Levi's® Paris Italie 2

Étant un habitué des magasins Levis, je n’ai pas eu les réflexes de voir les avis, et maintenant je comprends… après avoir acheté deux jeans avec retouche, les vendeurs sympathique mais ont oublié de me dire que il y allait avoir une différence et que le bas n’allait pas être original, ce qui est ultra important, contenu du prix et surtout du temps à louer à cet achat. Le responsable est pour ma part la pire des personnes car elle me dit tranquillement que ma logique n’est tout autre qu’une simple logique subjective, et que du coup je devais être au courant comme par magie que la retouche n’allait pas être avec le bas original. C’est totalement inacceptable … de remettre la faute sur moi en tant que client . Voilà comment flinguer une image de marque. Levi ‘s agissait !

J’ai effectué une commande internet, que j’ai réceptionnée aujourd’hui, j’ai voulu faire un échange de taille directement en boutique; option indiquée sur le coupon de modalités de remboursement, on m’a dit que ce n’était pas possible, j’ai alors voulu faire un retour/ remboursement, pas possible non plus. On parle tout de même d’une grande enseigne Levi’s, service client désastreux…se déplacer et perdre du temps pour rien

Prix des jeans entre 15 et 20% plus cher que le site internet Levis : Ribcage 140€ au lieu de 120€ Bootcut 130€ au lieu de 110€ Pas de remboursement possible et ils ne vous le disent pas au paiement. Il y a une pancarte illisible et en piteux état scotché à la caisse en guise d’unique indication. Attitude du responsable / propriétaire proche de l’intimidation : condescendant, irrespectueux et vulgaire. Expérience très désagréable. Cet établissement n’est pas digne de la marque Levi’s.

Petit magasin mes stylée, rappel le bon vieux temps, équipe accueillante et service client impeccable . Bonne expérience vécu au Levis de Place d’Italie, située dans le centre commercial .

Nul de chez nul, je suis passé samedi soir pour un retour, on m’a demandé de la faire sur internet alors que je pouvais le faire en magasin, ils étaient assis à discuter et je pense que je les dérangeais et pas envie de faire le reput. Magasin à éviter.

Mauvaise expérience dans ce magasin : pas de bonjour à l'arrivée, pas de proposition d'aide, encore pourquoi pas. Les vendeurs discutent entre eux, on les entend jusque dans les cabines d'essayage. Mais quand je retourne chercher une autre taille d'un vêtement, je me dirige vers cette vendeuse brune qui me répond à peine bonjour et enchaîne en me disant qu'il ne reste qu'une seule taille pour l'article que j'avais dans les mains sans me laisser poser la question, ni proposer autre chose. Quand je lui exprime que je trouve ce comportement désagréable elle me rétorque que je suis mal lunée. Je n'ai pas passé un bon moment, je suis vite partie. Heureusement j'ai pu demander à son collègue ou je pouvais trouver les autres tailles de l'article qui m'intéressait dans d'autres magasins et il m'a renseigné de façon très professionnelle.

Très bonne expérience en magasin avec la responsable Sam qui a su me trouver ce qu’il me fallait très accueillante douce gentille et souriante je recommande fortement et je reviendrai aussi

Politique de retour et d'échange entre les franchisés et les magasins nationaux pas claire, obligé de retourner dans le magasin d'achat...