Super U et Drive

Seulement 2 caissières à 16h17 avec des gens et leurs chariot. Les caisses rapides fermées comme hier et avant hier. Pas étonnant que beaucoup de personnes enlèvent les codes barres et se mettent tout en poche,en partant sans payer.

Prix beaucoup plus chers que "d'autres enseignes", même si il existe toujours des exceptions. 😊 Mais elles sont si.. rares

Je me permets de vous signaler mon mécontentement : plusieurs produits de première nécessité sont souvent absents de vos rayons même ceux basiques (ce matin : vinaigre d’alcool)..... Est-ce l'ouverture d'un nouveau Hyper U (anciennement : Carrefour) est une menace pour votre magasin.....

Ce magasin est une horreur depuis le changement de direction !!!! Le personnel est désagréable je pense que ça fait partie des critères de recrutement tellement ils sont tous sur le même moule. Quand aux rayons vides 70% du temps ... franchement ça laisse a désirer

Dommage qu’il n’y ait pas les mêmes prestations que lorsque c’était l’enseigne Carrefour ! Je venais régulièrement faire mes courses car je pouvais recharger ma voiture gratuitement… maintenant il faut payer ! Je ne ferai plus mes courses là-bas, d’autant plus que les tarifs sont plus chers…

⸻ Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin.Lors de mon passage en caisse, un produit (des pansements) était mal rangé en rayon, ce qui a entraîné une confusion sur le prix. J’ai simplement signalé le problème de manière calme et polie.La réaction de la caissière a été très désagréable : soupirs, ton agacé et remarques déplacées, ce que je trouve vraiment peu professionnel. J’ai eu le sentiment d’être prise de haut alors que l’erreur venait du magasin. Je trouve cela dommage car je suis toujours restée respectueuse. Dans ces conditions, je ne remettrai plus les pieds dans ce Super U.Je pense également que certains membres du personnel devraient revoir leur manière d’accueillir et de parler aux clients.

Après une reprise des lieux par l'enseigne aucune amélioration Rayons vides , parfois même plus aucune référence de disponible dans certains rayons. Hormis une petite partie des caissières et les bouchers tout le reste des employés est antipathique au possible, voir même vous dérangez ceux qui font le drive. Travaux qui sont nécessaires, sinon risque de chutes importantes avec les fuites des frigos et congélateurs dont l'hygiène reste à prouver au regard des moisissures présentes, où sont les services d'hygiène ? L'établissement est sale, manque de prix affichés, sans parler de l'attente aux caisse par restriction de personnel.

Venus pour acheter un barbecue en promotion, l'article était épuisé. La personne à l'accueil du click and collect a proposé de le commander. Le barbecue est arrivé en magasin le lendemain et la personne nous a contactés par téléphone pour nous en informer. Nous sommes très satisfaits de l'accueil, de la réactivité et du service auprès du client.

Location d’un véhicule. Lors de la réservation, une employée expérimentée : professionnelle, efficace, charmante. Un modèle de relation client. Au retour (16h45, vendredi 13 mars), changement radical de décor. Un jeune homme au ton condescendant, sûr de lui jusqu’au ridicule, vous affirme d’un air péremptoire que vous avez parcouru 150 km et que votre plein d’essence est insuffisant. Nous contestons : à peine 50 km tout au plus. Le jeune homme persiste, avec cette assurance un peu creuse de ceux qui parlent avant de vérifier. Il met ouvertement en doute nos dires. Nous lui demandons alors, simplement, de contrôler. Après vérification : 36 km. Silence. Puis remboursement partiel de l’essence. Mais pas la moindre excuse pour cette erreur pourtant évidente. Deux personnes, deux attitudes. La première semble avoir appris les bases élémentaires du respect, de la politesse et du professionnalisme. La seconde donne surtout l’impression d’un petit personnage déjà grisé par l’importance qu’il croit avoir, prompt à juger, moins prompt à reconnaître ses torts. Une posture bien fragile, et assez affligeante pour un âge où l’on devrait encore apprendre l’humilité. Peut-être gagnerait-il à prendre exemple sur sa collègue. Encore faudrait-il qu’il en ait la lucidité.

J ai acheter de la viande mercredi et jeudi elle s étais très très mauvais je l es ramené a l acuel la jeune fille que j ai u s enfouter royalement fonc je suis aller voir le boucher qui lui étais très embêté je trouve que. Est grave de metre en rayon de la viande qui peux rendre malade des clients ou pire attention o contrôle d ygiene