Lidl

Direction Lidl Saint-Jean-d'Angély / Lidl France, on attend une réponse. D'après l'article de Nice-Matin du 20/07/2026, un homme suspecté de vol a été blessé avec un grattoir à étiquettes par un de vos employés lors d'une altercation avec votre vigile. L'employé a été placé en garde à vue. Au-delà du fait divers, c'est votre responsabilité qui est posée. Quelle formation donnez-vous à vos agents pour gérer un vol présumé ? Comment un outil de travail peut-il devenir une arme blanche dans votre magasin ? On parle d'un lieu fréquenté par des familles. Cet acte est disproportionné, dangereux et choquant comme le dit l'article. En tant que client de l'enseigne dans la région, je ne me sens plus en sécurité. J'attends un communiqué clair et des mesures concrètes. En l'état, je ne reviendrai pas dans ce magasin

Je suis très mécontente car après avoir fait presque 300€ de courses au Lidl route de Turin à Nice tout à l'heure, j'ai dû payer 12€ pour sortir du parking. C'est honteux !!! C'est une véritable arnaque, qui ça me rembourser maintenant cette somme astronomique ? Ps : La réponse automatique passe-partout que vous venez de laisser n'aidera aucun client mécontent et ne résoudre pas votre FACTURATION ABUSIVE du temps de stationnement dont de nombreux ex-clients ont été victimes depuis des mois, une véritable ARNAQUE envers ceux qui étaient vos plus gros clients. Il serait enfin temps de modifier votre politique temps-montant de stationnement de votre énorme parking désertique actuellement pour qu'il se remplisse au contraire à nouveau grâce à votre clientèle fidèle.

Magasin dans un état catastrophique. Sale, mal entretenu, avec un personnel souvent désagréable et une boulangerie qui laisse franchement à désirer. Le manque d’hygiène est inquiétant : mouches, cafards écrasés dans le rayon frais et fromage (photos à l’appui), produits périmés encore en rayon, fruits et légumes parfois moisis, notamment des tomates cerises Azura avec présence de moisissures et de champignons alors que j’en achète régulièrement ailleurs sans jamais rencontrer ce problème. Les rayons sont constamment vides avec de nombreuses ruptures, même sur les produits frais. D’après certains salariés, la réserve est pourtant pleine mais les consignes de la direction limiteraient le réassortiment. Résultat : beaucoup de références introuvables, notamment lors des promotions, même en venant dès l’ouverture. Les raviolis et d’autres produits restent absents pendant des jours alors qu’ils seraient disponibles en réserve. Les agents de sécurité sont particulièrement désagréable, surveille les clients de manière excessive et donne l’impression que chacun est suspect dans un magasin pourtant souvent vide. L’expérience est très mauvaise du début à la fin. Habitué à plusieurs Lidl en France, notamment à Grenoble, Lyon et dans le Loir-et-Cher Vendome, je n’ai jamais vu un magasin aussi mal tenu avec un nombre plus bas d’employé. À cela s’ajoutent un parking coûteux, des travaux aux alentours et même des problèmes de propreté dans certaines parties du site comme urine etc.. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et j’irais à Leclerc Saint Roch dès maintenant. Les photos parleront d’elles-mêmes.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais volontiers ! Nous habitons en façons et avions l'habitude depuis plus d'un mois de venir TOUT les jours dans parler des grosses courses mensuel une fois par moi mais nous y mettrons plus les pieds !!!!! Premier incident vendredi soir le 12/06/26 un petit garçon c'est vu refusé son billet de 5€ dans les caisse automatique car scotché mon mari propose de lui payer son petit panier on lui répond que ça ne le regarde pas mon mari prend sur lui , au moment de payer la caisse automatique bug comme régulièrement !!! il demande de l'aide personne ne viens au bout de 5 min mon mari râle et la une blonde qui déjà étais de mauvaises humeur vu comment elle parler a ces collègues lui dit si t pas content casse toi ! Super le personnel honteux et déplorable ! Deuxièmes incident ce matin 8h50 le mardi 16/06/26 comme tout les matins je viens achter 3/4 chouquettes a ma fille de 11 mois!!!! je lui en donne une dans la poussette bien évidemment que je paie lors du passage en caisse je me rend en caisse automatique comme tout les matins je scan mes articles évidemment comme toujours la caisse beug je demande de l'aide à la caissière derrière moi qui me dit que quelqun arrive 5 minute passé je demande à l'agent de sécurité il me répond aussi que quelqun arrive je commence à magacer avce une autre dame dans la même situation on nous rétorque que si on râle a l'avenir faut passer en caisse normale je répond que c caisse sont censé nous facilité et éviter la queue ( qu'il y'a tout les matin à cette h si ) au bout de 15 min !!! je décide de laisser mes articles ( 3 chouquette et une tresse à la pécan ) et je m'en vais l'agent de sécurité me bloque le passage et me dit de remettre mes articles en rayon ce à quoi je rétorque que ce sont des vienoisserie et ce ne serais pas hygiénique de les remettre en ventes il me rétorque vous ne sortirez pas je fais donc le tours et la il arrive en me disant voleuse il faut payer la chouquette que mange votre fille (0,09 centimes ) que j'avais complètement oublier évidemment que je paie volontiers ma fille a consommer puis je suis pas à 9 centimes près je dépense tout les jours un panier moyen de 30€dans ce supermarché chose que je ne ferais plus à l'avenir ! Votre personnel est à revoir complètement aucun respect pour les clients j'épargne une responsable grande de taille aux cheveux bouclés ainsi qu'un jeune homme caisse aux cheveux noir eux ci des amours ! Je compte bien remonter tout ça plus haut

L'un des caissiers est TOUJOURS (mais vraiment) désagréable c'est dingue. Ce jour, il est appelé par le Mr de la sécurité (très gentil d'ailleurs, ça dénote!) pour me débloquer ma situation en caisse rapide (souci de coupon de réduction non appliqué malgré connexion à mon compte client). Ce cher Monsieur, que dis-je! cette crème! cette montagne de sympathie, arrive, répond à peine au bonjour ne prend même pas la peine de comprendre ce que je lui demande et repart en me laissant la page du tableau de bord des caissiers ouverte!!! Heureusement pour lui je ne suis pas malhonnête j'ai fermé son truc j'ai payé et suis partie.

1/ beaucoup de produits n ont pas les prix correspondant et il n y a pas de lecteur de code-barres dans le magasin. La réponse du personnel : il faut demander en caisse ... où il faut parfois faire 15 minutes de queue !!! 2/ les codes indiqués sur les étiquettes électroniques ne correspondent pas à ceux indiqués sur les produits : il n est facile de savoir si les tomates ou les pommes disponibles en rayon seront facturées aux prix affichés. SVP, affichez sur vos étiquettes électroniques les mêmes codes que ceux des emballages. 3/ les articles en promo du catalogue sont souvent manquants. La réponse du personnel : venait plus tôt ... mais le catalogue ne précise pas qu'il y a des horaires particuliers pour obtenir les promos. A 09:00, certains articles n ont pas été encore mis en rayon !!! De plus, il n est pas possible de les commander !

Honteux. Ce magasin impose un parking payant de 3€ pour seulement 15 minutes en plus sans panneau afficher à l’entrée et une barrière qui s’ouvre automatiquement sans ticket , ce qui est totalement abusif. Impossible de faire ses courses tranquillement sans se faire piéger. C’est clairement une pratique scandaleuse qui ressemble à une arnaque organisée pour soutirer de l’argent aux clients. On vient pour acheter, pas pour se faire racketter dès l’entrée. À fuir tant que ce système ne sera pas supprimé.

Hier matin j ai traîner dans votre 8magasin Sorti la barrière ne c'est pas ouverte j ai appelé la dame pas très avenante me dit d aller payer à la caisse automatique Problème il y avait beaucoup de monde derrière moi Âgée une personne m'a gentiment aidé pour faire une marche arrière Je suis à votre machine ma plaque n est pas reconnu je monte au magasin un caissier me dit que le parking est privé et Qu il s en tape mais je voulais payer Donc un vigile est venu Il a appelé Ce parking est mal foutu car un seule Sorti Mais quand il y a du monde aux caisse on doit payer 3 € par quart d heure de dépassement une honte je n y reviendrai pas Plus cher que Cap 3000 le parking très mal foutu Ne pas répondre si v ousi répondez les réponses types

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement et l'humiliation subit suite à mon passage dans votre magasin cet après-midi (le 17 mars 2026). Après avoir effectué mes achats habituels, j'ai remarqué des cagettes à la sortie et j'ai décidé d'en acheter une. Au moment de régler, mon paiement sans contact via mon téléphone a rencontré un problème technique passager. Par simple civilité, j'ai alors laissé passer le client suivant le temps de relancer mon appareil, pour ne pas bloquer la file d'attente. Une fois mon téléphone fonctionnel, j'ai procédé au règlement intégral de mes articles avant de sortir du magasin. En attendant que mon mari vienne me chercher, je me suis assis sur le banc situé devant l'entrée, l'agent de sécurité s'est approché de moi pour me tendre une pièce de 1€, comme si j'étais une personne sans-abri en train de mendier et me le force a garder. Ce comportement est insultant et dégradant. Je suis une cliente régulière, je venais de dépenser mon argent dans votre enseigne, et être ainsi humiliée publiquement par votre personnel de sécurité est inacceptable. Un minimum de discernement et de respect envers la clientèle est le moins que l'on puisse attendre. J'espère que ce message sera transmis à l'équipe de sécurité ainsi qu'un rappel ferme des règles de respect envers la clientèle

Attention à l'arnaque au niveau du Parking : je n avais pas vu le panneau qui indique qu il y a 3 € toutes 15 minutes au delà du temps offert car il est au fond à droite : quand j ai sonné à la barrière j ai demandé à la personne des explications pour les 6 € qui étaient affichés : la responsable me dit de payer par CB et le temps de sortir la CB le tarif est passé à 9 €. J ai resonné pour signaler à la responsable que le tarif était passé à 9 € le temps de ses explications mais cela ne répondait pas donc j ai payé les 9 € de parking car il y avait des voitures derrière la mienne. J ai sonné de nouveau et la responsable m a dit de patienter et qu elle me remettait le tarif à 6 € mais elle n a rien fait du tout et il y a eu un silence interminable et j ai donc été débité de 9 € au lieu de 6 €. Lorsque l on s engage à rembourser un client il est important de respecter sa parole et cela n a pas été le cas. Cela fait partie de la satisfaction des clients et par principe j aurais souhaité un geste de LIDL.