Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
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Avis clients (101)
3,3
101 avis
5★35
4★17
3★16
2★5
1★28
J
Jorina Apa
Faire très attention ! Ils augmentent le prix à la caisse. J’ai pris une bouteille d eau cristalline et une bouteille de coca j’ai payé 7€….. c’est en rentrant que j’ai vue le paiement qui est passé
Réponse du professionnel : Bonjour Jorina Apa,
Nous sommes désolés d'apprendre cette situation concernant le prix à la caisse. En raison d'un grand nombre de clients, il peut arriver que des erreurs se produisent. Nous vous invitons à passer au magasin afin que nous puissions procéder à un remboursement.
Cordialement,
M
Malik Ouadah
Il y a tous ce qu'il faut pour faire le pleins de courses alimentaires frais et ménage désinfectant etc..
Réponse du professionnel : Bonjour Malik Ouadah,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes en matière de produits frais et d'articles ménagers.
Cordialement,
G
Guitton Jocelyne
Trop de cartons gênants dans les allées avec des produits etdes cartons cassés mais non ramassés, , ce qui gêne le passage, il était 16h30heure d'affluence, plus de personnel, ce serait bien
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guitton,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la présence de cartons dans les allées à 16h30, heure d'affluence. Nous comprenons que cela puisse gêner le passage et nous prenons note de votre suggestion concernant un renfort de personnel.
Nous espérons pouvoir améliorer cette situation rapidement.
Cordialement,
B
Bevillard Paul
La salariée Black a la caisse est impolie (pas de bonjour pqs de merci ni de bonne journée) même quand je le lui demande elle est désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti. Votre remarque a été prise en compte et transmise à l’équipe concernée. La courtoisie est une priorité pour nous.
Cordialemen
S
Sofia Da Silva
L’équipe n’est pas pro du tout , à part le monsieur avec les lunettes qui est avenant, drôle …. La caissière est hyper désagréable et toujours au téléphone , à croire que les clients l’embêtent fortement. Peut être revoir le savoir être ? Ou bien tout simplement changer de métier ?
Bien des choses à revoir ….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément que cela a pu causer. Soyez assurés que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l'avenir.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
La direction
J
Jenny Simoes
Je comprends qu’il faut travailler, mais à partir du moment où les clients attendent d’encaisse pour qu’elles puissent continuer à traiter sa livraison non et de plus la jeune fille était aigri, c’est comme si on la dérangeait sans parler qu’on peut presque pas marcher avec tout les cartons c’est n’importe quoi il faudrait s’organiser
Réponse du professionnel : Bonjour , désolé d'apprendre cela on va se reprendre et faire mieux .
cordialement la direction
I
Inès
J'ai une fois acheter une boîte de chips et quand je suis rentré chez moi avec 1h de trajet en métro, je me suis remarqué que ma boîte de chips pimenter est ouvert et que celle ci me manque 4/1 de mon chips. Je reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, navré d'apprendre cela si vous voulez repasser pour qu'on puis vous rembourser au vous faire un échange, encore désolé pour le désagrément.
J
Justine Rakotoarisoa
Franchement j’y suis allée deux fois dans ma vie, et deux fois on a été super gentils avec moi, le monsieur avec des lunettes aujourd’hui que j’ai fait rire avec mes pièces qui saute dans tous les sens à la caisse ! Un souvenir qui restera dans ma mémorable 😂🫶🏾
Réponse du professionnel : Bonjour,
un grand merci pour ce gentil message je transmettre à toute l'équipe et surtout à la personne concernée bonne fin journée et à très bientôt.
E
Emilie
Petit supermarché Franprix pratique pour dépanner.
Gros point négatif : des sdf alcoolisés et drogués dès le matin à 9h, et ce que jusqu’à la fermeture. Il n’est donc pas agréable d’y aller … je n’y vais qu’en dernier recours.
Je mets quand même 2 étoiles pour les employés qui tentent malgré tout de bien faire leur travail avec une fréquentation qui laisse à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour vos encouragements , effectivement on essai chaque jour d'éviter que ce genre de personne vienne aux alentours du magasin mais très compliqué de plus la police ne passe pas régulariement merci pour votre message
T
Tifany Lin
Caissier qui se permet de me juger parce que je n’ai pas donné ma monnaie d’un centime comme si c’était ses un centime à lui
De plus qui me fait une blague pas drôle juste avant
Bref je n’y reviendrai plus
(Mardi 2 avril à 13h)
Réponse du professionnel : Bonjour,
je m'excuse du comportement du caissier , je vais voir avec la personne concerné, je suis disponible si vous voulez en discuter, je suis vraiment navré.
cordialement la direction
R
Rosensaft Noam
Quand on y va on as l'impression de les emmerdés , pas de bonjour de la caissière pas de communication on lui pose une question on voit bien que ça la dérange de nous répondre.. Ne dis même pas si le paiement est passé et pour le sourire on verra en 2024 quand les gens passeront avant son téléphone et le au revoir(ça s'appelle juste de l'éducation) ... bref a part le mr du matin (cheveux gris) qui lui est commerçant et salut les gens (d'où 2 étoiles) ça vaut pas la peine d'y aller... Y'a tellement le choix pour d'autres magasins autour...
Réponse du professionnel : Bonjour ,
J'en suis désolé d'apprendre cela de demain je verrai avec la personne concernée, d'autre part pour les rupture on va essai de s'améliore si vous voulez comme échange un peu plus au sujet je vous invite à répasse et encore désolé du désagrément.
la direction
C
Cyu Tine
J’étais à peine entrée dans le magasin, le personnel me dit directement « on prend seulement espèce ». On se demande bien si ce n’est pas pour des buts personnels… Faudra envoyer l’administration pour faire des vérifications. Une enseigne qui n’accepte pas la carte c’est du jamais vu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
on s'excuse de la façon qu'on vous annoncer j'en suis vraiment désolé, depuis jeudi soir on a des souci avec internet et notre fournisseur Orange la seule solution qui nous a donné c'est attendre jusqu'à lundi pour nous depanne , encore fois j'en suis désolé.
cordialement
A
Agathe Burban
Le magasin sent la serpillière sale au point que j’évite d’y aller autant que possible ayant un odorat sensible. J’ai acheté plusieurs fois des produits qui se sont avérés être périmés, encore aujourd’hui il y avait des tomates cerises avec du moisi. C’est scandaleux de laisser ouvert un supermarché dans cet état.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Navré que votre dernière visite se mal passé, partant le magasin est nettoyer tout les soir, je vais passe le mot aux équipes pour faire plus attention aux produit et la propreté , encore désolé du désagrément.
cordialement la direction
V
Valentin SÉNAC
EMPLOYÉ DANGEREUX !
17 juillet 2022, un employé de ce Franprix a agressé un client avec une barre en métal (le truc pour fermer les volet roulants).
Le client voulait simplement rentrer dans la magasin à quelques minutes de la fermeture.
C'était choquant et particulièrement angoissant.
L
Lisa Sossi
Hier le 17 Juillet 2022 j’ai pu assister à une bagarre entre un salarié et un client. Ou plutôt le salarié contre le client, celui ci a été refusé d’entrer à 20h50 alors que le magasin ferme à 21h. Le client a expliqué son mécontentement, le salarié de Franprix l’a attrapé par le cou et il est revenu avec un bâton pour le frapper…..
C
Catherine ROY
C'est un affreux magasin qui paraît fermé depuis la rue. L'accueil n'est pas très agréable non plus. A éviter absolument.
C
Cécile
Ce lieu est magique grâce au fleuriste et à ses merveilleuses fleurs. Il nous accueille avec beaucoup de gentillesse et ses bouquets sont magnifiques !
C’est la joie de notre quartier cet étalage de fleurs !
C
Christine Jacqueline
J'ai acheté 2 barquettes de poulet rôti. Poulet pas cuit, saignant, et pomme de terre de la veille mélangées à des pommes de terre presque crues dans les barquettes ! c'est une honte ! Heureusement que tout les franprix ne fournissent pas les mêmes produits immangeables ! Je n'y remettrais plus les pieds 😤😤😤
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