Auchan Supermarché Thionville

J'ai toujours aimé faire mes courses au Auchan Thionville. Mais depuis quelques mois, je trouves une amélioration sur le magasin. L'entrée avec le bar a pâte est super.

Petit magasin de proximité très agréable ! On y trouve l’essentiel et l’accueil est toujours sympathique. J’ai remarqué récemment quelques changements au niveau du mobilier, et c’est vraiment une amélioration : le magasin est plus moderne, mieux organisé et encore plus agréable pour faire ses courses. C’est une belle évolution, je recommande

L'hôtesse de caisse préfère discuter avec son amie en ce montrant des messages sur le téléphone plutot que de s'occuper de déverrouiller les caisses automatique bloquées. Les clients patientes bêtement en attendant que Madame daigne finir sa conversation. Nan mais on est où là ?

Bon commerce de proximité, on y trouve tout ce qu’il faut. Le personnel en rayon est très sympa !

Une seule caisse ouverte, la queue jusque dans les rayons en permanence, il y a pourtant 4 caisses libre service qui depuis plusieurs mois sont toujours fermées. C'est bien dommage...

J'aimais beaucoup faire mes courses journalières dans ce supermarché. Le personnel est très aimable et sympathique. Malheureusement, depuis quelques semaines, la direction a décidé de fermer les caisses libre service et il faut faire la queue à une seule caisse normale. Quelle idée saugrenue d'avoir fermé les caisses libre service. Je préférais passer à ces caisses afin de prendre mon temps pour bien ranger mes courses dans mon sac. Remettez les caisses libre service !

Je n'aime pas mettre de mauvais avis mais là... depuis qu'il a y la caisse en libre service il n'y a même plus de caisse disponible en physique. Sauf pour personnes âgées ou à mobilité réduite ( et heureusement d'ailleurs) ou si c'est vraiment le gros rush. Les employés n'y peuvent rien parce que c'est la "politique maison". Avec seulement 3 articles vous pouvez compter presque une demi-heure d'attente. Entre les bugs, la sécu etc ..Ce n'est plus un commerce de proximité. Avant on acceptait de payer plus cher mais là on continue de payer pour un service inexistant. C'est bien beau de vouloir réduire les coûts du personnel.. sans oublier les quelques produits perimés retrouvés en rayon. Fini pour moi et au final autant aller dans les hypermarchés .

Personnel agréable, le seul gros inconvénient vraiment désagréable sont les scanners qui font perdre un temps fou lorsque on est pressé et se bloquent assez souvent voire même font repasser les articles à nouveau sans doute dû à un manque de confiance, ce système incite à se rendre dans d'autres commerces où le passage en caisse est beaucoup plus rapide, pourquoi instaurer un tel système à faire subir aux clients, alors qu'auparavant le passage en caisse se passait sans soucis, je précise qu'en ce jour j'ai dû attendre une vingtaine de minutes pour mon passage aux scanners en raison de personnes (clients) qui ne maitrisaient pas le système malgré l'aide des employées bien présentes et à l'aide de leurs clients, mon message est adressé à la direction et non pas aux employés.