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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République

Magasin de cosmétiques · Lyon (69)

4,4 151 avis Google Ouvert
Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République

Boutique Avril Cosmétique Bio Lyon République est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

Avis Google
4,4
151 avis
5★113
4★17
3★6
2★2
1★13
E
Emma PITTELLI Google

Magnifique expérience avec Maëlle ! Elle a réussi à me trouver des produits pour ma peau ainsi que des teintes parfaites pour mon maquillage ! Je recommande vivement, elle est d’une gentillesse rare dans le commerce ! Merci à vous

S
SANA BENAIM Google

Je me suis rendue ce matin, en fin de matinée, dans la boutique Avril, après avoir découvert cette marque grâce à une influenceuse marocaine qui en disait beaucoup de bien. Je recherchais des produits naturels, avec une composition plus saine et respectueuse de la peau. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par une première conseillère qui m’a indiqué travailler dans l’enseigne depuis seulement un mois. Honnêtement, j’aurais pensé qu’elle faisait partie de l’équipe depuis des années tant elle maîtrisait parfaitement son sujet. Elle m’a présenté la boutique et les différents produits avec beaucoup de clarté et d’enthousiasme. Ses explications étaient passionnantes et elle savait vraiment capter l’attention du client, ce qui est assez rare. Après avoir pris le temps de comprendre mes besoins, elle m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Elle a testé différentes teintes, m’a orientée vers les produits les plus adaptés à ma peau et à mon teint, et a répondu à toutes mes questions avec patience. Sa collègue a également été formidable : très accueillante, souriante et chaleureuse. Toutes les deux ont contribué à créer une expérience vraiment agréable. Comme il n’y avait pas beaucoup de monde, elles ont pu me consacrer tout le temps nécessaire, ce que j’ai énormément apprécié. Je suis repartie avec plusieurs produits et surtout avec le sentiment d’avoir été parfaitement conseillée. Je tiens à remercier ces deux vendeuses pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Une chose est certaine : je reviendrai avec grand plaisir dans cette boutique. Merci encore pour cet excellent accueil ! ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 – Une expérience client exemplaire.

G
Guilaine Favier Google

Quel plaisir et quel bon accueil de la part de Maëlle ! Ses conseils ont été précieux, merci pour votre sourire Guilaine et Marie

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en boutique ! L'équipe Avril Lyon République
L
Laura BRIVET CAUBEL Google

En ce jour spécial, la vendeuse a su illuminer mon visage et pas que avec de l'highlighter. Je suis arrivée dans la boutique triste, le visage marqué par les larmes, une enseigne de coiffure n'a pas été correct avec moi pour le jour de mon anniversaire. Cette gentille vendeuse quand je lui ai demandé si c'était possible de me mettre un petit coup de frais sur le visage, s'est occupé de moi et m'a réchauffer le coeur. Au delà des produits que j'adore et que je recommande, je remercie chaleureusement la vendeuse de la boutique. ☀️❤️

Réponse du professionnel : C'était avec grand plaisir Laura, merci à vous !
L
Lou Trottet Google

Le magasin est très beau, spatieux et bien situé. Mais surtout je tiens à remercier les vendeuses pour leurs conseils et le temps qu'elles nous ont consacrées, leur aide nous a été précieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, merci à vous pour votre joli retour ! En effet, nous faisons de notre mieux pour vous conseiller chaque jour et répondre à vos besoins et vos envies, nous sommes ravies que vous nous confirmiez cela. A très bientôt chez Avril :)
i
indrit belegu Google

Chouette, jame bien, de bons produits, l’accueil est sympa. Peut être les vendeuses devient connaitre un peu mieux leur produits mais c’est pas mal

K
Kilian Geneviève Google

Je tiens à remercier Inès en particulier pour son professionnalisme et ses bons conseils . J'étais un peu gêné en arrivant, mais à su me mettre à l'aise et comprendre ma problématique et mon besoin. Je recommande fortement

S
Sophie Castagnet Google

Une étoile en moins car personne ne m'a calculé en 20 minutes en boutique. J ai acheté mes 5 ou 6 crèmes et 2 ou 3 savons. Pas eu un échantillon offert. Et de plus pas de programme de fidélité. A revoir quoi. Merci. Produits top, rien à dire sur ça

s
suzon berger Google

magasin accueilent et avec des dames super sympa et agréable et des produits de qualité et abordable, Bio.

T
Théana W Google

Toujours très satisfaite des produits Avril mais surtout de l'accueil ! La conseillère ( brune aux cheveux courts et bouclés ) est très agréable, souriante et de bons conseils. La nouvelle boutique est super, beaucoup plus d'espace. Toutes les raisons pour revenir !

S
Steffen Ludivine Google

Équipe de ventes plus occupée à discuter de son week-end que de dire bonjour ou me conseiller. Quand je vais chercher un vendeur ce dernier me fait bien comprendre qu’il est pas motivé à m’aider. En plus de ça il me conseille un fond de temps pas dans ma teinte de peau. Je n’y remettrai pas les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser qu’il n’y a pas de vendeur homme dans notre boutique depuis fin d’août. Il est donc possible qu’il s’agisse d’un malentendu, et nous serions ravis de pouvoir en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous présentons nos excuses pour le ressenti que vous décrivez. L’accueil, l’écoute et le conseil personnalisé font partie de nos priorités, et nous sommes navrés si vous ne les avez pas retrouvés lors de votre passage. Nous vous invitons à revenir en boutique, où notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous proposer un accompagnement adapté à vos besoins et à votre carnation. Bien à vous, L’équipe Avril Lyon République
N
Nicolas SAHY Google

Arrivé sans trop de conviction dans cette boutique car je n'en suis pas la cible principale, la surprise a été belle. La boutique est jolie, agréable et bien fournie. Les conseillères ont été enthousiastes et accueillantes ! J'y retournerai avec plaisir !

G
GN Nass Google

L’impolitesse de la vendeuse ce matin à l’ouverture : pas un bonjour alors que nous sommes les premières clientes . Il était bien 10h…Nous n’avons eu aucun échange avec votre vendeuse. Nous avons vite rebrousser chemin. Pas étonnant que votre boutique soit à céder.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage à la boutique n’ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions : vous vous êtes présentées avant l’heure d’ouverture, et notre vendeuse vous a indiqué que l'on n'ouvrait pas tout de suite. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous reconnaissons qu’un échange plus explicite à ce moment-là aurait sans doute permis d’éviter ce malentendu. Nous en prenons bonne note. Nous tenons à souligner qu’il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de politesse, mais simplement du respect des horaires que nous appliquons à l’ensemble de notre clientèle. Concernant la cession du bail, il s’agit d’un projet de déménagement lié à une nouvelle étape pour la boutique, et non au contexte que vous évoquez. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement
P
Petit Galleta Google

J’adore ! Les boutiques « Avril » sont toutes très bien agencées, bien entretenues et propres. Ça fait plaisir. Les produits proposés sont de très bonne qualité et bien composé. Le staff est accueillant, sympathique et professionnel. Un plaisir !

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