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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Lyon (69)

3,4 1194 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1194)

3,4
1194 avis
5★386
4★249
3★218
2★137
1★204
A
Alexandra Da Fonseca

Magasin sensé fermer à 12h30, et bien à 11h55 ils interdisent l'accès, soit disant pour qu'il n'y ait plus personne à l'intérieur à 12h30. Changer les horaires d'ouverture ou organisez vous autrement. C'est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Pierre Alias

C'est le magasin le plus nul de la région lyonnaise des rayons vides caisse longue magasin sale viennoiseries pas cuites a éviter pour faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
David Bessaa

Bon magasin mais Un peu petit

M
Myriam GAGNAIRE

Pratique pour faire ses courses, certaines personnes du personnel sont très sympathiques, d'autres beaucoup moins... J'ai été très mal considérés pour avoir réclamé une correction sur un prix qui n'était pas le bon

V
Vanessa Mayet

Plus personne ne peut rentrer à 11h55, l agent de sécu empêche l accès alors que ça ferme à 12h15... Carrement nul et quartier pas trés fréquentable... véhicules en feu de détresse partout et ça rigole en génant la circulation, on voit le niveau de ce secteur craignos!! A FUIR!!

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Mohammed Essabri

C'est dommage on est devant Lidle mais on est obligé de faire un à Carrefour ou autre pour trouver beaucoup de produits qui manquent sur le pain qui finit avant midi Que fait-t-on pour ceux qui travaillent jusqu'à 18h?

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, Nous sommes désolés que la disponibilité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons tous les jours à l’amélioration de votre expérience d’achat. Toutefois nous pouvons rencontrer des problèmes d’approvisionnement qui impactent votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
R
Rahim

1h30 pour avoir du pain désorganisation totale de la part du magasin la personne censée s'occuper de la boulangerie nous envoie balader dès qu'on lui demande: "Quand le pain sera prêt"? Même si il y a beaucoup de clients ils ferment quand même des caisses inacceptable minimum 30 min de queue pour la caisse je pensait prendre un quart d'heure j'en ai eu pour 1h45 c'est vraiment inacceptable de la part du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Rahim, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
N
N K S

Client qui vient faire le plein une fois par mois environ. Je partage les avis un peu négatifs de beaucoup ici : Magasin pas vraiment clean, vigile qui ferme le magasin bien avant l'heure de fermeture (je me suis fais avoir une fois), trop d'attente à la caisse etc. Ce magasin ne mérite pas les 4/5 que je mets. Mais... L'équipe (vigile compris) sont sympas et soudés Le fait qu'on les prenne pour des esclaves explique aussi beaucoup de disfonctionnement (caisses etc) Les prix Lidl sont des prix Lidl, ça aide bcp... Les produits sont pas nuls du tout, légumes viandes etc. Changez les directives et protocoles pour vos employés, ça ira mieux pour tout le monde. (documentaire à voir : "J'ai très mal au travail")

i
ismahane sebaa

Expérience du jour ,caissière vraiment désagréable ni un Bonjour ni aurevoir et ce n'ai pas la première fois c'est vraiment à chaque passage en caisse. Souriez vous êtes filmer 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Ismahane, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Sandra AJ

Catastrophique horrible et honteux le caissier ricardo sur son téléphone et moi j’attends de savoir si je peux passer ma carte Lidl plus et de pouvoir payer par cb. BRAVO il faut être devin pour anticiper quand il faut payer. Quel accueil et quel honte. Autant aller au LIDL dé civrieux accueil chaleureux personnel respectueux et à la caisse on vous dit un bonjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l'identité de nos collaborateurs, peut-on vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée, s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
n
nicolas schmid

Le plus : horaires d ouverture large. Quelques produits de grandes marques un peu moins cher qu'hier et un service boulangerie plutot pas mal. Les moins: pas beaucoup de choix et c'est surtout du low coast.

S
Stéphanie Monsanto

Nous avons été un dimanche matin pour découvrir ce lidl par curiosité... No comment, nous n'y retourneront plus. D'un sale ! Sans parler que des gens mettent un croc dans un fruit pour le cracher après au sol... On na pas traîner a re sortir. Heureusement qu'on a trouvé un autre lidl propre nickel. Les inspecteurs de l'hygiène auraient de quoi bosser entre lidl, action, a lyon 9!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
F
Fred HS

Voici les pommes de terre que j'ai achetées ce matin chez Lidl Duchère. Ces légumes ne passeraient aucun contrôle de norme qualité, ils sont impropres à la vente. Aucun autre distributeur ne mettrait ça en vente. Il y a de l'ordre de 30% de déchets. J'irai à l'avenir dans une autre enseigne, certes plus cher, mais avec zéro déchet. Je serai encore gagnant !

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Marfran

Je tenais à témoigner de mon expérience client fort désagréable de ce matin concernant un problème sur le prix de la Baby Pastèque, dans votre magasin de la Duchère. Il est anormal qu'il ait fallu autant insister auprès de vos responsables caisses et magasin en arrivant presque à me fâcher pour que soit simplement appliqué le prix affiché en rayon soit 4,99 € l’unité, ce que vos magasins sont tenus de faire en application du Code de la consommation et qu'il conviendrait de rappeler à vos équipes. 4,99€ le kg c'est le prix qu’on a tenté de m’imposer dans votre magasin en m'affirmant dans un premier temps que chez LIDL, le juge de paix c’était le prix en caisse. Il n’est pas mois désagréable de se retrouver confronté à des responsables qui ne disent pas bonjour et n’ont manifestement aucune notion du prix des denrées alimentaires, car insister pour facturer 11€ une baby Pastèque c’est être complètement décorrélé des prix marchés. Pour information la Baby Pastèque Bio se vend 3,99€ au Super Marcher d'à côté !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marfran, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Fatima-Zahra MEK

Caissière pas professionnel! Caisse 2 à 18h30, elle fait passer deux personnes sans mon consentement avant moi + elle discute et prend son temps à discuter avec son ami tranquille alors que j’ai des bus à prendre! Je reviendrai jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
H
Hortense Arnaud

J'aime bien ce magasin mais la file d'attente aux caisses est trop mal gérée. Il pourrait y avoir une caisse rapide de 1 à 10 articles à condition que les caissiers soient stricts Et un caisse automatique avec cb. Mais bien garder tous les caissiers et caissières. Merci d'y réfléchir @

K
K Pi

Magasin bien situé mais prévoir un changement d'adresse dans les jours qui vont venir. Choix de produits d'alimentation convenable au même tarif que dans les quartiers prioritaires. Lidl pratique les mêmes prix partout dans l'hexagone. Materiel technique de bricolage, jardinage, cuisson, équipements ménager bien trop cher pour le niveau de fiabilité. Prévoir de ne pas l'utiliser plus de 4 ans et même les poêles 🍳. Il y a une enseigne de discount connue qui propose des produits suivis tout au long de l'année et fait dessus chaque semaine des actions de promotions intéressantes. Légumes et fruits assez frais mais éviter les barquettes bradées où les produits sont pourris. Dans cette boutique on n'est pas considéré comme un client mais comme un acheteur de passage qui ne mérite pas de respect.

U
User

La partie viennoiserie catastrophique Le partie surgelée catastrophique L’hygiène catastrophique Le réassort catastrophique Le casting catastrophique Voir (photos)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Sylvie, Service Clients

Supermarché dans les quartiers voisins