Personnel en caisse très peu souriant et franchement désagréable et cela depuis un petit moment. On a vraiment l’impression de les déranger ou de leur faire « chier » lorsqu’on passe en caisse. Il faudrait vraiment revoir l’accueil et surtout le sourire, car un minimum de courtoisie envers les clients serait appréciable. Si leur travail ne leur plaît pas, peut-être faudrait-il envisager de changer de métier, car les clients n’ont pas à subir leur mauvaise humeur. C’est vraiment dommage, mais à force de ce genre d’accueil, les clients iront faire les courses chez la concurrence , moi la première !
Lidl
Supermarché · La Valette-du-Var (83)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Valette-du-Var (83160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:30 |
| Mercredi | 08:30 – 20:30 |
| Jeudi | 08:30 – 20:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:30 |
| Samedi | 08:30 – 20:30 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (1781)
Très bon magasin ! L'équipe est toujours accueillante, agréable et à l'écoute des clients. Le magasin est propre, les rayons sont bien organisés et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Les produits sont de qualité et l'ambiance est agréable. Je reviendrai avec plaisir ! 🙌🏼🙌🏼👌🏼👌🏼
Super magasin ! Les employés sont au top, toujours accueillant, souriant et disponible pour renseigner les clients. Le magasin est très propre tout comme les rayons qui sont bien rangés et agréable à parcourir. C’est un plaisir de venir faire ses courses. Ici je recommence sans hésiter. ❤️❤️❤️🎉🎉🎉🥳🥳🥳🥳
Inadmissible le 16 juillet je me rend au caisse automatique je scan et un produit met la machine en rouge donc j’attend,la caissière jeune et très forte de corpulence (elle mange très bien),cheveux frisottées met plus de 10 minute à venir car utilise son téléphone portable rigole au téléphone au lieu de faire son travail je ne mettrais plus 1 pied chez vous faite 1 point sur votre recrutement si votre personnel n’est pas là pour bosser il faut changer de métier.
je me suis rendu dans ce magasin ce week end j ai demandé un remboursement le caissier trés agreable mais par contre le responsable lui c est tous le contraire Mr n etais pas trés content de nous faire ce remboursement pour un responsable il ne donne pas du tout l exemple il devrait prendre exemple sur son personnel heureusement il y a d autres enseignes
Un monsieur (salarié )s'est permis de faire une remarque sur mes enfants à la caisse À râler et à me manquer de respect. " Tenez vos gosses" est-ce une façon de parler aux clientes ? Ce n'est pas la première la dernière fois c'était avec une autre cliente qui était devant moi à la caisse.
Attention à vos effets personnels pendant vos courses. Vol d'un portefeuille dans un sac à mains ce jour. Personne suspectée : homme (1m85 environ) pantalon gris, haut noir. La Direction reste attentive. Merci à eux 🙏
Je me suis rendu à Lidl La Valette ce matin. Magasin que je fréquente à raison de 2 fois par semaine . Une dame est passée devant moi avec sa carte handicapee ce qui est tout à fait normal . Le comportement du caissier a été scandaleux et inopportun. Il y avait une file énorme , nous avions de gros caddies . Il hurle sur les clients en disant si vous êtes fainéant pour ne pas passer à la caisse automatique et bien vous allez attendre ! La dame handicapée lui précise que c trop dur pour elle et que c est en sorte pour préserver leur emploi aussi . Il répond que c est des conneries comme les réseaux sociaux et que les parents n ont cas éduqué leurs enfants correctement ! Rapport ? Aucun ! Je crois que ce monsieur doit être en burn-out et qu il devrait aller se reposer ! Nous ne sommes pas ces souffres douleurs . Le respect doit être parti en vacances …
Après achat en magasin, le mandrin de ma perceuse sans fil s'est cassé après une dizaine d'utilisations et quelques mois. Ma perceuse est donc inutilisable. Le magasin me renvoie vers le site LIDL France pour faire valoir la garantie. Comment ca se passe: Vous prétendez d'abord que le mandrin n'est qu'un "accessoire" et n'est donc pas garanti. Devant ma démonstration que ce n'est pas un "accessoire" puisque sa panne rend l'objet impropre à sa destination, vous abritez alors sur le fait que le mandrin de la perceuse serait une "pièce d'usure". Je contacte la Répression des fraudes (DGCCRF), qui me confirme que ce n'était pas le cas: un mandrin doit faire la vie de la perceuse, et je vous en informe. Troisième changement de pied de votre part: la non garantie du mandrin serait écrite dans la notice d'emploi donc opposable. Evidemment une notice ne saurait avoir plus de force qu'un décret, qu'un arrêté ou qu'un RCE (en droit cela s'appelle la hiérarchie des textes et des normes). Là encore je vous le fait savoir: une clause qui est illégale, même si vous l'imprimez sur papier, n'est pas opposable. Et à partir de ce moment là votre service client ne répond même plus à nos échanges mails: silence radio. Au final j'ai un outil inutilisable après quelques mois et une dizaine d'utilisation. Au final, sachez que GARANTIE LIDL-PARKSIDE = ZERO GARANTIE. MAJ 27/02/2026 : le magasin a répondu à mon avis, en me demandant d'envoyer un mail sur une adresse mail laissée dans leur réponse. Je l'ai fait immédiatement, et j'ai transféré les échanges mails précédents, et demandé une solution. Résultat ? Cela fait maintenant 2 semaines et zéro réponse. Là encore on se paie la tête du client en donnant l'impression que le problème va être réglé, qu'on s'occupe des clients, mais c'est du vent. C'est juste pour contrer l'avis négatif du client, en faisant croire qu'une solution va être trouvée. Cela ne fait que conforter mon avis : GARANTIE LIDL/PARKSIDE=ZÉRO GARANTIE
Dommage qu aux rayons surgelés il n y ai plus que des pizza ou bien des glaces à revendre A quand le retour d autres produits
Aujourd’hui vers 14h, j’ai été témoin d’une situation dans le magasin : un client mangeait une pizza à l’intérieur. L’agent de sécurité est intervenu avec beaucoup de politesse et de professionnalisme pour lui rappeler les règles. Malgré le comportement agressif du client, l’agent est resté calme et respectueux tout le temps. Je me suis sentie en sécurité et impressionnée par son sang-froid. Un grand bravo pour son professionnalisme !
Je me suis rendu dans votre magasin ce vendredi 16 janvier autour de 17h35 j’ai constaté que vos employés sont très désagréable je me suis rendu au caisse rapide, l’employé qui occupe c’est caisse et encore plus désagréable, par dessus quand on lui demande de venir car la caisse ne fonctionne elle fait une tête pas possible, ensuite je me suis trompé dans l’achat j’ai souhaité un remboursement j’ai dû au moins attendre plus de 10 minute devant la caisse car le caissier ne faisait comme ci j’exister pas outre ça la responsable était très aimable mais je ne reviendrai certainement j’ai été très déçu de mon expérience au sein de votre enseigne. Et je met une étoile vraiment pas regret
Je viens de sortir de LIDL LA VALETTE et quand j'ai vu au rayon du pain qu'il n'y avait pas de galette des rois , j'ai demandé à une employée de la boulangerie qui se prénomme SANDRINE et gracieusement elle m'a dit qu'elle allait voit et elle m'en a sorti une toute chaude. Vraiment elle était très aimable et souriante. Merci beaucoup à elle.
Prix abordables, gamme de produits sympas . Stationnement faciles. Personnel accessible et accueillant.
Ce magasin est celui où je vais plusieurs fois par semaine mais depuis cela devient pénible. Une seule caisse ou sinon les caisses automatiques avec une personne qui surveille et soit vous avez de la chance soit vous tombez sur quelqu'un de fort désagréable déjà qu'on fait le travail d'une caissière pour être en plus mal reçu !!!!! Pour finir et je vois que je ne suis pas là seule j'achète un fromage grignoté par des rongeurs super !!!!! Vous avez beaucoup de choses à revoir.
Un Lidl avec beaucoup de passage. Étant plus grand que les autres de la région, je m'attendais à trouver un article que je ne retrouve pas dans les petits. Et oui, assortiment plus restreint. Manque de bol, article absent, et encore moins la signalétique de la promo qui nous pousse à venir dans cette structure. Du coup, on est tenté de faire le stock quand on le trouve, de crainte de ne pas le trouver...Ce qui ne fait pas l'affaire des prévisionnistes dans la gestion des stocks...
Plus jamais plusieurs caisses fermée une seule ouverte en plein midi et je demande au responsable du magasin pas très sympa… si possible d ouvrir une caisse sa réponse est faut attendre désolé 3 caisses une seule ouverte magasin fermée fuir
Et bien ils ont bien changé nos caissière Très froide ,pas un sourire ,un bonjour un peu forcé ,et passe son temps a parler a sa montre ,et on fais faire des test pour rentrer dans votre magasin ,appuyer sur l'envie de revenir dans vos locaux ,!!!déçu
Les paniers anti gaspi c est formidable, mais les cajettes sont composées de fruits et légumes moisi impropre a la consommation, c est de pire en pire. On doit prendre la cajette du dessus car en dessous il y a les meilleures produits! On marche sur la tête. Et la nouveauté : désormais il faut que votre panier soit supérieur a 5euros!
Amabilité déplorable. Et je travaille dans le commerce. Je ne prends pas de haut les clients. Je les accompagne dans leurs achats avec respect.
Attention aux produits frais dans le magasin...certaines charcuteries et laitages n'ont pas respecté la chaîne du froid avant consommation : plateau de charcuterie verdâtre > je retourne le changer par un autre > verdâtre aussi et odeur suspecte. Des produits souvent en date super courte si on ne fait pas attention tu prend un coulommiers ou un pavé lido ça a le goût d'un camembert avec 3 jours restants en date de péremption , je viens de jeter 2 crèmes fraîches récentes dont la date de péremption étaient encore valable et encore fermées qui avaient une odeur de fromage et piquaient le palais dès l'ouverture. Pourtant je viens souvent car le lidl est pas très loin et dépanne bien le dimanche. Mais Merci de vérifier l'entièreté de votre chaîne du froid car cela devient récurrent. La santé des clients est en jeu...
Caissier fort désagréable lorsque la carte lidl plus ne fonctionnait et qu'il a dû annuler nos coupons cadeau, pour ne nous compter que le reste de la marchandise. Et par dessus tout il se permet de dire à son collègue que "le motif de l'annulation c'est que les gens ne sont là que pour acheter le gratuit". Je pense que ça reste tout de même le droit du consommateur de prendre ou laisser des produits qu'ils ont pu accumuler grâce aux achats antérieurs et ce n'est nullement à lui de juger. C'est extrêmement grossier comme attitude!!!!!!!! Et pourtant c'est un magasin que j'apprécie fortement.
Je suis venue faire mes courses le jeudi 22 mai et qu’elle fut ma surprise quand j’ai remarqué que mon fromage était grignoté par des souris !!! Ce n’est pas la première fois, en octobre j’avais pris une photo du rayon j’avais été un petit peu choquée de l’état des frigos. Comment le personnel ne peut pas remarquer cela ?? J’espère que des solutions seront trouvées, autant pour les clients que pour le magasin en lui même. C’est une perte d’argent pour tout le monde.
C'est devenu le magasin dans lequel je fais régulièrement mes courses, les produits ils sont bons à des tarifs corrects. J'adore les ficelles aux olives qu'il propose et pour cela il mérite 5 étoiles.
Supermarché dans les quartiers voisins
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- E.Leclerc DRIVE La Valette / Toulon 3,8
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