Lancôme au Printemps Lyon

La vie est pas belle de Lancôme. Mon expérience avec Lancôme a été très décevante. J’achète le parfum La Vie Est Belle, et deux mois plus tard le spray ne fonctionne déjà plus. Impossible d’utiliser le parfum. Je contacte donc le service client, pensant qu’ils allaient simplement remplacer un produit défectueux. Au lieu de ça, on me demande de faire plusieurs démarches : photos, emails, impression d’étiquettes et envoi du parfum pour analyse. Pour une grande marque de luxe, je trouve cette procédure étonnamment compliquée. Je pensais acheter un parfum de qualité… pas devoir gérer un dossier SAV complet.

Je suis extrêmement contente de la personne par qui j’ai été accueilli,je crois que c’est Sabine! Très gentille,tellement agréable,j’ai vraiment eu un coup de coeur pour cette personne. Je ne devais rien acheter chez Lancôme. Ma Maman va être gâtée! Le coffret est magnifique et la personne a de suite compris la senteur que je recherchais. Merci à vous ✨ À Bientôt! Merci beaucoup!

Nous étions uniquement de passage avec mon conjoint mais l’agréable service de Sabine nous a poussé à acheter ce magnifique parfum. Elle était aux petits soins et n’a pas hésité à nous faire part des bons plans. Sabine est une personne passionnée par son métier avec une très grande attention à ses clients, nous aimerions retrouver une Sabine partout ou nous allons !

Super ! Je recommande Isabelle Mahé pour son professionnalisme et sa gentillesse.

conseillères beauté inexistantes, stand vide, à éviter. dirigez-vous plutôt sur d'autres enseignes concurrentes comme Chanel, Dior, Guerlain, même prix et il y a toujours quelqu'un.

Lancôme parfumerie semble avoir des soucis de qualités depuis mtn qq années. Depuis 2017 on ne semble pas pouvoir me fpurnir une bouteille de parfum qui soit à hauteur de son prix. On peut passer l'éponge une fois et non à répétition... Ca commence à m'agacer au plus haut point.

Personnel à l’écoute et très accueillant.