Supermarché Match

Madame, Monsieur, C'est dommage que je suis obligé de mettre une étoile alors que il mérite aucune étoile. ​Je tiens à porter officiellement à votre connaissance une série d’incidents inadmissibles survenu au sein de votre magasin Match Thionville Albert 1er. Le jour en question, j'ai effectué l'achat d'un gâteau à 14h37. Une fois rentré chez moi, j'ai constaté que le produit n'était absolument pas cuit à l'intérieur, le rendant totalement impropre à la consommation. Je suis donc revenu au magasin à 15h30 pour signaler ce défaut de qualité. C’est alors que j’ai subi un traitement inadmissible. Le vigile s’est avancé vers moi de manière extrêmement agressive, s’est permis de me tutoyer brutalement et m'a lancé : « Il n'y a pas d'argent qui sort d'ici Point à la ligne.>> ​Il a ensuite multiplié les intimidations en me hurlant plus de dix fois : « Je vais appeler la police, sortez d’ici ! ». Face à cet acharnement, j'ai dû lui demander de quel droit il m'ordonnait de quitter les lieux alors que je venais légitimement, en tant que client lésé, demander réparation. J'ai clairement signifié que je ne sortirais pas tant que le litige ne serait pas pris en compte. ​Enfin, je suis repassé à 17h00 pour obtenir mon remboursement. L’hôtesse d’accueil m’a alors reproché d'avoir fait un « scandale » en affirmant que plusieurs clients s'étaient plaints du bruit. Je tiens à être très clair : je refuse d'entendre ce discours. Le désordre provoqué est la conséquence directe de l'agressivité et du manque de professionnalisme de votre vigile. La gestion de vos procédures internes ne relève pas de ma responsabilité. ​Bien que j'aie finalement été remboursé, je demande que des mesures sérieuses soient prises à l'encontre de ce personnel pour cette humiliation. ​Cordialement.

Très pratique si ont a pas le temps et kon connais le magasin car les courses sont faites rapidement le souci c le prix 3fois plus cher qu'ailleurs mais la qualité est bonne pour le traiteur sinon les produits que le magasin a 5min plus loin et 1+ 2 euros moins chère c lourd ! Pour la facilité c bien pour le budget c impossible tout le mois ! Mais très agréable tjs tout ranger pareil donc pas besoin de chercher 1h merci pour cela

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait. Il y a 2 semaines j’ai acheté de la compote pour bébé à la banane de la marque nestle en dépannage pour chez ma maman quand je vais chez elle avec mon bébé. J’ai pas pensé à regarder la dates de péremption étant donner que les dates sont très longues pour ce genre de produit. Je lui en avait donné 1 fois y’a 2 semaines, et la je suis retourner chez ma maman hier donc je décide de lui en redonner, c’était une texture bizarre et une odeur… en fait c’était périmé depuis NOVEMBRE 2025 !!!! Pour mon bébé de 4 mois mais c’est honteux

J'hésitais car le personnel est sympathique mais lorsque vous passez la porte le surveillant vous saute dessus sans vous saluer, mais surtout pour un sachet d'affaires que vous avez avec vous, il vous invective violemment de le mettre à la caisse !!!! Ce jeune homme frustré à l'âge d'être mon petit-fils je pense, mais que l'âge car on éduque les enfants dans le respect !!! Les employés présents ont très bien pris en compte mes griefs ( car apparemment ils ont les mêmes avec ce surveillant !) ils m'ont dit que j'aurais un retour de la direction qui n'est jamais arrivé donc comme promis dans ce cas je mets ce commentaire ! NB : Thionville dispose d'un CMP ( centre médico-psychologique ) à lui conseiller. Sans affichage on ne peut exiger d'un client qu'il dépose son sac à l'entrée.... Bref pathétique !!!

Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait je suis passe le 13 décembre acheté une bouteille de Vodka en rayon affiche 10,19 passe en caisse a 13,67 j'ai etait voir la caissière elle me dit ben paye c tout je dit que non c'est 10,19 . Elle me demande je l'ai passe normalement elle doit rendre . Elle la garde pendant 30 min voir plus . Aprs elle m'a dit que j'ai pas mis l'argent alors que si jai les photo . 30 min après elle décide de me la rendre ma carte d'identité. Et je lai dit comment on fait. Mtn jai paye moi elle ma remboursée . Aujourd’hui soit le 23 décembre je suis re passe pour prendre de la bière javais ma carte sur moi je suis passse en caisse normal et la Corine me dit ta carte d'identité. De une on dit pas tu au clients mais vous . Et elle ma refusé de me vendre les bières les coca plus les sandwichs. Jai dit ben je laisse les bière et je prend le reste elle a pas voulu . RENDEZ NOUS LES ANCIENS CAISSERE

Je me suis arrêter pour quelques courses le dimanche 30 novembre au matin, une caissière (d’un certain âge) s’est permise d’appeler une amie ? Ou collègue ? Lorsqu’elle m’encaisser avec son téléphone personnel pour lui parler de la cliente qui venais de passer juste avant moi. Autant vous dire qu’elle ne m’a pas calculer et ne m’a pas adresser un mot lors de l’encaissement. (C’est sure c’était plus important de faire du commérage au téléphone avec son ami plutôt que de dire bonjour à sa cliente). Une honte.

Il y a tout ce qu'il faut dans ce magasin. C'est pratique car pas loin de chez moi donc j'y vais de temps en temps mais c'est plus cher que les hard discount évidemment. On a plutôt l'habitude de tomber sur des caissières sympathiques mais malheureusement il y en a une qui ne l'est pas et du coup on n'a plus envie de revenir. Les règles de la vente devraient être rappelé. Lorsque lon a un client, on ne mange pas en caisse, on ne discute pas en caisse, on dit au-revoir et merci.

Avez-vous pris des mesures concernant une de vos caissières qui se comporte vraiment très mal avec vos clients? Au delà du fait que cela affecte votre réputation, vous ignorez certainement pas le manque à gagner. Heureusement qu’il y a dans votre magasin , des caissières qui sont très aimables. Avant d’embaucher une personne qui rend désagréable la journée des gens qui viennent juste faire leur course, demandez-vous pour quelle raison cette personne que vous comptez embaucher a quitté son dernier emploi et faites venir de faux clients quand elle est présente entrain de faire fuir les clients. N’importe quel travail se mérite au prix d’un professionnalisme exemplaire. Il n’y a pas de sous métiers, il y a juste des gens compétents ou non. Soyez vous-même compétent en la matière, directeurs et responsables de magasin match.