Bershka

Je suis venue chez Beshka pour acheter un débardeur que j’avais repéré sur le site et qui était indiqué comme disponible en stock. Ne trouvant pas le produit en magasin, je me suis adressée à une vendeuse. Elle m’a répondu qu’il s’agissait d’une ancienne collection, puis n’a rien proposé de plus. Je lui ai donc demandé s’il était possible de l’acheter. Elle m’a demandé si je souhaitais l’acheter ou simplement l’essayer. Je lui ai expliqué que je voulais bien évidemment l’acheter, car je cherchais ce débardeur depuis un moment. Elle m’a alors répondu que ce n’était pas possible, car le débardeur était en réserve et qu’il fallait revenir le matin pour qu’on puisse me le chercher. Il était pourtant 18h10, soit encore plus de deux heures avant la fermeture du magasin. Je trouve donc très étrange qu’à cette heure-là, les vendeurs n’aient déjà plus accès à la réserve. Je ne comprends pas non plus pourquoi le site indique que l’article est disponible en stock si, lorsqu’un client vient spécifiquement pour l’acheter, il n’est finalement pas possible de lui donner accès au produit. J’étais prête à l’acheter immédiatement et je cherchais ce débardeur depuis longtemps. Aucune solution ne m’a été proposée : ni préparation de l’article, ni commande en ligne, ni même vérification auprès d’un responsable. On m’a simplement dit de revenir le matin. C’est vraiment dommage et assez décevant au niveau du service client. Lorsqu’un client vient en magasin avec l’intention claire d’acheter un article disponible en stock, on s’attend au minimum à ce que l’équipe essaie de trouver une solution. Une expérience très décevante, surtout pour une situation qui aurait facilement pu être évitée.

Bonne expérience à l’exception d’une vendeuse assez grande, noire de peau avec un carré et des lunettes. Manque de respect totale lorsque le TPE de la boutique ne fonctionne pas très bien, on se fait hurlé dessus “PAYEMENT REFUSÉ MADAME” devant toute la boutique, ne daigne pas s’excuser après. Communique avec dédain et mépris envers les clients, alors même que la bonne communication est dans la déontologie même de cette profession. Déçu.

Je suis très déçue de mon passage chez Bershka Rosny. L'accueil est froid et les vendeuses sont particulièrement désagréables. Je suis simplement venue demander une information, mais on m'a répondu de manière sèche, avec un ton peu respectueux et des regards très malveillants. On a vraiment l'impression de déranger. C'est dommage pour une enseigne qui accueille du public. Je ne recommande pas ce magasin au vu de cette expérience.

Les vendeurs et vendeuses sont des incapables et pas du tout aimables je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.. Nul

Vendeuse qui n est pas à l écoute , et qu on a impression de déranger a la moindre question. Pas motivée et juste hâte de rentrer chez soi . J ai voulu essayer un article mais sur lequel un antivol avait été mal posé empêchant tout essai. Je suis partie lui demander à ce que l antivol soit retiré le temps de l essayage, apparemment cela n est pas possible . Il aurait donc fallu que j achete un article pour l essayer à la maison et ensuite revenir en boutique le rendre si cela ne me convenait pas … Je vais passer mon tour et aller dépenser mon argent dans une boutique où les vendeurs sont plus sympas et heureux d être au service de leur clientèle . Impossible de mettre zéro étoile car c est ce que j aurai fait

Très déçue. Cela fait plusieurs années que je viens dans cette boutique et je suis toujours accompagnée de mon petit chien. Bien évidemment, je sais qu'il faut le mettre par terre avec ses sacs. Je viens de sortir de la boutique Zara. L'agent de sécurité était très agréable, mais par contre, votre agent de sécurité m'a parlé d'une façon très désagréable. Il a dit qu'il était le patron de la boutique et m'a demandé de sortir immédiatement. Revoyez votre équipe, c'est horrible.

Ma mère est venue aujourd’hui le 03/02/2026 à 13:40. Il y’avait deux vendeuses sur place. Une plus jeune et une plus âgée. A mon grand étonnement c’est la plus âgée qui manque d’éducation. Cette vendeuse sur place au niveau des caisses automatiques a été irrespectueuse et hautaine. Elle n’a rien à faire dans la vente. Je lui recommande d’aller faire un tour chez Pole emploi et de faire un autre travail. Là où il n’y a pas de contact humain de préférence. On lui a demandé deux choses, si une robe était bien en réduction car il n’y avait pas d’étiquette et si on pouvait avoir le ticket de caisse. Elle a répondu agressivement et avec beaucoup d’insolence pour les deux demandes. Autant commander sur internet pour éviter ce genre de comportement.

J’suis passée avec un pote à moi et nous avons était super bien conseillé par Eliane, très professionnel et bienveillante merci beaucoup à elle !

Merci à Eliane pour ses fabuleux conseils et sa bienveillance, je recommande fortement cette vendeuse alors n’hesitez surtout pas

Même une Etoile c’est déjà trop ! Vendeuses en caisse qui n’ont absolument pas envie de travailler en plus d’être super malpolies. Et après on s’étonne qu’on ne vienne plus en magasin. Si c’est pour être reçu comme ca… Il faut changer de métier mesdames….