille d'en référer au directeur mais il n'est jamais là quand on demande bizarrement et continue leur pratique illégale. Je ne prends pas essentiellement quand je tombre dessus ce genre de produits par plaisir mais car j'ai très peu de moyens et en situation de handicap comme l'ai déja dit et redis ce jour au personnel mais apparemment Lidl et ce magasin s'en fiche et préfère nous sauter dessus, faire leur loi, nous agresser, nous insulter, nous ridiculiser car on a peu de moyen et en situation de handicap.; La loi c'est pas LIDL et ce magasin qui l'a fait et j'ai jamais eu de problème dans un autre Lidl quand j'habitais ailleurs. Et AUCUN autre commerce (Leclerc, Carrefour, Auchan, ALDI, etc..) ne fait ce genre de pratique (illegale) de limiter le nombre de produits à dates courtes etc... Oui Lidl est bien numéro 1 mais sur l'agression des clients, les insulter, les rabaisser, les discriminer. Comme le nom a été relevé une main courante pour l'instant a été déposé mais après ca sera une plainte officielle aussi bien sur la personne, que la direction du magasin responsable de ses employés et sur l'enseigne Lidl responsable aussi de ses employés et magasins. Je comprends meme pas que ce genre de personne travaille dans un magasin, un commerce et qu'on l'a laisse vu que je l'ai déjà signalé. Les cours de commerce ont du bien changer depuis le début de ce siècle.... C'est une HONTE lidl Thionville (rue de l'ancienne gare) et ne vais pas manger de continuer à vous faire de la publicité et communication gratos mais pas dans le sens que vous aimerez ! Et sur les réseaux entre autres ca circule vite et c'est gravé à jamais (surtout quand on détient des preuves).

L
Louna

J'ai envoyé mon enfant acheter deux articles avec ma carte ticket restaurant et elle a pris des bonbons avec malheureusement ce n'est pas passer a la caisse ma fille a bien réglé les deux autres articles donc restait les bobons comme ça ne passais pas elle avait decider de laisser les bonbons et ne pas les prendre et la caissière ne voulait pas que l'enfant parte elle a donc forcer est-ce que la petite achète les bonbons juste parce que la caissière en question ne sait pas comment utiliser les caisses pour modifier un achat donc elle a forcer la gamine a rester je l'ai eu au téléphone en lui expliquant qu'elle n'avait aucune obligation d'acheter un article qu'elle ne voulait pas surtout qu'elle avait réglé les articles qu'elle avait acheter de base celle-ci ne comprend pas elle continue de forcer jusqu'à ce qu'un monsieur régle les 1,70€. C'est honteux sur tout les bords juste parce que vos collaborateurs ne savent pas faire leurs travail. Surtout sachez que la vente forcer est illégal je vous laisse vous renseigner. L'incompétence ne devrait pas être un atout pour faire des choses illégal. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
C
C'est moi !

Un Lidl comme les autres...assez grand et propre à l'intérieur ; malheureusement, le parking et les quelques espaces verts sont de véritables dépotoirs ! Les caissières sont gentilles, cela mérite d'être souligné.

H
Hugo Comte

Bonjour, Suite à mon passage dans le Lidl de mon secteur, alors que je recherchais un produit en particulier, je me suis adressé à une employée que je ne connaissais pas.mais Je suis tombé sur Madame Saliha, qui m’a indiqué le produit avec beaucoup de sympathie et de gentillesse. Elle a été très polie et agréable, ce qui est particulièrement appréciable dans le monde parfois difficile d’aujourd’hui Je tenais donc à souligner son professionnalisme et son accueil chaleureux.

S
Steve Brun

Je souhaite remercier la cheffe de caisse Saliha pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours souriante, patiente et efficace, elle rend le passage en caisse agréable même quand le magasin est très fréquenté. Son sens du service et son attitude positive font vraiment la différence. Un grand merci pour votre travail et votre bonne humeur au quotidien

A
Anne-marie Kinder

Responsable du Secours populaire de Thionville, je souhaite faire part de l’excellente expérience que nous avons partagée avec ce Lidl et plus particulièrement avec son Directeur. En effet, nous avons eu l’agréable surprise d’avoir pu bénéficier de tarifs très préférentiels lors d’achats de chocolats de Noël que nous offrons aux familles que nous aidons. Ce très intéressant geste commercial nous a permis de distribuer à quasi 300 enfants 2 sachets de friandises qu’ils ont réellement appréciées. Un grand merci à Cyril pour cette collaboration solidaire ! 🙏🥰

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Lys Ka

Je ne peux que souligner ce magasin, toujours au top et un accueil chaleureux. Magasin toujours bien rempli et des produits (pains et fruits et légumes) frais même pendant ces périodes de rush et les jours fériés. Bravo, je recommande toujours et encore

P
Peggy Boyer

C'est toujours un plaisir de faire ses achats dans ce lidl 👍👍 surtout quand l hôtesse de caisse est super sympa ,souriante, accueillante et de bon conseil (Saliha) encore merci pour votre sourire qui fait passer les courses non pas comme une corvée mais comme un petit instant sympa . Bonne fête à tous 🌲🤶🎅🎁

S
Syriel

J arrive au rayon boulangerie à 16h Vide ! Plusieurs clients déçus de ne rien trouver Plus une seule viennoiserie ou gâteau J informe la caissière qui me dit que la collègue en charge de la boulangerie doit ranger des articles En gros elle n a pas le temps de s occuper de la boulangerie Comment est géré ce magasin ? Ce n est pas possible quand pleine période de vacances ce soit vide !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Syriel, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Mohamad Bostaji

Hier c’était ma première visite chez Lidl Thionville et c’était une excellente expérience ! 🌟 Une employée très gentille, nommée **Sara**, nous a aidés, ma famille et moi, à modifier les paramètres de l’application (( Lidl Plus )) et nous a expliqué son fonctionnement avec beaucoup de patience. Grâce à ses conseils, nous avons pu profiter des offres et économiser 46 € par rapport aux prix normaux 👏 Elle a même demandé à une collègue, tout aussi aimable (dont j’ai oublié le nom), de nous aider pendant qu’elle s’occupait d’autres clients. Un grand merci à ces deux dames pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Une expérience vraiment positive 😊

M
Maria Dos Santos

Très mauvaise expérience ce matin vers 8h, à la caisse n°1 ( Laëtitia ) La caissière était en pleine discussion et en train de rigoler avec un jeune homme, et a fermé sa caisse dès qu’elle m’a vue arriver. Quand je lui ai demandé si la caisse était encore ouverte, elle m’a répondu sur un ton désagréable : « Vous voyez bien que je suis occupée ». Je trouve ce comportement totalement irrespectueux envers les clients. Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce magasin, mais c’est la première fois que je me fais accueillir de manière aussi impolie. J’espère que la direction fera le nécessaire pour que ce genre d’attitude ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
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Nana Mae

Un grand merci à la caissière ( Saliha ) qui m’a accueillie aujourd’hui chez Lidl ! Elle a été très gentille, rapide et toujours souriante, malgré l’affluence. Ce genre d’attitude donne envie de revenir. Bravo pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

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guy muller

Magasin agréable, bien géré malgré toujours un problème de disponibilité des produits en rayon particulièrement concernant les promotions. Une situation récurrente et générale chez Lidl. Le point fort de ce magasin c'est son personnel agréable et à l'écoute de ces clients dont certains magasins devraient s'inspirer...

C
Concha Diliberto

Un produit affiché à 2,99 (rabais de 25%) Les courses payées je m'aperçois que je n'ai pas payé ce prix là. Je demande à parler au responsable qui me dit, que c'est une ereur d'étiquetage, je lui dit que tant pis, et que légalement ils doivent me l'encaisser au prix indiqué, il refuse, et propose alors de le rembourser ! Je refuse, il serait bien que le responsable de ce magasin apprenne les lois !!

Réponse du professionnel : Bonjour Concha, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Thomas Shelby

Les rayons ont changés Pas toujours facile de retrouver mes produits mais c'est mieux présenté . Sinon toujours une équipe agréable . Magasin propre

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