Rituals

Nous étions venus pour une simple crème et nous sommes repartis avec un parfum d’ambiance, un gommage, etc. 😄 Un grand merci à Sonia pour son accueil ! Douce, souriante et très agréable, elle a pris le temps de bien nous conseiller sans jamais forcer. Une excellente conseillère, expérience au top. Je recommande ! 👌

Très belle expérience dans la boutique Rituals République à Lyon. J’ai été très agréablement accueillie par Océan, qui m’a accompagnée du début jusqu’à la fin de mon achat avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je tiens également à remercier Sonia, qui s’est occupée de mon encaissement avec beaucoup de sourire et de sens du commerce. Plus largement, je souhaite remercier toute l’équipe de la boutique, car l’accueil a été vraiment remarquable. J’étais assez chargée et un jeune homme a même pris le temps de m’ouvrir la porte pour m’aider. On se sent réellement considéré et accompagné du début jusqu’à la sortie. Un service client exemplaire, ça fait vraiment plaisir. Merci à toute l’équipe !

Super magasin ! L’équipe est très sympathique et connaît vraiment bien les produits. J’y vais régulièrement et, lors de ma dernière visite, c'est Noé et Nicolas qui nous ont fait découvrir et tester plusieurs produits. Merci à eux pour leurs précieux conseils ! 😊

Un grand merci à l’ensemble des conseillères qui m’ont toutes aidée dans mon choix lors de ma dernière visite ! J’ai également pu profiter d’un petit soin des mains très agréable ✨❤️

Une super expérience du début à la fin. Équipe professionnelle, à l’écoute et très réactive. Le résultat est impeccable, je suis ravie ! Merci à Anna pour votre sérieux et votre gentillesse.

Manque de sympathie quand tu rentre dans la boutique. Cependant beaucoup de choix mais pas assez pour les hommes. Le jeune homme qui m'a encaisser pas très souriant.

Un grand merci à Anna pour ses conseils sur les nouveautés de Pâques et sur sa bienveillance naturelle! Merci aussi à la vendeuse (dont je n’ai malheureusement pas le nom mais avec des lunettes/brune et grande) pour son accueil et ses conseils sur les produits cheveux 😊

Je suis allé chez Rituals ce mardi et je tiens à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu. Nicolas a été d’une grande aide : à l’écoute, très professionnel et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de m’orienter vers les produits adaptés. Une expérience vraiment agréable, je recommande vivement !

Noé a été absolument adorable, très souriante et aux petits soins du début à la fin. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi aimable et professionnel. Merci encore pour cet accueil chaleureux, je reviendrai avec grand plaisir !

Très déçue de mon passage aujourd'hui vers 17h en boutique. Cliente fidèle de la marque, j'ai pourtant été totalement ignorée aujourd'hui. Aucun bonjour à mon arrivée, contrairement aux clients juste derrière moi qui ont eu droit à un accueil chaleureux et une offre d'infusion par une grande dame très avenante avec les autres visiblement. J'étais pourtant juste à côté d'une vendeuse, cherchant visiblement une bougie pour un cadeau, mais cette vendeuse a l'accueil n'a daigné me proposer de l'aide. Même pas un au revoir en partant... On a clairement l'impression que le service est à la tête du client. Dommage, je passerai par internet ou une autre boutique désormais.

ALERTE: PROMOTIONS TROMPEUSES!!!! Très déçue par les pratiques en période de soldes. En magasin, des recharges affichées à -30 %, avec en plus une offre fidélité de -10 % supplémentaires. Or, après vérification du ticket de caisse, la remise réelle ne correspond pas au prix de base : les -30 % annoncés ne sont pas correctement appliqués. J’ai dû expliquer moi-même le calcul en magasin. L’erreur a été reconnue, mais on m’a renvoyée vers le service client. Malgré la promesse d’un retour, aucune nouvelle après plus d’une semaine. Problème constaté dans plusieurs boutiques, ce qui laisse penser à un dysfonctionnement généralisé. J’invite les clients à vérifier attentivement leurs tickets, surtout en période de promotions Dommage pour une enseigne “premium”, d’autant plus avec des hausses de prix récentes justifiées uniquement par un changement de contenant en verre.

Très beau magasin rituals. Un grand merci à Nicolas et toute l’équipe qui m’a super bien conseillé ! Je reviendrai dans ce magasin c’est sûr :)

Superbe accueil !!! Équipe formidable et super sérieuse !! Over Booker et même comme ça ils ont tous pris le temps de me conseiller !! Vraiment les Best!! A bientôt

Une expérience absolument parfaite grâce à Sonia ! Dès mon arrivée chez Rituals, elle m’a accueillie avec un sourire sincère et une bienveillance rare. Sonia est une vendeuse exceptionnelle : à l’écoute, douce, passionnée par les produits et surtout de très bons conseils. Elle a su comprendre exactement mes besoins et me guider vers des produits parfaitement adaptés, sans jamais forcer la vente. Son professionnalisme, sa patience et son sens du détail font toute la différence. Grâce à elle, mon moment en boutique s’est transformé en une vraie parenthèse de bien-être, fidèle à l’esprit Rituals. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle met tout son cœur à satisfaire les clients. Un immense merci à Sonia pour cette expérience mémorable. Des vendeuses comme elle sont précieuse . Merci à elle ( la cliente suisse )

Un grand merci à Nicolas pour son excellent accueil en magasin : vendeur très professionnel, de bons conseils et disponible. Achat très agréable, je recommande

Je suis passée ce jour et j’ai été très bien accueillis et conseillé par Maelys . Elle a pris l’initiative de me présenter toute la nouvelle gamme ( édition limitée ) que je ne connaissais pas en détail , et en m’informant les nouveautés de cette édition . Elle m’a convaincu sur pas mal d’articles . J’ai craqué ce qui n’était pas prévu . En tout cas j’ai passé un très bon moment ( j’ai pu sentir, touché le gommage ect ) , bon échange et avec le sourire . Je reviendrai 😉 merci 👍👍