Leroy Merlin Rivesaltes

250 € pour du mépris, 300 km pour rien et des découpes ratées : À FUIR ! Expérience inadmissible au Leroy Merlin Rivesaltes. Pour une facture totale de 250 euros, on s’attend à un minimum de service et de professionnalisme. Voici le résumé d'un fiasco total : • Logistique et désinformation : Confirmation par téléphone que la découpe est possible le dimanche, ce qui s'avère faux sur place. Résultat : 2 allers-retours soit 300 km parcourus pour rien. • ZÉRO GESTE COMMERCIAL : Malgré les frais d'essence, le temps perdu et les erreurs manifestes du magasin, la direction refuse tout dédommagement. C'est un manque de respect profond. • Organisation et accueil honteux : À l’atelier, le personnel faisait passer tout le magasin avant nous. Le technicien nous agresse : « C’est pas ma journée, je suis énervé aujourd’hui, va pas falloir m’emmerder ». Il nous fait même culpabiliser parce qu'il finit à 20h et "n'a pas de vie". Est-ce la faute du client qui paie ? • Incompétence et mauvaise foi : Découpe de lino ratée (1,50 m au lieu de 1,25 m demandé). Pour les dalles OSB, la découpe est foireuse et on ose nous dire que c’est NOTRE faute car "on ne découpe pas d'OSB". Ce n'est mentionné nulle part (ni site, ni magasin), mais selon l'artisan, "c'est logique". Aucune remise en question. • Frais cachés : Une taxe sur la découpe est appliquée sur place sans avoir été mentionnée auparavant. • SAV aux abonnés absents : Demande le lundi, rappel seulement le jeudi par un employé lambda. La responsable reste cachée et fuit ses responsabilités. Heureusement que Kevin (qui a dû intervenir pour nous faire gagner du temps) et Gaëlle relèvent le niveau d'amabilité, mais cela ne compense pas le mépris global de cet établissement. Payer 250 € pour un tel traitement est une honte.

Je tiens à remercier sincèrement Gregory pour son accompagnement dans la création de mon dressing. Il a été à l’écoute, professionnel et très réactif. Il m’a parfaitement conseillée pour optimiser l’espace tout en respectant mes envies, et le résultat est exactement comme je l’imaginais. Je souligne aussi son sérieux dans le suivi de mon dossier SAV Merci encore pour votre professionnalisme et votre implication !

J’ai commandé et réglé à l’avance du carrelage au prix de 9 € le m², avec un retrait prévu en magasin le lundi 26. Cette commande avait été volontairement anticipée afin d’éviter toute rupture de stock et de sécuriser mon chantier. Or, j’ai appris ce jour que ma commande avait été vendue par erreur à un client directement en magasin et qu’il n’y avait désormais plus de stock disponible. Cette situation est inacceptable. Il est particulièrement décevant de constater un tel manque de professionnalisme dans la gestion des commandes déjà payées. Une commande validée et réglée ne devrait en aucun cas être remise en vente. Cette erreur me place dans une situation délicate. La seule solution qui m’a été proposée consiste à acheter un autre carrelage à 13 € le m², soit un surcoût significatif par rapport à ma commande initiale. Il n’est pas envisageable que je supporte financièrement les conséquences d’une erreur interne au magasin.

Merci au Leroy Merlin de Claira pour cette belle découverte : apparemment, chaque vendeur ne connaît QUE son rayon, et surtout pas celui d’à côté. Je cherchais de l’enduit. Deux vendeurs au rayon carrelage m’expliquent qu’il faut revenir demain car « il n’y a pas de vendeur peinture ». Je ne savais pas qu’acheter de l’enduit nécessitait un rendez-vous avec le spécialiste du jour. La prochaine fois, je prévoirai peut-être un planning chantier en fonction des plannings du personnel

J’ai commandé cette verrière en ligne chez Leroy Merlin et je l’ai posée moi-même. Le rendu est très joli et la verrière apporte vraiment du cachet à la pièce. En revanche, j’ai constaté de légers défauts dans le bois. De plus, les caches-vis fournis sont blancs, ce qui est dommage lorsque l’on souhaite conserver la verrière au naturel, sans la peindre.

Un immense merci à Miloud pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a pris le temps de bien m’écouter, de me conseiller avec précision et surtout avec le sourire. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il a vraiment envie d’aider. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Des vendeurs comme Miloud font toute la différence — bravo et encore merci !

avec un peu de retard je tiens à remercier MR GODARD du magasin et ERIC de la cour des matériaux leroy merlin a rivesaltes pour leur professionnalisme et leur gentillesse toujours disponibles sur un projet de livraison d un semi-remorque complet de matériel a destination de VALENCIA ESPAGNE . LEROY MERLIN A RIVESALTE merite un 5 étoiles et au plaisirs de vous revoir . bien cordialement MR SERRANO.E

A fuir , expérience client suite a la pose de 10 volets roulant.....poseur très bien personnel du magasin catastrophiques a fuir.... et le service clientèle du magasin qui te " promets" de te rappeller ( 2 fois) ne le fait jamais . Une arnaque . Vous me devez de l'argent... obligé de passer par des courriers recommandé etc... cest dommage quand meme

2 etoiles parce que ce n'est pas le magasin mais un employé....vous venez à 19h00 parce que vous travaillez et que le magasin ferme à 20h00. Vous avez besoin d'un produit pour le lendemain (parce que vous travaillez) , mais vous tombez sur la personne en réserve qui pense que sa journée est finie et qui vous dit revenez demain, avec une excuse bidon (il y a des palettes devant votre produit). Avant de venir vous avez regardé que le produit était bien disponible et en stock, mais non vous avez fait 60km pour rien. Inutile de s'énerver contre la personne devant vous, c'est la personne en réserve qui est en faute. Donc vous allez chez Brico dépôt. Dommage que la réputation soit ternie à cause de certains fainéants...

Bonjour , le magasin et similaire au reste des enseigne, avec ma conjointe nous somme allez acheter de la peinture pour prépare la chambre de notre futur enfant qui devais arrive fin janvier . Nous somme allez naturellement à la caisse prioritaire , nous avons attendu 10min le temps que les personnes valides et pas enceinte règle leur article, la caissière a plusieurs reprises a bien vue que ma conjointe était enceinte , à aucun moment elle nous a demande si on voulais passe en priorité ou pas ,on aurais pas forcément passé demandé tous le monde ou pas à ce compte là il faudrais enlevé le panneau caisse prioritaire.

En tant que professionnel en électricité je peut vous dire qu'il y a un excellent accueil au rayon électricité de Leroy Merlin Rivesaltes. Le vendeur Travis prend le temps de bien expliquer, de comparer les produits et de me donner de vrais conseils de pro et il connaît son métier et ça ce voit !!!! Rare de tomber sur quelqu'un d'aussi compétent et disponible, ça fait vraiment plaisir merci à lui. Mention également spécial à corrine la cheffe de rayon qui a également un professionnalisme hors pair ...

bonjour ,j'arrive du magasin Leroy merlin de claira;; j'ai fait mes achats dans plusieurs rayons et j 'ai du demander des renseignements a des vendeuses et des vendeurs , entièrement disponibles ,très a l'écoute et surtout souriants et faisant vraiment des efforts pour pouvoir trouver les articles que je souhaitais acheter ! pour terminer je suis passé a la caisse en libre accès et la caissière était elle aussi toute souriante ,a l'écoute et très attentive au moindre detail !! j'ai donc réalisé le grand chelem de professionnalisme dans ce magasin , bravo a vous tous qui œuvrez quotidiennement dans ce magasin et merci aux cadres qui doivent certainement favoriser cette ambiance cordiale dans ce magasin !

Je me suis rendu en magasin pour acheter un salon de jardin. Le vendeur m’a expédié en disant qu’il n’avait que ça (en me montrant des tables) et m’a dit d’aller voir sur le site! À priori je le dérangeais. J’ai commandé donc sur le site un salon à 890€ soldé à 46% (fin de saison). Très déçu du matériel reçu. Mauvaise qualité - Tressage plastique ttes fin et lâché. Ne résistera pas dans le temps et si il fait chaud j’ai des doutes sur l’assise. - Fauteuils à monter soit même (très long) - plateaux table en verre très fins, risque de casse important si chute verre ou assiette par exemple - je ne recommande pas du tout. J’ai contacté le magasin qui s’est retranché sur la market place. Ok mais les accepter sur leur market place devrait les obliger à contrôler leur fournisseurs.

Je n’y ai pas trouvé mon bonheur mais bon les prix sont quelques peu élevé par rapport à la concurrence le parking est très grand le magasin est très propre il y a après les caisses un petit coin avec canapé et salon pour se restaurer avec distributeur de boissons et sucreries ainsi que chips les toilettes sont-elles spacieuses et surtout propres