Je suis ravie de mon expérience avec Sofia avec qui j’ai fait une leçon de maquillage. Elle a été adorable et a compris mon style très vite. J’ai aimé tous les produits utilisés, et gros plus pour sa pédagogie tout au long de la séance où elle détaille tout ce qu’elle fait. La gérante a également été très gentille et accueillante. Bref je reviendrai c’est sûr !
MAC Cosmetics
Magasin de cosmétiques · Lyon (69)
À propos de MAC Cosmetics
MAC Cosmetics est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (387)
Ce matin, j’ai contacté le service client Mac et j’ai malheureusement été confronté à un niveau d’incompétence que je n’avais encore jamais rencontré. Une expérience particulièrement décevante. J’ai ensuite eu la très bonne idée de contacter la boutique de Lyon, où j’ai eu la chance d’échanger avec Coryse. Et quelle différence ! Coryse a été remarquable, exemplaire et d’une gentillesse exceptionnelle. Elle a fait preuve d’un véritable sens du service, d’écoute et de professionnalisme. Son attitude m’a vraiment fait plaisir et mérite d’être soulignée. Dans un contexte où l’on peut parfois avoir l’impression que le service client se résume à des réponses impersonnelles, tomber sur une personne comme Coryse fait vraiment la différence. Je tenais donc à la remercier sincèrement et surtout à la mettre à l’honneur. Elle représente exactement le type de personne que l’on aimerait avoir en face de soi lorsqu’on a besoin d’aide. Merci Coryse pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme ! Vous avez largement rattrapé une expérience qui avait pourtant très mal commencé.
Un immense merci à lucile qui m’a maquillé ce samedi 19 septembre pour le mariage de ma fille. Elle a su respecter mes choix, me conseiller, toujours avec son sourire et son professionnalisme. Je suis ravie qu’elle m’ait maquillée et je serai ravie de reprendre un rendez-vous avec elle. Sa douceur et sa bienveillance m’ont permis de déstresser avant la cérémonie à la mairie. Les couleurs pâles et nudes que je souhaitais ont été respectées Un grand bravo à toi, Lucile 🙏🙏
Je suis venue samedi dernier pour une leçon de maquillage et j’ai passé un excellent moment du début à la fin. J’avais déjà quelques connaissances en maquillage, sans être professionnelle pour autant, et j’y allais surtout avec l’envie d’apprendre, de perfectionner certaines choses et de voir ce que cette leçon pouvait m’apporter. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de chaleur et de gentillesse par une conseillère, qui m’a installée et m’a même proposé quelque chose à boire. Je me suis tout de suite sentie très à l’aise. C’est ensuite la responsable de la boutique qui s’est occupée de ma leçon, et elle a été absolument formidable. Très à l’écoute, elle a pris le temps de me poser les bonnes questions pour comprendre précisément mes attentes, mes habitudes et ce que je souhaitais travailler. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’elle se soit vraiment adaptée à mon niveau et à mes envies, plutôt que de simplement dérouler une leçon standard. Tout au long du rendez-vous, elle a été adorable, chaleureuse, pédagogue et extrêmement professionnelle. Elle a pris le temps de m’expliquer les choses et de me conseiller avec beaucoup de justesse, alors même que nous étions un samedi et que la boutique était forcément bien sollicitée. Je ne me suis à aucun moment sentie expédiée ou pressée. Comme j’étais moi-même un peu prise par le temps à la fin, elle a même pris soin de tout me noter pour que je puisse repartir avec les références et les conseils dont nous avions parlé. Une très belle expérience, avec une équipe accueillante et une responsable aussi compétente qu’humaine. On sent une vraie envie de conseiller et de faire plaisir, et ça fait toute la différence. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cette boutique sans aucune hésitation. Merci encore pour cet excellent moment Coryse !
Merci à Sofia pour son accueil et ses précieux conseils. Elle m’a aidée à trouver la teinte de blush qui me correspondait parfaitement. Elle était souriante, à l’écoute, patiente et vraiment compétente. On sent vraiment qu’elle aime son métier et qu’elle prend le temps de bien conseiller ses clientes. J’ai passé un super moment et je reviendrai avec plaisir. Encore merci Sofia !
Je suis venue hier faire mes achats comme d’habitude, et la vendeuse s’est trompée de teinte pour le crayon à sourcils. Résultat : je me retrouve avec un produit inutilisable et impossible à échanger puisque je ne suis pas de la ville. 45 € perdus à cause d’un simple manque de concentration. C’est vraiment inadmissible qu’une erreur de la part d’une vendeuse ait de telles conséquences pour le client, surtout pour un produit de cette valeur. J’attendais un minimum de professionnalisme et de vigilance.
La prestation de Sofia était superbe ! Très appliquée et professionnelle, elle nous a fait passer un excellent moment tout en prodiguant de précieux conseils. C’est une personne douce, minutieuse et à l’écoute, qui sait parfaitement s’adapter à sa cliente. Je recommande sans hésiter !
Très bon moment avec Sofia ! J’avais réservé la session pour le maquillage des yeux pour prendre des conseils pour mon mariage et c’était super, elle est douce et explique super bien. Et cerise sur le gâteau, on repart avec du maquillage MAC !
Super moment. Sofia est très professionnelle et donne de bons conseils. Je suis ravie de ma séance de maquillage chez MAC !
Un grand merci à Coryse qui est occuper de moi pour une Vente à distance jusqu’à Marseille patiente à l’écoute et de très bon conseil vraiment trop mignonne merci encore ❤️❤️🥰
Excellent moment chez MAC grâce à Sophia ! Elle m’a très bien conseillée pour la pratique du maquillage, avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience. Ses conseils étaient vraiment adaptés et très utiles. Merci encore pour son accueil et sa bienveillance, ça donne vraiment envie de revenir !
Lieu fournis un peu ... vieillot. vendeuse sympathique mais pas tres désireuse de conseiller.
Super expérience avec Sophia. Le maquillage est magnifique
J'ai eu un cours de maquillage avec Sofia ! Elle m'a appris à me maquiller au mieux pour un évènement spécial avec patience et gentillesse. Je recommande vivement!
J’adore les boutiques MAC. Mon préféré restera celui de la Part-Dieu mais le professionnalisme des vendeuses étaient un pur bonheur. À ne surtout pas rater les jeudi du mois d’avril pour les étudiants.
Génial ! Merci Sofia pour tous vos conseils, votre patience et le partage de votre expérience. Très professionnelle et à l'écoute. Je vous recommande. Bien à vous, Amelie
Un très grand merci Laureen pour ce moment très agréable, de merveilleux conseils, des choix de teintes et couleurs qui me correspondent totalement. On pourrait croire que vous me connaissiez déjà! Mes 3 objectifs sont atteints, un teint lumineux, des produits faciles à appliquer et des lèvres discrètement mises en valeur, tout en respectant le rendu naturel souhaité.
Je suis venue pour une leçon de maquillage avec Laureen. Elle est très pro, vraiment douée . Je repars ravie avec pleins de bons conseils. Merci.
1ère fois que je me fais maquiller par les mains d’une personne aussi gentille et compréhensive. Coryse a su m’écouter à m’aiguiller de la meilleure manière possible!! Je ne peux que lui dire milles fois merci pour les conseils, le moment et de m’avoir fait ressortir de la boutique en me sentant super fraîche!! Encore une fois merciiii :)
Une séance de maquillage qui correspond à nos attentes et nos besoins. Parfait pour apprendre à bien (et mieux) se maquiller. Merci beaucoup Laureen
Merci Fabiola pour cette expérience magique et sensorielle. Je ne connaissais pas les produits MAC et grâce a vous je suis fraîche, je sens bon et jai perdu 10 ans. Je recommande le cours de maquillage avec Fabiola. Une pépite cette jeune femme ❤️
J'ai passé un super moment avec Sofia ! Elle te met à l'aise, elle explique bien les produits et comment les appliquer. Ma prestation était parfaite !
Superbe expérience de maquillage avec Laureen. Je me maquille peu, et j’avais peur de ressortir beaucoup trop maquillée. Elle a su respecter ma demande et m’a proposé un maquillage très naturel. A l’écoute et super agréable. :)
J’ai effectué un maquillage des yeux par Laureen qui a été adorable et de bon conseil, je recommande vivement cette boutique où on sent que les vendeuses et maquilleuses sont passionnées par ce métier .
Très satisfaite de la prestation SOFT GLAM réalisée par Loïs ! Elle est pédagogue et talentueuse, je recommande à 100% !
Séance de maquillage de 30 mn avec Sofia. Personne très professionnelle, très agréable qui vous explique vraiment très bien les bons gestes ! Maquillage sublime, je suis hyper contente ! Je reviendrai, c’est sûr !
Je me suis faite maquiller les yeux par Sofia. Un moment très agréable. J’ai beaucoup appris. Sa voix douce m’a relaxé après ma journée stressante au travail. Je recommande. Une makeup artist vraiment professionnelle.
Un immense merci a Sofia pour son professionnalisme, son talent et sa gentillesse. Elle m a sublime avec bcp de bienveillance.
Avis pour Sofia – MAC Cosmetics Sofia est une vendeuse exceptionnelle chez MAC Cosmétique. Elle est toujours de très bon conseil, prend le temps de m’accompagner dans mes choix et me guide avec beaucoup de professionnalisme. Elle est toujours agréable, souriante et chaleureuse, ce qui rend chaque visite vraiment plaisante. Je la remercie sincèrement pour sa gentillesse et la qualité de son service. Grâce à elle, je ressors toujours satisfaite. Je recommande fortement !
Leçon maquillage très agréable avec Sofia, très bien expliqué et adapté à mes demandes ! Je recommande.
Cours maquillage avec Sofia pour la nouvelle saison C’est la deuxième que je passe entre ses mains de fée D’une gentillesse, d’un professionnalisme et passionnée n’hésitez pas Je repars toujours complètement concquise Merci encore Sofia ❤️
1h30 de pur plaisir ! J’ai choisi la prestation full glam et je ne regrette absolument pas. L’équipe MAC m’a réservé un accueil chaleureux, et j’ai appris à mettre mon visage en valeur grâce à de vraies techniques de maquillage — le tout avec 130 € de produits à la clé ! Un grand merci à Fabiola pour sa patience, son écoute et sa capacité à cerner parfaitement le style de makeup que j’aime. Elle a su s’adapter à mes envies avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande à 100 % cette expérience qui m’a donné confiance en moi et m’a fait me sentir belle. Encore merci Fabiola pour ton superbe travail !
Fidèle cliente depuis 20 ans, j'apprécie toujours leur professionnalisme, leurs conseils personnalisés et la qualité des produits. Maquillage intemporel qui répond a toutes mes attentes avec un montant équivalent a depenser pour acheter les produits que je veux en magasin, bref une formule au top. Merci Stéphanie.
J’ai eu l’occasion de faire un cours de maquillage avec Stéphanie grâce à ma fille qui m’avait offert un bon cadeau pour Noël J’ai passé 1h30 en compagnie de Stéphanie. Elle a été à l’écoute de mes mauvaises habitudes de routine, de ma vie très rythmée n'ayant pas le temps de me maquiller le matin… Elle a su me donner des conseils efficaces et simples à réaliser le matin pour avoir un maquillage qui dure toute la journée… Stéphanie est très à l’écoute et adorable, j’ai passé un très bon moment à discuter de tout et de rien avec elle… Six mois après j’applique encore les conseils que j’ai reçu lors de ce très bon moment passé et j’aurai plaisir de revenir à MAC pour chercher mes produits.
J’ai pris le temps de rédiger cet avis car je suis vraiment déçue de mon expérience lors d’un cours de maquillage chez MAC. J’y suis allée pour me perfectionner, mais je me suis sentie constamment rabaissée, comme si je n’y connaissais absolument rien. La formatrice était fermée, dans une posture de « moi je sais, toi tu ne sais rien », sans véritable échange ni écoute. Résultat : 130 € dépensés, aucun apprentissage, et je suis repartie avec un maquillage plus basique que ce que je réalise moi-même rapidement le week-end. Lorsque j’ai demandé à apprendre la pose de faux-cils, on m’a imposé une frange épaisse simplement pour me démontrer que je n’allais pas aimer, au lieu de me proposer des alternatives comme du cil à cil. Au final, j’ai passé un moment désagréable et frustrant. Je ne recommande pas de dépenser cette somme pour être rabaissé et repartir sans réelle valeur ajoutée.
Le meilleur maquillage que j’ai eu ! Enfin une personne qui entend mon besoin d’effet naturel et glowy. Merci à Coryse et ses explications pour la leçon de 30 minutes, j’ai beaucoup appris !
Très bonne expérience chez MAC avec Coryse pour une leçon de maquillage. Elle a su être à la fois agréable, posée et très pédagogue, ce qui m’a mise en confiance. J’ai découvert de nouveaux produits et appris à mieux travailler mon maquillage des yeux. Une expérience que je recommande!
Je suis venue pour un cours de maquillage. Sofia a pris le temps de tout m’expliquer et de me montrer les techniques les plus compliquées mais aussi les bases que je n’avais pas forcément acquises. Très bonne expérience je recommande à 100%
Merci à Stéphanie pour ses précieux conseils et son sublime maquillage des yeux ! Beaucoup de professionnalisme de la simplicité et un trait d'humour ! Un bon moyen pour bien commencer sa journée ! À refaire !
Un super accueil pour cette première séance de maquillage pour ma fille. Une équipe aux petits soins et plein de bons conseils beauté pour refaire à la maison. C’est ma deuxième fille que j’emmène chez Mac et à chaque fois je valide.
J’y suis allé pour apprendre à me maquiller correctement sans en faire trop. J’ai vraiment adoré l’expérience et la dame qui m’a prise en charge était très à l’écoute et m’a vraiment tout expliqué. Je le conseille à tout le monde qui veut apprendre à se maquiller simplement ou même pour une soirée. Elle m’a aussi conseillé les produit qu’il faut utiliser et m’a dit quels était les produits facultatif. J’ai beaucoup aimé cette expérience, je la recommande.
Je me suis présentée sans rendez vous pour une mise en beauté, et surtout revoir les bases du maquillage du teint. Laureen s’est très bien occupée de moi, cela semble si simple quand elle vous maquille. Y’a plus qu’à maintenant ! Je recommande cette boutique.
Ravie du maquillage proposé par Sofia et Coryse. Ne sachant pas trop ce que je voulais au départ, elles m’ont conseillée et accompagnée et je suis plus que satisfaite de mes achats! Douces et professionnelles. Je recommande!
Super moment partagé avec Sofia qui a été d’une douceur et d’un professionnalisme incroyable lors d’un cours d’auto maquillage. Elle est d’excellents conseils et très à l’écoute. Merci pour ce super moment je te souhaite une très belle continuation.
Extrêmement déçue et en colère. J’ai dépensé près de 90€ chez MAC pour deux produits qui ne valent même pas 10€. Le gel sourcils s’est vidé en à peine une semaine, malgré une utilisation normale. 30€ pour ça ? C’est tout simplement scandaleux ! J’utilise des produits similaires d’autres marques, bien moins chers, qui durent des mois. En plus, il n’est même pas waterproof : il coule dès qu’on frotte un peu le visage. La qualité est médiocre, ça ne vaut pas un euro. J’ai littéralement jeté mon argent par la fenêtre. Et ce n’est pas tout : la maquilleuse en boutique était froide, fermée, limite désagréable, sans aucun conseil utile ni sourire. Je lui ai fait confiance pour choisir un anti-cernes, et maintenant je me retrouve avec des cernes grisées tous les matins quand je le met pour aller au travail. La teinte est totalement inadaptée. C’est du manque de professionnalisme flagrant. MAC, je suis choquée par cette expérience. Entre la qualité lamentable des produits et l'incompétence du personnel, c’est une énorme déception. Honteux pour une marque de cette renommée.
Super cours de maquillage de une heure ! Stephanie est très professionnelle et m’a donné plein de conseils très utiles pour un maquillage au quotidien dans une ambiance super sympa :) je reviens bientôt pour les sourcils.
Je conseil. Rdv pris pour un cours de maquillage full glam, Sofia a été très patiente et pédagogue tout au long de la séance. Je ressors du magasin avec un magnifique maquillage et des connaissances pour pouvoir le refaire. Encore merci à Sofia !
Incroyable ! Merci Stéphanie! Vous m’avez réconciliée avec l’envie de me maquiller. Votre patience et vos conseils précieux ont été une très belle expérience que j’espère pouvoir reproduire dans ma salle de bain!! Continuez de nous rendre belles, c’est essentiel !!
Un grand merci aux vendeuses de cette boutique qui ont été hyper chaleureuses et accueillantes ! Merci également à Stéphanie pour son cours de maquillage vraiment très intéressant, pétillante et drôle j’ai passé un super moment entre ses mains. Merci pour son honnêteté c’était très agréable ! Ne changez rien en tout cas bravo à vous deux, Julie, sa sœur et sa maman ;)
Merci beaucoup à Stephanie. Elle a su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et comprendre mes attentes. L accueil, le conseil, la gentillesse et le professionnalisme ont été au rendez-vous. Je suis sortie ravie de mon passage dans votre magasin. Encore merci et continuez à prodiguer vos conseils judicieux. Nécessitez pas à y aller si vous souhaitez de bons conseils personnalisés.
Magasins de cosmétiques dans les quartiers voisins
- Piel Natural
- Kiko Milano 4,1
- Rituals 4,7
- Piel Natural
- Kiko Milano 4,1
- Rituals 4,7