La Maison Coloniale

Une équipe vraiment sympathique et accueillante, des prix assez élevés même s'il s'agit de meubles de qualité, pas certaine que les artisans soient rémunérés à hauteur des prix pratiqués en boutiques.

Un grand merci à foued pour nous avoir conseiller et qui a pu répondre à toute nos attente merci nous reviendrons avec grand plaisir

Ravis de nos achats (canapé et fauteuil cinéma) arrivés plus tôt que prévu. Accueil par l'équipe très chaleureux, à l'écoute et très sympathique (Houda et Fouad) Nous recommandons vivement!

Au-delà de l’élégance et de la beauté des produits, l’accueil, l’amabilité et la qualité des conseils prodigués par l’équipe de vente font de cette adresse un lieu à recommander sans hésitation.

Nous remercions Jeremy le manager qui a su nous conseiller et qui est très à l'écoute, qui a pris le temps, qui a envoyé meme des photos. Les produits sont de belle qualité, et bien designés. Nous conseillons vivement et allons racheter prochainement. La livraison aussi s'est bien passée.

D'abord le canapé est d'un confort redoutable. (Fuji) Ensuite la communication avec le responsable est très agréable. Jeremy est avenant et très réactif. Il a répondu à toutes mes sollicitation et m'a aidé dans mon achat. Suivi de commande et conseils au top !

Un service après vente extraordinaire suite à des petits problèmes sur notre canapé d'un peu plus d'un an. Échange à neuf et toujours avec gentillesse et sens du service. Encore merci

Nous sommes très satisfaits de nos achats effectués à la Maison Coloniale de Domus. Commande en janvier et livraison début avril. Délai annoncé respecté et ce malgré la situation sanitaire 👏🏽👏🏽👏🏽. Beaucoup de très jolies choses originales et de qualité. L'équipe de ce magasin, que ce soit Uyen ou Jérémy, le Directeur, sont très à l'écoute et arrangeant. Je conseille vraiment d'aller dans ce magasin 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽. De plus, leur service de livraison est très professionnel. Vivement que la boutique puisse rouvrir afi.

Service et accueil au top! Jeremy et son équipe font le maximum pour répondre à chacune de mes attentes. Bravo pour ce professionnalisme !

Parfaitement reçu en Septembre 2020 par Uyen pour la commande de mon nouveau canapé reçu il y a quelques jours . La seule boutique du centre Domus à recevoir aussi bien et surtout de bien conseiller .... merci encore je suis ravis ! Wahou quel canapé !

Ravie de mon expérience chez Maison Coloniale Domus Les vendeurs sont très sympathiques notamment Jeremy qui reste disponible pour toute question. Le délai de fabrication et de livraison est correcte, je recommande ce magasin

Le magasin est très sympa, les meubles semblent de bonne qualité et sont très sympas. Seul souci, la livraison, dont le cout est énorme. Meuble de 600/700 €, livraison de 90 €, à 5 km de Domus, à Vincennes

Très pro ! Notre canapé acheté il y a un an a eu un pb de tissu qui très rapidement s’est mis à faire des bouloches. On ne voyait que ça et c’était très inesthétique. L’équipe nous a fourni un petit appareil pour éliminer les bouloches mais le tissu continuait à se dégrader, le responsable de la boutique nous a proposé de changer le canapé sans aucun frais avec un tissu différent. Ce qui a été fait il y a 6 mois depuis aucun souci avec le nouveau tissu, le canapé est impeccable. Ils ont été très professionnels ce qui est rare pour être souligné. Merci à eux.

*** BREAKING NEWS !!! Canapé reçu (finalement que 2 semaines de retard) mais problème !!!! Ce n'est pas dans les tissus et couleurs commandés !!!! Mon dieu !!! FUYEZZZZZ !!! A part si vous souhaiter payer un canapé 2500 euros, attendre 3 mois et demi et ne pas recevoir exactement le canapé commandé !**** Lamentable. Canapé commandé le 2 octobre, toujours pas reçu. Nous appelons tous les jours le magasin en demandant des nouvelles, personne ne sait. Visiblement le « responsable » semble etre en congés 7j/7 car a chaque appel il n’est pas là « il est en repos/en congés ». Nous avons dû appeler une quinzaine de fois depuis début janvier et jamais réussi à avoir cette personne. Comportement honteux au téléphone, mépris, aucune excuses, aucune information. Aujourd’hui notre canapé semble être arrivé à l’entrepot pour la livraison mais encore une fois si nous n’avions pas appelé nous n’aurions eu aucune information. Ne commandez surtout pas dans ce magasin vous allez être déçu. Aucun geste commercial proposé, aucun suivi ni même semblant de compassion. Depuis 2 semaines nous sommes assis par terre dans notre nouvel appartement ! Il s’agit d’un canapé a plus de 2000 euros. Nous aurions du lire les commentaires avant de commander. Magasin pas sérieux du tout, ne vous faites pas avoir comme nous ! En espérant que tout aille bien a l’arrivee car je n’ose même pas imaginer le service apres-vente inexistant en cas de problème. Mme Remithi Santelli

LAMENTABLE Les prestations de #LaMaisonColoniale sont inadmissible, suite à l'achat d'un canapé passé en septembre 2019, nous aurions du être livré le 2 decembre dernier, or la livraison à été reporté à fin janvier soit 2 mois de retard avec pour seul compensation une remise de 50€ sur un total de 1900€. A fuir absolument, SAV lamentable. #Reboursement #Pertedetemps

Une équipe vraiment formidable et très professionnel ! J’ai eu quelques petits soucis dans le délai d’arrivage de ma table, mais ils m’ont toujours tenu au courant de l’évolution. Je pense avoir eu tout le personnel au téléphone et tous ont été très agréables y compris le responsable. Ce n’est pas moi qui suis allée chercher ma table et je n’ai malheureusement pas pu les remercier... alors un grand merci de votre gentillesse et à bientôt ! 😘😘😘 * la table est tout simplement magnifique ! 😉

Je n ai qu'un mot à dire : professionnel à toute epreuve !!! J ai eut plusieurs problèmes sur un canapé acheté qui n est pas du au magasin mais a l usine. Leur responsable qui se prénomme Jérémy à été plus qu'aux petits soins avec nous. Aujourd'hui cela devient rare d avoir une telle consideration des clients. Merci Jeremy merci la maison coloniale

Belles collection de meubles d’Asie. Dommage qu’il n’y ait que ce magasin sur Paris. A visiter

Produit de qualité conforme à notre commande. Délai de livraison respecté. Livraison et montage efficaces et rapides. Nous sommes très satisfaits.

Si j'avais pu mettre 0... La Maison Coloniale n'est vraiment pas recommandable. Grosse commande passée en 2016 (avec un bel acompte encaissé dans la semaine, vous pensez bien), de là s'en est suivi un enchaînement de manque de communication, de non respect de la commande, d'aucune solution et à présent de non-réponse à nos recommandés ni ceux de notre protection juridique... La société MMF (de La Maison Coloniale) fait même "la morte" face à la mise en demeure adressée par notre avocat ! Cela ne s'arrêtera pas là... Alors, un conseil, FUYEZ !

J'ai enlevé mon précédent commentaire afin d'être remboursé partiellement de ce qui m'était dû. Cependant, juste pour éviter que ma mauvaise expérience se reproduise avec d'autres ignorants comme moi 😉, sachez que contrairement à d'autres magasins, l'épaisseur de couchage de leurs matelas est à mesurer avec le tissu/languette de déco tout autour du matelas et non la partie où vous vous allongez. La différence était de 40% dans mon cas, ce qui n'est pas négligeable à mon sens. Mais apparemment, comme je chipotais pour 4cm de mousse, j'ai préféré en finir avec cette histoire en acceptant leur proposition. À part ce gros quiproquo très surprenant, tout s'était bien passé jusqu'à la livraison.

Vendeuse très agréable et souriante. J'aurai aimé une boutique plus grande pour voir encore plus de produits de votre marque !

Attention aux affichages! Prix au bon vouloir du gérant parfois!

Très belle collection. Ambiance chaleureuse. Accueil très professionnel et bonne écoute. J'aime beaucoup leurs produits et leurs gammes.

Tout notre mobilier vient de maison CO, Top à tout niveau, jeremy responsable domus au top

Achat sur foire d Orléans. Mobilier jamais reçu. Direction méprisante par tel . Jamais reçu de réponse à notre lettre recommandée. Experience client traumatisante...préjudice moral totalement ignoré. A FUIR ..

Qualité au top avec une équipe a l'écoute du client...Merci Melle Camille

Meuble de très bonne qualité et vendeuse à l écoute, dommage que le nombre de magasin diminu.

4 commandes passées en ligne sur les dernières semaines, mails envoyés sur les adresses info et suivi il y a 10 jours pour complément d’infos et aucune réponse... Appel au magasin et là j’apprend que la vente en ligne est complètement dissocié du magasin et qu’il n’est possible de joindre l’administrateur que par mail... Directeur magasin malgré tout pro et réactif

De beau produit ,de bon conseil mais les prix sont un petit peu élevés

Très beau magasin, avec un choix varié, de beaux meubles à des prix raisonnables. Point fort : L'équipe est très compétente et fort sympathique.

La responsable du magasin ayant travaillé auparavant chez Roche bobois est de super conseil! Une décoratrice d'intérieur, on y retournerait juste pour des conseils. Nous avons commandé une table en teck, livraison conforme. Cependant, le gros bémole de cette enseigne restera leur délais de livraison qui peut rebuté toute nouvelle commande. Tout se fabriquant uniquement à la commande, il ne faut pas être pressé. Nous avons tout de même 1 mois de retard, soit au total 5 mois 1/2 pour avoir nos meubles! Soyez averti. Je mets cependant un 4 étoiles pour la qualité des produits et la vendeuse du magasin

Très bel univers, du choix, du conseil. Vendeuse disponible, à l'écoute, bel échange. Magnifique produit acheté.

Un magasin à bannir !!!!!!!! Des vendeuses qui vous font un sourire pour signer le contrat mais une fois parti du magasin c'est fini pour vous!!!! Des promesses non tenues un manque de respect vis à vis du client, vendeuses désagréables et irrespectueuse au téléphone elles n'ont plus rien à foutre de vous et de vos marchandises une fois le produit vendu! Une livraison ( payante 150€) prévu le 10 septembre sauf que mon produit et arrivé aujourd'hui le 23 septembre pour nous dire que le produit ne rentre pas et qu'il faut payer encore 150e pour le monte charge. N'achetez pas à la maison coloniale de rosny sous bois c'est juste un cauchemar!!!! En plus sachez bien qu'une fois votre produit payé le magasin rejette la responsabilité sur le service livraison et le service livraison rejette la responsabilité sur le magasin donc en gros personne n'est responsable de votre produit. Vous êtes donc livré à vous même...

Un responsable qui s'absente pendant un mois et demi... Des delais annoncés de 3-4 mois qui deviennent 6 mois... comme tous les autres clients je suis extremement decu du serieux de cette enseigne

Un vendeur qui ne tient pas ses promesses de délais. Je rejoins tous les commentaires concernant le niveau de service. Un transporteur qui se moque des engagements pris. Après de nombreux appels, un geste du vendeur. Niveau de communication et service très dépendant de l'interlocuteur. Des progrès à faire...

Nous en sommes à 4 mois d'attente pour nos chaises et notre table basse, pour un délai annoncé de 6 à 8 semaines. Aucun suivi, il faut appeler et râler pour relancer. A ce jour, encore aucune date annoncée. Bien sûr que si c'était à refaire, nous serions allés ailleurs!!! Les prix élevés ne garantissent pas la qualité du service, contrairement à Habitat.

Chaise commandées le 18 mars dernier.Je les attends toujours...faut- il porter plainte pour escroquerie? Pas étonnant que le centre Domus fasse faillite, avec des commerçants si peu scrupuleux...A fuir ! !

Escroquerie ! Pendant les soldes nous avons vu un meuble prix initial 332 euros soldé 230 euros. Le meuble exposé est abimé. La vendeuse nous indique que le prix soldé est lié à l'article et à son état (destockage). De retour chez nous nous consultons le site la maison coloniale et là qu'elle n'est pas notre stupéfaction : le même meuble prix initial : 230 euros soldé 160 euros ! Nous l'avons donc commandé par internet et nous avons reçus 2 semaines plus tard le meuble en parfait état pour 180 euros (frais de transport inclus) Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin.

Achats fait avec grand regret. Prix affiché initial faux et forcement à la hausse... De plus on m'a vendu 2 chaises soit disant en exclusivité dans la boutique et fabriquées en italie... Une fois l'achat passé je me rend compte que les chaises sont vendues sur le net 2 fois moins cher avec un délai de livraison de 2 semaines. La boutique n'a jamais voulu s'aligner sur le prix et ne rembourse pas. Résultat des courses, après 5 mois je n'ai toujours pas reçu mes chaises qui sont pourtant arrivées à leur dépot. Une des vendeuses est à la limite de la correction... Dialogue de sourd...Boutique (ou plutôt vendeuse) à fuire