Leroy Merlin Melun Cesson

Une vendeuse nommée MICHELE m'a très bien conseillé pour l'acquisition d'un coupe bordure. Très professionnelle elle a immédiatement compris ma demande et orienté vers le bon article. Je suis très satisfait.

Bonjour, Je voulais juste vous dire que depuis le 3 mars 2026 nous venons régulièrement à votre magasin de Cesson au vu des travaux que nous faisons a la maison. Depuis mardi, je suis à chaque passage, très très bien reçue et conseillée. Tout le monde est souriant et bienveillant. Mardi, le vendeur salle de bains nous a ficelé notre commande impeccablement avec une connaissance pointue de son travail alors même que sa journée était finie... Nous avons fait la fermeture du mardi 3 mars a 20h00. Aucun reproche de personne, le sourire toujours présent sur les visages et même la petite blagounette avant notre départ de l'hôtesse de caisse qui malgré notre retard ne nous a pas du tout fait sentir qu'on était "chiant". Hier, j'ai pu en plus remarquer que vos alternants étaient pris en main et formés avec bienveillance (VMC). La jeune fille au rayon porte était super agréable aussi ! Notre passage à la caisse de la personne malentendante un plus. J'ai photographié l'affiche de la langue des signes pour être au point lors de ma prochaine venue. Belle politique d'inclusion, bravo ! Enfin, notre passage au retrait marchandises est également couronné de succès : personnel agréable, serviable et souriant ... Je fais ce message en espérant que vous ferez remonter l'info car il faut aussi savoir dire quand tout se passe bien, très bien même. De nos jours c'est tellement rare que je voulais vous le dire et vous féliciter. Un grand bravo à tous car je DETESTE les magasins de bricolage mais vous me faites changer d'avis. Merci de rendre ce moment agréable et félicitations encore une fois.

Un grand merci à l’équipe de la cour des matériaux et plus particulièrement à Hugo, qui nous a aidées hier avec ma fille pour notre projet de carré potager .Très gentil, très professionnel et vraiment impliqué, il a pris le temps de nous conseiller et d’aller chercher les produits pour nous. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi agréable et souriante !

Vendeurs agréables, plein de bons conseils et disponibles. Bon choix dans l’ensemble du magasin. Parcontre en caisse c’est pas la même chose. 5 étoiles quand même grâce aux vendeurs

Le peu de temps passé sur place 30 minutes max 5 personnes rencontrées. Le Gardien,la personne qui s'occupait de vendre le parquet, la caissière, et enfin le cariste et un autre gardien, toute étaient sympathiques. 1 aller retour de Reims. Ça fait plaisir d'être bien accueillis. Ce n'est pas pareil partout 😂.

Cliente fidèle depuis des années je n’apprécie pas du tout serte il fais son travail mais je passe avec ma mère au caisse rapide cela dit ont nous l’impose y’a de moins en moins de caisse le vigile planter juste devant les caisses cela dit normal je le redis il vérifie y’a pas d’âge ni de profil pour le vol mais une fois après avoir réglé nos achats devant lui il a le culot de vérifié note ticket je trouve ça vraiment désagréable se comportement chassant qu’il venait je répète nous voir faire notre encaissement je trouve cela lamentable devant ma maman âgée et l’embêter à rechercher sont ticket dans le fond de son sac je ne vous dis pas à bientôt cordialement

Depuis lundi, j’appelle à plusieurs reprises pour obtenir un renseignement concernant une référence, sans aucun retour à ce jour. Ma demande a été classée par erreur au rayon cuisine alors qu’il s’agit du rayon salle de bain, et cette erreur n’a été constatée que quatre jours plus tard. J’appelle systématiquement le midi : on me promet à chaque fois un rappel en fin de journée, en m’indiquant que la demande est passée en urgence via la hiérarchie. N’ayant aucune nouvelle, je rappelle moi-même en fin de journée, pour m’entendre dire qu’il est trop tard pour traiter ma demande et que je serai « absolument » rappelé le lendemain. À ce jour, je n’ai toujours aucune réponse et personne n’est en mesure de me renseigner. Un manque de suivi et de communication très décevant.

Nous nous sommes rendus ce jour au Leroy Merlin de Cesson comme à notre habitude depuis maintenant de nombreuses années. Nous remercions Sébastien qui s'est montré très agréable nous a parfaitement accueilli et renseigné. Sa manière de nous prendre en charge un rendu à nouveau notre expérience agréable nous tenons d'ailleurs à saluer l'ensemble du personnel de Leroy Merlin qui est généralement très agréable et de très bons conseils personnel qui prend le temps contrairement à d'autres enseignes. Bravo !