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Castorama

Magasin de bricolage · Perpignan (66)

4,0 4027 avis Fermé
Castorama — Magasin de bricolage

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À propos de Castorama

Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (4027)

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C
Cassiopée ZAFF.

Première fois que nous venons ici, nous sommes venus dans un but bien précis, acheté un dressing. Nous avons eu un peu de mal à avoir un vendeur et attendu pas mal de temps, néanmoins la gentillesse du vendeur, de la personne qui nous à reçu pour récupérer notre meuble, ainsi que la personne qui nous à aidé à le charger ont effacé les instants d'impatience que nous avons eu durant notre attente pour avoir quelqu'un. Bravo à tout le personnel pour votre amabilité. Par contre, quel casse tête pour monter ce dressing car si les pièces sont répertoriées sur le plan avec des lettres elles ne l'étaient pas sur les éléments qui constituaient le dressing 😵‍💫🥴. C'est plutôt ballot 🫤.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassiopée Zaff, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la gentillesse de notre équipe ait su compenser l'attente que vous avez rencontrée. Concernant le montage du dressing, nous comprenons que l'absence de repères sur les pièces ait pu compliquer la tâche, et nous transmettons votre remarque à notre service concerné. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement,
G
Graziella Lelaure

Bonjour, Défaut sur de la faïence sdb. Castorama nous a tout remboursé. Un grand merci à Gabriel, le vendeur du rayon carrelage pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci pour votre accueil pour tous les divers achats faient dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lelaure, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Gabriel ait pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
S
Suzanne Roustany

Je tiens absolument à remercier infiniment FABRICE et YANIS au rayon peinture pour leurs précieux conseils pour repeindre un plan de travail avec du mortier bétonné à la taloche abîmé pour le repeindre et y passer une couche de vernis . Ils ont été très efficaces , pourtant je suis arrivée 1/4 d heure avant la fermeture du magasin (20h ) . 🤔Je me suis permise de venir si tardivement , pour commencer à voir et revenir demain . Et là , tous les deux sont venus vers moi avec de beaux sourires et ont été des anges 😇😇 très accueillants et surtout avec un savoir surprenant . Je suis partie comblée de mes achats . Sans oublier CELINE à la caisse qui a été très gentille . À bientôt VIVE CASTORAMA et les employés très qualifiés. Mme Roustany

Réponse du professionnel : Madame Roustany, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l’égard de Fabrice, Yanis et Céline. Leur professionnalisme et leur accueil sont au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux qu’ils aient su répondre à vos attentes malgré l’heure tardive de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement chez Castorama. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
M
Marie-helene Camblong

Recherche de carrelage pour une salle de bain un dimanche vers 17h je suis tombée sur un très gentil et compétent vendeur du nom de Gabriel... Il a été de très bons conseils et a fait preuve de patience devant mes hésitations. Ce n'était que du repérage et finalement j'ai commandé tout le nécessaire grâce à Gabriel Merci de sa gentillesse

Réponse du professionnel : Madame Camblong, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre collaborateur Gabriel. Il est gratifiant de savoir que ses conseils avisés et sa patience ont contribué à la réussite de votre projet. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
D
D

J'y suis allé pour une course rapide. Mais pour trouver ce que je cherchais c'était pas facile. Pas de vendeur dans les rayons, vous courrez derrière un vendeur qui fuit littéralement, vous devez passer par l'accueil où il n'y a personne, vous dérangez un groupe de personnel qui papote à côté. Bref peu accueillant comme si les clients les dérangeaient. Qu'ils se mettent à la vente en ligne au moins on ne verra pas ça.

Réponse du professionnel : Bonjour D, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons vivement que vous ayez rencontré des difficultés à obtenir de l'assistance en magasin et que l'accueil n'ait pas été satisfaisant. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
c
chantal tayac

Incroyable mais vrais 4 déplacements pour des baguettes de profilage en allu. Jamais de stock. En commande 3 semaines de délais et cerise sur le gâteau ils ne peuvent pas vous certifier s'il faut du 10mn où du 12?? Le carrelage mural vient de chez des eux!!! Un professionnalisme minable et j'ai la carte !!! Bref.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tayac, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant la disponibilité des baguettes de profilage en aluminium et les délais de commande. Nous comprenons votre frustration face à ces désagréments et au manque d'information précise sur les dimensions nécessaires. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement,
c
cava fred

Nous sommes venu de Narbonne dimanche 01/02/26 pour un portail en déstockage, malheureusement incomplet. Je suis alors tombé sur un vendeur extrêmement compétent et disponible, qui a pris beaucoup de temps pour nous trouver une solution de remplacement. Il nous a également très bien conseillés sur l’achat en ligne et la livraison. Nous avons été ravis de son aide et de sa sympathie, d’autant plus qu’un dimanche, il était seul au bâti. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cava Fred, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su faire preuve de compétence et de disponibilité afin de vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Paul Cantier

Grâce à Fabrice, je trouve toujours mon bonheur au rayon Peinture. D'abord très à l'écoute de mon problème, il sait me proposer la bonne peinture adaptée à mon support, avec les conseils de pose sur les bons rouleaux et pinceaux à utiliser. Je n'ai jamais été déçu. C'est un vendeur compétant qui connaît bien ses produits : le professionnel avec, en plus, le sourire.

Réponse du professionnel : Monsieur Cantier, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à propos de votre expérience au rayon Peinture. Il est gratifiant de savoir que Fabrice a pu répondre à vos attentes avec compétence et professionnalisme. Votre satisfaction nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,

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