KIKO Milano

Un immense merci à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je l’ai eue au téléphone suite à une annulation de dernière minute pour un maquillage, et elle a été très compréhensive, à l’écoute et vraiment arrangeante. Grâce à elle, une solution a pu être trouvée rapidement. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et efficace à la fois. Je recommande Kiko Cergy.

La vendeuse Axelle a eu une attitude franchement hautaine du début à la fin, au point que j’ai eu l’impression qu’elle n’avait aucune envie de m’aider. Elle me regardait mal, ce qui mettait vraiment mal à l’aise. Ses “conseils” étaient totalement à côté de la plaque : le produit qu’elle m’a recommandé n’allait absolument pas et ne correspondait en rien à ce que j’avais demandé. Un service pareil donne juste envie d’aller ailleurs. Un comportement pareil, ça fait fuir n’importe quel client. Si c’était une caméra cachée pour montrer comment perdre une vente en 30 secondes, bravo, c’était parfait. Sinon… il va falloir sérieusement revoir la formation ou au moins l’envie de travailler.

Mon passage chez KIKO a été marqué par Lilia, qui m’a chaleureusement accueillie et a rendu ma visite particulièrement agréable. Je n’hésiterai pas à revenir dans ce magasin ✨

Vendeuse très agréable, de très bon conseil, adorable comme tout Shayan a cergy les 3 fontaines. <3

Non mais alors là... On vient pour acheter quelque chose, on attend près de dix minutes à la caisse car les deux vendeuses préfèrent prendre les autres clients qui demandaient des renseignements. Aucun bonjour ni excuses, elles ont carrément demandé à une autre vendeuse qui était dans le local de nous prendre, tant elles étaient "occupées". Nous avons acheté un article avec un prix qui n'était pas pair, donc il fallait rendre 1 centime. La vendeuse s'en est rendue compte et nous a dit : "tout va bien pour vous ? Vous êtes sûre ?" sans préciser qu'elle ne pouvait pas rendre le centime. Ce n'est pas une histoire d'argent mais de principes... Elle s'était rendue compte du souci sans le préciser, et elle était limite contente qu'on n'ait rien dit. Expérience sidérante. Je ne reviendrai jamais.

J’étais venue afin de reprendre une poudre qui me convenait parfaitement dans leur enseigne. Comme elle ne se vend plus, la vendeuse m’a conseillé une poudre qui était à 2x le prix et nettement pas celle que j’avais demandé. De plus, même en étant démaquillée, elle m’a conseillé une teinte numéro 6 alors que je suis très clairement une teinte 1 voir 2... Très déçue par cette expérience.

Visite jeudi 7 août merci pour la vendeuse je pense elle s'apple Romane pour son accueil et son professionnalisme et ces conseils un grand merci elle a pris le temps de me conseiller un vrai plaisir

Je suis venue cette après-midi avec ma mère et nous avons été très bien accueillies, guidées et conseillées par Océane, qui est très sympathique, compétente et professionnelle. Nous la remercions pour tous ses conseils !!!

Océane aux yeux marrons lol est une superbe vendeuse très aimable et très agréable. Elle fait très bien son travail et mérite une augmentation pour sa gentillesse et son professionnalisme 🥰 Fred

Je suis très déçu du comportement de la vendeuse katalina , qui avait pas pré ma demande de changer un produit au sérieux sachant que j'ai parti changer un produit dans le magasin après 3 minutes d'achat ,j'avais passé avec elle à la caisse au moment de l'achat elle m'a reconnu mais son comportement elle était très désagréable . et je remercie fond du cœur sa collègue malheureusement j'ai oublié de demander son prénom , elle m'a changé le produit. Dommage je peux pas mettre 0

J'achete des ciseaux a cuticules il y a meme pas 1 an et on me dit que c'est de ma faute que c'est moi qui n'en ai pas pris soin Pas de geste commercial rien Donc attendez vous a devour changer votre materiel tous les ans par ce que c'est de la camelote

Un grand merci à Dieynaba chez Kiko pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Elle a pris le temps de nous guider avec beaucoup de patience et de gentillesse, en nous aidant à trouver exactement ce qu’il nous fallait. C’était un vrai plaisir d’échanger avec elle, on sent qu’elle aime son travail et ça fait toute la différence. Encore merci pour cette belle expérience ! Tess et Aurelie !

J’ai été accompagnée par Alexya pour choisir un crayon à sourcil et un mascara. Gestes très doux et démonstration de plusieurs coloris et produits pour coller au mieux à ce qu’il me fallait ☺️ Merci beaucoup

Très bel accueil reçu de la part de Alexya. Bienveillante et à l’écoute, elle a su répondre à mon besoin et m’apporter des conseils de qualité. Merci pour ce moment shopping

Très bonne expérience dans ce magasin, merci à la superbe vendeuse Maeva , qui a été au petit soin 🫶🏻🤍très souriante, et rassurante ! Elle a su répondre à ma demande de manière efficace.. je reviendrai avec plaisir ! 😉

Je tiens à remercier la vendeuse Ambre qui m’a extrêmement bien accueilli et renseigné, super souriante! grâce à elle j’ai fait de très bon choix !

J'ai eu une très mauvaise expérience chez Kiko récemment. Fadwa, la conseillère, m'avait recommandé un fond de teint, mais en arrivant à la caisse, Maeva m'a donné le mauvais produit, celui que je comptais justement échanger. Lorsque je lui ai signalé que ce n'était pas celui que je voulais, elle a ignoré ma remarque et a insisté pour redemander à Fadwa, comme si j'étais bête. De plus, lorsque j'ai montré mon ticket numérique sur mon téléphone, Maeva m'a demandé d'un ton autoritaire et arrogant de lui passer directement mon téléphone. J'ai trouvé cette demande et son attitude vraiment désagréables et déplacées. Son comportement a été totalement inacceptable : elle a été condescendante, méprisante et moqueuse. C’est incompréhensible qu’une personne avec une telle attitude puisse travailler en tant que conseillère. Heureusement, Fadwa, qui est beaucoup plus professionnelle, a pris le temps de m'écouter et de corriger l'erreur. Mais cette mauvaise expérience avec Maeva a gâché mon passage en magasin

Je suis venu avec un crayon à lèvres, et nous avons été très bien conseillé pour un fond de teint ainsi que une base. Merci à l’assistante manager, maeva et Océane de nous avoir conseillé l’accueil. Parfait le sourire nickel rien à dire

Je tenais vivement à remercier Océane, la maquilleuse qui m'a accompagnée pour mon maquillage de mariée le 21 septembre. Cette personne est adorable, souriante et bienveillante, elle m'a fortement aidée à me détendre alors que j'étais très stressée de ne pas être dans les temps. La qualité de son travail a été irréprochable ce qui m'a valu beaucoup de compliments. Je me suis sentie tellement belle. Merci beaucoup Oceane 😊

Un super moment grâce à l’accueil chaleureux et professionnel d’Océane. Elle a été vraiment de super conseils et a pris le temps d’écouter mes souhaits et de m’orienter. Le magasin est vraiment bien tenu. Je reviendrais sans hésiter

Maquillage réalisé ce jour par Océane Make up artist de QUALITÉ ! J’ai été parfaitement sublimée 🤗, un maquillage Glow up 🔥🔥 Elle a vraiment fait preuve de professionnalisme du début à la fin . Douce , chaleureuse, à l’écoute, sincèrement je recommande à 1000%.

Accueil vraiment 5 étoiles. Des conseillères superbes, souriantes, disponibles, investies à 3000% dans les conseils qu'elles nous donnent. Très belle expérience. Ca fait vraiment plaisir car ca devient trop rare. Merci à l'équipe je reviendrai :)

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Djeinaba, une perle. Et je suis ravie de mes achats. De manière générale les vendeuses sont toutes bien quand je visite les magasins Kiko. Merci de l'accueil de vos clientes. Les produits sont bien, j'aime votre marque.

Un grand merci à Océane très belle découverte de cette make-up artist . Un maquillage léger et frais vraiment top . Très agréable et adorable je recommande ;) d'ailleurs c'est la 3 ieme fois que je fais un maquillage chez vous ( par 3 maquilleuse différentes) et c'est toujours parfait . Photographe professionnelle ( page suivie par plus de 47 000 personnes sur Facebook StefyEPhotographie ) sur Osny à 5 minutes du centre commercial des 3 fontaines , je recommanderai désormais pour le maquillage de mes clientes votre adresse :)

Une très mauvaise façon de traiter avec les clients. Je suis allé me ​​maquiller et ils m'ont dit que la fille qui se maquille elle est professionnelle Lucian ,c'était le jour de mon mariage. elle a fait le maquillage le plus laid que j'aie jamais vu dans ma vie, et le résultat a été désastreux. maquillage pour les yeux n'était très mauvais et impur, et le fond de teint qu'elle a choisi était mauvais car il n'était pas de la même couleur que ma peau. Le désastre était qu'elle n'ait pas complété le maquillage pour moi. Quand je n'aimais pas le maquillage, je lui parlais avec respect. Elle me disait : « C'est mon travail , et tu es la première fille qui n'aimait pas mon travail « et elle m'a quitté sans finir. Et le gros soucis elle a pas fait un fixateur de maquillage après 1 heure Mon visage était un désastre et le matin du deuxième jour, mon visage est devenu rouge et il y avait de nombreux boutons. C'est la dernière fois que je fais affaire avec le groupe Kiko. Il n'y a aucun professionnalisme ni traitement avec les clients. La fille s'appelait Lucien, et malgré le résultat, j'ai payé 60 euros.et si mon avis pas sans étoile je donne même pas 1 étoile

Un grand merci à Dieynaba B pour le maquillage de ma fille & moi que l’on a eu en cadeau par Kiko pour nous remercier de notre fidélité. Elle a été de très bons conseils et a été très professionnelle. On a été ravie du résultats.

Pour un mariage familial, j'ai choisit de me faire maquiller par une maquilleuse professionnelle en boutique (prestation make up invité) je remercie grandement Bénédicte qui a été top en TOUT point de vue ! 🙏🏻 Elle a su me faire un très jolie maquillage adapté à ma carnation (Grand bonus : Qlq produits offerts à la fin, selon les prestations choisies, c'est vraiment sympa 🥰) J'ajouterai aussi un conseil pour toutes les personnes claires de peau tjrs craintives de se faire maquiller par une maquilleuse ( noire de peau) par peur qu'elles ne " savent pas maquiller les peaux claires " : Les maquilleuses sont bien formées à toutes les carnations et sont très à l'écoute de vos besoins/envies! N'ayez pas peur Mesdames/Mademoiselles 😊pour finir, je remercie également tout le personnel Kiko de Cergy qui est tjrs très accueillant et pro ! Cliente satisfaite 😊❣️Je recommande cette boutique 💯.

Toutes les vendeuses sont très gentilles et sont de très bons conseils. J’ai eu un problème avec ma carte m au moment de payer. Marylou et Lauryne m’ont proposé de mettre de côté mes articles. Je suis revenue en fin de semaine et mes articles étaient de côté. J’ai trouvé ça sympa de leurs parts. Je recommande cette boutique.

Vraiment Kiko super, équipe accueillante. J'ai été accompagné par la vendeuse Coraline, qui m'a expliqué tous les produits dont j'avais besoin, m'a expliqué leur utilisation et les a adapté à ma demande (budget) et mes besoins (peau sèche, méthodes d'application). J'ai fait un panier d'un peu plus de 50€! C'était super et dans mon budget ! Je recommande !

Contente dans l'ensemble juste dommage qu'une des vendeuse m'ai vendu un fond de temps trop foncé pour ma carnation mais j'avoue que j'ai une peau très clair donc il est difficile de trouver la bonne teinte, bien qu'elle ait essayé de fond de teint sur ma main et m'ai dit que la plus foncé des deux correspondait mieux sauf que cela me fait un teint jaune orangé qui ne me va pas du tout😭

Dieynaba Et Arama sont très professionnelles, elles s adaptent selon les besoins avec écoute et respect. Le tout associé avec de la douceur, de la bienveillance, non des moindres de nos jours Je recommande ce lieu qui sans ces deux jeunes femmes n aurait sans doute pas le même attrait

Visite le 26 janvier je suis tombée sur une jeune femme adorable qui m'a donné de très bons conseils notamment pour les sourcils je n'ai pas son prénom dommage mais très a l'écoute et disponible on voit qu'elle aime ce qu'elle fait et qu'elle aime renseigner au mieux les clients. Merci a elle j'ai essayé ce qu'elle m'a dit et très satisfaite, contente aussi de mes achats de bons produits à bas prix.

Agréablement surprise en passant devant la boutique, une des vendeuses adorable, Chloe m’a souri et m’a salué. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je suis entrée dans la boutique. Je ne comptais pas acheter quelque chose en particulier, mais suite à ces conseils, sa sympathie et bonne humeur tout en restant professionnel. Je ne pouvais m’empêcher de succomber aux cadeaux de noël qu’elle m’a conseillée. Je vous remercie Chloe et espère vous revoir à nouveau dès mon prochain passage !!!

Samedi 27 novembre, magasin surchargé ! Mais la vendeuse Maëva a pris le temps de bien me conseiller sur ce que je recherchais. Merci aussi à Coraline qui nous a accueilli à la caisse avec un grand sourire ! C'est très agréable de trouver une équipe comme malgré le monde qu'il y avais .

Super accueil,magasin propre ainsi que les promo 3 achetés 3 offerts personnel souriant à l’écoute mention spéciale à Fatoumata une vendeuse a l’écoute et a su proposer des produit de qualités pour ma filles et moi je recommande ! Le seul bémols c’est la taille du magasin .

Je tiens a souligner un avis favorable envers la vendeuse de ce jour qui s'appelle Loine, très gentille professionnelle et à la fois enthousiaste on ressent qu'elle aime son travaille je suis venue avec une amie autant dire qu'on est repartie avec énormément d'achat en plus on a beaucoup ris avec elle c'était très sympathique

Rares sont des vendeuses si serviables et souriantes. Sachez que vous avez une perle ! Merci infiniment FAZIA pour votre service et disponibilité. Très pro et souriante de plus. J'espère avoir à faire à vous à notre prochain passage 👍 Le top !

Les prix avantageux ne sont pas très clairs, et l'affichage donne l'impression que c'est pour la table complète mais non! Surprise en caisse encore heureux que les conseillers sont top et les produits aussi!

J'adore ce magasin. Les différents produits de maquillages et de soins sont vraiment de très bonnes qualités et pour des prix très abordables. J'aime particulièrement les vernis qui sont pour moi les meilleurs pours mon utilisation. Je vous recommande ce magasin 👍

J été dans se magasin cette après midi pour acheter un fond de teint et la caisse la vendeuse elle m'a dit pour quoi vous profitez pas de l offre 3 acheté 3 offerte et j ai bien demande à ce que ç est valable pour le mm produit elle m'a dit oui quant j ai vu le ticket j ai trouver que j ai payé plus l offre c ete que pour les moins cher et j ai retrouner au magasin et la mm personne m'a dit non je vous ai dit que l offre est que pour les produits les moins cher et elle a refuser de me rembourser vraiment c est de l arnaque. Je retourne jamais