Magasin de vêtements · Rosny-sous-Bois (93)
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Chaîne connue pour ses polos proposant des vêtements, accessoires, articles en cuir et tenues de sport pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Très bonne expérience dans la boutique Lacoste de Rosny 2. Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Un grand merci tout particulièrement à Eya, qui m’a aidé avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Son accueil et ses conseils ont vraiment fait la différence. Grace à elle j’ai trouvé le meilleur cadeau pour mon mari. Je recommande cette boutique sans hésiter !
Personnel impoli. J’ai assisté à un différend entre le responsable, la caissière et des clients mécontents. J’ai été très surpris par les propos très grossiers et impolis tenus par la caissière encouragée par son manager, également très agressif. Tenir ce genre de propos ne représente pas la marque, de plus il y a un minimum de respect pour oreilles des clients qui n’ont pas à entendre les propos vulgaires de cette caissière envers ses clients. J’ai quitté la boutique en laissant ce que je devais acheter. Boutique à fuir tant l’ambiance est malsaine. Je n’y remettrai plus les pieds.
Un achat il y a 7 jours pour un cadeau, la taille ne va pas. J'appelle pour le confirmer et leur demander de me commander la taille en dessous afin que je puisse procéder à l'échange. J'avais bien demandé au vendeur pendant ma visite si la taille ne convenait pas, s’il était possible de commander la bonne taille. La réponse avait été : Oui sans aucun problème. La vérité est que si c'est un gros problème. Appel de ma part ce mercredi pour demander la commande afin de ne venir qu'une seule fois. La réponse de mon vendeur avec la sensation d'être en train de négocier un achat de téléphone volé en bas d'une cité. Si vous voulez une commande, il faut venir, si vous n’êtes pas contente, allez le trouver dans un autre magasin. Le responsable n’est pas là, et il revient dans quelques jours. Je lui explique que je veux faire un échange mais éviter Rosny 2, deux fois d'affilé pour rien. Rien à en tirer. Agressive, stupide, et méchant. Produit de luxe (tee-shirt à 90 euros) vendeur en carton. Merci au service client Pauline de m'avoir aidé à trouver une solution. Vraisemblablement je ne suis pas la seule à me plaindre de cette boutique, il serait bon de penser à avoir une équipe à la hauteur de la marque plutôt que de l’environnement. On peut habiter le 93 et avoir envie d’un service normal.
Très bonne expérience chez Lacoste ! L’accueil était vraiment top du début à la fin. L’équipe est souriante, respectueuse et donne de très bons conseils sans mettre la pression. On sent qu’ils prennent le temps avec les clients et ça change tout. Le magasin est agréable, les produits sont bien présentés et la qualité est impeccable. Franchement rien à dire, service au top et ambiance super professionnelle. Je recommande à 100 % !
Le service client est incroyable, l’équipe est super accueillante, professionnelle et vraiment à l’écoute. On est conseillé avec patience et bonne humeur, ça fait vraiment plaisir. Le magasin est propre, bien organisé et il y a beaucoup de choix. Je suis repartie très satisfaite de mon achat, la qualité est au rendez-vous comme toujours. Merci encore à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme, je reviendrai sans hésiter !
Franchement une super expérience chez Lacoste de Rosny 2 ! L’équipe est hyper accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. On sent vraiment qu’ils prennent le temps avec chaque client et qu’ils ont le sens du commerce et du service. L’ambiance est agréable, les conseils sont de qualité et on repart satisfait à chaque fois. Ça fait plaisir de voir un endroit où le personnel est aussi respectueux, souriant et investi. Je recommande les yeux fermés !
Je vais aller un peu à contre courant des avis sur l’impolitesse présumée du staff. J’ai pu effectuer ce jour un achat pour mon conjoint qui n’était pas présent et les vendeurs ont été fort utiles dans le choix de la taille. Merci à vous !
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du magasin pour son accueil. Un grand merci en particulier à Isabel, qui m’a très bien conseillée . Elle est souriante, professionnelle et à l’écoute. Le service était impeccable du début à la fin. Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésitation !
très bel accueil, l’agent de sécurité est très sympathique très ouvert, ce qui apporte une chaleur humaine au sein du magasin quand on conseiller vendeur qui était une vendeuse aujourd’hui était très professionnelle et très à l’écoute dans l’ensemble, l’équipe est formidable.
Isabel est trop forte et agréable. Elle est de bon conseil ainsi que Christophe ! Encore merci ! ❤️
J'ai beaucoup aimé les conseils de Isabel, adorable vendeuse, très patiente, authentique et avec beaucoup de gout. Merci à elle
Habituée des boutiques LACOSTE, j'ai toujours préféré celle du centre commercial QWARTZ et CRETEIL Soleil. Pour la première fois je me rends à celle de ROSNY, franchement déçue de l'accueil du personnel. Pas beaucoup de choix contrairement aux autres boutiques. Je suis venue pour un échange et la veste n'était pas disponible en magasin... Mention spécial à l'agent de sécurité qui lui est souriant et a pris le temps de répondre à nos questions. Je doute fort qu'un jour j'y retourne.
Passage au magasin : aucun accueil du personnel ,j’ai trouvé un vendeur-caissier aux cheveux fins brun court de taille froid et indifférant qui s’est empressé d’accueillir avec un sourire un couple de clients venu après moi pourtant ! Une fois terminé avec eux , il se met à m’observer avec insistance et lâche brutalement la phrase suivante , sans bonjour " Vous avez 3 autres tailles ailleurs"... J’ai trouvé cela d’une indélicatesse , je l’ai dévisagé et interrompu mon expériance client chez eux immédiatement . Une honte .
je regrette amèrement d’avoir effectué des achats dans ce magasin . un personnel non qualifié, impoli , et inexpérimenté. je fais un achat de 850 euros dont 3 polos, un ensemble et une robe . ils font exprès de ne pas m’enlever l’antivol sur un polo d’une valeur de 140 euros . 3 semaines plus tard je reviens pour le faire enlever . le polo est percé . je demande un changement il refuse . je leur ai laissé le polo . je déconseille à quiconque de faire des achats dans ce magasin.pire ils ont osé me dire qu’ils ne m’ont pas appelé dans leur magasin
Très belle boutique vendeurs au top ! Très bel accueil !
Très bon accueil dans ce magasin Lacoste, les vendeurs sont à l’écoute, souriant et ont su m’orienter vers les différentes collections. Je reviendrai !
Un super beau magasin avec une équipe professionnel et merci au manager pour son professionnalisme bravo …
Je me suis rendu chez Lacoste pour acheter un sac à main pour l’anniversaire de ma femme. À mon arrivée, l’accueil n’était clairement pas à la hauteur : froid, peu professionnel. Heureusement, une jeune vendeuse souriante a su rattraper la situation par son attitude agréable et son sens du service.merci à elle au passage En demandant le prix d’un sac, on m’indique un tarif légèrement au-dessus de mon budget, ce que je peux comprendre. En revanche, la remarque du vendeur ensuite était totalement déplacée : sous prétexte que je portais un blouson lié à mon travail (que je ne citerai pas), il s’est permis de me dire que « normalement, je devais bien gagner ma vie ». Je trouve ce genre de jugement inadmissible. On ne parle pas comme ça à un client. Avant tout, le commerce, c’est le respect, le sourire et le professionnalisme. Surtout quand on vient dépenser un budget conséquent pour faire plaisir à quelqu’un. Dommage, car la marque mérite mieux que ce type de comportement.
Le personnel chargé de la réception des colis manque clairement de sens du service client. En revanche, les personnes à la caisse ainsi que le vigile ont été professionnels et agréables. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
Bonjour, Je me suis rendue dans votre magasin lundi aux environs de 17 h afin d’acheter un pull et un bonnet. À mon arrivée, je n’ai reçu aucun bonjour ni aucun conseil, à l’exception de l’agent de sécurité. Cherchant de l’aide, je me suis adressée à un jeune homme portant un jogging gris. Je l’ai salué, mais il n’a même pas levé la tête et m’a simplement répondu : « Oui, c’est pour quoi ? ». Cette attitude m’a profondément mise mal à l’aise et je me suis sentie humiliée. Face à ce manque de professionnalisme, j’ai quitté votre magasin et me suis rendue chez Lacoste Châtelet, où l’accueil et le service ont été bien plus professionnels. Je tenais à vous faire part de cette expérience décevante, en espérant que cela permettra d’améliorer la qualité de l’accueil et du service client à l’avenir. Cordialement À fuir !
C'est la première fois de ma vie, après 5 ans d'expérience dans le prêt-à-porter, que je me sens aussi mal et aussi triste. On m’a limite jugée sur mon physique. J’ai fait du mannequinat, donc ce genre de jugement, je m’en fiche, mais là, ça m’a profondément blessée. Je suis allée postuler chez Lacoste à Rosny 2. J’ai rencontré une première vendeuse qui m’a bien dit que le magasin recherchait des vendeurs. Jusque-là, tout allait bien. Puis, un monsieur est sorti de nulle part, et d’un air très hautain, m’a fait comprendre que l’équipe était "au complet", sans même me laisser le temps de me présenter. Je lui ai expliqué que la jeune vendeuse m’avait informée qu’il y avait des besoins en recrutement. Pourtant, il a insisté en répétant : « ouais mais on est au complet. » À ce moment-là, j’ai bien compris que le problème, c’était mon physique. Pas besoin d’avoir un Bac+5 pour ressentir ce genre de mépris. L’après-midi même, j’ai appelé le magasin pour vérifier s’ils recrutaient. Et là, on m’a bien confirmé que je pouvais passer déposer mon CV, et que cela dépendrait du profil. Personne ne m’a dit qu’ils étaient "au complet", ce qui est quand même étrange… Le fait que mon CV n’ait pas été pris n’est pas un problème en soi — ce sont des choses qui arrivent. Ce qui m’a vraiment dérangée, c’est l’attitude et le regard qu’on m’a portés. Comme si je n’étais pas assez jolie ou pas à la hauteur pour travailler avec eux. Pourtant, j’ai travaillé pour des enseignes comme Le Printemps ou Sandro, qui sont largement au-dessus de ce magasin. Apprenez à connaître les gens avant de les juger. Vous ne savez pas ce qu’une personne peut ressentir. Cette expérience m’a profondément blessée, mais je garde confiance en moi. Ce n’est pas une personne, ni un regard hautain, qui va me faire douter de ma valeur.
Invitation privé pour l'ouverture de la boutiqueLacoste Rosny, très bel accueil, bonne ambiance. Dommage pas de grande taille 9 au 10xl dans le magasin ce soir là, j'ai du finir mes achats compulsifs sur le net🤣
Une bande de jeunes qui discutent font office de vendeurs et vous feront vous sentir comme un intrus. Ne comptez pas sur une proposition de conseil ou d’informations spontanés, visiblement ce n’est pas la politique de la maison. Il faudra interrompre la discussion des vendeurs et imposer sa présence pour avoir droit à des conseils approximatifs, minimalistes et expéditifs. Le personnel le plus aimable reste le vigile à l’entrée.
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