Leroy Merlin Melun Cesson

Nous avons acheté de la moquette, une mauvaise a été livré et cela fait 3 semaines que l'on nous balade pour le remboursement... j’ appel tous les jours, je me suis déplacé et rien ne bouge pas un mail ou un coup de fil... déplorable de traiter ainsi les clients.;

Merci au conseiller de vente cuisine Adrien qui a su prendre son temps pour repondre aux questions que nous avions avec ma femme sur notre projet de cuisine avec beaucoup de clarté et de precisions. Il a été très professionnel cela fait extremement plaisir à voir.

Question au vendeur pour un nettoyeur de clim, on nous répond qu’il n’y en a plus. Soit, on lui demande pourquoi? Dans le sens, est ce que cela va revenir... on nous répond "bah vous me posez vraiment des questions, qu’est ce que je voulais que je vous réponde !" On avait l’impression de l'embêter bien comme il faut!! Le reste du personnel à qui nous avons eu à faire était très sympathique. Dommage qu’ils ne soient pas tous impliqués

Ne sont pas capable de mettre leur stock à jour. En cette période de canicule tout le monde est à l’affût pour une climatisation, voyant un stock disponible de 3 midea portasplit et après avoir eu la confirmation de leur service client au téléphone, je me suis rendu en magasin qui est à 30kms de chez moi. Résultat : aucune clim en stock ! Ils devraient revoir leur logiciel de gestion de stock pour éviter à leur client de se déplacer pour rien.

Bonjour à l heure ou le groupe mulliez est en difficulté ou faire des rentrées des dividendes est nécessaire eh bien non je me rendu dans ce magasin cette semaine pour l achat d un refroidisseur d Air plus de stock.quelle leçon avez tirer de l année 2003 ne rejeter pas la faute sur vos fournisseurs. Anticiper et commander en conséquence pour satisfaire vos clients et au vu de la situation financière du groupe.ne faites pas fuir vos clients. Ou placer la satisfaction client et la considération client !!!! Que faites vous lors de vos briefs et débrief. Avez vous fait une résolution de problème pour satisfaire vos clients. 50 km pour venir dans votre magasin pour s entendre dire cela. Je conclurai par une chose aujourd'hui vous avez perdu un client mais au vu de la réaction de votre vendeuse vous vous en moquez. Il grand temps à cette France de repasser au 39 h et de se mettre au travail. La note Nps de 1 est parfaitement justifié pas de solution apporter au client. Analyste opération client

Le personnel rien à dire ils sont adorables, Par contre, nous avons commandé en retrait magasin, photos à l’appuie nous avions rdv à 15 h pour récupérer notre commande. Une fois arrivé, le personnel me demande si je n’ai pas reçu un mail d’annulation car finalement ils n’ont pas le produit, évidemment non rien reçu, ma commande a bien été confirmé. On appel donc la « plate-forme, qui me dis « si il y en a en stock », le personnel me dit que des fois les stocks sont erronés. Nous rappelons la plateforme et maintenant c’est de notre faute !!! On nous dit « vous n’avez pas reçu le mail de confirmation » Alors comme prouvé, j’ai bien reçu un message et mail me disant de venir à 15 h (encore une fois je précise aucun mail d’annulation ni message rien) je dois comprendre quoi ? Je dois en déduire seule ? Et on me répond si vous ne recevez pas de confirmation c’est que le produit n’y est pas. Mais enfin on me donne un rendez-vous je viens ! Bref ne faites pas confiance au stock, sinon vous vous déplacerez pour rien. Dommage.

Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. Ce dimanche 21 juillet au matin, je me suis présenté à la cour des matériaux du Leroy Merlin de Cesson pour rendre des palettes. J'ai été reçu par une hôtesse d'accueil (une personne brune). Celle-ci refuse mes palettes au motif que la facture sur mon téléphone ne suffit pas et qu'il faut la facture officielle avec le tampon. Je fais donc l'effort de faire 30 km aller-retour jusqu'à chez moi, en pleine canicule et sans climatisation dans ma voiture, pour récupérer ce document. À mon retour, la même personne me refuse à nouveau les palettes, mais pour un tout autre motif : mes palettes proviennent d'un Leroy Merlin différents. Pourquoi ne pas avoir vérifié cela dès le premier coup d'œil ? Cela m'aurait évité un trajet inutile. C'est une faute professionnelle flagrante qui démontre un manque total de considération pour le client. Pour couronner le tout, j'avais un retrait de commande prévu à 9h. À cause de cet aller-retour inutile, je suis arrivé en retard et j'ai dû charger ma commande (un plan de travail et une porte) par-dessus les palettes que j'avais été contraint de garder dans ma remorque. Résultat : mon matériel a été chargé de travers et est arrivé abîmé à cause du transport. Bilan de ma matinée chez Leroy Merlin Cesson : du temps perdu, de l'essence gaspillée sous une chaleur étouffante, et du matériel neuf endommagé à cause de l'incompétence d'une employée qui n'a pas fait son travail correctement dès le départ. À fuir.

⭐☆☆☆☆ – Une expérience client inacceptable chez Leroy Merlin Cesson Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec le drive de Leroy Merlin Cesson. Ce matin, j’ai commandé une piscine sur Internet. La commande a été validée, le paiement débité et un rendez-vous m’a été fixé au drive à 16h30. À mon arrivée, sans avoir reçu le moindre appel, SMS ou e-mail, on m’annonce que la piscine n’est finalement pas disponible car le stock est négatif. La seule solution proposée a été : « Est-ce qu’on vous rembourse ? » Est-il normal de faire déplacer un client en pleine canicule, de lui encaisser son argent, puis de lui annoncer seulement à son arrivée que la commande ne peut pas être honorée ? Le remboursement, quant à lui, prend jusqu’à 72 heures, alors que le prélèvement, lui, a été immédiat. Le plus choquant reste l’attitude de la personne qui m’a reçue. Au lieu de présenter de réelles excuses ou de chercher une solution, elle m’a simplement suggéré d’aller faire un tour dans le magasin. Je n’ai pas fait le déplacement pour me promener, mais pour récupérer un produit que j’avais déjà payé. Un service client digne de ce nom prévient ses clients lorsqu’une commande ne peut pas être préparée. Cette situation traduit un manque d’organisation et de considération pour le temps et l’argent des clients. Service client : 0/10. Communication : 0/10. Expérience globale : déplorable. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Mme RABESON

Magasin toujours agréable, avec des conseillers disponibles et de bons conseils. Mention spéciale à Boum qui, même si ce n’était pas son rayon, a pris le temps de chercher une solution à mon problème et de m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci encore à lui et à toute l’équipe du magasin !

Si vous avez besoin d'un produit complet et d'un service après-vente réactif, réfléchissez à deux fois avant de commander chez Leroy Merlin Melun. Commande livrée à moitié, multiples appels, multiples relances, messages laissés au magasin... et toujours aucun rappel. Le plus surprenant est que le service client national semble lui-même incapable d'obtenir une réponse du magasin. Si Leroy Merlin Melun ne répond ni à ses clients ni à son propre service client, on peut légitimement se demander comment un dossier est censé avancer. À ce jour, aucune solution, aucun délai, aucune prise en charge sérieuse. Une expérience particulièrement décevante.

Un immense merci à Leroy Merlin pour son aide précieuse dans la préparation du spectacle de fin d'année. Alors qu'il nous manquait une barque pour finaliser les décors, nous sommes passés en magasin à la recherche d'une solution. Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions, mais un vendeur ( Damien) a pris le temps de nous écouter et a eu la gentillesse de nous offrir un grand carton qui nous a permis de fabriquer l'élément de décor dont nous avions besoin. Grâce à ce geste simple mais généreux, le spectacle a pu prendre vie comme nous l'avions imaginé. Merci à Damien pour sa disponibilité, sa bienveillance et son sens du service. Ce sont aussi ces petites attentions qui font les grandes réussites ! lien de quelques vidéos -> https://www.facebook.com/share/p/1CvxKWkBeV/

Je tiens particulièrement à remercier Theo qui m'a été d'une grande aide pour ma cuisine , en effet il m'a donné au cm² près les plaques qu'il me fallait pour la crédence de ma cuisine. Au plaisir d'y revenir le personnel est toujours accueillant et à l'écoute du client .

Nous remercions sincèrement la conseillère Valérie pour son aide, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de patience et de compétence. Grâce à son écoute, sa gentillesse et ses recommandations avisées, nous avons pu faire le bon choix. Un grand merci à Valérie pour son excellent accueil et son accompagnement. C’est une conseillère que nous recommandons vivement !

Je me suis présenté au service après vente de cette enseigne pour un soucis sur ma tondeuse thermique. J’ai été très bien accueilli par Nicolas et Steve. Un problème qui devait être solutionné en 10 jours à finalement été résolu le jour même ! Merci aux techniciens du SAV!

Très bonne expérience rayon carrelage et parquet. Nous avons étais accueilli par Theo qui a su nous conseiller et nous orienter tout cela avec le sourire. Merci pour votre temps.

Bonjour, Nous avons établi une commande le 21 mai avec livraison à partir du site Leroy merlin Cesson. Nous recevons deux factures le 25/06 de Leroy merlin Lognes indiquant que les distancier sera à récupérer en magasin. Nous contactons le magasin de Lognes qui nous confirme que tous les éléments seront livrés pour le 26/05. Le jour J (26/05) la livraison arrive avec une partie de notre commande. Nous rappelons Leroy Merlin Lognes qui nous indique que tout était bien en livraison, mais qu'une personne va nous contacter suite à ce problème. Nous avons été contactées et la personne nous a indiqué qu'il va rembourser les éléments qui n'ont pas été livrés. Nous lui indiquons que certains éléments nous ont été livrés endommagé et que nous voulons faire une réclamation. Il nous indique que la réclamation doit être réalisée via le site internet. Mais en verifiant le site il n'y a aucun moyen pour réaliser cette réclamation. Malheureusement, vous n'êtes pas professionnel, nous avons payé 139€ de frais de livraison et vous n'êtes pas capables de nous livrer avec l'ENSEMBLE des produits qui ne sont pas transportables en voiture. De plus, vous rejetez la faute sur le standard alors que cela n'est pas mon problème, car j'ai commandé chez Leroy Merlin donc peu importe à qui l'erreur cela ne me regarde pas ! Chez Bricoman et Brico dépôt j'ai eu aucun problème de commandes et ou de livraison. Cette commande a été ma première commande avec livraison et sera la dernière vu votre manque de professionnalisme. Mon chantier devait commencer demain, car nous avions anticipé les choses, mais suite à cette livraison incomplète, je me dois de repousser les travaux...

J'essaye de commander des panneaux de bois sur mesure sur leur site ; il y a un "bug technique". Je les appelle pour voir ce qu'on peut faire ; je ne sens pas trop l'interlocuteur, je me rends sur place. Là, il faut avouer, j'ai été bien accueil à l'atelier découpe. Je passe commande en précisant que j'ai besoin d'être sûr que la commande sera prête au moment du retrait car je me fais accompagner par une personne qui a une camionnette pour le transport ; on m'assure que ça sera bon. Le retrait étant prévu le dimanche matin, je m'assure par téléphone le samedi que tout est en ordre : on me répond à nouveau que c'est bon. Je reçois un mail me le confirmant. Nous nous rendons donc au point retrait le dimanche matin comme convenu ; et là, une heure d''attente, et encore, parceque nous nous sommes manifestés, sinon, nous serions encore en train d'attendre. La commande n'était pas prête, personne ne s'en est soucié, ils ont finalement fini par la préparer. Agacé par la situation, je demande un geste commercial, ne serait-ce que pour avoir fait attendre la personne qui m'a accompagné avec sa camionnette. Cerise sur le gâteau, on nous envoie Ludovic, soi disant "responsable", la caricature type du petit chef en mal d'autorité, qui propose 10 euros de compensation. C'est parfaitement scandaleux. Mon métier étant entre autre de résoudre des litiges clientèles, je trouve son attitude inadmissible, aucune écoute, aucune empathie. J'ai décidé de partir avant d'en venir aux mains, seule solution envisageable face à ce genre d'individu. Ce n'est pas tant pour une compensation financière que j'écris ces lignes mais bien pour dénoncer l'attitude déplorable dont cette enseigne fait preuve vis à vis de ses clients. Encore une fois, je me suis assuré que tout était en ordre, et ce à plusieurs reprises, afin que tout se déroule correctement ; ça n'a pas été lé cas et cette manière de s'en moquer royalement est parfaitement inadmissible. Expérience déplorable.

T'arrives, tu galères avec ton chariot SPÉCIAL GRANDES LONGUEURS dans les allés, tu charges tes planches dessus comme au goulag tu galères encore avec tes planches et ton chariot entre les autres clients oour accéder au service de decoupe. Tu fais la queue. Le gars te dis "je pars en pause". En tant que bon client, je repose mes planches et je range mon chariot, et je me tire, en comptant le ratio temps perdu/essence dépensée. Aucune indication préalable, pas merci pour l'organisation.

J’ai fait une commande internet qui, pour une raison qui me dépasse, a été modifié … sans me prévenir. J’attendais ma livraison de sable avec du matériel, le camion arrive. Pas de sable. Pour les travaux, c’est problématique. J’appelle le service client. Je n’ai pas d’explication mais la personne au téléphone est très sympa et compréhensif. Le magasin tarde (à mon goût) à me rappeler. Je rappelle le service client. Une deuxième personne compétente et sympa. Le magasin me rappelle. Discussion très positive. Il remet en place une livraison. Rapide. Efficace. Sympa. Le lendemain, la livraison arrive et le sable est là! Le livreur est super sympa et nous dépose le sable devant notre jardin (inaccessible par la route) grâce à sa grue. Il nous a fait gagner du temps de fou. Le magasin m’a rappelé après pour être sûr que tout s’est bien passé. J’adore les histoires qui se terminent bien et les services clientes qui se donnent la peine de compenser les erreurs qui ont pu être faites. Merci beaucoup J’étais très déçu. Je rappelle le service client et

l'avis concerne les commandes en ligne. commande effectuée le 14 avril avec une livraison prévue et programmée le 20 avril. A ce jour et après moults appel au service client, toujours rien. On nous demande de patienter tant que la réclamation auprès du transporteur n'est pas solutionnée. Nous demandons un remboursement ou un nouvel envoi mais l'on nous dit que ce n'est pas possible il faut attendre. Combien de temps ? On ne sait pas. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une douche ou d'un wc ! Très déçus de cette mauvaise expérience. Ne commandez pas sur internet, le suivi est catastrophique. Nous étions fidèles à Leroy Merlin mais allons changer d'enseigne.

J'ai eu quelques contraintes qui m'ont forcé à décaler plusieurs fois le rendez-vous. Le service client est facilement joignable, apporte de bonnes réponses, vous appelle pour bien organiser les choses. Le service à été impeccable.

Nous sommes venus au magasin pour valider notre projet de cuisine préparé depuis le configurateur 3d en ligne. Très rapidement grâce à Mattéo nous avons pu relever les différents problèmes et toutes les options disponibles pour réaliser au mieux notre projet. Tout çà dans la bonne humeur et une bonne compréhension de nos besoins et contraintes. Merci Mattéo et à l'équipe pour ces précieux conseils !

Une commande effectuée début avril pour une livraison le 21 avril sur des tables en stock. Actuellement le 7 mai, et toujours aucune table reçue. Chaque jour, j’appelle le service client qui me répond qu’ils ne comprennent pas et ne peuvent rien faire. D’autant plus que j’avais commandé quatre tables et que six m’ont été facturés. À ce jour, toujours aucun remboursement effectué. Déplorable!

Le pire service client ! Déjà que le conseil n'est pas fameux puisqu'on a dû changer 3x un produit pour qu'il soit compatible avec un outil qu'ILS louent, en plus on nous fait payer la livraison d'une tonne de marchandises pour que ce soit dans la pièce de notre choix et c'est devant l'entrée du rez-de-chaussée avec 3j de retard ! Une femme exécrable au téléphone nous dit en plus qu'elle ne peut rien y faire. Ne surtout pas acheter chez eux (ce sont déjà pas les moins chers) mais encore moins en livraison.

Achat en magasin très bien mais problème lors de la livraison. Notre commande devait être livrée le 25 avril entre 7h et 13h. Sms de confirmation la veille. Le jour même, pas de livraison aux heures indiquées et aucune nouvelle. Le magasin ne comprend pas non plus le retard. Le transporteur arrive finalement à 16h30, sans excuses ni raison pour le retard et en étant même familier et aggressif dans sa maniere de nous parler. Le magasin me dit qu'un geste commercial sera proposé le jour même car nous payons quand même ce service 119 euros. Rien. Puis, on me dit que ça sera fait sous 48h. Rien. Une personne me contacte pour que je réexplique encore le problème. Elle me dit que le transporteur va nous appeler pour nous proposer quelque chose. Rien. Je relance cette personne. Aucune réponse. J'envoie des mails. Rien. Hier j'appelle le magasin. On devait m'envoyer un SMS pour confirmer la demande de contact. Rien. J'ai vraiment l'impression qu'on me balade pour ne pas me proposer de geste commercial comme le magasin me l'avait dit. Cela devient vraiment long!

je viens remercier l équipe de la cour des matériaux de Leroy merlin Cesson. En effet , suite à une erreur de ma part du contenu de ma commande , ils ont su être efficace et ont réagit très rapidement.. Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse. excellente journée.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. -début avril commande de matériel pour une dalle de béton. Livraison et confirmation pour la 30 avril . Nous sommes le 30-les ouvriers sont là, je pose 2 jours de congés mais le temps passe et toujours pas de livraison. J'appelle et on me dit que la livraison est reporté au 30 mai. Merci à leroy merlin de bien vouloir prévenir en cas de problème, merci pour la perte financière avec le déplacement de l'entreprise. Pour info vous deviez me rappeler dans la journée pour trouver une solution .....nous sommes le 1 er mai et comme ma commande ...j'attend encore ........ Rappel le 2 mai . " le service livraison va vous rappeler dans la journée " Nous n'avons apparemment pas la même notion du temps.

Je ne recommande pas le service drive ! Suite à une commande, nous nous sommes déplacé au magasin de Melun Cesson pour la retirer à la date et heure prévues. Arrivé sur place (1h30 de route de chez nous soit 3h A/R) on nous informe que notre commande n’est pas disponible et qu’il faut reprogrammer le retrait à un autre jour. Sauf que personne ne nous a prévenu avant, pire même, on nous a appeler 30 min après l’heure prévue de retrait pour nous dire de ne pas venir ! Après réclamation, on nous propose en geste commercial la livraison de cette commande et de la prochaine à faire. Finalement on nous rappelle pour nous dire que nous devons payer la livraison, qu’ils ne sont pas en mesure de nous l’offrir ! Finalement plus de geste commercial, nous devons refaire le trajet aller retour pour la retirer ! Service drive à éviter. C’est fini pour nous avec ce magasin !

Franchement, très mauvaise expérience au rayon PVC. Le personnel est tout sauf professionnel : aucune écoute, des réponses approximatives, et clairement pas l’envie d’aider. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose. Pour un magasin de cette taille, c’est inadmissible d’avoir un service aussi médiocre sur un rayon aussi important. C’est vraiment dommage, car le reste du magasin est plutôt correct et le personnel dans les autres rayons fait bien son travail. Mais là, au PVC, c’est à revoir sérieusement.

Amabilité un gros 0 avec plusieurs vendeuses j'ai eu se soucis, exemple de ma visite hier " - Bonjour excusez moi de vous déranger, je suis a la recherche de se modèle ( je monte une photo ) - oue ok mais c'est pas parce-que je suis dans ce rayon que je m'en occupe...." Elle me dit sur un ton d'une extreme méchanceté pas du tout aimable Et la semaine dernière j'y suis venu chercher des tringles, une vendeuse vient me voir me demande si j'ai besoin d'aide je lui répond oui merci je cherche une tringle de 2m50 Elle me répond " - Faut réfléchir vous en prenez 2 et vous les raccordé" je lui répond. - Que si je fait ça va falloir refaire un trou acheté un support Elle me répond - c'est bien elle a compris Wouuu elle me parle comme à une débile Je lui répond c'est plus logique de racheter une tringle de 2m50 plutôt que de faire tour ça sachant que je sais que Leroy merlin en vend ! J'ai pris ma tringle de 2m50 que j'ai trouvé seule ! Et ça ce sont seulement 2 exemples parmis tant d'autres je vient à celui de Melun parce-que c'est le plus rapide pour moi mais il y toujours des vendeur(se) avec se genre de comportement a chaque fois que j'y vais je me dit ça va être quoi encore mais je n'ai jamais eu de soucis avec le Leroy merlin de brie comte robert des vendeurs adorable et aimable pourtant j'y suis aller ses centaines de fois donc fini pour moi celui de Melun je prendrais plus de temps mais j'irai à l'autre de brie !

Ne pouvaient pas donner mon avis directement sur le produit pour cause "d’erreur technique " je le laisserai donc ici. Je vien de recevoir un tapis commandable uniquement en ligne, et je suis vraiment déçu. La couleur jaune est bien pétantes sur les photos et une fois reçu elle est beaucoup plus terne. Pour un tapis à 120€ je trouve ça vraiment abusé.

Compliqué... J'achète un barbecue, mais une porte est montée à l'envers et des pas de vis ne sont pas alignés. Je les appelle pour échanger le produit. Finalement je dois envoyer un formulaire via leur site web... puis envoyer un e-mail... puis revenir en magasin... puis me rendre au SAV... puis me rendre à un second guichet et faire la queue... puis renvoyer des photos pour le 3ème fois... puis râler pour avoir un remboursement et non un bon d'achat. Bref, chez Leroy Merlin, mieux vaut ne pas rencontrer de problème lors de vos achats. C'est véritable parcours du combattant. Avec un SAV plus simple, j'aurais accepté un échange ou un bon d'achat, mais là, impossible.

J’ai acheté une pergola l’année dernière. Suite aux intempéries qui y’a eu ma pergola c’est plier au niveau des poteaux. Le sav m’a dit la garantie n’étais pas prise en charge. Faire attention quand on achète une pergola.

Magasin très complet avec un large choix de matériaux et d’équipements pour tous types de travaux, que ce soit en plomberie, bricolage ou rénovation. En tant que professionnel, j’apprécie particulièrement la disponibilité des produits et la diversité des références, notamment pour le dépannage rapide. Le personnel est globalement accueillant et peut être de bon conseil selon les rayons. Petit plus : les stocks sont souvent bien fournis, ce qui évite de multiplier les déplacements. Je recommande ce magasin pour les particuliers comme pour les professionnels 👍

Très bonne expérience dans ce Leroy Merlin. Le personnel est vraiment accueillant, disponible et prend le temps de bien conseiller les clients. À chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement, les employés ont été à l’écoute et ont su m’orienter vers les bons produits avec des explications claires. On sent qu’ils connaissent bien leur travail et qu’ils veulent vraiment aider. C’est agréable de trouver un magasin où l’équipe est aussi professionnelle et impliquée. Je recommande sans hésiter.

Une vendeuse nommée MICHELE m'a très bien conseillé pour l'acquisition d'un coupe bordure. Très professionnelle elle a immédiatement compris ma demande et orienté vers le bon article. Je suis très satisfait.

Bonjour, Je voulais juste vous dire que depuis le 3 mars 2026 nous venons régulièrement à votre magasin de Cesson au vu des travaux que nous faisons a la maison. Depuis mardi, je suis à chaque passage, très très bien reçue et conseillée. Tout le monde est souriant et bienveillant. Mardi, le vendeur salle de bains nous a ficelé notre commande impeccablement avec une connaissance pointue de son travail alors même que sa journée était finie... Nous avons fait la fermeture du mardi 3 mars a 20h00. Aucun reproche de personne, le sourire toujours présent sur les visages et même la petite blagounette avant notre départ de l'hôtesse de caisse qui malgré notre retard ne nous a pas du tout fait sentir qu'on était "chiant". Hier, j'ai pu en plus remarquer que vos alternants étaient pris en main et formés avec bienveillance (VMC). La jeune fille au rayon porte était super agréable aussi ! Notre passage à la caisse de la personne malentendante un plus. J'ai photographié l'affiche de la langue des signes pour être au point lors de ma prochaine venue. Belle politique d'inclusion, bravo ! Enfin, notre passage au retrait marchandises est également couronné de succès : personnel agréable, serviable et souriant ... Je fais ce message en espérant que vous ferez remonter l'info car il faut aussi savoir dire quand tout se passe bien, très bien même. De nos jours c'est tellement rare que je voulais vous le dire et vous féliciter. Un grand bravo à tous car je DETESTE les magasins de bricolage mais vous me faites changer d'avis. Merci de rendre ce moment agréable et félicitations encore une fois.

Un grand merci à l’équipe de la cour des matériaux et plus particulièrement à Hugo, qui nous a aidées hier avec ma fille pour notre projet de carré potager .Très gentil, très professionnel et vraiment impliqué, il a pris le temps de nous conseiller et d’aller chercher les produits pour nous. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi agréable et souriante !

Vendeurs agréables, plein de bons conseils et disponibles. Bon choix dans l’ensemble du magasin. Parcontre en caisse c’est pas la même chose. 5 étoiles quand même grâce aux vendeurs

Le peu de temps passé sur place 30 minutes max 5 personnes rencontrées. Le Gardien,la personne qui s'occupait de vendre le parquet, la caissière, et enfin le cariste et un autre gardien, toute étaient sympathiques. 1 aller retour de Reims. Ça fait plaisir d'être bien accueillis. Ce n'est pas pareil partout 😂.