E.Leclerc DRIVE Fontenay-Le-Comte - Route de la Rochelle

Nouveau service de livraison à domicile est au top! Livraison livrée à l’heure, personnel agréable, je recommande

Bien dans l'ensemble service rapide. les produits frais donnés sont souvent des dates courtes. Attention à ne pas faire un gros drive. Et les produits manquants ne sont pas remplacés il est dommage de prévoir des produits pour une recette et de ne pas les avoir et au final devoir retourner dans un magasin...

Actuellement dans la file d’attente du drive. Bientôt 20 minutes d’attente et encore des voitures avant moi. Quand je vois les commentaires qui datent d’avant l’été je vois que le problème n’a pas été solutionné. Et ce n’est pas la première fois que j’attend que ma commande soit prête à l’heure ou j’arrive… Parce que là ce n’est pas un soucis d’affluence mais un manque d’organisation et surement de personnel. Je ne pense pas que ce soit normal que les employés du drive doivent COURIR avec les chariots pour rattraper le retard. Messieurs/mesdames de la direction, embauchez du monde ! Si on fait un drive ce n’est pas pour passer plus de temps que si on allait dans le magasin. Vous allez perdre des clients.

Leclerc Drive est ouvert tous les dimanches matin de 9h à 13h merci

Passage du 05/05 : pas loin d une heure d attente pour réceptionner ma commande!! bornes indisponibles, on vous demande d aller a l accueil, employés débordés, peu nombreux, donc vous attendez encore au point d accueil... Et là, on vous annonce 20 min d attente....qui se sont transformées en réalité à 50 min!!!!!!!! Deux étoiles pour le personnel et la jeune fille seule pour les livraisons. Mr ou Mme le Manager.....si vous ne pouvez pas honorer vos horaires de créneaux, a quoi bon les rendre disponibles sur le site ?????!!!! Cela ne sert a rien de faire du chiffre sur le dos de vos employés....n oubliez pas que c'est eux qui supportent la mauvaise humeur des clients mécontents !!!! Un peu de bienveillance envers vos salariés.....venir les aider par exemple.....

Nuls 30 avril 50 minutes d'attente pour retirer ma commande et le 5 mai 45minutes d'attente pour une commande passée la veille... responsable pas au niveau un moment donné si vous êtes pas capable d'assurer vos créneaux et bien ont les ferme! Le principe du drive c'est de gagné du temps pour faire ses courses.

Très mauvaise expérience au drive Leclerc. Temps d’attente de 25 minutes, sans aucune communication ni explication. Personne ne vient prévenir, on attend simplement sans savoir ce qu’il se passe, ce qui est inadmissible pour un service censé être rapide. De plus, le personnel n’a pas été agréable du tout, donnant l’impression de déranger. Un minimum de politesse et de respect envers les clients serait pourtant la base. C’est vraiment décevant pour un drive, qui est justement choisi pour gagner du temps. J’espère que des améliorations seront faites, notamment sur l’organisation et l’accueil des clients.

De moins en moins performant et sûr, pas moyen de avoir les produits désiré, pourtant les employés sont hyper sympathiques et dynamiques, le souci vient peut-être de l approvisionnement

DÉCEPTION !!! Je ne recommande pas ce drive : entre les commandes annulées, les commandes pas prêtes à mon arrivée, les produits manquants dans mes commandes (quasiment à chaque commande), les nombreuses ruptures sur le site (il n’y a meme plus de choix pour le consommateur). Mon expérience d’hier était la goutte d’eau : 1h de retard pour la commande, sans aucunes explications, sans même la moindre excuse, et aucune considération de votre personnel. On a dû attendre 1h et c’est comme ça et pas autrement. CORDIALEMENT.

De plus en plus déçut par ce drive. Une commande annulée et deux commandes ou j'ai dut attendre 1h pour chacune avant d'être servit. On m'a évoqué un sous effectif que je peux comprendre mais dans c'est cas la mettre moins de créneaux au lieu de faire patienter les gens juste pour faire du chiffre !