La Maison Coloniale

Très mauvais service après vente, tout du moins la dame que j'ai eu au téléphone.

Si comme nous vous avez été victimes d'escroquerie de la part de cet établissement, je vous invite à faire un signalement sur le site de la DGCCRF (répression des fraudes). C'est assez simple, et plus nous serons à le faire, mieux ce sera. https://signal.conso.gouv.fr Nous avons acheté de nouvelles housses pour un canapé acheté quelques années plus tôt dans la même enseigne. Les housses sont arrivées défectueuses (on ne pouvait même pas les installer sur notre canapé car il manquait des passants). Il leur a fallu 8 mois et demi pour réparer ce "défaut", et la réparation a tenu dix minutes...la couture a lâché dès que nous avons installé la housse. Depuis, une autre couture est en train de se défaire sur notre canapé encore sous garantie mais aucune nouvelle de leur part. Pour des housses achetée plus de 2000€ et censées être "haut de gamme" c'est plutôt gênant. Nous avons pourtant envoyé des mails, des mises en demeure avec accusé de réception, saisi le tribunal de commerce...mais ils ne se rendent pas aux convocations du conciliateur de justice. En bref, fuyez cette enseigne, et si vous avez déjà été victime de ces escrocs, faites un signalement !

J’ai acheté deux grands miroirs identiques. Malheureusement l’un d’eux est arrivé brisé. Le responsable de la marque a refusé de me faire un échange et m’a simplement proposé une remise de 30% sur un prochain achat. C’est un scandal étant donné les tarifs. Le SAV est en fait inexistant et le responsable n’est absolument pas commercial.

Nous avons acheté il y a quelques années une table basse dans le magasin de Vélizy de la même enseigne. N'ayant pas de place chez nous et en attendant notre déménagement, le vendeur a suggéré de nous garder la table dans leur dépôt pendant quelques mois. Le magasin a fermé et notre table a été vendue aux enchères alors que nous l'avions payée....Le patron de Maison coloniale n'a jamais voulu nous rembourser. Un comportement que je qualifie comme vol , trahison et manque de professionnalisme. Je ne recommande évidemment pas cette enseigne.

Une equipe commerciale professionnelle et a l'écoute. Service de livraison parfait. Nous sommes satisfait de notre achat buffet et table basse.

Nous sommes très satisfaits de nos achats effectués à la Maison Coloniale de Domus. Commande en janvier et livraison début avril. Délai annoncé respecté et ce malgré la situation sanitaire 👏🏽👏🏽👏🏽. Beaucoup de très jolies choses originales et de qualité. L'équipe de ce magasin, que ce soit Uyen ou Jérémy, le Directeur, sont très à l'écoute et arrangeant. Je conseille vraiment d'aller dans ce magasin 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽. De plus, leur service de livraison est très professionnel. Vivement que la boutique puisse rouvrir afi.

Ravie de mon expérience chez Maison Coloniale Domus Les vendeurs sont très sympathiques notamment Jeremy qui reste disponible pour toute question. Le délai de fabrication et de livraison est correcte, je recommande ce magasin

Un magasin à bannir !!!!!!!! Des vendeuses qui vous font un sourire pour signer le contrat mais une fois parti du magasin c'est fini pour vous!!!! Des promesses non tenues un manque de respect vis à vis du client, vendeuses désagréables et irrespectueuse au téléphone elles n'ont plus rien à foutre de vous et de vos marchandises une fois le produit vendu! Une livraison ( payante 150€) prévu le 10 septembre sauf que mon produit et arrivé aujourd'hui le 23 septembre pour nous dire que le produit ne rentre pas et qu'il faut payer encore 150e pour le monte charge. N'achetez pas à la maison coloniale de rosny sous bois c'est juste un cauchemar!!!! En plus sachez bien qu'une fois votre produit payé le magasin rejette la responsabilité sur le service livraison et le service livraison rejette la responsabilité sur le magasin donc en gros personne n'est responsable de votre produit. Vous êtes donc livré à vous même...