Carrefour Drive

Je tiens à partager mes expériences au drive carrefour D’une part, la plupart des produits se périme d’ici max 2 jours ce que je trouve déjà assez limite. Hier je suis allée récupérer ma commande, j’avais commandé deux boîtes de carottes râpées, c’est une fois rentrée à la maison que je me suis rendu compte qu’il y avait certaines parties des carottes râpées qui étaient noires ! Je trouve quand même ça Assez inadmissible que les préparateurs de commande ne regardent pas les produits avant de valider. D’autre part, je ne recommanderais plus pour la partie traiteur . J’avais commandé un gâteau, il y a quelques jours Je reçois un message comme quoi ma commande est prête hors Je ne pouvais pas aller la chercher J’ai donc envoyé une personne de ma famille aller la chercher Il tombe sur une dame Assez désagréable qui lui dit Qu’ils n’ont pas la commande Rien de plus donc on doit rentrer chez nous Sans notre commande, en sachant que c’était un gâteau pour un anniversaire qui Était prévu le soir même ! J’ai dû moi-même aller vite chercher la commande en urgence Après mon travail Je leur explique la situation Et aucune excuse Pour le trajet aller-retour Qu’on a dû faire pour rien ! Je suppose qu’il ne trouvait simplement pas la commande, mais qu’il ne voulait pas L’avouer. Je pense que je vais arrêter de commander au drive carrefour Car j’ai eu beaucoup trop de problèmes !

Bonjour, je tiens à dire que le personnel est souriant et professionnel. Par contre le point négatif concerne deux des produits dans ma commande d'aujourd'hui le 22 Mai, les dates de péremption sont jusqu'à ce jour!!!! c 'est exceptionnel mais parfois le délai est très court, à y méditer 😕 Merci

Mon mari est allé ce matin au drive .. Inadmissible le livreur du drive la laissé mettre tout seul les sacs dans la voiture en disant bonne journée ! Quelle honte ! Le personnel impoli et non serviable .. Bravo au recrutement....

Correct. Le parking à l'arrière du centre commercial est pratique pour récupérer les courses. Petit bémol sur produit frais, le paquet pain de mie familiale date de fin de consommation 3 jours après la livraison. Et les prix qui restent plus élevés que d'autres de grands distributeurs malheureusement (Leclerc,Lidl,...)

J’aimais beaucoup le Drive Carrefour, mais depuis quelques temps l’attente est beaucoup beaucoup beaucoup trop longue…. Sûrement pas assez de personnel… attendre 15/20minutes sont drive à chaque fois ça deviens ingérable… On est sensé gagner du temps en faisant un drive… c’est dommage car le personnel est sympa

Drive globalement très satisfaisant. Le site est bien fait et s'est amélioré au fil du temps. On a accès à (presque) tous les produits disponibles en magasin. Il y a de nombreux créneaux horaires disponibles et l'attente de la remise de la commande est généralement très correct. Les produits de substitution sont généralement bien choisis. Le personnel est très aimable. C'est vrai qu'il peut y avoir quelques couacs de temps en temps (un peu d'attente, produits manquants non ou mal substitués) mais cela fait plusieurs années maintenant que j'utilise ce service une fois par semaine et quel gain de temps par rapport à une visite en magasin !

Très contente du service drive de CARREFOUR. Toujours à l'heure. On tape le numéro de commande et/ou la place où l'on a garé la voiture. C'est tellement plus facile que le numéro de client réclamé par une autre enseigne, numéro illisible sur la notification de commande reçue par mail et impossible à taper sur le clavier pour moi car j'ai beaucoup de mal à tendre les bras complètement. De plus, dans cette autre enseigne, on m'a demandé de changer de place, après m'être rendue à l'accueil pour avoir la livraison, ce que j'ai refusé puisque j'ai une carte en tant que personne à mobilité réduite. Il n'y a pas eu d'objection car j'ai été ferme, en restant polie dans mes propos. Bravo et merci à CARREFOUR.

Je suis client de ce drive depuis plusieurs mois et régulièrement les livraisons ne sont pas conformes aux commandes, avec des articles non livrés mais facturés. La plupart du temps après une réclamation en ligne nous obtenons réparation sans souci mais aujourd’hui notre article ne nous a pas été remboursé et Carrefour nous demande de passer au drive pour plus d’explications…. Bref le service n’y est pas vraiment fiable et je conseille vivement aux clients de vérifier à deux fois leur livraison sur place.