Accueil Supermarché Nouvelle-Aquitaine Charente Angoulême Intermarché SUPER Angouleme
SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Angouleme

Supermarché · Angoulême (16)

3,8 1231 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Angouleme — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Angouleme

Intermarché SUPER Angouleme est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 13:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1231)

Avis Google
3,8
1231 avis
5★454
4★391
3★213
2★61
1★112
l
lolita bourabier Google

Tres déçu de mon passage dans ce magasin . Impossible de payer en carte fidélité sans avoir la piece d’identité en physique a l’heure ou tout ce passe sur le téléphone. La prochaine fois je ferai mes courses dans un autre intermarché de l'agglomération dommage

Réponse du professionnel : Madame Bourabier, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que la procédure de présentation de la pièce d'identité physique pour l'utilisation de la carte fidélité ait pu vous causer un désagrément. Cette exigence est mise en place afin d'assurer la sécurité et la conformité des transactions. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
G
Guide Local Google

Drive de plus en plus décevant et c'est très dommage ! Je compte sur la direction pour améliorer ce service car il est fait pour faciliter la vie aux gens et pas le contraire !! Cela faisait plusieurs fois que les yaourts que j'achetais étaient percés (ou ils coulaient carrément). Certaines fois je ne voyais qu'à la maison car on vous met les sacs dans la voiture et hop, au revoir. J'ai arrêté de commander ce type de produits car après il faut aller à l'accueil pour le signaler, perdre mon temps precieux et encaisser les visages mécontents du personnel de l'accueil et du drive! Mais récemment j'ai encore commandé les yaourts esperant que le service ait pu être amélioré, mais c'était le summum, l'extrême negligence du service et du respect du client. UN PACK DE YAORTS SCOTCHÉ QUI PARTAIT DANS TOUS LES SENS + un yaourt complètement ouvert !!! C'est vraiment un foutage de gueule du client !!! L'employé n'était pas très étonné, au départ ça lui convenait que je reparte comme ça : mais c'est JUSTE SCOTCHÉ Madame!!! Au lieu de jeter ce genre de produit abîmé, vous les glissez dans les sacs des gens, QUELLE HONTE !!! Arrêtez de vous moquer des clients et faites votre travail correctement, on ne dépensera pas l'argent pour ce type de service déplorable ! J'espère que ce commentaire sera lu par la direction, si non n'allez surtout pas faire votre drive à ce magasin. Et, au passage, il y a également des arnaques sur les prix dans les rayons: Pomelos, oranges. C'est très décevant vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Guide Local, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant notre service drive. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la qualité des produits livrés et le service client. Soyez assuré que vos remarques seront prises très au sérieux afin d’engager les actions nécessaires pour améliorer notre service et garantir le respect de notre clientèle. Je ne manquerai pas de faire un point avec mes équipes dès demain pour que cela ne se reproduise plus. J’espère sincèrement pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix au 05.45.61.10.19 Veuillez recevoir mes salutations distinguées, La Direction
F
Fred Toutou Google

J'ai acheté un paquet de thé et j'ai constaté que les sachets étaient moisis et qu'il y avait des mites alimentaires. Je l'ai ramené et la personne à l'accueil n'a pas voulu me le reprendre car soi disant le magasin n'allait pas pouvoir se faire rembourser et que c'était à moi de faire les démarches auprès de la marque . Je n'étais pas d'accord et elle a fini par me dire qu'elle allait me l'échanger . Et quand elle m'a donné une autre boîte, elle m'a montré qu'il y avait des mites et les sachets moisis mais que ce n'était pas grave . Vraiment lunaire .... j'ai fini par avoir un avoir . En plus de ne pas assumer ses responsabilités , ils sont malhonnêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Toutou, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les problèmes rencontrés lors de votre achat. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par la qualité du produit ainsi que par la gestion de votre réclamation en magasin. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de notre clientèle. La marque concernée va être contactée et une demande retrait / rappel mise en place. Je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet au 05.45.61.10.19. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. La Direction
n
noiz Google

Très mauvaise expérience. J'ai récemment acheté des yaourts en promotion sans faire attention à la date. Je me suis rendu compte qu'il ne restait plus que 6 jours pour les consommer ! Je trouve cela totalement inadmissible car des yaourts doivent être achetés avec une marge de consommation sinon c'est de la triche. D'après l'agent d'accueil contacté, ce dernier m'a affirmé que c'était de ma faute car je devais regarder la date et surtout il m'a indiqué que des yaourts pouvaient être vendu même s'il restait qu'une seule journée pour les consommer ! Alors soyez vigilants avant d'acheter chez eux. Vérifiez la date! Perso, je n'y retournerai plus. Tanpis pour eux. .

Réponse du professionnel : Bonjour Noiz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la date de consommation des yaourts achetés n’ait pas répondu à vos attentes. Il est en effet important pour nous que nos clients puissent consommer nos produits dans des conditions optimales. Nous encourageons systématiquement la vérification des dates de péremption avant achat, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer nos pratiques. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
José da silva Google

Magasin bien achalandé, propre. Agents de sécu qui ont malheureusement fort à faire à cause de clients fort douteux 😕 Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur José da silva, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de notre magasin, notamment en ce qui concerne son agencement et sa propreté. Nous sommes également conscients des difficultés rencontrées par notre équipe de sécurité face à certains comportements inappropriés et mettons tout en œuvre pour garantir un cadre sûr et agréable à notre clientèle. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Ramiro Google

L'accueil n'est pas au top,et les caisses sont souvent vides pour manque des caissière,et le prix augmentent régulièrement par rapport à d'autres magasins qui luttent contre la vie chèr.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ramiro, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons que l'accueil et la gestion des caisses n'aient pas répondu à vos attentes, cependant je ne comprends pas votre remarque sur les tarifs. Nous nous efforçons d'avoir les prix les plus bas et ce tout au long de l'année. De plus, sachez que sommes moins cher que nos principaux concurrents sur la Couronne ou bien Soyaux. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
V
Victor DESOMBRE Google

Je n’ai pu profiter que du parking et il est vaste avec beaucoup de zones ombragées, parfait pour le covoiturage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DESOMBRE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que notre parking, avec ses vastes espaces et zones ombragées, a su répondre à vos besoins, notamment pour le covoiturage. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Juju Bonnemain Google

Mercredi 17 juin vers 18h un vigile est venu me voir es ma treter de voleuse alors que se n'est pas vrai les caméras de surveillance on était truqué sertaine caissière ne sont pas emable en vers les clients je ne suis pas une voleuse et j'assume alors arrêtez de dire que je suis une voleuse alors que c'est pas vrai merci c'est facile de critiquer les autres en disant que c'est des voleurs moi j'ai toujours été honnête quand je venais à inter je payais toujours mes dettes

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est évident que nous « truquons » pour arrêter d’innocentes personnes juste dans le but de nous amuser… merci de rester sérieux et de ne pas dire des inepties pareilles. Vous avez tenté de voler et vous vous êtes fait attraper donc au moins, assumez… D’autres magasin sans caméras « piégées » seront ravies de vous recevoir ! Cordialement La direction
R
Rene Sachot Google

Ce matin 4 mars je me suis présenté à votre station service. Je trouve inadmissible l'augmentation très significative du prix du carburant à la pompe. J'ai payé 1€86 le litre de GO dans votre station sans pouvoir d'ailleurs obtenir un ticket de caisse. Bien sur plus de papier. Certes la crise se dessine mais augmenter les prix à la pompe de 20 Cts dès le 5ème jour de conflit est du "vol" autorisé. Rien ne justifie une telle augmentation. Actuellement nous consommons les stocks déja acquis et une telle répercution sur le prix à la pompe ne peut être appliquée que dans l'avenir après les nouvelles livraisons. D'ailleurs ce sujet a été abordé ce soir par le ministre des Transports. Mr les distributeurs vous nous devez des explications, arrêter de prendre en otage les consommateurs. Pour ma part sans réelle explication je dénoncerai ces agissements aux autorités gouvernementales.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SACHOT, Tout d'abord avant d'écrire des inepties pareille merci de vous renseigner. Effectivement le cours du carburant a explosé depuis cette semaine, mais ce ne sont pas les distributeurs qui se "gavent et vous volent", nous ne faisons que répercuter le prix vendu par les fournisseurs. Le stock d'avance dont vous parlez est le stock de pétrole brut, non raffiné et dont le cours varie en fonction du prix du baril. Pour de plus amples renseignements merci de vous tourner vers eux. Pour votre information, la marge d'un distributeur de carburant est de l'ordre de quelques centimes au litre en général. Si vous souhaitez des explications, je suis disponible au téléphone ou même directement au magasin, mais je sais qu'il est plus facile d’écrire derrière un ordinateur que d’échanger de vive voix... Donc, je vous saurais gré d’éviter les menaces inutiles de dénonciations, car tous nos prix sont indiqués sur le site du gouvernement (https://www.prix-carburants.gouv.fr) et je vous rappelle également que malgré les prix élevés nous étions une des stations les moins chères de zone. Je vous prie donc de bien vouloir retirer cette évaluation sous peine de déposer plainte pour diffamation et calomnie au commissariat d’Angoulême, chose que je ne manquerai pas de faire très rapidement. La Direction 05.45.61.10.19
L
Lindsay Casamia Google

Très déçu. En rentrant des courses, je m’aperçois que l’un des produits achetés présente un verre cassé avec un bord tranchant (voir photo). Au-delà de la déception, c’est surtout un réel problème de sécurité : risque de coupure lors de la manipulation, et produit totalement inadapté à la vente en l’état. Ce type de défaut aurait dû être détecté lors du contrôle ou de la mise en rayon. La sécurité des clients ne devrait jamais être négligée. À ce stade, c’est à proscrire. -------------------------------------------------------------------------------------- Je me permets de répondre à votre message car il comporte une inexactitude importante. Contrairement à ce que vous indiquez, ce produit dispose bien d’un entourage en carton, ce qui laisse penser qu’il y a une méconnaissance du produit tel qu’il est réellement vendu en rayon. Un peu plus de présence terrain permettrait sans doute d’éviter ce type d’erreur. Par ailleurs, il est effectivement trop facile de faire reposer la responsabilité sur le client, alors que le produit a été manipulé et exposé avant son achat. C’est précisément pour cela que les contrôles en rayon sont essentiels. Au vu de cette réponse, je comprends malheureusement que les retours clients ne soient pas réellement pris en compte, ce qui est regrettable pour l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CASAMIA, Merci pour ce complément. Je comprends, alors un simple appel aurait suffit pour que nous puissions effectuer le remboursement et vous présenter nos plus plates excuses. Merci également de faire remarquer mon manque de professionnalisme mais également celui de mes collaborateurs qui travaillons au quotidien dans le but de satisfaire au maximum nos clients. Mais personne n’est infaillible et nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Et soyez rassurée la sécurité de nos clients n'est jamais négligée. Je manquerais pas de transmettre toutes vos remarques à notre responsable qualité qui se tient à votre service pour toutes améliorations que vous pourrez nous suggérer. Encore une fois : je reste à votre disposition pour d’éventuelles questions au 05.45.61.10.19 il est plus facile d’échanger de vive voix. Je vous souhaite néanmoins une excellente soirée. Cordialement La Direction
N
Naila Attoumani Google

J’ai tester des produit en pensant que cela étais autorisé le monsieur de sécurité vien et commence a être désagréable avec mes collègues et moi il nous a virer donc on n’a pas pu faire nos courses tranquillement alors que j’apprécié bien le magasin et puis ce permets de nous dire de payant alors qu’on ne savais rien de tout sa ensuite nous menace d’allez la police

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Attoumani, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Cependant sachez qu’il n’est pas autorisé, que ce soit dans notre magasin ou dans un autre, d’ouvrir un emballage ou un produit pour le « tester » et ce pour des raisons évidentes. Cependant n’hésitez pas à vous renseigner à l’accueil la prochaine fois, les collaborateurs ne manquerons pas de vous renseigner. Cordialement
S
Samuel K Google

Cet Intermarché est mon supermarché de quartier préféré. Le personnel est sympa et serviable, le parking est pratique et il y a souvent de bons produits en promo. J’aime particulièrement la variété des fruits & légumes et la qualité générale des produits. Top magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Samuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel, la qualité de nos produits ainsi que la praticité de notre parking correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
F
Florent Guilbard Google

Je fais régulièrement mes courses chez Intermarché SUPER Angouleme et j’en suis très satisfait. Le magasin est propre, bien organisé et il y a un large choix de produits frais. Les rayons sont bien garnis et j’y trouve tout ce dont j’ai besoin pour la semaine. Je recommande vivement ce supermarché pour une bonne expérience de course quotidienne !

Réponse du professionnel : Monsieur Guilbard, Merci infiniment pour votre message, ce dernier est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
C
Camille Fréjaville Google

Au top ! Magasin propre, bien organisé et très agréable pour faire ses courses. Les produits sont de qualité, avec un large choix dans tous les rayons. J’aime particulièrement les produits de la marque Intermarché. Le personnel est vraiment au top : accueillant, souriant et toujours disponible pour renseigner. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Madame Fréjaville, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de constater que notre magasin, la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont su vous satisfaire pleinement. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Antoine Chevallereau Google

Je découvre ce magasin et je suis très agréablement surpris : c’est propre, chaleureux et à taille humaine. Très pratique pour faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevallereau, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravi de votre passage ai répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement,
J
Julie Gamaury Google

Moi et mon conjoint, nous sommes aller faire quelques courses et une fois à la caisse automatique. Nous avions été super bien servis, une belle femme black avec une super dynamique ! Elle nous a fait bien sourire ! Quel plaisir de tomber sur de bonnes personnes, serviables !

Réponse du professionnel : Madame Gamaury, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre collaboratrice a su vous offrir un service dynamique et agréable lors de votre passage en caisse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
E
Eliane Bonnin Google

Magasin Propre , le personnel est agréable et professionnel comme je suis végétarienne et n'achète que du bio, le rayon frais fruits et légumes n'a pas assez de produits biologiques français par ailleurs dans ce Rayon je trouve peut de produits français beaucoup en provenance d'Espagne et j'en suis désolée et toutes les grandes surfaces en France font comme vous. Mais je continue de faire mes courses dans votre enseigne.

Réponse du professionnel : Madame Bonnin, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre remarque concernant le rayon frais fruits et légumes a été prise en compte et sera transmise à notre équipe d'approvisionnement. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes en proposant davantage de produits biologiques français à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion. Merci encore et à bientôt.
C
Caloux Calou Google

Centre commercial qui a fait peau neuve à l'extérieur comme à l'intérieur. Il y a un grand parking et l'accès y est facilité pour les personnes à mobilité réduite. Il y un Pressing certifié écologique avec point relais ,une Poste ,un point chaud avec distribution de pain et possibilité de restauration sur place, une Pharmacie, un Centre esthétique, un photo maton, un magasin de vêtements.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre commentaire. Effectivement un projet de nouvelle façade est en cours et qui devrait débuter cet été. Cordialement La Direction

Supermarchés dans les quartiers voisins