Lidl

Et encore des files d’attente au magasin Lidl. Très peu de caisses sont ouvertes, et le responsable ignore les demandes d’ouvrir une caisse supplémentaire. Malheureusement, cela est constamment ignoré. Les employés du magasin Lidl se moquent tout simplement des clients : on doit attendre jusqu’à 20 minutes dans la file. Administration du magasin, merci de faire le nécessaire avec le personnel, d’identifier la cause de cette situation et d’embaucher davantage de personnes pour travailler dans le magasin.

Nous avons l’habitude de faire nos courses au Lidl Lingostière tous les week-ends. Chaque semaine, nous faisons donc nos courses dans ce magasin avant d’aller ensuite chez Grand Frais juste à côté. Nous sommes des clientes régulières depuis l’ouverture du magasin, et le personnel ainsi que la sécurité peuvent en témoigner. Nous achetons également très souvent les paniers anti-gaspillage proposés par Lidl, ce que nous trouvons être une excellente initiative. Cependant, ce qu’il s’est passé aujourd’hui (14 mars 2026) est absolument honteux. Comme d’habitude, nous avons acheté deux paniers anti-gaspillage, un pour ma mère et un pour moi, ce qui est parfaitement autorisé. Dans ces paniers, il y avait un produit auquel je suis allergique. Nous avons donc simplement échangé deux paquets de choux de Bruxelles contre un petit panier d’oranges. C’est une pratique que nous avons toujours faite avec l’accord de la sécurité ou des caissiers, et cela n’a jamais posé le moindre problème auparavant. Mais aujourd’hui, un employé ou responsable du magasin est venu vers nous en criant — je pèse mes mots. Il nous a agressées verbalement en disant que nous n’avions pas le droit de faire cela. Je me pose donc plusieurs questions : • Comment un employé peut-il se permettre de crier sur des clientes ? • Est-ce normal de traiter ainsi des clientes fidèles qui viennent chaque semaine dans votre magasin ? La situation est devenue encore plus grave lorsque cet homme a déclaré : « C’est toujours les mêmes de toute façon », en parlant de nous. De plus, cet employé nous a également traitées de menteuses en affirmant que nous n’avions jamais fait d’échange auparavant. Pourtant, cela est totalement faux. Nous avons déjà procédé à ce type d’échange avec l’accord de la sécurité ou des caissiers, et les caméras du magasin pourront parfaitement en témoigner. Nous sommes deux femmes portant le voile. Cette remarque a donc été clairement perçue comme un propos discriminatoire et raciste. Ce qui est d’autant plus choquant que cet employé semble lui-même avoir des origines maghrébines. Nous vous demandons de remédier immédiatement à la situation concernant cet employé. Dans le cas contraire, nous nous verrons contraintes de déposer plainte pour agression verbale et propos à caractère raciste. De plus : • Aucun employé n’a essayé d’apaiser la situation. • Nous sommes deux femmes seules, à 8h30 du matin, face à un homme qui nous crie dessus. Est-ce réellement l’image que vous souhaitez donner à vos clientes ? Ps : la scène a été enregistrée (sans visage) si aucune conséquence, je n’hésiterai pas à la poster sur les réseaux sociaux. Si nécessaire, les caméras du magasin pourront parfaitement confirmer la scène. Nous sommes tout à fait disposées à revoir les images avec la direction. Je tiens également à préciser que toutes les équipes du magasin peuvent attester que nous sommes des clientes régulières depuis l’ouverture et que nous venons chaque semaine faire nos courses. Nous trouvons ce comportement totalement inacceptable et profondément choquant.

J’aimerais partager une expérience vraiment remarquable au Lidl de Nice Lingostière. En particulier, Houaria mérite une mention spéciale : elle est d'une gentillesse rare, toujours serviable, à l'écoute, et vraiment précieuse pour les clients. Je tiens aussi à souligner la gentillesse de Amir, un agent de sécurité, qui est tout aussi bienveillant. Merci à eux, ils font vraiment la différence !

Bon supermarché, accueillant malgré le monde ! Je recommande d’aller faire vos courses là-bas c’est assez rapide.

Expérience décevante dans ce magasin. Le personnel semblait souvent indifférent et difficile à trouver dans les rayons. Les clients peuvent se sentir mal pris en charge, et les procédures de sécurité peuvent être stressantes et peu professionnelles. J’espère que le magasin améliorera son service à l’avenir.

Expérience extrêmement décevante dans ce magasin. J’ai été accusé à tort de vol sur des articles que j’avais achetés, alors que je disposais du ticket de caisse et l’ai immédiatement présenté. Cette preuve a été ignorée et ma demande d’accéder aux enregistrements des caméras a été refusée, ce qui m’a fait subir une accusation injustifiée. Toute cette situation s’est produite devant d’autres clients, avant que je sois conduit dans une pièce séparée. Cette situation m’a causé un préjudice moral important et a porté atteinte à ma dignité, de la part du personnel du magasin comme des agents de sécurité. Le responsable du magasin n’est intervenu qu’après coup : les articles supposément volés m’ont été rendus sans qu’aucune excuse ne soit présentée. De plus, le personnel se montre fréquemment indifférent et difficilement accessible. Il est très compliqué d’obtenir de l’aide dans les rayons. Je pense que le magasin est composé de personnel insuffisamment formé et manquant de professionnalisme, ce qui contribue à ce type d’expériences négatives. Je souhaite vivement que le magasin prenne les mesures nécessaires afin d’éviter que de telles situations se reproduisent à l’avenir.

Petit Lidl de quartier avec l’ambiance qui va avec. Le magasin est assez étroit et le choix plus limité que dans d’autres Lidl. Le gros point négatif, c’est le parking : une vraie galère, car beaucoup de gens s’y garent sans faire leurs courses ici. Résultat, il est souvent impossible de trouver une place, dommage. A noté le point positif qui sont les caisses rapide, sinon je viendrai jamais.

Ce magasin mérite aucune étoile ! Personnel du magasin agressif sans parler des caissières surtout la dame blonde. Aujourd'hui je me suis fait sortir avec agressivité, car j'avais un bébé chien dans les bras. Je rappelle que tu interdiction dans une enseigne ce doit être à l'entrée du magasin, mon chien ne peu pas rentré mais il est possible de fumer la cigarette électronique, je pense que vous avez un problème de gestion. Les rayons c'est catastrophique des cartons vide dans les frigos, des liquides renversé et non nettoyer, plusieurs paquets de de féculents et gâteau ouvert, des fruits est légumes passé... Il manque beaucoup de prix, plusieurs produits ne sont pas a leur place !! Ce qui est énervant surtout au moment de payer. Le travail de la sécurité est de faire respecter l'ordre dans un établissement et non de parler avec les amis et la famille tranquillement. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas du tout ce magasin pour faire ces courses car c'est un bazar!