Lidl

Très mauvais magasin , bordel partout , produits qui se périment le lendemain . Mauvais accueil . Ne donnent pas de ticket .

Mais que se passe-t-il dans ce Lidl ? ça fait des années que j'y viens, et plus le temps passe, plus le magasin se vident de ses rayons. Il manque toujours un article de base. ça fait presque trois semaines-un mois qu'il n'y a plus de jus d'orange en rayon (vous allez me dire contexte actuel ?) Franchement ce magasin est à fermer pour faire une refonte totale. Toujours du monde, les caisses qui débordent, le personnel qui font la mise en rayon en mettant des cartons partout et ne laissant clairement pas la place au client de passer . les gens qui ne se bougent pas et reste en plein milieu du magasin en racontant leurs vies. ça fait déjà deux fois, que j'ai laissé mes courses en plan, car ras le bol de voir le manque de professionnalisme, de rangement, d'organisation. Encore ce matin, on m'annonce que les frigo sont en panne, ce qui a enlevé toute la partie crèmerie / yaourt / Fromage. Mettez des affichages !!!!! De plus je trouve ça pas cool que les caisse automatique soient full CB. Pourquoi refuser les espèces ? Alors que votre concurrent direct intermarché le fait ? LIdl n°1 sur la désorganisation.

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue lors de mon passage en caisse. Au moment de l’encaissement, le responsable m’a compté des aubergines que je ne souhaitais finalement pas acheter en raison du prix. Je lui ai clairement demandé de les annuler. Malgré cela, il a insisté en affirmant que j’avais deux sacs d’aubergines alors que je n’en avais qu’un seul. La situation a pris une tournure très gênante lorsqu’il est sorti de sa caisse pour fouiller lui-même dans notre caddie, laissant entendre de manière indirecte que nous n’étions pas honnêtes. Ce comportement est inacceptable, encore plus de la part d’un responsable. Le minimum aurait été de reconnaître son erreur et de présenter des excuses. Aucune excuse n’a été faite, aucune remise en question, alors que l’erreur figurait finalement sur le ticket. Être responsable implique aussi du respect, de la courtoisie et du professionnalisme. Cette expérience a été humiliante et laisse une très mauvaise image du magasin. Je tiens à préciser que nous sommes passés en magasin le mardi 19 Mai à 18h

Je souhaite signaler un incident inacceptable dans votre magasin. Alors que je me présentais aux caisses rapides avec moins de 15 articles, on m'a interdit le passage à cause de ma poussette Lorsque j'ai fait remarquer au monsieur qui gérait les caisses que les parents avec enfants méritaient un minimum de considération, celui-ci m'a répondu : « En tout cas, pas ici Ce genre de remarque est insultant et va à l'encontre des valeurs de votre enseigne. Je demande à ce que ce comportement soit signalé à la direction du magasin

Oui, j'avais cherché l'itinéraire pour y aller. Un imprévu m'en avait empêché. J'ai privilégie Lidl pour certains articles que je trouve intéressants. Et il y a souvent aussi des innovations

Bonjour, vu la crise actuelle et étant à la retraite depuis peu de temps, je peux vous dire que j'ai vraiment été surpris par les prix. Je mange désormais beaucoup mieux avec plus de variété. Le service aux caisses est rapide et le personnel agréable malgré toujours beaucoup d'affluence. Merci Lidl, il faut dire quand c'est bien. Cathy

Madame Ilksen, qui travaillait comme caissière hier, est très gentille, professionnelle et accueillante. Son sourire est très chaleureux et elle a rendu l’expérience de shopping plus agréable.

Malheureusement a fuir ! Je ne comprends pas comment la direction peut décider de lancer toute sa mise en stocks à 18h, heure ou tout les clients débarquent dans un magasin aussi petit ! Résultat: des allée entières bouchées par plein charrettes de cartons et de produits. (Charrettes qui font presque toute la largeur d’une allée) une armée d’employés en rayons et aucune place pour les clients. De plus ça ne sert a rien d’y venir car 9 vous n’y trouverez aucun produit de base et devrez recommencer vos courses ailleurs. L’organisation et la gestion est clairement à revoir et un projet d’agrandissement est fortement à envisager pour le confort des clients comme des salariés

Aujourd’hui, j’ai assisté à une scène profondément dérangeante dans ce Lidl. Un monsieur âgé s’est présenté en caisse avec un petit chien calme, discret, qui ne gênait absolument personne. Il n’avait visiblement pas vu l’interdiction à l’entrée. Plutôt que d’expliquer la règle avec bienveillance, la caissière aux cheveux courts a simplement refusé de prendre en charge ses courses. Aucune empathie. Aucun effort. Juste un refus sec. Ce monsieur n’était ni agressif ni irrespectueux. Il était juste âgé… et un peu dépassé. Voir quelqu’un être traité ainsi pour une erreur involontaire est profondément choquant. Le rôle d’un commerce, ce n’est pas seulement d’appliquer un règlement, c’est aussi de faire preuve d’humanité. Comme si cela ne suffisait pas, cette même employée s’est montrée désagréable envers son collègue en charge des caisses automatiques, lui reprochant la gestion de produits frais qui ne relevait même pas de sa responsabilité. Une ambiance tendue, une absence totale de sens du service, et un manque évident de respect , autant envers les clients qu’envers les collègues. Faire ses courses ne devrait jamais devenir une expérience humiliante. Très décevant.

Le supermarché propose un bon choix en viandes fraîches, et produits alimentaires. Une gamme de produits Italiens (pâtes, sauces, fromages) est disponible - de qualité. Il y a même un coin boulangerie, avec un large panel de choix notamment des pains aux noix, amandes ou fruits secs. Le service est bonnet accueillant..les caissiers sont rapides. Je recommande la caisse électronique - mais elle manque un peu d'espace pour ranger les courses une fois passées au scan.