Magasin.telUne honte ! Nous sommes passés lundi 24 août vers 19h20 dans ce Lidl, qui ferme à 20h. Comme nous en avons l’habitude, nous sommes venus pour les produits à date du jour avec étiquette orange, qui passent à 1 € dans le cadre de l’anti-gaspi avant la fermeture. On nous a indiqué de nous diriger vers la caisse afin de voir la responsable, qui était en caisse à ce moment-là. Nous nous sommes donc présentés auprès d’elle pour bénéficier de la remise habituelle à 1 €. Et là, refus catégorique. Nous lui avons demandé pourquoi et elle nous a expliqué que cela lui prenait trop de temps de faire la remise. Le plus choquant, c’est qu’elle nous a même répondu, devant nous, « tant pis, ça sera jeté ». Nous venons régulièrement dans ce magasin et cette remise nous a toujours été appliquée auparavant. La politique anti-gaspi à 1 € n’a pas changé, alors pourquoi refuser de l’appliquer ? Ce qui est d’autant plus regrettable, c’est que ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème avec cette même responsable, que nous reconnaissons notamment à ses cheveux courts et ses lunettes. Des personnes de notre entourage, famille et amis, nous ont également rapporté avoir déjà rencontré un refus de sa part concernant cette même opération. Nous avons deux enfants et nous avons justement l’habitude de profiter de cette opération, qui permet aux familles de faire des économies tout en évitant le gaspillage alimentaire. À 19h20, alors que le magasin ferme à 20h, refuser de faire l’anti-gaspi sous prétexte que cela prend trop de temps, puis dire « tant pis, ça sera jeté », est franchement incompréhensible et très décevant. Nous allons donc faire remonter cette situation au siège Lidl afin de savoir si ce refus répété correspond réellement aux consignes du groupe. Très mauvaise expérience. Le principe même de l’anti-gaspillage est d’éviter de jeter des produits encore consommables.
Lidl
Supermarché · Angoulême (16)
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À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (1824)
je suis venue hier vers midi, je passe à la caisse automatique et elle a clignoté rouge pour une vérification. La caissière était avachie à côté de son collègue à la caisse normale, avec des clients, dont il ne s'occupait pas plus que la mienne, et ils parlaient tout haut de leurs vacances et/ou futures vacances. J'ai attendu un peu, d'autant plus que plusieurs fois elle a tourné la tête vers moi, mais rien.. Je me suis donc avancé vers elle et comme elle a bougé vers moi sans rien dire , je lui montre du doigt que ça clignote rouge.. Elle fait son job, enfin.. et repart vers son collègue en disant tout haut : je déteste quand les gens m'appellent du doigt !!! ça fait "hé toi, viens là !" En conclusion, si nous dérangeons ces mesdames pendant leurs conversations personnelles, la prochaine fois je laisse tout sur la caisse et je pars ! PS : je mets 1 * car ce n'est pas la 1ère fois
⭐⭐⭐⭐⭐ Je mets quand même 5 étoiles, car je fais souvent mes courses chez Lidl et je suis globalement satisfait. En revanche, j’aimerais que le comportement de certaines personnes du personnel change. Il y a une ou deux personnes qui sont parfois froides et peu agréables lorsqu’on leur demande un renseignement. Heureusement, cela ne concerne pas tout le monde. Un accueil un peu plus chaleureux serait vraiment apprécié.
Il était 19h45 quand je me rendais pour faire un achat de dernière minute quand le magasin était déjà fermé. Or, d'après les horaires en ligne et en magasin, le lidl fermait bien normalement à 20h. Je trouve ça inadmissible, et j'espère que cela ne se reproduira plus.
Un peu fouillis et les chariots partout je sais qu'il bosse mais bon obligé de faire des détours pour accéder au rayon et certains personnel pas agréable car on les gêne alors ok il bosse mais je tiens à rappeler que nous on fait nos courses
Le 15/06/2026 à 15h24, caisse n°3 La personne en charge de cette caisse a eu une attitude très peu professionnelle : aucun accueil, aucun sourire, aucun mot de politesse. Son visage était fermé et sa manière de prendre l’argent puis de jeter le ticket donnait l’impression que le client le dérangeait. Je comprends parfaitement que le travail puisse être difficile, surtout avec la chaleur et l’affluence. Nous sommes nombreux à subir la pression au travail. Cependant, cela ne justifie pas un manque de respect ou une attitude désagréable envers les clients. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu dans un établissement recevant du public.
Magasin non respectueux des horaires fermé à 19h50 Alors que c’est noté ouvert jusqu’à 20 heures, un vigile derrière la vitre qui n’encourage pas d’aller plus loin. Bref, autant aller dans les enseignes que l’on sait réellement ouvertes
Les prix sont pareils voir pour certains produits de même marque dans d’autres magasins plus chers
J’adore ce magasin et je suis cliente depuis des années. Il à y beaucoup de produits de qualité. Je recommande
Bonjour la team lidl route de Bordeaux . Cette semaine mardi ou mercredi vers 13h15, je me suis rendue dans ce magasin. J ai bien sûre trouvé tout ce que j avais besoin et surtout j ai reçu un très bon accueil. Franchement, c est très agréable. Habitant à côté de ce magasin, j y vais très souvent et c est la première fois que je vous donne mon avis. A bientôt.
Toujours de bons produits au prix attractif.
Dommage qu'il manque de pain comme a chaque fois
Je suis très satisfaite de ce magasin car il y a l’essentiel avec une agréable équipe. J’apprécie beaucoup la gentillesse de la dame aux cheveux colorés et aux pompons car elle est toujours souriante, bienveillante et de bons conseils . Ça fait plaisir . Magali
Personnels agréable, magasin propre et caisses rapide
Personnel très désagréable surtout l’agent de sécurité pas du tout courtoi dans ses propos......même si le client s’est trompé de pièce, et se retrouve dans la salle sécurisé codée (qui était au passage ouvert car il cherchait les toilettes) il n’est pas un chien pour qu'on lui crie dessus...(surtout l’agent de sécurité) Honnêtement très déçu et c'est la deuxième fois.....la 1er fois, le même agent de sécurité, je regardais simplement les articles sans les avoir touchés l’agent de sécurité me demande de ranger les articles dans le rayon hors ils étaient comme ça sans que je ne les touche.....
Magasin propre, personnels souriants et aimable, bonne fraicheur des produits. Caisse automatique pratique. Je recommande.
Très déçue par ce magasin Lidl. Le personnel est extrêmement désagréable, on a l’impression de déranger à chaque question posée. Le magasin est constamment sale, les rayons sont en désordre, et l’hygiène laisse clairement à désirer. Mais le pire, c’est ce dimanche : le magasin devait ouvrir le matin, comme prévu. Une vingtaine de personnes attendaient devant depuis un moment… Résultat ? Personne n’a ouvert, sans aucun mot, aucune affiche, aucune explication. Inacceptable et irrespectueux envers les clients. C’est la goutte de trop. Je ne remettrai plus les pieds dans ce Lidl.
Un magasin où nous avions l'habitude de faire nos courses du mois pour ses produits variés et accessibles mais où ne nous ne retournerons plus jamais tant le passage en caisse nous a blessés, nous sommes ralentis, enfin, ma femme par une pathologie neurologique ce que nous avons signalé en caisse, ce qui a eu pour effet de bien agacer l'hôte de caisse, ce dernier accélérait sa cadence de scan des articles et poussait sur le tapis en soufflant par notre manque de rapidité et nous a montré délibérément que nous bloquions le tapis pour les clients suivants..bref, jusqu'à se montrer irrespectueux au moment de régler, quelle honte, il faut croire qu'ils sont chronométrés à chaque client, magasin route de Bordeaux à Angoulême à fuir, personnel mal gracieux, c'est limite si l'on n'a pas envie de planter son caddie à la caisse qui vient de vous fermer sous le nez alors que vous avez déjà déposé vos articles, et partir
Cliente régulière depuis de nombreuses années. Le magasin c’est nettement amélioré depuis quelques mois. Magasin devenu moderne, avec des employés agréables et surtout très propre. Il y a énormément de références je découvre des nouveaux produits chaque semaine. Merci à l’équipe car c’est un réel plaisir de venir faire ses courses.
Personnel féminin très désagréable et avec une tenue négligeable. Rayons encombrés souvent. Les prix sont trop élevé. Certains produits ne sont même pas vendables. Personnel masculin,lui aussi très désagréable. Pas souriant du tout. Le sourire doit être en option. Les caissières et caissiers vont beaucoup trop vite. Les publicités sont inaccessibles. Beaucoup de prix ne correspondent pas du tout avec ceux affichés et ceux des publicités. Bref, ce magasin est très désagréable à y aller,sans oublier que le parking et le sol est recouvert de mégots de cigarettes et de papiers en tout genres. Ce magasin doit être repensé de fond en comble. Avec les caisses automatiques, pas étonnant qu'il y ait des vols. Mais que fait le grand directeur de ce magasin ?
Client de ce supermarché depuis plusieurs années, je ne peux que constater une énorme amélioration depuis quelques mois. Que ce soit la propreté, qui a fait un bon spectaculaire, le temps d'attente en caisse, la tenue générale du magasin qui est en net progrès. Expérience client globalement satisfaisante. L'équipe est sympathique et accueillante, là aussi ça progresse!
Cela fait quelques années que je fais mes courses dans ce magasin. Et je ne suis jamais déçue. C'est propre et bien rangé. Le personnel est accueillant et est de bon conseils. Notamment lors de la foire aux vins. Rapport qualité/prix incontestable. Régulièrement des promotions très intéressantes. Surtout avec la carte. Et j'apprécie ne pas attendre en caisse, grâce au dynamisme des employés.
Bon soyons franc, retirer toutes les étiquette des pays, ils sont jamais bon vous les ecrivez au hasard c'est inutile, et en plus d'écrire au hasard les non des pays vous ne savez même pas reconnaître les produits, essayez d'engager des personnes ayant fait au moins leurs maternelle svp.
Ce 1 er sept 1 seule caisse , caisse prioritaire pas ouverte , il faut demander ,en cherchant l'emploué dans les rayons , c'est comme ça chez lidl . On iras ailleurs maintenant . Faites demi tour ce 1er sept une caisse d'ouverte 10 personnes derrière moi autant devant j'attend depuis 15 min ,inutile de présenter la carte cmi .impossible de passer lamentable aucun respect une seconde caisse ouvrent après 15 min .plusieurs clientes se plaignent de l'attente .si vous avez la journée pour faire vos courses c'est ce lidl que vous devez choisir . En ce 2 janvier j'ai lu la réponse du proprio lidl , je laisse le bénéfice du doute j'y retourne arrivant au caisse pourtant pas grand monde ,je demande la caisse prioritaire , a la caissière " ah non pas moi je vais fermer , je demande une seconde employée avec une couette , ah non voyez mes collège , dois je faire le tour du personnel ? Pour avoir une caisse prioritaire ? Lamentable de pire en pire . Lidl rte de bordeaux vraiment un manque de respect .
Super magasin , il vient d'être refait à neuf. C'est très propre. Ça donne envie d'y aller, on y fait des économies. Personnel très cool et sympa. Grand choix de légumes. Pain fait sur place. Coupe gratuite du pain. Beau parking. Tester les produits Deluxe, c'est de la qualité à prix très compétitifs.
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