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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Angouleme

Supermarché · Angoulême (16)

3,8 1195 avis Fermé
Intermarché SUPER Angouleme — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Angouleme

Intermarché SUPER Angouleme est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1195)

3,8
1195 avis
5★445
4★381
3★207
2★59
1★103
R
Rene Sachot

Ce matin 4 mars je me suis présenté à votre station service. Je trouve inadmissible l'augmentation très significative du prix du carburant à la pompe. J'ai payé 1€86 le litre de GO dans votre station sans pouvoir d'ailleurs obtenir un ticket de caisse. Bien sur plus de papier. Certes la crise se dessine mais augmenter les prix à la pompe de 20 Cts dès le 5ème jour de conflit est du "vol" autorisé. Rien ne justifie une telle augmentation. Actuellement nous consommons les stocks déja acquis et une telle répercution sur le prix à la pompe ne peut être appliquée que dans l'avenir après les nouvelles livraisons. D'ailleurs ce sujet a été abordé ce soir par le ministre des Transports. Mr les distributeurs vous nous devez des explications, arrêter de prendre en otage les consommateurs. Pour ma part sans réelle explication je dénoncerai ces agissements aux autorités gouvernementales.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SACHOT, Tout d'abord avant d'écrire des inepties pareille merci de vous renseigner. Effectivement le cours du carburant a explosé depuis cette semaine, mais ce ne sont pas les distributeurs qui se "gavent et vous volent", nous ne faisons que répercuter le prix vendu par les fournisseurs. Le stock d'avance dont vous parlez est le stock de pétrole brut, non raffiné et dont le cours varie en fonction du prix du baril. Pour de plus amples renseignements merci de vous tourner vers eux. Pour votre information, la marge d'un distributeur de carburant est de l'ordre de quelques centimes au litre en général. Si vous souhaitez des explications, je suis disponible au téléphone ou même directement au magasin, mais je sais qu'il est plus facile d’écrire derrière un ordinateur que d’échanger de vive voix... Donc, je vous saurais gré d’éviter les menaces inutiles de dénonciations, car tous nos prix sont indiqués sur le site du gouvernement (https://www.prix-carburants.gouv.fr) et je vous rappelle également que malgré les prix élevés nous étions une des stations les moins chères de zone. Je vous prie donc de bien vouloir retirer cette évaluation sous peine de déposer plainte pour diffamation et calomnie au commissariat d’Angoulême, chose que je ne manquerai pas de faire très rapidement. La Direction 05.45.61.10.19
L
Lindsay Casamia

Très déçu. En rentrant des courses, je m’aperçois que l’un des produits achetés présente un verre cassé avec un bord tranchant (voir photo). Au-delà de la déception, c’est surtout un réel problème de sécurité : risque de coupure lors de la manipulation, et produit totalement inadapté à la vente en l’état. Ce type de défaut aurait dû être détecté lors du contrôle ou de la mise en rayon. La sécurité des clients ne devrait jamais être négligée. À ce stade, c’est à proscrire. -------------------------------------------------------------------------------------- Je me permets de répondre à votre message car il comporte une inexactitude importante. Contrairement à ce que vous indiquez, ce produit dispose bien d’un entourage en carton, ce qui laisse penser qu’il y a une méconnaissance du produit tel qu’il est réellement vendu en rayon. Un peu plus de présence terrain permettrait sans doute d’éviter ce type d’erreur. Par ailleurs, il est effectivement trop facile de faire reposer la responsabilité sur le client, alors que le produit a été manipulé et exposé avant son achat. C’est précisément pour cela que les contrôles en rayon sont essentiels. Au vu de cette réponse, je comprends malheureusement que les retours clients ne soient pas réellement pris en compte, ce qui est regrettable pour l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CASAMIA, Merci pour ce complément. Je comprends, alors un simple appel aurait suffit pour que nous puissions effectuer le remboursement et vous présenter nos plus plates excuses. Merci également de faire remarquer mon manque de professionnalisme mais également celui de mes collaborateurs qui travaillons au quotidien dans le but de satisfaire au maximum nos clients. Mais personne n’est infaillible et nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Et soyez rassurée la sécurité de nos clients n'est jamais négligée. Je manquerais pas de transmettre toutes vos remarques à notre responsable qualité qui se tient à votre service pour toutes améliorations que vous pourrez nous suggérer. Encore une fois : je reste à votre disposition pour d’éventuelles questions au 05.45.61.10.19 il est plus facile d’échanger de vive voix. Je vous souhaite néanmoins une excellente soirée. Cordialement La Direction
N
Naila Attoumani

J’ai tester des produit en pensant que cela étais autorisé le monsieur de sécurité vien et commence a être désagréable avec mes collègues et moi il nous a virer donc on n’a pas pu faire nos courses tranquillement alors que j’apprécié bien le magasin et puis ce permets de nous dire de payant alors qu’on ne savais rien de tout sa ensuite nous menace d’allez la police

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Attoumani, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Cependant sachez qu’il n’est pas autorisé, que ce soit dans notre magasin ou dans un autre, d’ouvrir un emballage ou un produit pour le « tester » et ce pour des raisons évidentes. Cependant n’hésitez pas à vous renseigner à l’accueil la prochaine fois, les collaborateurs ne manquerons pas de vous renseigner. Cordialement
S
Samuel K

Cet Intermarché est mon supermarché de quartier préféré. Le personnel est sympa et serviable, le parking est pratique et il y a souvent de bons produits en promo. J’aime particulièrement la variété des fruits & légumes et la qualité générale des produits. Top magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Samuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel, la qualité de nos produits ainsi que la praticité de notre parking correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
F
Florent Guilbard

Je fais régulièrement mes courses chez Intermarché SUPER Angouleme et j’en suis très satisfait. Le magasin est propre, bien organisé et il y a un large choix de produits frais. Les rayons sont bien garnis et j’y trouve tout ce dont j’ai besoin pour la semaine. Je recommande vivement ce supermarché pour une bonne expérience de course quotidienne !

Réponse du professionnel : Monsieur Guilbard, Merci infiniment pour votre message, ce dernier est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
C
Camille Fréjaville

Au top ! Magasin propre, bien organisé et très agréable pour faire ses courses. Les produits sont de qualité, avec un large choix dans tous les rayons. J’aime particulièrement les produits de la marque Intermarché. Le personnel est vraiment au top : accueillant, souriant et toujours disponible pour renseigner. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Madame Fréjaville, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de constater que notre magasin, la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont su vous satisfaire pleinement. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Antoine Chevallereau

Je découvre ce magasin et je suis très agréablement surpris : c’est propre, chaleureux et à taille humaine. Très pratique pour faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevallereau, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravi de votre passage ai répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement,
J
Julie Gamaury

Moi et mon conjoint, nous sommes aller faire quelques courses et une fois à la caisse automatique. Nous avions été super bien servis, une belle femme black avec une super dynamique ! Elle nous a fait bien sourire ! Quel plaisir de tomber sur de bonnes personnes, serviables !

Réponse du professionnel : Madame Gamaury, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre collaboratrice a su vous offrir un service dynamique et agréable lors de votre passage en caisse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,

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