MAC Cosmetics est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:30
Mardi
10:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (371)
Avis Google
4,2
371 avis
5★266
4★27
3★22
2★8
1★48
K
Kenza SEYS Google
Je suis venue hier faire mes achats comme d’habitude, et la vendeuse s’est trompée de teinte pour le crayon à sourcils. Résultat : je me retrouve avec un produit inutilisable et impossible à échanger puisque je ne suis pas de la ville.
45 € perdus à cause d’un simple manque de concentration. C’est vraiment inadmissible qu’une erreur de la part d’une vendeuse ait de telles conséquences pour le client, surtout pour un produit de cette valeur. J’attendais un minimum de professionnalisme et de vigilance.
Réponse du professionnel : Bonjour Kenza,
Je suis navrée que la mauvaise teinte de crayon vous ai été remise. Je ne retrouve pas votre transaction et votre compte client pour pouvoir vous joindre afin de trouver une solution pour réaliser un échange de couleur :)
Nos crayons sont actuellement à 21€ avec les soldes, je ne retrouve donc pas de transaction qui correspondent à votre description. Êtes vous sûr d'avoir réalisé cet achat au sein de la boutique MAC à Lyon Bellecour ?
N'hésitez pas à téléphoner en boutique au 04 72 41 71 56, et à demander la responsable pour solutionner cette erreur.
Encore désolé pour le désagrément,
Cordialement,
Coryse, Responsable boutique
c
cindy pereira Google
La prestation de Sofia était superbe ! Très appliquée et professionnelle, elle nous a fait passer un excellent moment tout en prodiguant de précieux conseils. C’est une personne douce, minutieuse et à l’écoute, qui sait parfaitement s’adapter à sa cliente. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur la prestation avec Sofia. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié sa prestation.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A très vite en boutique,
Coryse, Responsable boutique
M
Margaux Google
Très bon moment avec Sofia ! J’avais réservé la session pour le maquillage des yeux pour prendre des conseils pour mon mariage et c’était super, elle est douce et explique super bien. Et cerise sur le gâteau, on repart avec du maquillage MAC !
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre maquillage des yeux avec Sofia et que vous avez passé un bon moment entre ses mains.
Nous savons qu’il est important pour nos maquilleurs de partager leur passion et sens artistique.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans notre boutique où vous serez toujours la bienvenue !
A très vite,
Coryse, Responsable boutique
S
Sonia Catallo Google
Super moment. Sofia est très professionnelle et donne de bons conseils. Je suis ravie de ma séance de maquillage chez MAC !
A
Amira arbouz Google
Un grand merci à Coryse qui est occuper de moi pour une Vente à distance jusqu’à Marseille patiente à l’écoute et de très bon conseil vraiment trop mignonne merci encore ❤️❤️🥰
J
Jade Cortes Google
Excellent moment chez MAC grâce à Sophia !
Elle m’a très bien conseillée pour la pratique du maquillage, avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience. Ses conseils étaient vraiment adaptés et très utiles.
Merci encore pour son accueil et sa bienveillance, ça donne vraiment envie de revenir !
P
Pleiades Google
Lieu fournis un peu ... vieillot. vendeuse sympathique mais pas tres désireuse de conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis auquel je prête la plus grande attention. Je suis désolée que vous n’ayez pas été entièrement satisfaite de votre visite.
Toute l’équipe est pourtant dédiée à vous offrir la meilleure expérience possible et nous cherchons à nous améliorer au quotidien.
Je serai ravie de vous accueillir personnellement lors de votre prochaine visite.
A bientôt je l’espère.
Coryse. Responsable de boutique
A
Adèle Bosset Google
Super expérience avec Sophia. Le maquillage est magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour Adèle,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Sofia qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Coryse. Responsable de boutique
A
Agathe JAIL Google
J'ai eu un cours de maquillage avec Sofia ! Elle m'a appris à me maquiller au mieux pour un évènement spécial avec patience et gentillesse.
Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureuses de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié votre prestation avec Sofia !
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant qui lui fera très plaisir !
A bientôt, L’équipe MAC Cosmetics Lyon Herriot
S
Sophie Moussu Google
J’adore les boutiques MAC. Mon préféré restera celui de la Part-Dieu mais le professionnalisme des vendeuses étaient un pur bonheur.
À ne surtout pas rater les jeudi du mois d’avril pour les étudiants.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C Lyon Herriot.
Nous nous réjouissons de vous revoir dans une de nos boutiques où vous serez toujours la bienvenue !
L'équipe MAC Cosmetics Lyon Herriot
A
Amélie de Saint Leger Google
Génial !
Merci Sofia pour tous vos conseils, votre patience et le partage de votre expérience.
Très professionnelle et à l'écoute.
Je vous recommande.
Bien à vous,
Amelie
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment lors de votre cours de maquillage avec Sofia et que ses techniques et explications correspondent à vos attentes !
Au plaisir de vous retrouver en boutique,
Coryse, Responsable de boutique
A
Axelle PIOT Google
Un très grand merci Laureen pour ce moment très agréable, de merveilleux conseils, des choix de teintes et couleurs qui me correspondent totalement. On pourrait croire que vous me connaissiez déjà! Mes 3 objectifs sont atteints, un teint lumineux, des produits faciles à appliquer et des lèvres discrètement mises en valeur, tout en respectant le rendu naturel souhaité.
Réponse du professionnel : Bonjour Axelle
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment lors de votre cours de maquillage avec Laureen et que ses techniques et explications correspondent à vos attentes !
Au plaisir de vous retrouver en boutique,
Coryse, Responsable de boutique
s
sophie autié Google
Je suis venue pour une leçon de maquillage avec Laureen. Elle est très pro, vraiment douée . Je repars ravie avec pleins de bons conseils. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Laureen. Nous sommes heureuses de savoir que vous avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre prestation.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant !
A bientôt, L’équipe MAC Cosmetics Lyon Herriot
C
Carla D'orsi Google
1ère fois que je me fais maquiller par les mains d’une personne aussi gentille et compréhensive. Coryse a su m’écouter à m’aiguiller de la meilleure manière possible!!
Je ne peux que lui dire milles fois merci pour les conseils, le moment et de m’avoir fait ressortir de la boutique en me sentant super fraîche!!
Encore une fois merciiii :)
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Merci pour votre compliment ! Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction lors de votre leçon de maquillage dans notre boutique M•A•C Cosmetics Lyon Herriot.
Nous sommes fières du dévouement de nos maquilleuses professionnelles à constamment renouveler les tendances artistiques et à offrir un service optimal.
A bientôt !
C
Clémence LE DIRAT Google
Une séance de maquillage qui correspond à nos attentes et nos besoins. Parfait pour apprendre à bien (et mieux) se maquiller. Merci beaucoup Laureen
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment lors de votre cours de maquillage avec Laureen.
A très vite en boutique,
Coryse, Responsable de boutique
M
Marion de cuttoli Google
Merci Fabiola pour cette expérience magique et sensorielle. Je ne connaissais pas les produits MAC et grâce a vous je suis fraîche, je sens bon et jai perdu 10 ans. Je recommande le cours de maquillage avec Fabiola. Une pépite cette jeune femme ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à notre équipe qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Coryse . Responsable de boutique
s
shanika benjamin Google
J'ai passé un super moment avec Sofia ! Elle te met à l'aise, elle explique bien les produits et comment les appliquer. Ma prestation était parfaite !
Réponse du professionnel : Bonjour Shanika,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Sofia qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe MAC Cosmetics Lyon Herriot
A
Aurélie Google
Superbe expérience de maquillage avec Laureen. Je me maquille peu, et j’avais peur de ressortir beaucoup trop maquillée. Elle a su respecter ma demande et m’a proposé un maquillage très naturel. A l’écoute et super agréable. :)
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci pour votre superbe retour sur le maquillage réalisé par Laureen . Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment en boutique à ses côtés !
Au plaisir de vous retrouver en boutique,
Coryse, Responsable de boutique
B
B F Google
J’ai effectué un maquillage des yeux par Laureen qui a été adorable et de bon conseil, je recommande vivement cette boutique où on sent que les vendeuses et maquilleuses sont passionnées par ce métier .
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci pour votre superbe retour sur le maquillage réalisé par Laureen . Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment en boutique !
Au plaisir de vous retrouver chez nous,
Coryse, Responsable de boutique
S
Sophie PONCIN Google
Très satisfaite de la prestation SOFT GLAM réalisée par Loïs ! Elle est pédagogue et talentueuse, je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci pour votre gentil commentaire sur le moment que vous avez passé avec Loïs. Cela nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous retrouver en boutique,
Coryse, Responsable de boutique
É
Élisabeth Raclet Google
Séance de maquillage de 30 mn avec Sofia.
Personne très professionnelle, très agréable qui vous explique vraiment très bien les bons gestes ! Maquillage sublime, je suis hyper contente ! Je reviendrai, c’est sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre superbe retour sur le maquillage réalisé par Sofia. Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment en boutique à ses côtés !
Au plaisir de vous retrouver en boutique,
Coryse, Responsable de boutique
C
Colette Le Marec Google
Je me suis faite maquiller les yeux par Sofia. Un moment très agréable. J’ai beaucoup appris. Sa voix douce m’a relaxé après ma journée stressante au travail. Je recommande. Une makeup artist vraiment professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Colette,
Merci pour votre avis ! Je le transmets à Sofia qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Coryse, Responsable de boutique
S
SALMI NADIA Google
Un immense merci a Sofia pour son professionnalisme, son talent et sa gentillesse. Elle m a sublime avec bcp de bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Merci pour ce beau commentaire sur le professionnalisme et le talent de Sofia.
Nous sommes enchantées que vous ayez passé un bon moment en boutique
Au plaisir de vous retrouver en boutique
Coryse, Responsable de boutique
S
Safae Google
Avis pour Sofia – MAC Cosmetics
Sofia est une vendeuse exceptionnelle chez MAC Cosmétique. Elle est toujours de très bon conseil, prend le temps de m’accompagner dans mes choix et me guide avec beaucoup de professionnalisme. Elle est toujours agréable, souriante et chaleureuse, ce qui rend chaque visite vraiment plaisante. Je la remercie sincèrement pour sa gentillesse et la qualité de son service. Grâce à elle, je ressors toujours satisfaite. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Safae,
Merci pour votre compliment ! Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction lors de vos passages en boutique avec Sofia.
Nous sommes fiers du dévouement de nos maquilleurs professionnels à constamment renouveler les tendances artistiques et à offrir un service optimal.
Votre commentaire sera transmis à Sofia, pour qui, votre satisfaction est primordiale.
A bientôt. Coryse, Responsable de boutique
M
Marie Ya Google
Leçon maquillage très agréable avec Sofia, très bien expliqué et adapté à mes demandes ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment avec Sofia.
Au plaisir de vous retrouver en boutique
Coryse, responsable boutique M.A.C Lyon Herriot
S
Sofia Meridja Google
Cours maquillage avec Sofia pour la nouvelle saison
C’est la deuxième que je passe entre ses mains de fée
D’une gentillesse, d’un professionnalisme et passionnée n’hésitez pas
Je repars toujours complètement concquise
Merci encore Sofia ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MERIDJA,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Sofia. Je suis ravie que vous y avez passé un agréable moment avec elle !
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant et au plaisir de vous revoir en boutique.
A bientôt,
Coryse, Responsable de boutique
C
Camille Mathez Google
1h30 de pur plaisir !
J’ai choisi la prestation full glam et je ne regrette absolument pas. L’équipe MAC m’a réservé un accueil chaleureux, et j’ai appris à mettre mon visage en valeur grâce à de vraies techniques de maquillage — le tout avec 130 € de produits à la clé !
Un grand merci à Fabiola pour sa patience, son écoute et sa capacité à cerner parfaitement le style de makeup que j’aime. Elle a su s’adapter à mes envies avec beaucoup de professionnalisme.
Je recommande à 100 % cette expérience qui m’a donné confiance en moi et m’a fait me sentir belle.
Encore merci Fabiola pour ton superbe travail !
Réponse du professionnel : Bonjour xxxx
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre prestation de maquillage avec Fabiola.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à Fabiola de l’éloge que vous leur avez fait.
Nous nous réjouissons de votre future visite en boutique !
Coryse, Responsable de boutique
s
solenne allain Google
Fidèle cliente depuis 20 ans, j'apprécie toujours leur professionnalisme, leurs conseils personnalisés et la qualité des produits. Maquillage intemporel qui répond a toutes mes attentes avec un montant équivalent a depenser pour acheter les produits que je veux en magasin, bref une formule au top. Merci Stéphanie.
Réponse du professionnel : Bonjour Solenne,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité à la marque depuis toutes ces années ! Nous sommes ravies que notre formule de service remboursé en montant de produit vous est comblé.
Au plaisir de vous retrouver en boutique,
Coryse, Responsable M.A.C Lyon Herriot
C
Clémentine METIFFIOT Google
J’ai eu l’occasion de faire un cours de maquillage avec Stéphanie grâce à ma fille qui m’avait offert un bon cadeau pour Noël
J’ai passé 1h30 en compagnie de Stéphanie.
Elle a été à l’écoute de mes mauvaises habitudes de routine, de ma vie très rythmée n'ayant pas le temps de me maquiller le matin… Elle a su me donner des conseils efficaces et simples à réaliser le matin pour avoir un maquillage qui dure toute la journée… Stéphanie est très à l’écoute et adorable, j’ai passé un très bon moment à discuter de tout et de rien avec elle… Six mois après j’applique encore les conseils que j’ai reçu lors de ce très bon moment passé et j’aurai plaisir de revenir à MAC pour chercher mes produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine,
Merci pour votre compliment ! Je suis enchantée de voir que vous avez passé un bon moment avec Stéphanie et qu'elle a su prendre soin de vous :)
Nous sommes fiers du dévouement de nos maquilleurs professionnels à constamment renouveler les tendances artistiques et à offrir un service optimal.
Au plaisir de vous revoir en boutique.
Coryse, Responsable de boutique
P
Pauline BRUN Google
J’ai pris le temps de rédiger cet avis car je suis vraiment déçue de mon expérience lors d’un cours de maquillage chez MAC. J’y suis allée pour me perfectionner, mais je me suis sentie constamment rabaissée, comme si je n’y connaissais absolument rien. La formatrice était fermée, dans une posture de « moi je sais, toi tu ne sais rien », sans véritable échange ni écoute.
Résultat : 130 € dépensés, aucun apprentissage, et je suis repartie avec un maquillage plus basique que ce que je réalise moi-même rapidement le week-end. Lorsque j’ai demandé à apprendre la pose de faux-cils, on m’a imposé une frange épaisse simplement pour me démontrer que je n’allais pas aimer, au lieu de me proposer des alternatives comme du cil à cil.
Au final, j’ai passé un moment désagréable et frustrant. Je ne recommande pas de dépenser cette somme pour être rabaissé et repartir sans réelle valeur ajoutée.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Je suis navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre cours de maquillage.
N'hésitez pas à appeler au 04.72.41.71.56 en demandant la responsable pour trouver une solution.
Encore désolée,
Bien à vous,
Coryse, Responsable de boutique
S
Sabrina GG Google
Le meilleur maquillage que j’ai eu ! Enfin une personne qui entend mon besoin d’effet naturel et glowy. Merci à Coryse et ses explications pour la leçon de 30 minutes, j’ai beaucoup appris !
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre session maquillage !
Hâte de vous retrouvez pour une nouvelle leçon en boutique :)
Coryse, Responsable de boutique M.A.C Lyon Herriot
C
Céline Louis-Zabeth Google
Très bonne expérience chez MAC avec Coryse pour une leçon de maquillage.
Elle a su être à la fois agréable, posée et très pédagogue, ce qui m’a mise en confiance. J’ai découvert de nouveaux produits et appris à mieux travailler mon maquillage des yeux. Une expérience que je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci pour votre compliment ! Je suis ravie d’apprendre que vous avez passé un bon moment chez nous.
On vous accueille avec plaisir pour un nouveau cours de maquillage !
A bientôt. Coryse, Responsable de boutique
L
Lucie pinet Google
Je suis venue pour un cours de maquillage. Sofia a pris le temps de tout m’expliquer et de me montrer les techniques les plus compliquées mais aussi les bases que je n’avais pas forcément acquises. Très bonne expérience je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur !
Je le transmets au plus vite à Sofia qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe M.AC Herriot
A
Abigail Mercier Google
Merci à Stéphanie pour ses précieux conseils et son sublime maquillage des yeux ! Beaucoup de professionnalisme de la simplicité et un trait d'humour ! Un bon moyen pour bien commencer sa journée !
À refaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Abigail
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre prestation avec Stephanie.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt !
L'équipe M.AC Cosmetics
M
Marie M. Google
Un super accueil pour cette première séance de maquillage pour ma fille. Une équipe aux petits soins et plein de bons conseils beauté pour refaire à la maison. C’est ma deuxième fille que j’emmène chez Mac et à chaque fois je valide.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous et votre fille avez appréciées notre prestation.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt,
L’équipe M.A.C Herriot
J
Juliette Mezzadri Google
J’y suis allé pour apprendre à me maquiller correctement sans en faire trop. J’ai vraiment adoré l’expérience et la dame qui m’a prise en charge était très à l’écoute et m’a vraiment tout expliqué. Je le conseille à tout le monde qui veut apprendre à se maquiller simplement ou même pour une soirée. Elle m’a aussi conseillé les produit qu’il faut utiliser et m’a dit quels était les produits facultatif. J’ai beaucoup aimé cette expérience, je la recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur !
Je le transmets au plus vite à notre équipe qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe M.AC Herriot
S
Stacey CHAMPURNEY Google
Je me suis présentée sans rendez vous pour une mise en beauté, et surtout revoir les bases du maquillage du teint. Laureen s’est très bien occupée de moi, cela semble si simple quand elle vous maquille. Y’a plus qu’à maintenant !
Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Stacey
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre prestation.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant qui sera transmit à Laureen !
A bientôt,
L’équipe M.A.C Herriot
L
Lucie M Google
Ravie du maquillage proposé par Sofia et Coryse.
Ne sachant pas trop ce que je voulais au départ, elles m’ont conseillée et accompagnée et je suis plus que satisfaite de mes achats!
Douces et professionnelles.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C de Lyon Herriot.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à l’équipe de l’éloge que vous leur avez fait.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans notre boutique où vous serez toujours la bienvenue !
J
Jasmine k Google
Super moment partagé avec Sofia qui a été d’une douceur et d’un professionnalisme incroyable lors d’un cours d’auto maquillage. Elle est d’excellents conseils et très à l’écoute. Merci pour ce super moment je te souhaite une très belle continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Jasmine,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à Sofia qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Coryse, Responsable de boutique
I
Imane AL-HILAL Google
Extrêmement déçue et en colère. J’ai dépensé près de 90€ chez MAC pour deux produits qui ne valent même pas 10€. Le gel sourcils s’est vidé en à peine une semaine, malgré une utilisation normale. 30€ pour ça ? C’est tout simplement scandaleux ! J’utilise des produits similaires d’autres marques, bien moins chers, qui durent des mois.
En plus, il n’est même pas waterproof : il coule dès qu’on frotte un peu le visage. La qualité est médiocre, ça ne vaut pas un euro. J’ai littéralement jeté mon argent par la fenêtre.
Et ce n’est pas tout : la maquilleuse en boutique était froide, fermée, limite désagréable, sans aucun conseil utile ni sourire. Je lui ai fait confiance pour choisir un anti-cernes, et maintenant je me retrouve avec des cernes grisées tous les matins quand je le met pour aller au travail. La teinte est totalement inadaptée. C’est du manque de professionnalisme flagrant.
MAC, je suis choquée par cette expérience. Entre la qualité lamentable des produits et l'incompétence du personnel, c’est une énorme déception. Honteux pour une marque de cette renommée.
Réponse du professionnel : Bonjour Imane,
J'espère que vous trouvez entière satisfaction de votre nouveau produit, depuis l'échange que nous avons réalisé le 30/05 lors d'une prestation de maquillage offerte en compensation de notre erreur de couleur d'anticernes. En espérant que vous avez passé un bon moment en boutique cette fois-ci.
Au plaisir de vous revoir
Coryse, Responsable de boutique
C
Cécile Pellegrini Google
Super cours de maquillage de une heure ! Stephanie est très professionnelle et m’a donné plein de conseils très utiles pour un maquillage au quotidien dans une ambiance super sympa :) je reviens bientôt pour les sourcils.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets à Stéphanie qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Coryse, Responsable de boutique
I
Ines B Google
Je conseil. Rdv pris pour un cours de maquillage full glam, Sofia a été très patiente et pédagogue tout au long de la séance. Je ressors du magasin avec un magnifique maquillage et des connaissances pour pouvoir le refaire.
Encore merci à Sofia !
Réponse du professionnel : Bonjour Inès,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez M.A.C Lyon Herriot. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment avec Sofia et que vous avez apprécié ses conseils.
Merci beaucoup pour ce beau commentaire.
A bientôt,
Coryse, responsable de boutique
N
Nathalie Judeau Google
Incroyable ! Merci Stéphanie! Vous m’avez réconciliée avec l’envie de me maquiller. Votre patience et vos conseils précieux ont été une très belle expérience que j’espère pouvoir reproduire dans ma salle de bain!! Continuez de nous rendre belles, c’est essentiel !!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre boutique M•A•C.
Il est agréable de savoir que le dévouement de nos maquilleurs professionnels est reconnu et j’ai fait part à Stéphanie de vos beaux compliments.
Nous nous réjouissons de votre future visite dans une de nos boutiques où vous serez toujours la bienvenue !
Coryse, Responsable de boutique
J
Julie Martinez Google
Un grand merci aux vendeuses de cette boutique qui ont été hyper chaleureuses et accueillantes ! Merci également à Stéphanie pour son cours de maquillage vraiment très intéressant, pétillante et drôle j’ai passé un super moment entre ses mains. Merci pour son honnêteté c’était très agréable ! Ne changez rien en tout cas bravo à vous deux, Julie, sa sœur et sa maman ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Stéphanie et moi-même tenons à vous remercier chaleureusement pour ce commentaire qui fait chaud au cœur !
Sachez que vous avez, toutes les trois, également égayé notre matinée par votre gentillesse et votre amabilité.
Stéphanie est ravie d'avoir su répondre à vos besoins, c'est toujours un plaisir de pouvoir transmettre notre savoir faire dans la bonne humeur
À très bientôt !
Loïs
a
anne-véronique Such Google
Merci beaucoup à Stephanie. Elle a su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et comprendre mes attentes.
L accueil, le conseil, la gentillesse et le professionnalisme ont été au rendez-vous. Je suis sortie ravie de mon passage dans votre magasin. Encore merci et continuez à prodiguer vos conseils judicieux. Nécessitez pas à y aller si vous souhaitez de bons conseils personnalisés.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Véronique,
Merci pour votre compliment ! Je suis ravie d’apprendre votre satisfaction lors de votre application de maquillage dans notre boutique M•A•C.
Nous sommes fiers du dévouement de nos maquilleurs professionnels à constamment renouveler les tendances artistiques et à offrir un service optimal.
Vos commentaires seront transmis à Stéphanie, pour qui, votre satisfaction est primordiale.
A bientôt.
V
Virginie Geley Google
J'ai reçu en cadeau un cours de maquillage et j'ai été prise en charge par Laureen qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. J'ai été ravie de cette prestation, des explications et des conseils précieux donnés ! Un grand merci pour ce beau moment de sublimation !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Laureen. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié notre prestation.
Merci beaucoup pour ce commentaire très motivant
A bientôt, L’équipe MAC COSMETICS Lyon Herriot
r
rebecca loillier Google
En entrant dans la boutique, j'ai été accueillie par toute l'équipe, et c'est Stéphanie qui s'est occupée de moi durant mon shopping 🛍️ !
Tout s'est bien passé, elle a su être à l'écoute de mes problèmes et cerner mes attentes. Elle a su me faire un conseil personnalisé et adapté, ce qui n'est pas le cas dans toutes les enseignes ! Je recommande fortement car elle su m'orienter au mieux dans le choix de mes produits.
Merci pour ce moment, je repars ravie et avec de beaux produits ! ✨
Bonne ambiance dans le magasin, l'équipe est vraiment sympathique et à l'écoute 🫶🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Loillier,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Je le transmets au plus vite à notre équipe qui sera ravie de cet éloge.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe M.A.C Herriot
M
Marie-cecile Nohaic Google
J'adore les cosmétiques et j'ai pu profiter d'une leçon de maquillage pour les yeux remboursable en produits . Tour d'abord l'accueil de l'équipe est très sympathique , un café ou autre est offert puis je tiens a remercier la personne qui m'a maquille , elle m'a bien expliqué comment lifter mon regard et j'ai également eu des conseils pour prendre soin de ma peau . Le rendu est très joli et avec peu de produits . Je remercie toute l'équipe et je recommande sans hésiter .
A
Audrey Leblanc Google
C'est la 1ere fois que je me fais maquiller. Une boutique sympas à Bellecour avec une super accueil par Mickael et donc mon maquilleur pour une leçon personnalisée de makeup. Très compétent, il expliqué tout ce qu'il faisait. Merci a toi pour ce changement.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique de Lyon Herriot vous ait plu ! Nous transmettons vos mots à Mickael.
A très bientôt !
L'équipe MAC
A
Allison Google
Je suis venue pour avoir des conseils pour mon mariage. Le vendeur, Arnaud a été parfait. Il m’a très bien conseillé selon mes envies et ma peau / teint.
Je recommande à 100% cette boutique de professionnel si comme moi vous êtes un peu perdu !
🌟🌟
Réponse du professionnel : Bonjour Allison,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
S'agissant d'un compliment, et d'autant plus en cette période, soyez-sûre que nous apprécions ! Notre leitmotiv est de toujours mieux vous servir et, pour ce faire, il est important que vous ayez l'opportunité de vous exprimer.
C'est un plaisir de vous lire et de constater que votre expérience fut agréable auprès d'Arnaud.
Merci pour vos compliments concernant le service de notre maquilleur.
Je n'hésiterai pas à lui transmettre.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir pour d'autres super moments de partage !
Stécy, Equipe MAC Lyon Herriot
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAC Cosmetics
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.72.41.71.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.