Lidl

Très bon magasin dans l’ensemble, équipe professionnelle, gentille et efficace. On trouve facilement ce dont on a besoin malgré le rythme de travail. Cependant, à l’entrée, certains traînent en trottinette et tiennent des propos insistants et inappropriés envers les clientes, avec des remarques ou “invites” gênantes pouvant s’apparenter à du harcèlement et créant un sentiment d’insécurité. Ils ont aussi une attitude trop familière avec l’agent de sécurité, ce qui donne une mauvaise impression. Il serait important de renforcer la surveillance à cet endroit.

Ce matin je suis venue à 10h30 en voiture: impossible de me garer, le parking étant pris d'assaut par des gens qui allaient visiblement faire leurs courses au marché en face de l’autre côté du boulevard du Mercantour. Je suis donc allée faire 156 euros de courses au supermarché U de Caucade qui dispose d’un grand parking couvert avec barrière et ticket d'entrée.

Et encore des files d’attente au magasin Lidl. Très peu de caisses sont ouvertes, et le responsable ignore les demandes d’ouvrir une caisse supplémentaire. Malheureusement, cela est constamment ignoré. Les employés du magasin Lidl se moquent tout simplement des clients : on doit attendre jusqu’à 20 minutes dans la file. Administration du magasin, merci de faire le nécessaire avec le personnel, d’identifier la cause de cette situation et d’embaucher davantage de personnes pour travailler dans le magasin.

Je me suis poliment adressée au sécurité pour lui demander la permission d'aller aux toilettes. Je lui ai précisé que j'étais enceinte, ( 33 semaines ca ce vois), et il m'a indiqué que je devais m'adresser à un monsieur à lunettes vêtu de bleu. Je me suis donc adressée à lui et lui ai demandé gentiment si je pouvais utiliser leurs toilettes. Ce monsieur ne m'a même pas prêté attention et m'a répondu sèchement « non ». Je lui ai demandé : « Même pas pour les femmes enceintes ? » Il m'a alors tourné le dos et est parti. Quel égoïsme et quel manque de respect !

Passage le 24 avril 26 matin, je réalise mes courses et choisis un Passage aux caisses automatiques, après paiement et sans avoir le temps de réagir un agent de surveillance m'interpelle sous prétexte de vérifier une pizza du rayon salé (1,99€) pour motif que le nom de pizza indiqué dans l'appareil est erroné. Personnellement je pense que cette personne est mal informé ce qui contribu à la mauvaise interprétation suivi de mauvaise communication. Sachez que beaucoup de produits sont mal étiquetés (appellation produits et produits présentés), le rayon salé/sucré en libre service est un vrai nid a microbes (nourriture manipulée par n'importe quel client, manque de gants), le stock déborde avec des cartons à même le sol, l'accès aux personnes à mobilité réduite est rendu impossible par ce type d'agissement et de surstockage. Cerise sur le gâteau l'intervention du responsable du rayon n'a pas permis d'identifier la pizza car jamais la même d'un magasin à l'autre mais le prix est juste (comment connaître un prix sans connaître l'article ?) Si la majorité de vos clients ne vous font pas un feedback et vous connaissez la raison, il faut savoir que celui de la DGCCRF est beaucoup plus douloureux pour l'entreprise et pour l'évolution de carrière de certains responsables qui pensent que la grande distribution est sans réglementation. Un sourire, un bonjour et des consignes claires sont le succès de la communication et c'est gratuit.

Très bien situé en plein cœur de la zone . Grand parking en plein air qui encourage le déplacement. En face, un autre magasin qui complète les achats du quotidien

Nous avons l’habitude de faire nos courses au Lidl Lingostière tous les week-ends. Chaque semaine, nous faisons donc nos courses dans ce magasin avant d’aller ensuite chez Grand Frais juste à côté. Nous sommes des clientes régulières depuis l’ouverture du magasin, et le personnel ainsi que la sécurité peuvent en témoigner. Nous achetons également très souvent les paniers anti-gaspillage proposés par Lidl, ce que nous trouvons être une excellente initiative. Cependant, ce qu’il s’est passé aujourd’hui (14 mars 2026) est absolument honteux. Comme d’habitude, nous avons acheté deux paniers anti-gaspillage, un pour ma mère et un pour moi, ce qui est parfaitement autorisé. Dans ces paniers, il y avait un produit auquel je suis allergique. Nous avons donc simplement échangé deux paquets de choux de Bruxelles contre un petit panier d’oranges. C’est une pratique que nous avons toujours faite avec l’accord de la sécurité ou des caissiers, et cela n’a jamais posé le moindre problème auparavant. Mais aujourd’hui, un employé ou responsable du magasin est venu vers nous en criant — je pèse mes mots. Il nous a agressées verbalement en disant que nous n’avions pas le droit de faire cela. Je me pose donc plusieurs questions : • Comment un employé peut-il se permettre de crier sur des clientes ? • Est-ce normal de traiter ainsi des clientes fidèles qui viennent chaque semaine dans votre magasin ? La situation est devenue encore plus grave lorsque cet homme a déclaré : « C’est toujours les mêmes de toute façon », en parlant de nous. De plus, cet employé nous a également traitées de menteuses en affirmant que nous n’avions jamais fait d’échange auparavant. Pourtant, cela est totalement faux. Nous avons déjà procédé à ce type d’échange avec l’accord de la sécurité ou des caissiers, et les caméras du magasin pourront parfaitement en témoigner. Nous sommes deux femmes portant le voile. Cette remarque a donc été clairement perçue comme un propos discriminatoire et raciste. Ce qui est d’autant plus choquant que cet employé semble lui-même avoir des origines maghrébines. Nous vous demandons de remédier immédiatement à la situation concernant cet employé. Dans le cas contraire, nous nous verrons contraintes de déposer plainte pour agression verbale et propos à caractère raciste. De plus : • Aucun employé n’a essayé d’apaiser la situation. • Nous sommes deux femmes seules, à 8h30 du matin, face à un homme qui nous crie dessus. Est-ce réellement l’image que vous souhaitez donner à vos clientes ? Ps : la scène a été enregistrée (sans visage) si aucune conséquence, je n’hésiterai pas à la poster sur les réseaux sociaux. Si nécessaire, les caméras du magasin pourront parfaitement confirmer la scène. Nous sommes tout à fait disposées à revoir les images avec la direction. Je tiens également à préciser que toutes les équipes du magasin peuvent attester que nous sommes des clientes régulières depuis l’ouverture et que nous venons chaque semaine faire nos courses. Nous trouvons ce comportement totalement inacceptable et profondément choquant.

J’aimerais partager une expérience vraiment remarquable au Lidl de Nice Lingostière. En particulier, Houaria mérite une mention spéciale : elle est d'une gentillesse rare, toujours serviable, à l'écoute, et vraiment précieuse pour les clients. Je tiens aussi à souligner la gentillesse de Amir, un agent de sécurité, qui est tout aussi bienveillant. Merci à eux, ils font vraiment la différence !

Bon supermarché, accueillant malgré le monde ! Je recommande d’aller faire vos courses là-bas c’est assez rapide.

Expérience décevante dans ce magasin. Le personnel semblait souvent indifférent et difficile à trouver dans les rayons. Les clients peuvent se sentir mal pris en charge, et les procédures de sécurité peuvent être stressantes et peu professionnelles. J’espère que le magasin améliorera son service à l’avenir.