celio men & women

Très mauvaise expérience avec le service client du magasin. Après avoir demandé un remboursement, j’ai appelé plusieurs fois. À chaque appel, la même personne me faisait patienter en disant qu’elle allait s’occuper de mon dossier, puis me laissait attendre de longues minutes sans revenir. Quand je rappelais, elle me demandait encore de patienter ou de rappeler plus tard. Après plusieurs appels inutiles, elle a même affirmé ne pas trouver ma commande. En me déplaçant au magasin, la commande a pourtant été retrouvée immédiatement. J’ai trouvé cette attitude irrespectueuse et provocatrice. J’ai eu l’impression qu’on me faisait perdre mon temps au lieu de chercher à résoudre mon problème.

J achette la game polo qui est de très bonne qualité il y'a un grand choix vendeur agréable en particulier naima qui est ma vendeuse c est un grand plaisir de venir régulièrement

Magasin accueillant, bien fourni et bien rangé. L'équipe est aimable. Des basiques de qualité à un super prix.

Une expérience client déplorable pour un simple échange. Je suis venu pour un échange de taille (les t-shirts étaient déjà mis de côté, prêts à être récupérés). Un vendeur m'a pris en charge, mais au lieu de finaliser l'opération, il m'a fait faire la queue une première fois. Une fois arrivé au comptoir, on me demande de changer de caisse : je refais donc la queue une seconde fois. Le pire arrive enfin : quand mon tour vient enfin, le vendeur me demande encore d'attendre, repart en rayon et me laisse patienter sans explication alors que l'article était juste là, sous ses yeux. Résultat : Une perte de temps monumentale pour un échange qui aurait dû prendre 2 minutes. Manque total de considération pour le client et organisation chaotique. À éviter si vous êtes pressé.

Si je pouvais mettre plus d’étoile je l’aurais fait ! Je remercie Christopher pour son professionnalisme en terme de goût et sa facilité à nous mettre direct à l’aise. J’ai pu prendre 2 article que je trouvais pas à mon style mais il a su me donner les bon arguments ! Je recommande !!!

J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin ! La vendeuse Naima nous a très bien conseillé et a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement ce magasin pour son accueil et la qualité du service.

Catastrophique le personnel … désolé mais là faut rapidement que le gérant fasse une réunion d’équipe… Je vous donne déjà le global et apres je parle a la fin de ce que j’ai vécu qui est inadmissible ! Personnel qui fait comme si on existait pas, je rejoins le commentaire un monsieur qui disait quand on demande de l’aide on vous dit allez la bas, à aucun moment on nous apporte l’aide nécessaire, pas un regard, pas un sourire, se moque des clients, rigole au téléphone avec d’autres clients .. bref pas du tout professionnel le personnel ! On vient acheter pantalons et pulls, on nous envoi vers la caisse automatique, on paie et la pas de ticket rien, la machine se stop, on appelle un vendeur, et là il nous dit faut refaire le paiement. On lui explique que c’était écrit « paiement validé » ou quelque chose du genre, on lui montre lappli bourso avec le paiement. Et il nous oblige quand même à refaire le paiement, « vous inquiétez pas si jamais vous êtes prélevé en double vous venez on vous rembourse immédiatement ». Bref bien évidemment on a été prélevé en DOUBLE, donc je me déplace une 2eme fois en magasin et là on me dit que c’est la compta qu’il faut envoyer un mail donc je reviens av mon bébé pour RIEN, ensuite il appelle faut REPASSER encore pour être rembourser donc j’y retourne une 3eme fois avec mon bébé pour être remb ! Aucune excuse RIEN .. bref c’est triste je pense que de nos jours les employés ne veulent plus s’investir pour gagner peu, on fait donc fasse a des vendeurs qui ont 0 envie d’être accueillant et serviable, et font 0 effort du coup on est sur de l’impolitesse et presque du manque de respect !

Magasin très grand, très propre, très bien rangé. Personnel très agréable. Une bonne partie du magasin est réservée à Be Camaieu avec un ôté seconde main. Belle initiative !