Iona et Iona Bis Saint-Grégoire

J’ai été très choquée par la scène à laquelle j’ai assisté dans cette boutique. Le patron (ou responsable) s’est permis d’humilier une vendeuse en pleine journée, devant les clientes, en critiquant sa voix “trop basse” et “trop aiguë”, lui demandant même de “la durcir”. C’était extrêmement malaisant à voir. La jeune femme semblait mal à l’aise, et je trouve inacceptable de parler à une employée de cette manière, surtout en public. Ce genre d’attitude ne reflète pas du tout un management bienveillant. Cela ne donne vraiment pas envie d’acheter dans un endroit où les employés sont traités sans respect.

J’ai été abasourdie par la scène que j’ai vu hier en boutique. La responsable (ou est-ce la directrice ? Je n’ose l’espérer…) s’est permis d’humilier une vendeuse en pleine journée, devant les clientes. Nous étions plusieurs à être profondément mal à l’aise face à cette scène. Ce genre de comportement managérial ne relève plus de la fermeté, mais d’un manque total de respect qui doit être remonté à la direction. Ce type de remarque se règle en interne, pas en public. Un rappel des bases du management bienveillant — voire une petite visite de l’inspection du travail — ne serait pas de trop. Ironie du sort puisque mon travail est d’accompagner des agents à l’accueil public / client.

Je suis récemment passée dans ce magasin avec ma mère, qui avait repéré un joli chemisier. Au début, la vendeuse nous a accueillies avec le sourire, ce qui était agréable. Cependant, lorsque ma mère a demandé s’il y avait des tailles XL, le ton a complètement changé : on nous a répondu de manière sèche et condescendante que “le magasin s’arrête au L”, sans autre explication, puis la vendeuse est repartie sans même un au revoir. Cette attitude nous a vraiment déçues, laissant croire certains stéréotype laissant une certaine forme de condescendance profonde et d’impolitesse pour une personne travaillant dans le commerce…C’est dommage, car les vêtements sont de qualité, mais je ne pense pas y retourner à l’égard de cette expérience et du fait que le magasin s’arrête à une taille L, je trouve ça limite. ( bouclés)

Super boutique, je suis venu deux fois et à chaque passage j’ai été super bien conseillé, merci à Lola et Romane, de prendre le temps de chercher l’article qui nous conviendrai le mieux. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un accueil aussi top. Je reviendrai sans hésiter !

Super expérience ! Vêtements de qualité ! Personnel très sympathique

Je suis passé dans la boutique, mais j’ai surpris une conversation entre la patronne et une employée. Ce que j’ai entendu m’a complètement dégoûté : elle parlait de son équipe comme s’ils étaient des incapables, des bons à rien. Cette condescendance m’a suffi : j’ai fait demi-tour. Aucune envie de donner un centime à un endroit où on piétine les employés comme ça. Quand la direction ne respecte même pas son propre personnel, comment espérer qu’ils respectent leurs clients ?

Bonjour très beau moment passer entre votre compagnie,j’adore votre ambiance en magasin et sur les 2magasins ,les vendeuses donne de très conseil savent être à l’écoute de nos besoins,vendeuses très enthousiastes On a laissé un commentaire. Merci beaucoup au revoir

Excellente expérience chez Iona, il y a un large choix de vêtements pour tout les styles ! J’ai été servi par Camille, elle vous conseille sincèrement sur les produits ! Vous pouvez y aller sans hésiter :)

L'accueil reçu par une conseillère le 24 décembre fut très bon, rien à redire, une femme pétillante, très commerçante, de bon conseil m'a permis de trouver un petit pull pour mon repas du 25. Merci beaucoup à elle. Par contre très déçue de la qualité produit. 49€ un pull, c'est pas forcément un pull peu cher. Je l'ai porté 3h, il est déjà entièrement bouloché. J'étais a un repas, je n'avais même pas les frottements dû au manteau ou autre .. vraiment dommage car a qualité supérieure j'en aurai acheté plusieurs.

Avis qui concerne l'enseigne Iona dans son intégralité. Les vendeuses sont toujours agréables et sympathiques, bien que parfois un peu oppressantes. Par contre, il va falloir revoir la partie "commerçante" de l'enseigne ! - Pitié, tout le monde n'a pas envie de sortir de la cabine pour se regarder dans le miroir à la vue de tous. Investissez pour mettre des miroirs dans vos cabines. - Les avoirs valables un mois, hors soldes, alors qu'on est en pleine période de black friday. - Les remboursements inexistants - Les tailles disponibles 1 et 2 en magasins, si vous avez un peu de formes vous pouvez passer votre chemin. - Les prix déraisonnables (20 euros de différences sur le même modele de pantalon par rapport à un autre magasin) - Des collections qui se ressemblent toujours - De la musique à tue tête dans les magasins (seule envie sortir vite) - Les "soldes" à seulement 10 % Bref il y a pas mal à dire. La direction devrait se remettre en question, parce que les commentaires négatifs ne sont pas rare.

Superbe expérience ! Je cherchai une robe pour une soirée et c’est une jeune vendeuse qui m’a accueillie . Elle m’a très bien conseillée et nous sommes parties sur une robe assez bohème dans les tons gris taupe D’après ce que j’ai compris c’est une nouvelle recrue alors félicitation à elle !! Vous êtes sur la bonne voie en tout cas la vente vous va très bien 😊