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j'ai acheté il y a peu un sac qui était affiché au prix de base à 79,99 euros soldé à 60%. Je l'achète et par curiosité en arrivant chez moi, je retire l'étiquette du prix de base et je découvre une autre etiquette en dessous : il n'est pas à 79.99 mais 74.99. OK c'est une histoire de 5€ mais aujourd'hui tout coûte cher et c'est surtout malhonnête et mériterait d'être signaler. 28 juillet: suite à votre réponse, je comprends et même si pour l'acheteur cela prête facilement à confusion il fait l'avouer et engendre un peu d'énervement, je regrette si ce commentaire vous a causé de tord.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je vous remercie de votre visite en magasin et de votre commentaire qui me permet de répondre à votre questionnement.
Votre description du problème pourrait laisser penser que nous modifions nos étiquettes pour augmenter les prix à l’approche des soldes, ce qui est interdit par la loi et que nous ne faisons pas. Je préfère le préciser parce que c’est important.
Par contre il peut nous arriver de recevoir des produits pré-étiquetés par certaines marques avec l’indication de leur prix de vente « conseillés ». Le prix de vente conseillé n’est pas un prix imposé ou obligatoire (seul les livres ont le même prix imposés partout pour protéger les petites librairies). Tous les autres produits ont un prix de vente librement fixé par le vendeur. La plupart du temps nous respectons ce prix de vente conseillé parce qu’il satisfait à nos exigences comptables en terme de marges, mais parfois il arrive que le prix de vente conseillé soit un peu trop bas pour nous commerçants indépendants. Il y a différentes raisons à cela, la plus courante étant le prix de vente conseillé « international » qui ne prend pas en compte les différents taux de tva selon les pays. Alors effectivement dans ce cas, (qui doit représenter 5% de ce que nous avons en magasin), nous pouvons augmenter légèrement le prix de vente par rapport au prix de vente conseillé. Dans le cas du sac que vous avez acheté, cela représente une augmentation de 6% environ. Ce qui vous l’avouerez serait un mauvais calcul s’il s’agissait de manipulation de prix pour ensuite le solder à -60%. Le gain hors taxe serait de 1,66€ pour nous.
Voilà madame, j’espère que mon explication est claire et compréhensible et que vous conviendrez qu’il ne s’agit pas de malhonnêteté de notre part.
Je vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir en magasin,
L’Atelier de Louison
