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Supermarché · Caen (14)

4,1 1714 avis Google Ouvert
LIDL — Supermarché

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À propos de LIDL

LIDL est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1714)

Avis Google
4,1
1714 avis
5★806
4★547
3★200
2★62
1★99
M
Melanie Pottier Google

Étant une fidèle cliente, quelle déception Aujourd'hui en caisse 2 à 16 h40, l'hôtesse de caisse s'est montrée très désagréable avec moi à plusieurs reprises tout en sachant que j'étais polie allant jusqu'à me dire lorsque que je lui demande si je peux regarder vite fait les caisses de légumes à deux euros situés juste derrière moi elle me répond" ben il fallait les regarder avant " donc je lui ai dit, je ne pouvais pas j'étais en train d'emballer mes courses. Pour finir je ne regarde pas les caisses vu le ton désagréable de cette dame ,je paie et elle passe directement à la cliente suivante, je lui dis "vous ne me donnez pas mon ticket de caisse " elle m'a répondu " non vous l'avez sur l'application" en se montrant à nouveau très désagréable ( tout en sachant que sur L'application Lidl je n'ai pas coché l'option ne pas imprimer le ticket de caisse) et a commencé à passer les articles de la cliente suivante par ailleurs j'ignore si ma carte de fidélité a été prise en compte car elle a procédé a l'encaissement d'un monsieur derrière moi qui faisait un paiement en espèces alors que je n'avais même pas fini d'emballer mes courses ni payé et trois heures après toujours pas de tickets,ni points ,ni réductions de lidl plus en coupon Je suis restée sans voix et n'étant pas du genre à faire un scandale je suis partie mais il était pour moi impossible de ne pas faire remonter l'information. 14 Juillet 2026

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Atilakill 92 Google

Encore un supermarché où on a pas le droit de rentrer, même un quart d’heure avant la fermeture pour acheter des œufs ! Ma femme est arrivée à midi pile et refus d’entrer par la sécurité. C’est franchement les limites voire inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Atilakill 92, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
E
Er Wa Google

⚠️🚨⚠️🚨⚠️ Les caissier des voleurs ATTENTION demander votre ticket pour vérifier car il vous facture des trucs qui existe pas comme ça vous payé plus et ils se gardent le reste, ATTENTION CA MET ARRIVÉ, je me suis rendu compte une fois rentrée chez moi et je me disais que c'était quand même Cher LIDL, j'ai refait les calculs et normalement je devais payé 19€ en caisse le caissier ma facturait 23€ ..... Je vais pas aller les voir , je vais surtout les dénoncer pour volé et fraude aux services compétents. ATTENTION À VOUS 🚨⚠️🚨⚠️

M
Maël Lemarchand Google

Expérience franchement désagréable chez Lidl aujourd’hui. Passage en caisse automatique avec un sac de sport (posé sur la plateforme, donc rien de suspect), et là, intervention insistante d’une employée qui exige que je vide entièrement mon sac avant de scanner mes articles… alors même que je suis en train de le faire correctement. Résultat : caisse bloquée par l’employée, contrôle inutile, et surtout une belle impression d’être pris pour un voleur devant tout le monde. Apparemment, les caméras, le vigile et les systèmes de contrôle ne suffisent pas il faut aussi ajouter une bonne dose de suspicion gratuite. D’autant plus qu’une fois tous mes articles scannés, il aurait été très simple de vérifier que mon sac était vide, au lieu de me faire perdre du temps en amont. Pourtant, je fais mes courses ici très régulièrement (plusieurs fois par semaine) et je procède toujours de la même manière, sans jamais avoir eu le moindre problème. Mais aujourd’hui, étrangement, avec cette employée en particulier, ça devient soudainement un souci… sans raison apparente, bien sûr. Au-delà du fond, c’est surtout la manière qui pose problème. On est tous humains, personne n’est parfait, mais faire preuve d’un minimum de tact, de bienveillance ou simplement de politesse, ce n’est pas un luxe c’est juste la base. Entre des caisses automatiques souvent fermées quand on en a besoin, et ce genre de “service” quand elles sont ouvertes, on repassera pour l’expérience client. Un minimum de respect et de confiance ne serait pas de trop… mais visiblement, ce n’est pas au programme.

Réponse du professionnel : Bonjour Maël, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés. Nos procédures internes en matière d'encaissement demandent à notre personnel de procéder à un contrôle visuel des sacs de courses et des chariots. En aucun cas vos effets personnels ne doivent être fouillés. Nous vous rassurons qu'un point sera fait avec le personnel de ce supermarché afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir et que les règles de politesse soient scrupuleusement respectées. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
C
Christophe Piedoue Google

Venu avec ma femme qui est enceinte là gérante (cheveux gris )du magasin a jeter les aliment dans le frigo car ma femme a pris une pizza et qu'elle a manger un bout dans le magasin et mon enfant sauf que la gérante nous a fixer et elle nous a insulter de tout les noms à fuir ,aucun respect et insultante sachant que la pizza je les payer et je n'ai jamais eu aucun soucis dans d'autre liddl et même dans celui là il nous on jamais rien dit. Apparemment nous somme pas les premiers à ce plaindre de cette responsable.a fuir je ne reviendrai pas dans ce liddl

L
Léon Google

Il y avait affluence dans le magasin, ce qui est un signe que les clients y vont souvent et trouvent ce qu'ils y vont chercher. Pour ma part j'ai été satisfait. L'avantage étant que quelque soit le magasin Lidl au monde, on retrouve rapidement ses marques

A
Aurélia Papin Google

Super magasin avec un large choix de produits, prix attractif. Je recommande ce magasin

C
Céline Google

Ce magasin est agréable. Je suis de tout coeur avec le personnel qui a l'air de travailler durmais qui malgré tout est très aimable

C
Chou Fleur Google

Les bacs qu’ils mettent devant là avec des trucs qui sont presque pourri là, une fois j’ai voulais acheté mais une des caissières me dit que je dois obligatoirement prendre celui qui est au dessus, genre je dois prendre celui qui est plus pourrit et qui est au dessus … vous prenez les gens pour qui en faite, je vois que c’est pas bon et je vais quand même l’acheter ?? Ça va bien chez vous ?? En sachant que ça va finir dans les poubelles derrière le magasin faut réfléchir des fois

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farid ziani Google

Ils font régulièrement passer des produits israéliens pour des produits venus d'ailleurs. Mais d'après les réseaux sociaux, ce n'est pas une particularité de ce magasin...

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P Deleglise Google

Samedi, 17h30, rayons vides. Le magasin est propre, bien rangé et le personnel aimable... pourquoi ne pas réapprovisionner ? Il manque des essentiels. Aucune mise en rayon en cours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que la disponibilité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons tous les jours à l’amélioration de votre expérience d’achat. Toutefois nous pouvons rencontrer des problèmes d’approvisionnement qui impacte votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle journée, Clara, Service clients

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