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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République

Magasin de cosmétiques · Lyon (69)

4,4 147 avis Fermé
Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République

Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (147)

4,4
147 avis
5★109
4★17
3★6
2★2
1★13
K
Kilian Geneviève

Je tiens à remercier Inès en particulier pour son professionnalisme et ses bons conseils . J'étais un peu gêné en arrivant, mais à su me mettre à l'aise et comprendre ma problématique et mon besoin. Je recommande fortement

S
Sophie Castagnet

Une étoile en moins car personne ne m'a calculé en 20 minutes en boutique. J ai acheté mes 5 ou 6 crèmes et 2 ou 3 savons. Pas eu un échantillon offert. Et de plus pas de programme de fidélité. A revoir quoi. Merci. Produits top, rien à dire sur ça

s
suzon berger

magasin accueilent et avec des dames super sympa et agréable et des produits de qualité et abordable, Bio.

T
Théana W

Toujours très satisfaite des produits Avril mais surtout de l'accueil ! La conseillère ( brune aux cheveux courts et bouclés ) est très agréable, souriante et de bons conseils. La nouvelle boutique est super, beaucoup plus d'espace. Toutes les raisons pour revenir !

S
Steffen Ludivine

Équipe de ventes plus occupée à discuter de son week-end que de dire bonjour ou me conseiller. Quand je vais chercher un vendeur ce dernier me fait bien comprendre qu’il est pas motivé à m’aider. En plus de ça il me conseille un fond de temps pas dans ma teinte de peau. Je n’y remettrai pas les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser qu’il n’y a pas de vendeur homme dans notre boutique depuis fin d’août. Il est donc possible qu’il s’agisse d’un malentendu, et nous serions ravis de pouvoir en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous présentons nos excuses pour le ressenti que vous décrivez. L’accueil, l’écoute et le conseil personnalisé font partie de nos priorités, et nous sommes navrés si vous ne les avez pas retrouvés lors de votre passage. Nous vous invitons à revenir en boutique, où notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous proposer un accompagnement adapté à vos besoins et à votre carnation. Bien à vous, L’équipe Avril Lyon République
N
Nicolas SAHY

Arrivé sans trop de conviction dans cette boutique car je n'en suis pas la cible principale, la surprise a été belle. La boutique est jolie, agréable et bien fournie. Les conseillères ont été enthousiastes et accueillantes ! J'y retournerai avec plaisir !

G
GN Nass

L’impolitesse de la vendeuse ce matin à l’ouverture : pas un bonjour alors que nous sommes les premières clientes . Il était bien 10h…Nous n’avons eu aucun échange avec votre vendeuse. Nous avons vite rebrousser chemin. Pas étonnant que votre boutique soit à céder.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage à la boutique n’ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions : vous vous êtes présentées avant l’heure d’ouverture, et notre vendeuse vous a indiqué que l'on n'ouvrait pas tout de suite. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous reconnaissons qu’un échange plus explicite à ce moment-là aurait sans doute permis d’éviter ce malentendu. Nous en prenons bonne note. Nous tenons à souligner qu’il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de politesse, mais simplement du respect des horaires que nous appliquons à l’ensemble de notre clientèle. Concernant la cession du bail, il s’agit d’un projet de déménagement lié à une nouvelle étape pour la boutique, et non au contexte que vous évoquez. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement
P
Petit Galleta

J’adore ! Les boutiques « Avril » sont toutes très bien agencées, bien entretenues et propres. Ça fait plaisir. Les produits proposés sont de très bonne qualité et bien composé. Le staff est accueillant, sympathique et professionnel. Un plaisir !

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