Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fontenay-le-Comte (85200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 19:00
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Avis clients (221)
Avis Google
4,0
221 avis
5★100
4★64
3★31
2★10
1★16
T
Thomas Gautier Google
J'ai récemment visité le magasin Carrefour City et je tenais à partager mon expérience positive. Dès mon arrivée, j'ai été frappé par la gentillesse des gérants. En effet, alors que j'avais oublié mon porte-carte, ils se sont véritablement démenés pour retrouver mon numéro de téléphone. Grâce à leur réactivité et leur bonne volonté, j'ai pu récupérer mes affaires rapidement. Cela témoigne d'un service client exemplaire, où l'humain prime.
En plus de cet aspect, l'organisation du magasin est remarquable. Les produits sont bien rangés et faciles à trouver, ce qui rend les courses agréables et efficaces. L'accueil est chaleureux, et l'équipe est toujours prête à aider, ce qui crée une atmosphère conviviale.
En résumé, Carrefour City est un endroit où l'on se sent bien accueilli, et où l'on sait que l'on peut compter sur une équipe dévouée. Une adresse à recommander sans hésitation !
Réponse du professionnel : Monsieur GAUTIER Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et leur implication dans la résolution de votre souci avec votre porte-carte. Votre satisfaction et votre retour d'expérience sont au cœur de nos priorités.
Nous sommes également heureux que l'organisation de notre magasin et la facilité à trouver les produits aient rendu vos courses agréables et efficaces.
Votre recommandation nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service client exemplaire et une atmosphère conviviale.
Cordialement,
La direction
Y
Yann Chusseau Google
Bonjour, je suis un habituer du magasin et j'en suis très content. Il y a des moments, il manque des articles dans les rayons. Un peu déçue quand on veut cet article. Bon, ce n'est pas très grave. On se rattrape sur autre chose, où on revient plus tard. Et je reviens sur un commentaire ou une caissière et pas très aimable et je vois qui c’est c'est une dame à lunettes. Les cheveux courts plus jeunes que la caissière isabelle et c'est vrai que cette caissière la c'est à peine qu'elle dit bonjour. Ou c'est à peine qu'elle nous envoie cheir je reste aimable et courtoi devant elle. Mais il y a un jour que si elle continue comme ça elle va se faire envoyer balader de ma part. Et je ne ferai pas dans la dentelle. Je suis comme tous les clients. Enfin la plupart aimable et courtois. Mais un moment il y a des limites. Car les autres caissières qui sont dans le magasin. Je n'ai aucun souci avec eux. Même avec le patron, qui est gentil comme tout. Et encore merci au nouveau patron de Carrefour City d'avoir intégré de nouveaux articles qu'il n'y avait pas avant
P.S il manque des (Bubble Tea)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un habitué et que vous appréciez globalement votre expérience chez nous, ainsi que l'intégration de nouveaux articles.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des manques d'articles dans les rayons, ainsi que le comportement d'une de nos hôtesses de caisse. Sachez que la qualité du service et la disponibilité de nos produits sont des priorités pour nous. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d'améliorer la gestion des stocks et de renforcer la formation de notre personnel sur l'accueil et la courtoisie envers nos clients. Nous allons être particulièrement attentifs au comportement des hôtesses de caisse et veiller à ce que chacun adopte une attitude professionnelle et aimable, à l'image de ce que vous connaissez avec le reste de notre équipe.
Nous prenons note de votre suggestion concernant le "Bubble Tea" et allons étudier la possibilité de l'intégrer à notre offre.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City FONTENAY LE COMTE
I
Isa Belle Google
Toujours un plaisir, en boutique c'est sourires et gentillesse. En cas de perte de votre code carte. Isabelle est alerte et règle votre souci immédiatement.
Leur service de livraison en lien avec Uber Eat reste une excellente idée pour les femmes qui, comme moi sont invalides, et ne peuvent pas toujours se rendre en boutique
Je recommande vivement. 🫶🩵🫶💖
Longue vie au City 🫶🙏
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et votre fidélité.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City FONTENAY LE C - CLEME vous apporte entière satisfaction, que ce soit par l'accueil chaleureux de notre équipe, la réactivité d'Isabelle pour résoudre les problèmes liés à votre carte, ou encore la praticité de notre service de livraison via Uber Eats, qui facilite le quotidien de nos clientes à mobilité réduite.
Votre recommandation et vos encouragements nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin.
B
Badia Louali Google
Très bon magasin avec tout les articles dont on a besoin au quotidien. Bonne qualité prix. Toujours de bonnes promotions aussi. Le personnel est très accueillant et le magasin est tout le temps ouvert, même les jours fériés. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos articles, la qualité de nos produits ainsi que nos promotions. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que notre personnel accueillant contribue à votre bien-être nous fait chaud au cœur. Nous sommes également heureux que nos horaires d'ouverture, y compris les jours fériés, répondent à vos attentes.
Votre recommandation est très importante pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
La direction
L
Laura Ruelle Google
Le magasin la rien à redire, mais par compte la caissière, pas un bonjour pas au revoir, Pas un sourire on dirait qu’elle voulait pas être là on lui je lui donne la carte de fidélité Même pas elle scan
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ruelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sur le fait qu'il n'y ait rien à redire sur notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière sur le relationnel avec notre clientèle.
Vos remarques sont prises en compte afin d'améliorer nos services et que cette situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients avec un accueil courtois et une expérience positive :-)
Cordialement,
La direction
S
SONIA Google
Venue de jour à 19h45.
Je suis passée à la caisse la plus près de l’entrée.
Le monsieur avant moi n’avait pas assez d’argent, il lui manquait 3 centimes. Il a donc demandé gentiment à enlever un article , ce qui a eu le don d’énerver la caissière qui a dit sur un ton très hautain « sérieux …on a pas que ça à foutre ».
Je passe , je dis bonjour , elle ne me répond pas (super 👍🏻) .
Je pose la monnaie mais ne la prend pas .
Je dois la lui remettre dans sa petite main , elle avait l’air suffisamment fatiguée pour le faire.
Je dis au revoir, elle ne répond pas.
Je redis « au revoir, non ? » puis me regarde en faisant une drôle de tête.
Bref, j’espère ne plus avoir à faire à elle .
Et Si c’est la responsable, alors c’est pire .
En tout cas, ça ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City FONTENAY LE C - CLEME.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous comprenons votre mécontentement face à l'attitude de notre hôtesse de caisse, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le ton et le manque de professionnalisme que vous avez rencontrés. Soyez assuré que ce comportement n'est pas représentatif des standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Nous prenons très au sérieux votre retour et allons mener une enquête interne afin de comprendre les faits et de prendre les mesures nécessaires pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. L'amabilité et le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction
A
Adria Skyfall Google
Fermeture exceptionnelle aujourd'hui n'y allez pas ! Négligence du responsable de l'établissement qui n'a pas fait le nécessaire sur internet ! Informations seulement sur le rideau métallique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré une gêne concernant une fermeture exceptionnelle non annoncée en ligne. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce désagrément et vous présentons nos excuses pour le manque d'information sur les canaux numériques.
Votre remarque concernant la communication sur internet a été transmise à notre responsable d'établissement afin que des mesures correctives soient prises au plus vite pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous sommes conscients que la fiabilité des informations est essentielle pour nos clients et votre avis nous est précieux pour nous améliorer continuellement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement dans des conditions optimales.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City FONTENAY LE C - CLEME
p
philippe fauquembergue Google
Il m’arrive d’un aller en journée, pas de mauvaise surprises de manière générale.
Personnel poli qui fait de son mieux pour éviter l’attente aux caisses et l’on y trouve à peu près tout.
Mais ce soir surprise : 20h15 magasin fermé alors qu’il affiche 21h.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FAUQUEMBERGUE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Fontenay-le-Comte.
Nous sommes ravis d'apprendre que, de manière générale, vous appréciez la politesse de notre personnel et notre capacité à maintenir un service efficace en caisse, ainsi que la diversité de nos produits.
Nous avons bien pris note de votre surprise concernant la fermeture anticipée du magasin celle ci étant à 14 heures ce lundi.
Cette fermeture exceptionnelle a été notifié par des affiches placées en caisse ainsi que sur la vitrine et porte du magasin. Notre équipe a également prévenu notre chère clientèle lors des passages en caisse.
Nous sommes également fermé ce jour afin de préserver la sécurité de notre chère clientèle, nous sommes désolés pour ce désagrément, Cette contrainte est nécessaire afin de vous apporter une meilleure qualité de service en vous proposant également plus de références
Nous vous assurons que nos horaires affichés correspondent toujours à la réalité de l'ouverture de votre magasin.
Nous espérons avoir pu répondre à votre interrogation, n'hésitez pas à nous contacter au 02 51 69 10 39 afin d'échanger si nécessaire.
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin
Cordialement,
La Direction
L
Lumbo Officiel Google
Horrible je suis arriver à 54 j’ai dis excusez-moi il est 55 pour arrondir on est d’accord elle me dis ah ouais non désolé maintenant on ferme à 55 j’ai dis mais c’est écris 21h elle me dis oui mais on a changer maintenant. D’où ma question est pourquoi dire que sa ferme à 21heures or que sa ferme à 55 je vous conseil de rectifier ça tout de suite car vous induisez les gens en erreur c’est pas cool sérieux .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant les horaires de fermeture et nous en informerons notre équipe.
Nous appuyons également sur le fait que notre magasin propose des horaires larges sans interruption du lundi au dimanche afin de satisfaire notre chère clientèle
Nous vous invitons toutefois à anticiper votre arrivée lors de vos prochaines visites pour éviter une situation incongrue
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe ou à nous contacter au 02 51 69 10 39 afin d'échanger sur le sujet
Cordialement
La Direction
k
kévin vallée6285 Google
Les employés sympathiques et respectueux. Mais je demande juste un effort que cette magasin pourrait au moins réduire les prix des rayons si possible ? Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VALLEE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la sympathie et le respect de nos collaborateurs.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les prix. Nous nous efforçons constamment d'offrir des prix compétitifs et ce malgré la conjoncture. Nous tenons compte de vos remarques et nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe afin d'échanger sur le sujet.
Nous mettons également à disposition de notre chère clientèle des produits anti gaspi ce qui permet de proposer un service accessible à tous les portefeuilles
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement
La Direction
B
Borel Claudine Google
Magasin idéalement situé en centre ville , places de parking à proximité . Rapide en caisse et produits frais de qualité .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOREL
Un grand MERCI pour votre note et pour votre commentaire agréable à lire.
Il est important pour nous d'accueillir notre chère clientèle dans une ambiance conviviale et professionnelle en bénéficiant d'atout non négligeable pour votre bien être.
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin
Cordialement
La Direction
B
Branche Morte Google
Un beau petit magasin de centre-ville, bien achalandé.
Alors certes, les prix sont bien plus élevés qu'en grande surface, mais le service se paie, le magasin étant ouvert du lundi au dimanche sur de très larges horaires.
En outre, je suis bien accueilli, ce malgré ma figure rébarbative...
Soutenons les petits commerces.
Réponse du professionnel : Bonjour BRANCHE MORTE,
Un grand MERCI pour vos 4 étoiles 🙏🏻 et pour votre commentaire.
Il est important pour nous et notre équipe d'accueillir notre chère clientèle en leur proposant des services de qualité dans une ambiance conviviale 🤗
J'appuie sur le fait que sans vous et nos fidèles clients, les commerces ne seraient rien, c'est un beau partenariat 😊Merci à vous pour votre solidarité.🙏🏻
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin
Cordialement
La Direction
R
Romane fvrlmr Google
Samedi 18h, on va chercher un colis, une dame très sympa à l’accueil nous dirige vers le fond. Dans le fond.. personne.
On retourne à la caisse, la dame appel avec insistance sa collègue, qui sors en effet de la réserve, la bouche pleine et qui se permet un commentaire sympathique « tout ça pour un colis »
Si vous ne souhaitez pas faire point relais ne le faites pas..
À côté de ça ça va..
Réponse du professionnel : Nous allons faire un debrief à notre équipe. Vous avez raison de faire remonter l'information, l'attitude n'est pas correcte envers la clientèle mais nous allons y travailler pour que cela ne se reproduise plus.
cordialement
E
ERWAS AMV Google
Je suis passer ce dimanche 04/05/2025 a 14h00, Pour me prendre un sandwich étant donner qu’il s’agissez d’un nouveau sandwich sodébo il y avais une offre découverte de -0,50€ je lui fais la remarque à la caisse car il n’y fait pas attention est le caissier d’un air nonchalant me dit « C’est avec la carte de fidélité » ce qui et entièrement faux., Je pense surtout que le caissier avait la flemmardise de faire passer le bon sur sa caisse. je ne reviendrais pas sa c’est clair !.
A
Atalo Tui Google
J'ai l'habitude d'y aller et j'ai toujours été bien accueilli. Magasin bien tenu, assez complet pour les petites courses 😉. Bonne continuation à toute l'équipe...👍
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Carrefour City
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