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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Thionville (57)

3,8 515 avis Google Ouvert
Supermarché Match — Supermarché

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À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (515)

Avis Google
3,8
515 avis
5★193
4★152
3★79
2★31
1★60
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Danielle Scherschel Google

Suis venue hier dans votre magasin .. désolée je ne reviendrai plus tant qu'il y aura pas la clim. Plus de boucherie ..je suis pourtant une cliente fidèle ..j admire la gentillesse et le courage de vos caissières.. urgent réparé la clim Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle Scherschel, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre appréciation envers notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation et la boucherie, et comprenons leur importance pour votre confort. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Thionville
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Yūjirō Hanma Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une équipe au top et des produits frais de qualité ! De passage au Match de Thionville, j'ai été particulièrement séduit par l'atmosphère de ce magasin. C’est une excellente adresse pour faire ses courses dans un cadre agréable et bien tenu. 🛒✨ 🍎 Les points forts : • Fraîcheur garantie : Les rayons fruits et légumes ainsi que la zone marché sont toujours impeccables. On sent que la qualité des produits est une priorité ici. 🍓🥦 • Magasin à taille humaine : Contrairement aux immenses hypers, on s'y retrouve vite, c'est propre et les rayons sont toujours bien approvisionnés. 📦👌 👥 Un personnel et une direction exemplaires : • Un grand merci à l'équipe : Les employés sont vraiment formidables. Toujours un mot gentil, un sourire en caisse et une vraie disponibilité pour renseigner les clients. C'est ce côté humain qui donne envie de revenir ! 🤗 • Félicitations au directeur : On sent une gestion de proximité très efficace. Le magasin est ordonné, l'ambiance entre les collaborateurs semble excellente, et cela se ressent sur la qualité du service client. Un grand bravo au directeur de cet établissement pour son professionnalisme ! 👔🔝 C’est un plaisir de faire ses courses dans un magasin où l'on se sent considéré. Je recommande vivement cet établissement à tous les Thionvillois et aux gens de passage ! 🚀🌟 Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nordine Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positive dans votre magasin Match de Thionville. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été particulièrement séduit par l'atmosphère de notre établissement et que vous avez apprécié la fraîcheur de nos produits, notamment dans les rayons fruits et légumes et la zone marché. C'est une réelle priorité pour nous de proposer des produits de qualité. Nous sommes également très heureux de lire vos compliments concernant la taille humaine de notre magasin, sa propreté et le bon approvisionnement de nos rayons. Vos mots concernant notre équipe sont particulièrement touchants. Nous transmettons vos remerciements à l'ensemble des collaborateurs pour leur gentillesse, leur sourire et leur disponibilité, qui contribuent à l'ambiance chaleureuse que nous souhaitons offrir. C'est une grande fierté pour nous de savoir que notre gestion de proximité et le professionnalisme de la direction sont appréciés, et que cela se ressent sur la qualité du service client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Match de Thionville.
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Eric Barbi Google

Non seulement la boucherie est d'une excellente qualité, mais les vendeuses sont toujours de bonne humeur, souriantes et toujours un conseil sympa à donner. Les hôtesses de caIsse sont également, elles aussi, toujours charmantes, souriantes et d'une grande patience. Je préfère largement faire mes courses au Match de Thionville que dans les grandes surfaces en périphérie. C'est toujours un plaisir d'être dans ce magasin!

Réponse du professionnel : Cher/Chère {CIVILITE} {NOMCIE}, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour des plus positifs suite à votre récente visite dans notre magasin Match de Thionville. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez particulièrement la qualité de notre boucherie, ainsi que la bonne humeur, le professionnalisme et les conseils avisés de nos vendeuses. Nous sommes également heureux de savoir que nos hôtesses de caisse ont su vous charmer par leur sourire et leur patience. Savoir que vous préférez faire vos courses chez nous plutôt que dans les grandes surfaces en périphérie est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Votre fidélité et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités. Votre expérience positive est une formidable reconnaissance de nos efforts et nous encourage à continuer dans cette voie pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
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marie-esther baryga Google

Je suis choquée. Je suis passée au magasin hier, et j'ai vu une caissière en nage à son poste, derrière une vitrine ou le soleil tapait de tous ses rayons, j'ai trouvé cela inhumain comme condition de travail, elle avait chaud et devait également gérer les caisses rapides, donc elle faisait des allers-retours en permanence et n'en pouvait plus. Ce n'est quand même pas compliqué d'installer des stores sur ces vitrines et éviter à ses employés cette chaleur insupportable. C'est une question d'humanité rien de plus, même les animaux sont mieux traités!!!!! Je n'étais pas là seule à le remarquer et cela nous a scandalisé! Je viendrai voir si cela a changé, faites le nécessaire!

Réponse du professionnel : Bonjour {CIVILITE} {NOMCIE}, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin de Thionville. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été témoin de conditions de travail que vous jugez inacceptables pour l'une de nos collaboratrices. Soyez assuré que le bien-être de nos équipes est une priorité absolue pour nous. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'exposition de la caisse au soleil et les difficultés rencontrées par notre employée. Vos observations sont précieuses et nous permettent de continuellement améliorer nos locaux et nos conditions de travail. Nous allons étudier la possibilité d'installer des protections solaires sur les vitrines concernées afin de garantir un environnement plus confortable pour nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et que votre prochaine visite vous permettra de constater les améliorations apportées.
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maryléne castellotto Google

Cliente depuis des années je me suis retenue depuis pas mal de temps .Hier 1 avril je vais à la boucherie personne j attend personne quand enfin cet employé ouvre la porte une odeur de tabac immonde il était 15 hr je n ai rien contre les fumeurs mais pas pendant son travail et surtout mettre du parfum parce que acheter de la viande avec l odeur de votre cigarette non merci cette employé quand c est elle j évite la boucherie antipathique et négligé ....ensuite je vais dans les rayons et là une employée me pousse avec une échelle roulante pas de pardon pas de bonjour mais un regard de mépris incroyable ....depuis des mois les caissières mise à part 2 ou 3 sont mal aimable les sourires sont trop demander tout juste si on ne les déranges pas .Je ne sais pas ce que devient match mais cela devient grave , si les employés ne veulent pas travailler qu ils saches une chose si nous les clients ne venons plus vous et votre non professionalisme vous irez pointer ne l oublié pas merci

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos récentes visites dans notre magasin n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré de telles situations. Nous prenons très au sérieux chacun de vos retours, et les points que vous soulevez concernant la boucherie, le comportement en rayon et l'attitude des caissières retiennent toute notre attention. Soyez assurée que nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour adresser ces problèmes avec les équipes concernées afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. La qualité de service et le respect de nos clients sont des priorités absolues pour notre magasin. Votre fidélité est précieuse et nous sommes désolés de cette dégradation de votre expérience. Nous espérons regagner votre confiance et vous prouver lors de votre prochaine visite que nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service. Cordialement,
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Fatia Addi Google

Madame, Monsieur, C'est dommage que je suis obligé de mettre une étoile alors que il mérite aucune étoile. ​Je tiens à porter officiellement à votre connaissance une série d’incidents inadmissibles survenu au sein de votre magasin Match Thionville Albert 1er. Le jour en question, j'ai effectué l'achat d'un gâteau à 14h37. Une fois rentré chez moi, j'ai constaté que le produit n'était absolument pas cuit à l'intérieur, le rendant totalement impropre à la consommation. Je suis donc revenu au magasin à 15h30 pour signaler ce défaut de qualité. C’est alors que j’ai subi un traitement inadmissible. Le vigile s’est avancé vers moi de manière extrêmement agressive, s’est permis de me tutoyer brutalement et m'a lancé : « Il n'y a pas d'argent qui sort d'ici Point à la ligne.>> ​Il a ensuite multiplié les intimidations en me hurlant plus de dix fois : « Je vais appeler la police, sortez d’ici ! ». Face à cet acharnement, j'ai dû lui demander de quel droit il m'ordonnait de quitter les lieux alors que je venais légitimement, en tant que client lésé, demander réparation. J'ai clairement signifié que je ne sortirais pas tant que le litige ne serait pas pris en compte. ​Enfin, je suis repassé à 17h00 pour obtenir mon remboursement. L’hôtesse d’accueil m’a alors reproché d'avoir fait un « scandale » en affirmant que plusieurs clients s'étaient plaints du bruit. Je tiens à être très clair : je refuse d'entendre ce discours. Le désordre provoqué est la conséquence directe de l'agressivité et du manque de professionnalisme de votre vigile. La gestion de vos procédures internes ne relève pas de ma responsabilité. ​Bien que j'aie finalement été remboursé, je demande que des mesures sérieuses soient prises à l'encontre de ce personnel pour cette humiliation. ​Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatia Addi, Nous sommes profondément désolés d'apprendre l'expérience désagréable que vous avez vécue. Votre retour est pris avec le plus grand sérieux. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Supermarché Match Thionville
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CHRISTELLE Kuntzinger Google

Très pratique si ont a pas le temps et kon connais le magasin car les courses sont faites rapidement le souci c le prix 3fois plus cher qu'ailleurs mais la qualité est bonne pour le traiteur sinon les produits que le magasin a 5min plus loin et 1+ 2 euros moins chère c lourd ! Pour la facilité c bien pour le budget c impossible tout le mois ! Mais très agréable tjs tout ranger pareil donc pas besoin de chercher 1h merci pour cela

Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTELLE Kuntzinger, Je vous remercie pour votre retour détaillé. Votre point sur la rapidité et l'organisation nous honore, et nous prenons en compte vos remarques concernant les tarifs. Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle Visite. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Thionville
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Fanny Kartner Google

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait. Il y a 2 semaines j’ai acheté de la compote pour bébé à la banane de la marque nestle en dépannage pour chez ma maman quand je vais chez elle avec mon bébé. J’ai pas pensé à regarder la dates de péremption étant donner que les dates sont très longues pour ce genre de produit. Je lui en avait donné 1 fois y’a 2 semaines, et la je suis retourner chez ma maman hier donc je décide de lui en redonner, c’était une texture bizarre et une odeur… en fait c’était périmé depuis NOVEMBRE 2025 !!!! Pour mon bébé de 4 mois mais c’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Kartner, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. La sécurité de nos clients est capitale pour nous et votre retour est pris très au sérieux. Le rayon concerné par votre avis sera contrôlé dans les plus brefs délais et un point sera fait avec nos équipes en magasin pour plus de vigilance sur le sujet . N'hésitez pas à contacter la direction du magasin au 0382532187 si vous souhaitez échanger plus en détail du sujet énoncé . Cordialement, Laetitia, Service Client
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Michel Fusenig Google

J'hésitais car le personnel est sympathique mais lorsque vous passez la porte le surveillant vous saute dessus sans vous saluer, mais surtout pour un sachet d'affaires que vous avez avec vous, il vous invective violemment de le mettre à la caisse !!!! Ce jeune homme frustré à l'âge d'être mon petit-fils je pense, mais que l'âge car on éduque les enfants dans le respect !!! Les employés présents ont très bien pris en compte mes griefs ( car apparemment ils ont les mêmes avec ce surveillant !) ils m'ont dit que j'aurais un retour de la direction qui n'est jamais arrivé donc comme promis dans ce cas je mets ce commentaire ! NB : Thionville dispose d'un CMP ( centre médico-psychologique ) à lui conseiller. Sans affichage on ne peut exiger d'un client qu'il dépose son sac à l'entrée.... Bref pathétique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Fusenig, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes avec notre surveillant Vos remarques sont précieuses pour améliorer les interactions et l'ambiance au sein de notre magasin Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Thionville
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Russe Google

Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait je suis passe le 13 décembre acheté une bouteille de Vodka en rayon affiche 10,19 passe en caisse a 13,67 j'ai etait voir la caissière elle me dit ben paye c tout je dit que non c'est 10,19 . Elle me demande je l'ai passe normalement elle doit rendre . Elle la garde pendant 30 min voir plus . Aprs elle m'a dit que j'ai pas mis l'argent alors que si jai les photo . 30 min après elle décide de me la rendre ma carte d'identité. Et je lai dit comment on fait. Mtn jai paye moi elle ma remboursée . Aujourd’hui soit le 23 décembre je suis re passe pour prendre de la bière javais ma carte sur moi je suis passse en caisse normal et la Corine me dit ta carte d'identité. De une on dit pas tu au clients mais vous . Et elle ma refusé de me vendre les bières les coca plus les sandwichs. Jai dit ben je laisse les bière et je prend le reste elle a pas voulu . RENDEZ NOUS LES ANCIENS CAISSERE

Réponse du professionnel : Bonjour Russe, Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçu de l'accueil lors de vos passages en caisse. Nous vous invitons à venir en échanger directement avec nous en magasin afin que l'on puisse comprendre ce qui s'est passé lors de vos visites. Cordialement, Supermarché Match Thionville
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Virg Google

Je me suis arrêter pour quelques courses le dimanche 30 novembre au matin, une caissière (d’un certain âge) s’est permise d’appeler une amie ? Ou collègue ? Lorsqu’elle m’encaisser avec son téléphone personnel pour lui parler de la cliente qui venais de passer juste avant moi. Autant vous dire qu’elle ne m’a pas calculer et ne m’a pas adresser un mot lors de l’encaissement. (C’est sure c’était plus important de faire du commérage au téléphone avec son ami plutôt que de dire bonjour à sa cliente). Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Virg, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
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Nicolas Valloni Google

Il y a tout ce qu'il faut dans ce magasin. C'est pratique car pas loin de chez moi donc j'y vais de temps en temps mais c'est plus cher que les hard discount évidemment. On a plutôt l'habitude de tomber sur des caissières sympathiques mais malheureusement il y en a une qui ne l'est pas et du coup on n'a plus envie de revenir. Les règles de la vente devraient être rappelé. Lorsque lon a un client, on ne mange pas en caisse, on ne discute pas en caisse, on dit au-revoir et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Valloni, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Votre ressenti sur le service est pris en compte avec attention afin d'améliorer l'accueil. Vos remarques sont précieuses pour offrir une expérience plus agréable à chaque visite. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Thionville
N
N'Jo Google

Avez-vous pris des mesures concernant une de vos caissières qui se comporte vraiment très mal avec vos clients? Au delà du fait que cela affecte votre réputation, vous ignorez certainement pas le manque à gagner. Heureusement qu’il y a dans votre magasin , des caissières qui sont très aimables. Avant d’embaucher une personne qui rend désagréable la journée des gens qui viennent juste faire leur course, demandez-vous pour quelle raison cette personne que vous comptez embaucher a quitté son dernier emploi et faites venir de faux clients quand elle est présente entrain de faire fuir les clients. N’importe quel travail se mérite au prix d’un professionnalisme exemplaire. Il n’y a pas de sous métiers, il y a juste des gens compétents ou non. Soyez vous-même compétent en la matière, directeurs et responsables de magasin match.

Réponse du professionnel : Bonjour N'Jo, Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service en caisse. Votre expérience est importante et nous regrettons sincèrement tout désagrément rencontré, car la qualité d'accueil est essentielle pour notre établissement. Cordialement, Supermarché Match Thionville

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