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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Fontenay-le-Comte (85)

3,9 973 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fontenay-le-Comte (85200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (973)

Avis Google
3,9
973 avis
5★394
4★295
3★155
2★44
1★85
C
CAMILLE GICQUEL Google

Je fais habituellement mes courses dans ce Lidl de Fontenay-le-Comte et, jusqu’à présent, je n’avais pas de remarque particulière à faire. Cependant, lors de ma dernière visite, j’ai été très déçue par l’attitude d’une jeune caissière. Elle a, à plusieurs reprises, balancé mes articles sur le tapis, ce que je n’apprécie pas. Je lui ai donc simplement fait la remarque, de manière polie. Au moment de régler, aucun « s’il vous plaît » n’a été prononcé et, au moment de partir, le « au revoir » a été à peine dit. J’ai donc appuyé sur le " au revoir " et, à ma grande surprise, la caissière m’a alors traitée « d’insolente ». Je trouve cette attitude particulièrement déplacée envers une cliente. Une remarque polie peut être entendue sans pour autant manquer de respect au client. Je comprends que le métier de caissier puisse être difficile, mais le respect et la courtoisie doivent rester réciproques. C’est dommage, car j’ai l’habitude de venir dans ce magasin et je n’avais jamais rencontré ce genre de situation auparavant.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Refauvelet Philippe Google

Une honte leur promotions. 200 000 pièces pour 1600 magasins soit 125 pour le magasin de Fontenay le Comte et 2 climatiseurs de disponibles, une blague internationale. Le responsable de ce supermarché ne connaissait même pas ces chiffres ci, "incroyable". Arrivé le premier à 4h45, bref pas d'indications dès que l'on rentre, il faut courir dans les rayons, une chasse au trésor comme dans tous les Lidl de France. Malheureusement sur des produits de la sorte il faut changer la politique commerciale sur des cas comme ceci car cela peut jouer sur l'intégrité physique des clients ainsi que sur les différents outils de travail du magasin. Ce sera la première et dernière fois que je réalise ce genre de chose. Maintenant ce sera malheureusement Amazon à 100%.

D
Dominique Morteau Google

J'ai acheté un produit ailleurs que dans ce magasin, le responsable me l'a repris sans problème avec le remboursement par la suite. Personnel agréable.

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David Metay Google

Magasin vieillissant, mal rangé et pas toujours propre. Dommage car cette enseigne que je côtoie ailleurs est habituellement nickel. Peut être faire un grand nettoyage de printemps. Sinon comme partout dans ces magasins, bon produit et bonne qualité

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sylvie ayrault Google

Magasin très propre et bien rangé. Je vous le conseille

A
Ano Ano Google

Pas de respect de la priorité PMR aux caisses. Manque beaucoup de prix. Personnel agréable, polie et serviable. Prix attractifs, choix restreints mais suffisants. Rayons assez larges pour bien circuler. Carte fidélité intéressante. Parking assez grand et places PMR respectées. Dommage que les caddies soient a l'autre bout par contre. Il aurait ete judicieux de mettre les places PMR à côté des caddies.

R
Rouben Google

Les caissières sont super mais A. me fair toujours payer plus cher mes courses alors que le calcul est bon et toujours identique quand c'est les caissières. Honteux. Il ferait mieux de travailler dans le bâtiment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l'identité de nos collaborateurs, peut-on vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée, s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
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kwarz Google

Pour une première expérience avec l'achat en ligne sur le site internet de lidl, je ne peux que être satisfait. J'ai commandé le dimanche soir une visseuse à choc pneumatique en solde, je l'ai reçu le mercredi après midi. Avec un bon suivi de la livraison.. réactivité efficacité, ça me va très bien..

K
Kakashi Sensei Google

Quand la toxicité du manager transpire jusqu’aux clients … franchement engueuler en public un employé car son enfant est malade et qu’il n’est pas assez rapide, il faudrait mettre la main à la patte au lieu de condamner sans pitié.

G
Gilles Carthalade Google

Après des moments difficiles le magasin a retrouvé une allure. Il est actuellement plutôt propre, les rayons bien rangés et garnis. Le personnel est présent dans les rayons, manque un petit sourire. Passage en caisse fluide.

D
Dany Rouaud Google

Je vais à lidl régulièrement je n'ai aucun soucis néanmoins, j'ai été stupéfait au moment où la caissière (C....é) à parlé à une amie sur un ton condescendant, vulgaire. un comportement très étonnant de plus que la caissière m'a également parlé sur un ton désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
J
Ju Lalo Google

Caisse qui ferme à la tête du client: la caissière me voit poser mes articles et elle me dit que la caisse est fermée. Je les reprends donc. Une fois que j'ai posé mes articles sur la caisse d'à côté, elle rouvre la caisse. Bonjour l'amabilité. Les employés du Lidl de Luçon sont bien plus accueillants.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
M
Mickaël LEMOINE Google

Lors de mon passage aujourd’hui à Lidl (dimanche matin) je me suis fait littéralement envoyé bouler par la responsable du magasin juste parce que je venais pour un échange. Personne agressive verbalement ( je cite  « elle a quoi cette folle »), manque de tact et de professionnalisme. Si cette personne ne sait pas gérer la pression face à une surcharge de clientèle je pense qu’elle n’a pas sa place en temps que manager. La direction de Lidl devrait faire des piqûres de rappel à leurs responsables en leur expliquant qu’un client déçu est un client perdu. Donc comme moi je suis plus intelligente que cette personne je continuerai à aller chez Lidl et si je dois recroiser cette personne je me ferais un malin plaisir de repasser à sa caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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LYZ Google

Une caissiere m'a obligé à lui montrer mon sac à dos l'a ouvert elle même, a mis sa main a l'intérieur . J'ai jugé son comportement très intrusif. À savoir après recherche Google : Est-ce qu'un caissier peut obliger un client à ouvrir son sac ? Non, un caissier ne peut pas vous contraindre à ouvrir votre sac. Même si un panneau à la caisse ou une consigne interne du magasin vous y invite, il ne s'agit en aucun cas d'une obligation légale.22 avr. 2025

Réponse du professionnel : Bonjour Lyz, Nos procédures internes en matière d'encaissement demandent à notre personnel de procéder à un contrôle visuel des sacs de courses et des chariots. En aucun cas vos effets personnels ne doivent être fouillés. Nous vous rassurons qu'un point sera fait avec le personnel de ce supermarché afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Pierre Google

Parfaitement contre-productif pour l’enseigne ! La satisfaction client devrait rimer avec :"accueil agréable ! Mais non ! la jeune femme a qui jai eu a faire a la caisse ce jour samedi 12 juillet, aux environs de midi , hautaine et impatiente ! Ma laissé sans voix . une expérience décevante .

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
W
Wesley Coillot Google

Je ne partage pas les avis qui sont dégueulasse envers les caissières du lidl. Déjà qu'elles sont pas payées cher et en plus vous vous permettez de les descendre. Quel honte !!!! Big up a vous les caissières, vous gérez de fou. Les gens était bien content de vous trouver lors du confinement, ils ont la mémoires courtes, bref J'aimerais pas faire ce métier personnellement alors je vous respecte parce que bien souvent, expérience de chef en rayon chez Géant Casino, ce sont les clients qui ne sont pas aimable. Courage a vous, que le seigneur vous bénisse abondamment en le nom puissant de Jésus 🙏🏾❤️☝🏾🌟. Amen Vou

S
Sandrine Ayreault Google

Chloé devrait se reconvertir en effet. Elle est odieuse et n'assume pas devant sa responsable. Dommage qu'elle, elle reste. Première fois que je pense ça d'une hôtesse de caisse. Jamais je n'ai eu à faire à ce genre de comportement. J'ai pu faire ce métier, j'ai toujours respecté les clients. Je ne comprends pas de lire autant d'avis négatifs sur cette employée et de la voir toujours présente et effrontée. Ceux qui ont eu à faire à elle la reconnaissent dans toutes les descriptions négatives.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
J
Julien Derreveaux Google

Nous y passons régulièrement ma compagne et moi, nous avons rien à signaler, les caissier(e)s font très bien leur travail, les produits de première nécessité sont au rendez-vous mais l'agencement n'est pas très évident.

M
Mavissa Bouc Google

Je suis tombée sur la merveilleuse caissière Chloé, elle est très agréable et souriante. C’est toujours un plaisir de passer avec elle ! Le magasin est très bien organiser et il y a une bonne sélection de produits.

E
Elo Google

Je sort du magasin, nous étions 3 clientes en caisse, les 2 avant moi se sont fait renvoyer littéralement bouler par la caissière qui se prénomme Chloé. Et quand se fut à mon tour j'y ai eu le droit aussi, aucune amabilité. Être rapide c'est bien mais il faut quand même prendre deux minutes pour être un minimum aimable. Il ne faut pas faire ce métier quand on ne veut pas que les clients nous adresse la parole. Et le sourire n'en parlons pas, fallait même pas y penser !

Réponse du professionnel : Bonjour Elo, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Léa Salvatore Google

Je suis venu faire mes courses en espérant un service correct, mais je suis tombé sur une personne d’une impolitesse inouïe. Un grand chauve. Aucune considération pour les clients, un ton condescendant et une attitude irrespectueuse du début à la fin envers ses collègues. C’est inadmissible de traiter les gens de cette façon ! Si ce commerce ne fait pas un sérieux effort sur l’amabilité et le respect, il risque de perdre bien des clients. Faites du tri il y en a besoin.

A
André Bourgon Google

Le magasin est super et les rayons assez bien entretenus. Par contre, bémol pour l’accueil du client, je suis tombé sur un garçon, costaud, chauve, un sourire est gratuit et je pense fondamental lorsque qu’on travail dans « la vente »,  savoir accueillir le client est fondamental, une touche de gentillesse et donc par la même occasion de respect ne serait pas de refus. Bonne continuation à toute l’équipe Lidl.

Réponse du professionnel : Bonjour André, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl

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